Les paiements Intuit Quickbooks peuvent dérouter ceux qui connaissent ou utilisent déjà les points de vente Intuit QuickBooks (PDV).
Bien que les deux offrent des capacités de traitement des paiements similaires, l'offre de point de vente est celle qui est vraiment optimisée pour les opérations de vente au détail physiques.
Pour les entreprises Web et les opérateurs de services, QuickBooks Payments offre un très bel ensemble de fonctionnalités et propose même une option de point de vente physique si vous en avez besoin.
Cependant, ses prix n'étaient pas aussi clairs que nous le souhaiterions, ce qui était un thème commun à plusieurs joueurs que nous avons vu dans ce tour d'horizon du traitement des paiements par carte de crédit.
Pourtant, bien qu'il se compare bien à Payment Depot, Intuit QuickBooks Payments est un peu en deçà des choix de nos éditeurs Helcim et Square.
Coûts de démarrage, frais et processus de configuration
Intuit a deux plans tarifaires et indique qu'un client typique traitera au moins 2000 $ par mois.
Le plan de paiement à l'utilisation est le meilleur pour les marchands à faible volume et coûte 2,4% par transaction pour les swipes et les baisses de 3,4% pour les transactions saisies, plus des frais de transaction de 25 cents.
Pour les marchands à volume élevé, le forfait mensuel pourrait mieux fonctionner, qui offre des taux par transaction inférieurs (2,4% de balayages ou 3,4% saisis plus 25 cents de frais de transaction) pour 20 $ par mois.
Pour les vendeurs en déplacement, GoPayment d'Intuit utilise un lecteur de carte de crédit mobile qui se branche sur la prise casque de votre smartphone ou tablette.
Les nouveaux clients recevront un lecteur gratuit lors de leur inscription; les lecteurs supplémentaires coûtent 10 $ chacun.
GoPayment propose également un forfait par répartition et un forfait mensuel.
Le premier plan ne comporte pas de frais mensuels et des frais de transaction de 2,4% pour les swipes et dips ou de 3,4% pour ceux qui sont saisis, plus des frais de transaction de 25 cents.
Pour 20 $ par mois, il y a des frais de 1,6% sur les transactions en personne ou de 3,2% sur les transactions saisies, plus des frais de transaction de 25 cents.
Intuit vend également des logiciels de point de vente (POS) de bureau, à partir de 1 800 $.
Le logiciel peut être utilisé avec un PC ou avec un équipement compatible, qui est également en vente sur le site Web d'Intuit.
Les plans de point de vente ont un système de tarification distinct, qui est de 20 $ par mois.
Les frais sont de 2,3 pour cent plus 25 cents pour le balayage / trempage; 3,2% plus 25 cents pour les transactions saisies au clavier et 1% plus 25 cents pour glisser / tremper avec PIN.
(Cette dernière option est répandue au Canada et en Europe où un NIP est requis pour la plupart des cartes.) Pour tous les plans, Intuit configure ses clients avec un compte marchand.
Les entreprises à volume élevé peuvent appeler Intuit pour négocier des tarifs plus bas.
Les frais de rétrofacturation sont de 25 $, ce qui correspond à la norme de l'industrie.
La gestion des rejets de débit est un processus manuel et coûteux qui implique de travailler avec la société de carte de crédit pour déterminer si une fraude a eu lieu ou pour prouver si un client a reçu ou non son achat.
Fonctionnalités et intégrations tierces
Il existe 1200 applications tierces qui fonctionnent avec QuickBooks, et Intuit a des API ouvertes pour Quickbooks et Payments afin que les développeurs puissent se connecter à l'écosystème.
Intuit offre une assistance en ligne 24h / 24 et 7j / 7.
Les clients peuvent obtenir une assistance par téléphone entre 6 h et 18 h (PST) du lundi au vendredi et de 6 h à 15 h (PST) le samedi.
CardFellow a passé en revue GoPayment, la branche de paiement mobile de QuickBooks Payments.
Son examen fait référence à une époque où Intuit utilisait la tarification groupée, qui était autrefois la norme de l'industrie.
La tarification groupée signifie que les processeurs fixent les tarifs des différentes transactions par carte et que les commerçants ne savent souvent pas quelles transactions étaient facturées à quels tarifs.
Cependant, en 2014, Intuit a révisé sa structure de prix en une structure de taux forfaitaire similaire à celle de Square, qui est plus transparente et prévisible.
CardFellow dit qu'il y a des frais légèrement plus élevés pour les cartes de récompense, qui ne sont pas répertoriés sur le site Web d'Intuit à côté des autres frais.
Intuit est une entreprise accréditée par le Better Business Bureau (BBB) ??avec une note A-plus.
Au moment d'écrire ces lignes, il a un avis positif, 45 avis négatifs et 1 634 plaintes.
Les plaintes concernent la société dans son ensemble, pas seulement la partie des paiements.
Cela dit, la société a répondu à la plupart des plaintes et le BBB détermine qu'Intuit fait un effort de bonne foi pour accommoder les clients.
Il obtient une note B de CardPaymentOptions.com, mais il fait référence aux tarifs pré-2014 d'Intuit.
MerchantMaverick discute à la fois des anciens tarifs et des nouveaux tarifs et fait valoir que les frais de transaction supplémentaires de 25 cents (en plus des frais en pourcentage) peuvent s'additionner si vous traitez principalement de petites transactions.
L'examen a été rédigé avant qu'Intuit ne publie une solution EMV pour accepter les cartes à puce, mais cela fait maintenant partie de ses offres.
Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'une solution comptable complète, QuickBooks est un bon choix qui vous aidera à accepter facilement les paiements des clients, à gérer la comptabilité, à gérer la paie et à vous préparer pour la saison des impôts.
Ses taux de traitement sont transparents et les grands commerçants peuvent négocier des frais moins élevés pour les transactions à volume élevé.
Les micro-commerçants dont les transactions moyennes sont faibles sont mieux lotis avec un service comme Square Point of Sale (gratuit - des frais de 2,75% par transaction en personne chez Square).
Les grands marchands devraient comparer les prix d'Intuit avec ceux de la concurrence pour déterminer le meilleur ajustement.
Paiements Intuit QuickBooks
La ligne de fond
Intuit QuickBooks Payments est une évidence si votre opération de vente au détail est déjà normalisée sur QuickBooks pour la comptabilité générale.
Si vous n'êtes pas un client Intuit, cette passerelle de paiement reste un choix solide, même si elle peut être un peu coûteuse pour certains.
