Lorsque nous avons examiné pour la première fois le système d'alerte médicale portable MobileHelp Solo en 2018, nous lui avons donné des notes élevées pour ses temps de réponse rapides et ses capacités de suivi GPS, mais nous avons déploré son manque d'étanchéité, sa courte durée de vie de la batterie et sa taille quelque peu encombrante.
La nouvelle version du Solo (à partir de 37,95 $ par mois) répond à la plupart, mais pas à toutes, de nos préoccupations.
Il a une conception plus compacte et résistante aux intempéries et offre des temps de réponse relativement rapides lors des tests.
Il offre également de nombreux services complémentaires pour les soignants, mais c'est plus cher que le gagnant de notre choix des rédacteurs, le GreatCall Lively Mobile Plus, et cela ne dure pas aussi longtemps entre les charges.
Beaucoup d'options
À 3,0 x 1,6 x 0,7 pouces (HWD), la nouvelle version du Solo est considérablement plus petite que son prédécesseur (3,4 x 2,1 x 0,6 pouces), mais pas aussi compacte que le Great Call Lively Mobile Plus (2,6 x 1,6 x 0,6 pouces).
Son boîtier blanc mat et gris a un indice de protection IP66 et peut être porté sous la douche ou à l'extérieur dans les éléments, contrairement à son prédécesseur, qui n'était pas étanche.
L'avant de l'appareil comporte un bouton d'aide rond de 0,7 pouce de large avec une icône de téléphone en relief, et au-dessus se trouve le haut-parleur.
Sous le bouton se trouvent des indicateurs de faible autonomie de la batterie, ainsi que le signal cellulaire et GPS.
Sur le côté droit se trouvent les boutons d'auto-test et d'alimentation, et il y a un clip sur le dessus pour attacher la lanière incluse.
Le système est livré avec un chargeur de bureau et votre choix d'un bouton d'aide au poignet ou à un pendentif étanche.
Le Solo dispose d'une radio cellulaire intégrée et utilise le service cellulaire d'AT & T pour vous connecter à un centre d'intervention d'urgence 24/7 lorsque vous appuyez sur le bouton Aide.
Il dispose également d'une radio GPS qui aide les intervenants d'urgence à localiser votre position si vous ne pouvez pas indiquer l'itinéraire, et il permet à la famille et aux soignants de suivre vos activités quotidiennes à l'aide de l'application Web ou mobile MobileHelp Connect.
L'appareil est alimenté par une batterie rechargeable non amovible conçue pour durer jusqu'à 48 heures entre les charges.
C'est deux fois plus long que son prédécesseur, mais encore loin du GreatCall Lively Mobile Plus (80 heures) et du Medical Guardian Mini Guardian (jusqu'à 120 heures).
Le collier vocal GPS LifeFone At-Home et On-the-Go a la meilleure autonomie de batterie que nous ayons vue à ce jour, jusqu'à 720 heures (30 jours).
Le nouveau Solo offre la même structure de prix que son prédécesseur.
Les frais d'abonnement commencent à 37,95 $ par mois, mais vous pouvez économiser quelques dollars en payant trimestriellement (104,85 $ tous les trois mois), semestriellement (197,70 $ tous les six mois) ou annuellement (395,40 $ par an).
À titre de comparaison, le GreatCall Lively Mobile Plus vous coûtera 24,99 $ par mois et des frais uniques de 49,99 $.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs services optionnels, notamment la détection des chutes (10 $ par mois), le suivi des activités (5 $ par mois, nécessite une détection des chutes) qui permet aux membres de la famille de surveiller vos niveaux d'activité quotidiens, hebdomadaires et mensuels et des rappels de médicaments (5 $ par mois) .
L'accès à MDLive coûte 9,95 $ par mois et vous connecte à un médecin par téléphone ou via votre ordinateur ou appareil intelligent; il offre des conseils médicaux professionnels et peut être utilisé pour les renouvellements d'ordonnance de médicaments courants.
MobileHelp Connect est une suite d'utilitaires de gestion en ligne qui permet aux membres de la famille et aux soignants de gérer le compte sur un navigateur Web ou sur des téléphones Android ou iOS.
Il est livré avec des alertes gratuites par e-mail et par SMS pour les événements d'urgence, de non-urgence et d'état du système, et il vous permet d'accéder à un journal d'événements tels que lorsque l'appareil a été utilisé pour un appel d'aide.
Vous pouvez également utiliser Connect pour afficher les emplacements de suivi GPS récents, et si vous vous abonnez à l'option de détection de chute, vous pouvez voir quand une chute s'est produite.
Connect est livré avec 30 demandes de localisation GPS gratuites par mois, et pour 5 $ supplémentaires, vous pouvez ajouter 30 demandes supplémentaires.
Pour vous protéger contre les équipements perdus ou endommagés et pour bénéficier de réductions sur les services et accessoires, vous pouvez vous abonner au forfait MobileHelp Connect Premium pour encore 5 $ par mois.
Temps de réponse rapide
Pour utiliser le Solo pour la première fois, il vous suffit de le recharger pendant environ trois heures.
Pendant le chargement, l'appareil s'allumera et s'enregistrera auprès du réseau cellulaire.
Lorsque le voyant rouge de la batterie s'éteint, l'appareil est complètement chargé et prêt à fonctionner.
Nous mesurons le temps de réponse aux alertes médicales en chronométrant le temps nécessaire pour se connecter à un agent en direct une fois que le bouton Aide est enfoncé.
Lors de nos tests, le temps de réponse moyen du MobileHelp Solo de 28 secondes était de quelques secondes plus rapide que son prédécesseur (36 secondes), et beaucoup plus rapide que le bouton d'aide GPS Bay Alarm 4G LTE (48 secondes), mais il ne pouvait toujours pas.
t correspondre au rapide GreatCall Lively Mobile Plus (15 secondes).
Une fois connectés, les agents d'intervention d'urgence étaient toujours courtois et professionnels et n'ont jamais manqué de donner ma position GPS exacte.
L'audio bidirectionnel était fort et propre, sans distorsion ni bruit de fond, et l'application mobile montrait toujours mon emplacement exact et fournissait des notifications d'événements à jour.
Un dispositif d'alerte médicale coûteux mais puissant
Si vous recherchez un système d'alerte médicale portable offrant de nombreux services complémentaires, le MobileHelp Solo vaut la peine d'être envisagé.
Il a fourni des temps de réponse rapides lors de nos tests et offre plusieurs améliorations par rapport à son prédécesseur, notamment la résistance à l'eau IP66, un encombrement réduit et une durée de vie de la batterie légèrement plus longue.
Cela dit, le GreatCall Lively Mobile Plus est légèrement plus petit, a une durée de vie de la batterie encore plus longue et offre des temps de réponse considérablement plus rapides lors de nos tests.
En tant que tel, il reste le gagnant de notre choix de la rédaction pour les dispositifs d'alerte médicale portables.
Les inconvénients
La ligne de fond
Le MobileHelp Solo est un système d'alerte médicale portable qui offre des temps de réponse rapides au centre d'urgence et plusieurs services de soignant, mais sa durée de vie de la batterie pourrait être meilleure.
