Sysomos beginnt bei 1.000 USD pro Monat für einen einzelnen SitzplatzDies könnte dazu führen, dass Ihr Finger über der Maustaste schwebt und bereit ist, auf eine Überprüfung von etwas Billigerem zu klicken, aber warten Sie einen Moment.
Wenn Sie sich mit Social Media Management und Analytics für ein großes Unternehmen befassen, sollten diese Zahlen nicht nur in Ihrem Budget liegen, sondern Sie werden auch eines der besten Tools verpassen, die wir für große Unternehmen gefunden haben sozialen Medien.
Während der Preis sowohl hoch als auch schwer zu bestimmen ist, ist der Rest von Sysomos hervorragend.
Die Software wurde entwickelt, um große Mengen von Social-Media-Daten bis hin zu Millionen von sozialen Konversationen, Hashtags und Benutzern zu verarbeiten und zu analysieren und dann effektive Entscheidungshilfen bereitzustellen, die Sie bei der Durchführung Ihrer Verkaufs- und Marketingkampagnen unterstützen.
Neben unserem anderen Gewinner von Editors 'Choice, Synthesio, ist kein Social-Analytics-Tool für soziale Daten im Unternehmensmaßstab besser geeignet als Sysomos.
Sysomos enthält eine Reihe von Primärmodulen zur Überwachung von Konversationen, Schlüsselwörtern und sozialen Trends.
Identifizieren und organisieren Sie Gruppen von Influencern und verwenden Sie diese Informationen, um soziale Zielgruppen anzusprechen.
Von erweiterten Abfragen und sozialer Suche bis hin zu interaktiven Datenvisualisierungen und Berichten ist Sysomos mit Synthesio und Crimson Hexagon (2.000 US-Dollar bei Software Advice) als High-End-Plattform für soziale Unternehmensanalysen vergleichbar.
Sysomos konzentriert sich auf seine breiten sozialen Hörfähigkeiten und die Leichtigkeit, Influencer zu finden, zu kategorisieren und zu erreichen, und erhält eine wohlverdiente Bewertung der Redaktion.
Preisgestaltung und Einrichtung
Mit einer neuen einheitlichen Plattform kommt eine neue Preisstruktur.
Zuvor konnte die gesamte Sysomos-Angebotssuite als Sysomos Everything Together (SET) -Produkt erworben werden.
Zu diesem Zeitpunkt würde Sysomos nur sagen, dass die Preise für einen einzelnen Sitzplatz bei 1.000 USD pro Monat beginnen, wobei der Preis für zusätzliche Sitzplätze von dort aus steigt.
Sie sagten auch, dass es einen Mengenrabatt für Unternehmensszenarien gibt, aber sie würden nicht weiter darauf eingehen.
Dies ist eine Preiserhöhung von 1.000 USD pro Monat für 5 Benutzer, die die Plattform bei der ersten Überprüfung gekostet hat.
Die mangelnde Preistransparenz ist ein Schlag gegen Sysomos, aber es ist nicht der erste Anbieter im Unternehmensmaßstab, mit dem wir uns befasst haben, der seine Preisinformationen nah an der Brust hält.
Sysomos ist eine teure Social-Listening-Lösung, aber das Unternehmen richtet seine Produkte für Unternehmen aus, die sich ein leistungsfähigeres Tool leisten können.
Kleine bis mittelständische Unternehmen (KMUs) sollten günstigere Optionen in Betracht ziehen, z.
B.
BuzzSumo Agency (239,00 pro Monat, jährlich bei BuzzSumo abgerechnet) und Editors 'Choice Sprout Social (149 USD pro Benutzer und Monat bei Sprout Social).
Das Einrichten von Sysomos ist ein unkomplizierter Prozess, der eine Anpassung in jeder Phase ermöglicht.
Wenn Sie sich beim Haupt-Dashboard anmelden, sehen Sie als Erstes Ihre Suchseite.
Hier können Sie schnell nach Themen, Trends, Marken, Branchen oder anderen Themen suchen, über die Sie mehr wissen möchten (wir werden später in diesem Test genauer hinschauen).
In der seitlichen Navigationsleiste befinden sich Optionen für Suchen, Hören, Mit Visual Monitor erkennen, Veröffentlichen, Aktivieren, Analysieren, Einblicke und Meine Arbeitsbereiche.
Die Benutzeroberfläche ist recht einfach zu navigieren, und selbst nichttechnische Benutzer sollten keine Probleme haben, die Plattform in Betrieb zu nehmen.
Sysomos bietet auch eine Social Media-API zur Integration der Plattform in andere Systeme sowie eine direkte CRM-Integration mit Salesforce (Besuchen Sie die Website unter Salesforce.com).
Um ein neues Dashboard zu erstellen, habe ich einen Namen eingegeben und sofort Widgets hinzugefügt, mit denen Daten aus einer Heartbeat-Konversation oder aus einem bestimmten sozialen Konto abgerufen werden können, das Sie entweder auf Facebook, Twitter oder YouTube überwachen.
Für unseren Demo-Account hat uns Sysomos Daten des schwedischen Möbelriesen IKEA zur Verfügung gestellt.
Die Widgets können auch Instagram-Hashtags abrufen.
Ich habe dem Monitor die sozialen Konten von Daxdi hinzugefügt, indem ich den Namen und das Handle eingegeben, die Suche gedrückt und auf Hinzufügen geklickt habe.
Sysomos hat die Konten sofort gefunden.
Von dort aus erstellte ich ein benutzerdefiniertes Dashboard mit Abhördaten von jedem Konto, als wäre ich ein Social Media Manager, der einen einzelnen Hub zur Überwachung einer sozialen Präsenz einrichtet.
Beim Hinzufügen jedes Widgets habe ich den Medientyp (Facebook, Twitter usw.) ausgewählt, das Quellkonto ausgewählt und von dort mehrere Widget-Optionen erhalten.
Zu den Twitter- und Facebook-Widget-Optionen gehörten ein Profil, die Autorität, das Geschlecht und die Geografie der Twitter-Follower von Daxdi.
eine Wortwolke der am häufigsten verwendeten Keywords, die von Followern in ihren Tweets und Bios verwendet werden; und die neueste Aktivität, Stimmung oder ein Buzz-Diagramm (unten erklärt) des Facebook-Publikums.
Nach der Erstellung konnte ich die Widgets einfach per Drag & Drop verschieben, ihre Größe und den Datumsbereich der Daten ändern, die sie abgerufen hatten, und hatte die Möglichkeit, das Dashboard entweder als PDF-Datei zu exportieren oder auf das Zahnradsymbol oben rechts zu klicken.
Hand Ecke, um es mit einem anderen Benutzer zu teilen oder das Dashboard zu klonen.
Der Dashboard-Einrichtungsprozess in Sysomos gehörte zu den einfachsten und intuitivsten der von uns getesteten Plattformen und bot die Einfachheit eines Tools wie Brand24 (99,00 USD bei Software Advice) mit detaillierteren Analysen.
Die Anzahl der Monitore oder Dashboards, die Sie erstellen können, ist unbegrenzt, wie dies auch bei Crimson Hexagon und Synthesio der Fall ist.
Soziales Zuhören und Überwachen
Einer der wichtigsten Faktoren bei der Beurteilung einer Plattform soziales Zuhören Fähigkeiten ist die Leistung seiner Abfrage-Engine.
Die Suchfunktion entsprach den besten von uns getesteten Funktionen für die soziale Suche.
Die Suche ist in zwei Registerkarten unterteilt: Boolesche und quellenspezifische.
Auf der Registerkarte Boolesche Werte erhalten Sie bei der einfachen Suche Felder zur Eingabe von Suchbegriffen sowie verwandte Begriffe zum Ein- und Ausschließen.
Von dort aus wird eine boolesche Abfrage für Sie mit allen UND- und ODER-Verknüpfungen und Klammern erstellt, mit denen die Logik geliefert wird.
Mit der erweiterten booleschen Suche können Sie die Abfrage selbst mit bis zu 2.200 Zeichen erstellen.
Dies ist weit entfernt von den Millionen Zeichen, die Sie in Synthesio erhalten, aber für die komplexesten sozialen Abfragen immer noch vollkommen ausreichend.
Sie können einer Suche auch eine Reihe zusätzlicher Filter hinzufügen, darunter mehrere geografische Faktoren wie Land, Bundesland, Stadt, Sprache oder Domäne sowie nach Altersgruppe, sozialer Quelle oder nach bestimmten Unterschlüsselwörtern.
Als Beispielabfrage zum Testen der Fähigkeit der Engine, sich auf bestimmte Social-Listening-Kriterien in einem größeren Themenbereich zu konzentrieren, habe ich "Mobile App Development" als Hauptschlüsselwortphrase eingegeben, wobei "Android" als erforderliches Schlüsselwort und "iOS", "iPhone" , "und" Windows "als ausgeschlossene Schlüsselwörter.
Ich habe auch verschiedene Filter ausprobiert, die Ergebnisse nur über Twitter oder ausschließlich in den USA verfeinert und sogar verschiedene Altersgruppen wie 21-35 und 36-50 ausprobiert.
Nach Eingabe einer einfachen Abfrage zeigt Sysomos an, wie es in Boolean aussieht, damit Sie besser verstehen, wie die Abfragesprache funktioniert.
Dies ist eine hilfreiche Funktion für weniger erfahrene Benutzer.
Die Abfrageergebnisse selbst sind alle interaktiven Diagramme und Datenvisualisierungen, die Sie nach allgemeinen Analysen sortieren können.
Sie können auch über jede Visualisierung zu einer umfangreichen Liste von Erwähnungen mit eingebetteten Posts wechseln, mit denen Sie interagieren und auf die Sie klicken können, um die Quelle jedes Posts in einem neuen Tab zu öffnen.
Wenn Sie durch die wichtigsten Analyseergebnisse scrollen, gibt es ein interaktives Liniendiagramm mit Erwähnungen über den von Ihnen angegebenen Zeitraum, aufgeschlüsselt nach sozialen Quellen - Blogs, Foren, Nachrichten, Twitter, Tumblr usw.
- sowie eine Heatmap mit Erwähnungen nach geografischem Standort mit Begleitendes Balkendiagramm, eine Wortwolke und ein Buzz-Diagramm, das ich als die einzigartigste und konzeptionell nützlichste Funktion für soziales Zuhören in Sysomos empfand.
Buzz Graphs geben Ihnen eine visuelle Darstellung, wie Begriffe miteinander korreliert sind.
Zwischen den beliebtesten Keywords, die aus Ihrer Abfragesuche extrahiert wurden, zeigen dunklere Linien Wörter, die in Konversationen häufiger zusammen auftreten, während graue, dünnere und gepunktete Linien hellere Korrelationen aufweisen.
Je weiter die Wörter von der Mitte entfernt sind, desto weniger korrelieren sie.
Sysomos Buzz Graphs sind zwar einfacher in der Ausführung als Crimson Hexagons ästhetisch ehrgeizige Themenräder, Wellen und Cluster, aber sie sind die klarste Darstellung, die ich gefunden habe, wie Erwähnungen miteinander verbunden sind, um Ihnen zu helfen, soziale Gespräche zu verstehen und zu analysieren.
Neben der Hauptsuche enthält Sysomos auch eine Vergleichsfunktion, mit der zwei Twitter-Konten oder zwei gespeicherte Suchvorgänge gegeneinander antreten können.
Es ist ein ziemlich normaler Vergleich mit Grafiken, die die neuesten Aktivitäten, das Alter, das Geschlecht, die Geografie, die Stimmung und den Stimmenanteil anzeigen.
Die grundlegenden positiv-negativ-neutralen Stimmungsmetriken sind nicht so detailliert wie die Stimmungsanalyse in Crimson Hexagon, und der Anteil der Sprachkarte ist im Vergleich zu den psychografischen und anderen Community-Analysefunktionen von Synthesio barebones.
Eine Social-Listening-Plattform für Unternehmen kann jedoch ohne ein Vergleichstool nicht mithalten, und Sysomos erledigt den Job.
Influencer Identification
Auf der Influencer-Seite macht es Sysomos relativ einfach, die einflussreichsten Konten hauptsächlich auf Twitter zu finden, aber zusätzliche soziale Quellen für ein bestimmtes Thema einzuschließen, sie in Listen zu sortieren und diese Listen dann zu analysieren und dort bereitzustellen, wo Sie sie benötigen.
Im Einfluss-Tool können Sie nach Schlüsselwörtern oder nach Followern eines bestimmten Kontos suchen, um eine dynamische Liste aufzurufen.
Influencer-Suchergebnisse rufen interaktive Karten auf, mit denen Sie einen Benutzer recherchieren, eine direkte Aktion mit ihm ausführen oder sie in einer Liste sortieren können.
Auf jeder Karte sehen Sie, wie viele Follower der Benutzer hat, wie oft er am Tag twittert und wie hoch die Klout-Punktzahl ist.
Diese Informationen können verwendet werden, um darzustellen, wie einflussreich ein Konto ist und ob es sich lohnt, sich mit ihm zu beschäftigen oder nicht.
Wenn Sie auf jede Karte klicken, erhalten Sie eine persönliche Wortwolke und ein Buzz-Diagramm für die am häufigsten getwitterten Phrasen des Benutzers sowie eine Liste der Top-Tweets, aus denen Sie Tweet Life anzeigen können.
Dies ist eine der coolsten Funktionen, die Sysomos zu bieten hat und die auch in Twitter verfügbar sind.
spezifische Suchergebnisse.
Tweet Life zeigt die Eindrücke des Tweets eines Benutzers durch eine lebendige Darstellung der Viralität.
Sie sehen eine Baumvisualisierung, die zeigt, wie sich ein Tweet verbreitet hat.
Eine Tiefenkarte zeigt die "Halbwertszeit" des Tweets und die Reichweite in den Minuten, Stunden und Tagen seit dem Senden.
So augenblicklich und flüchtig Social Media ist (insbesondere Twitter), Tweet Life ist das innovativste Feature, das wir je gesehen haben.
Auf diese Weise können Sie die radioaktive Darstellung der Viralität eines Posts im Laufe der Zeit quantifizieren.
Dies ist für alle von uns getesteten Social-Listening-Plattformen völlig einzigartig.
Neben der Standardkartenansicht enthält das Einfluss-Tool auch eine ...
