Ab 99 US-Dollar pro Monat ist Erply nicht die billigste Lösung in unserer POS-Systemzusammenfassung (Point-of-Sale), aber eine der flexibelsten und anpassbarsten.
Für das Geld erhalten Sie jedoch nicht nur eine hervorragende Liste von Funktionen, sondern auch eine hochgradig anpassbare Gesamtlösung, die sowohl in stationären als auch in E-Commerce-Umgebungen funktioniert.
Obwohl Erply ein ausgezeichnetes POS-System ist, bleibt es aufgrund seiner Funktionsmasse sowie seiner etwas verwirrenden Benutzeroberfläche leicht hinter den Auswahlmöglichkeiten unserer Redakteure in dieser Kategorie, Square Point of Sale und Vend POS, zurück.
Kostenüberlegungen
Wie bei Lightspeed Retail POS hat Erply einen Startpreis von 99 US-Dollar pro Monat, der jährlich in Rechnung gestellt wird.
Erply umfasst nur ein Register, einen Standort (im Gegensatz zu den fünf Standorten von Lightspeed Retail POS), Cloud-Hosting sowie integrierte Werbeaktionen, Treueprogramme und Geschenkkarten (andere POS-Systeme wie Revel Systems POS berechnen für diese Funktionen mehr ).
Die Preise werden von dort aus in Abhängigkeit von der Anzahl der Benutzer und Register erhöht.
Überraschenderweise bietet Erply trotz seiner langen Liste anderer Funktionen und Fähigkeiten keinen eigenen Kreditkartenverarbeitungsservice an, obwohl es mit Drittanbietern wie Cayan, Element Payment Services, PayPal (kostenlos bei Apple.com) und zusammenarbeitet mehrere Banken, um das Gleiche zu erreichen.
Laut Angaben des Unternehmens ist Apple Pay unterwegs.
Es steht eine 14-tägige kostenlose Testphase zur Verfügung.
Verkaufsbetrieb
Das iPad-basierte Front-End-Display verfügt über zwei Ansichten: eine Einzelhandelsansicht und eine Touch-Ansicht.
Die Einzelhandelsansicht basiert weniger auf Grafiken und geht weitgehend davon aus, dass der Benutzer einen Barcode scannt.
Der Großteil der Benutzeroberfläche wird von Datenfeldern eingenommen: Oben befinden sich Suchfelder für den Kunden und das Produkt, in der Mitte befinden sich Informationen zu den Prämienpunkten des Kunden, früheren Einkäufen, vorhandenen Gutscheinen oder Gruppen, zu denen sie gehören könnten, und Darunter befindet sich die Liste der aktuellen Einkäufe.
Wenn Sie weitere Informationen zu einem Kunden wünschen, können Sie über eine Schaltfläche direkt unter den Kundeninformationen auf ein Popup-Profil zugreifen.
Mit den Schaltflächen auf der rechten Seite können Sie Zahlungsoptionen auswählen, eine Rückgabe starten oder auf andere Verkaufsfunktionen zugreifen.
Dies alles ist laut Erply auf Unternehmensebene konfigurierbar.
Benutzer können auf eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) zugreifen, um die Anzeige im Front-End zu optimieren und in andere Datenquellen und Anwendungsdienste zu integrieren.
Die Touch-Ansicht ähnelt eher einer typischen Tablet-Benutzeroberfläche mit den Beleginformationen (Geschäft, Prämienpunkte, Kauf und Gesamtsumme) auf der linken Seite und den Schaltflächen für die verschiedenen Artikel sowie dem Beginn des Zahlungsvorgangs auf der rechten Seite .
Tippen Sie auf einen Produktnamen und Sie können einen Drilldown zu Auswahlmöglichkeiten wie Farben und Größen durchführen.
Im Gegensatz zu Produkten wie Bindo POS (kostenlose Testversion bei Bindo POS) oder Revel Systems POS, die ihre Register auf iPads beschränken, bietet Erply eine Browseransicht für den Registrierungsbildschirm sowie Android-, iOS- und Windows-Apps, damit Benutzer sie verwenden können mit einer Vielzahl von Geräten, einschließlich Telefonen.
Obwohl Erply webbasiert ist, kann es offline arbeiten (obwohl einige Funktionen notwendigerweise deaktiviert sind).
Ein kleines Wolkensymbol oben rechts zeigt an, ob Sie online oder offline sind.
Weitere Funktionen sind zeilenweise Provisionen (damit ein bestimmter Mitarbeiter für einen bestimmten Verkauf eine Gutschrift erhalten kann).
Eine Schaltfläche "Verkaufsoptionen" führt zu einer Vielzahl von Aufgaben, mit denen Sie einen Verkauf aussetzen, einen Abstellraum erstellen oder auf die Kassenschublade zugreifen können.
Mit einer weiteren Schaltfläche können Sie das Inventar in anderen Geschäften überprüfen.
Das Tippen auf die Schaltfläche "Bezahlen" führt zu einem ziemlich typischen Popup-Fenster für Zahlungen.
Sie können eine Quittung ausdrucken und per E-Mail senden.
Alle Transaktionen werden sofort im Backoffice angezeigt.
Andere Eigenschaften
Erply bietet über eine Symbolleiste am oberen Bildschirmrand Zugriff auf alle Module der Cloud-basierten Back-Office-Software.
Dazu gehören Aufgaben, Kalender, Kunden, Inventar, Projekte, Vertrieb und andere Tools.
Alle vielen Back-Office-Funktionen sehen gleich aus: ein Suchmenü auf einer Seite, ein Filterbereich oben und die Auflistung oder das Formular, aus denen der Großteil des Fensters besteht.
Der Zugriff auf die Module und das Dashboard, aus dem der Backoffice-Startbildschirm besteht, hängt von Ihrer Berechtigungsstufe oder der Benutzergruppe ab, in der Sie Mitglied sind.
Ein Administrator sieht beispielsweise das gesamte Dashboard, einschließlich Informationen zu Transaktionen an allen Standorten.
In der Zwischenzeit sieht ein Geschäftsleiter möglicherweise nur Informationen zu einem Geschäft, und ein Angestellter sieht das Dashboard möglicherweise überhaupt nicht.
Ebenso bestimmen Ihre Rechte, welche der Module im Overhead-Menü sichtbar und zugänglich sind, ebenso wie die Anforderungen Ihres spezifischen Unternehmens.
Alle Benutzergruppennamen und -attribute können geändert werden.
Interessanterweise trennt Erply Benutzer und Mitarbeiter, was die meisten anderen POS-Dienste nicht tun.
In diesem Zusammenhang ist ein "Mitarbeiter" jemand, der auf der Uhr steht, Provisionen verdient oder anderweitig in der Gehaltsabrechnung berücksichtigt wird.
Ein "Benutzer" ist jemand, der wie ein Buchhalter Zugriff auf Erply hat, aber nicht unbedingt ein Mitarbeiter ist.
Mitarbeiterinformationen können sehr detailliert sein, einschließlich Verkaufsprovision, monatlichen Verkaufszielen und mehr.
Diese Informationen sind entweder über diesen Bildschirm oder über die Berichts-Engine verfügbar.
Erply hat andere interessante Unterschiede.
Es enthält eine CRM-Funktion, die nicht nur als Kunden- oder Lieferantenliste fungiert, sondern auch Unternehmen mit mehreren Kontaktpersonen auflistet.
Großhändler und andere Lieferanten können mit Informationen wie Zahlungslinkfristen, Strafen, historischen Rechnungen und Kreditlimits aufgeführt werden.
Dies stellt es auf eine andere Ebene als ein System, das lediglich eine einfache Kunden- oder Lieferantenliste bereitstellt.
Erply enthält außerdem einen Barebone-Dokumenteditor, mit dem Kauf- oder Verkaufsdokumente angepasst und in eine Vorlage integriert werden können.
Sie können auch Kundengruppen erstellen, die auf bestimmte Werbeaktionen und Preise abzielen (die im Dropdown-Menü "Einzelhandelskette" festgelegt sind).
Dies zeigt, wie spezifisch Erply sein kann: Sie können Preise nach Datum, Produkttyp, Kundentyp, Standort und anderen Bedingungen festlegen.
Es wird deutlich zwischen Preisänderungen (die alles umfassen) und Werbeaktionen (die vom Kundenverhalten abhängen) unterschieden, und jede kann mit sehr spezifischen Richtlinien eingerichtet werden.
Beispielsweise kann eine Preisänderung ein eintägiger Rabatt von 10 Prozent sein, während eine Aktion einen Rabatt von 2 Prozent beinhalten kann, wenn ein Kunde mindestens fünf Artikel kauft.
Eine eingeschränkte Bestandsverwaltung ist ebenfalls enthalten.
Das Dropdown-Menü unter "Inventar" enthält neben vielen anderen Tools nicht nur Produkt-, Preis- und Lieferantenlisten, sondern auch Marken, Produktprioritätsgruppen, Inventarübertragung und Berichte.
Wenn Sie einen Drilldown zu Ihren einzelnen Artikeln durchführen, können Sie eine Vielzahl von Faktoren bestimmen: Gruppen, Produkttyp, Attribute, Lagerbestände und Ersatzprodukte (die angezeigt werden, damit der Sachbearbeiter sie dem Kunden vorschlagen kann).
Sie haben sogar Zugriff auf Felder für E-Commerce-Beschreibungen auf Websites.
Berichte sind ebenso umfangreich und können zur Überprüfung von Verkäufen und anderen Faktoren verwendet werden.
Sie können auch verwendet werden, um Artikel zu bestellen, die in einem Bestandsauffüllungsbericht angezeigt werden, oder um Transportaufträge zu erstellen, um sie aus anderen Filialen oder einem Lager zu verschieben.
Und jeder Bericht kann auf verschiedene Arten gefiltert werden, z.
B.
um Vergleiche zwischen Standorten, Zeiträumen und Verkäufern anzuzeigen.
Mit einem Berichtsgenerator können Sie auch Ihren eigenen Bericht anpassen.
Die meisten Berichte können in Microsoft Excel heruntergeladen werden.
Für das E-Mail-Marketing testet Erply derzeit ein Modul, mit dem Benachrichtigungen basierend auf Triggern von Metadaten im System (z.
B.
dem Geburtstag eines Kunden) gesendet werden können.
Andernfalls verfügt Erply über eine Open-Source-API für Kunden, die MailChimp oder andere Produkte von Drittanbietern verwenden.
Wenn Sie einen Online-Shop wünschen, bietet Erply seinen Benutzern einen eigenen WordPress-basierten E-Commerce-Shop an.
Es lässt sich auch in Magento, PrestaShop und Shopify integrieren.
Geschäfte mit eigenen Entwicklern können die Erply-API verwenden.
Erply lässt sich auch in Intuit QuickBooks integrieren, bietet jedoch auch eine eigene Buchhaltungssoftware an, die entweder mit einer kostenlosen Version geliefert wird oder je nach Anzahl der Rechnungen und Benutzer zwischen 10 und 50 US-Dollar pro Monat kostet.
Robuste Unterstützung
Erply unterstützt die meisten Drucker, Kassenschubladen und Client-Displays von IBM und Toshiba.
Auf seiner Website bietet es an, Treiber für Geräte anderer Unternehmen hinzuzufügen.
Es werden eine Reihe von Hardwareoptionen angeboten, darunter ein Kartenleser für Apple iOS-Geräte.
Die Support-Seiten von Erply bieten eine Vielzahl illustrierter Anleitungen sowie mehrere Tutorial-Videos, die neuen Benutzern helfen sollen.
Der Support erfolgt telefonisch oder per E-Mail täglich von 9 bis 23 Uhr (östliche Zeit).
An Feiertagen ist der Support begrenzt.
Der Abonnementpreis beinhaltet Schulung, Erstkonfiguration und Kernkonfiguration.
Die Höhe hängt davon ab, wie viele Geschäfte Sie unterstützen.
Benutzer können bei Bedarf auch Schulungen für 100 US-Dollar pro Stunde kaufen.
Andere Bewertungen
Um die Bewertung von Erply zu erleichtern, haben wir unten eine SmartScore- und Kundenzufriedenheitsbewertung von einer Website namens Finances Online aufgenommen, die Finanzsoftwarelösungen bewertet.
Laut der FinancesOnline-Website werden die SmartScores auf der Grundlage der Hauptfunktionen und -merkmale eines POS-Systems sowie der Funktionen für die Zusammenarbeit, Anpassung, Integration mit anderen Apps, Kundenunterstützung und Mobilität berechnet.
All diese Faktoren werden bei der Berechnung der berücksichtigt Endergebnis (auf einer Skala von 1 bis 10).
"
FinancesOnline bezieht seine Kundenzufriedenheitsbewertungen aus seinem proprietären Kundenzufriedenheitsalgorithmus, der "Bewertungen, Kommentare und Meinungen von Benutzern in einer Vielzahl von sozialen Medien sammelt und eine Zufriedenheitsbewertung basierend auf der Meinung der Menschen zum Produkt berechnet".
FinancesOnline gibt Erplyein SmartScore von 8,6 und eine Kundenzufriedenheitsrate von 92 Prozent.
Insgesamt zeichnet sich Erply als außergewöhnlich funktionsreiche Lösung im POS-Wettbewerb aus.
Einerseits geht all diese Flexibilität zu Lasten einer Lernkurve und eines Overkills für die meisten kleinen Operationen.
Auf der anderen Seite ist es viel Leistung zu einem immer noch wettbewerbsfähigen Preis, was es gut für mittlere bis große Einzelhandelsgeschäfte und solche geeignet macht, die schnell wachsen und daher möglicherweise feststellen, dass sich ihre Bedürfnisse im Handumdrehen ändern können.
Vorteile
Bietet mehr Funktionen als die meisten anderen, einschließlich einiger Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Enthält viele Funktionen für einen niedrigen monatlichen Preis.
Sehr konfigurierbar.
Nachteile
Kein 24/7 Kundensupport.
Sein Funktionsumfang könnte für kleinere Geschäfte übertrieben sein.
Nutzer...
Ab 99 US-Dollar pro Monat ist Erply nicht die billigste Lösung in unserer POS-Systemzusammenfassung (Point-of-Sale), aber eine der flexibelsten und anpassbarsten.
Für das Geld erhalten Sie jedoch nicht nur eine hervorragende Liste von Funktionen, sondern auch eine hochgradig anpassbare Gesamtlösung, die sowohl in stationären als auch in E-Commerce-Umgebungen funktioniert.
Obwohl Erply ein ausgezeichnetes POS-System ist, bleibt es aufgrund seiner Funktionsmasse sowie seiner etwas verwirrenden Benutzeroberfläche leicht hinter den Auswahlmöglichkeiten unserer Redakteure in dieser Kategorie, Square Point of Sale und Vend POS, zurück.
Kostenüberlegungen
Wie bei Lightspeed Retail POS hat Erply einen Startpreis von 99 US-Dollar pro Monat, der jährlich in Rechnung gestellt wird.
Erply umfasst nur ein Register, einen Standort (im Gegensatz zu den fünf Standorten von Lightspeed Retail POS), Cloud-Hosting sowie integrierte Werbeaktionen, Treueprogramme und Geschenkkarten (andere POS-Systeme wie Revel Systems POS berechnen für diese Funktionen mehr ).
Die Preise werden von dort aus in Abhängigkeit von der Anzahl der Benutzer und Register erhöht.
Überraschenderweise bietet Erply trotz seiner langen Liste anderer Funktionen und Fähigkeiten keinen eigenen Kreditkartenverarbeitungsservice an, obwohl es mit Drittanbietern wie Cayan, Element Payment Services, PayPal (kostenlos bei Apple.com) und zusammenarbeitet mehrere Banken, um das Gleiche zu erreichen.
Laut Angaben des Unternehmens ist Apple Pay unterwegs.
Es steht eine 14-tägige kostenlose Testphase zur Verfügung.
Verkaufsbetrieb
Das iPad-basierte Front-End-Display verfügt über zwei Ansichten: eine Einzelhandelsansicht und eine Touch-Ansicht.
Die Einzelhandelsansicht basiert weniger auf Grafiken und geht weitgehend davon aus, dass der Benutzer einen Barcode scannt.
Der Großteil der Benutzeroberfläche wird von Datenfeldern eingenommen: Oben befinden sich Suchfelder für den Kunden und das Produkt, in der Mitte befinden sich Informationen zu den Prämienpunkten des Kunden, früheren Einkäufen, vorhandenen Gutscheinen oder Gruppen, zu denen sie gehören könnten, und Darunter befindet sich die Liste der aktuellen Einkäufe.
Wenn Sie weitere Informationen zu einem Kunden wünschen, können Sie über eine Schaltfläche direkt unter den Kundeninformationen auf ein Popup-Profil zugreifen.
Mit den Schaltflächen auf der rechten Seite können Sie Zahlungsoptionen auswählen, eine Rückgabe starten oder auf andere Verkaufsfunktionen zugreifen.
Dies alles ist laut Erply auf Unternehmensebene konfigurierbar.
Benutzer können auf eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) zugreifen, um die Anzeige im Front-End zu optimieren und in andere Datenquellen und Anwendungsdienste zu integrieren.
Die Touch-Ansicht ähnelt eher einer typischen Tablet-Benutzeroberfläche mit den Beleginformationen (Geschäft, Prämienpunkte, Kauf und Gesamtsumme) auf der linken Seite und den Schaltflächen für die verschiedenen Artikel sowie dem Beginn des Zahlungsvorgangs auf der rechten Seite .
Tippen Sie auf einen Produktnamen und Sie können einen Drilldown zu Auswahlmöglichkeiten wie Farben und Größen durchführen.
Im Gegensatz zu Produkten wie Bindo POS (kostenlose Testversion bei Bindo POS) oder Revel Systems POS, die ihre Register auf iPads beschränken, bietet Erply eine Browseransicht für den Registrierungsbildschirm sowie Android-, iOS- und Windows-Apps, damit Benutzer sie verwenden können mit einer Vielzahl von Geräten, einschließlich Telefonen.
Obwohl Erply webbasiert ist, kann es offline arbeiten (obwohl einige Funktionen notwendigerweise deaktiviert sind).
Ein kleines Wolkensymbol oben rechts zeigt an, ob Sie online oder offline sind.
Weitere Funktionen sind zeilenweise Provisionen (damit ein bestimmter Mitarbeiter für einen bestimmten Verkauf eine Gutschrift erhalten kann).
Eine Schaltfläche "Verkaufsoptionen" führt zu einer Vielzahl von Aufgaben, mit denen Sie einen Verkauf aussetzen, einen Abstellraum erstellen oder auf die Kassenschublade zugreifen können.
Mit einer weiteren Schaltfläche können Sie das Inventar in anderen Geschäften überprüfen.
Das Tippen auf die Schaltfläche "Bezahlen" führt zu einem ziemlich typischen Popup-Fenster für Zahlungen.
Sie können eine Quittung ausdrucken und per E-Mail senden.
Alle Transaktionen werden sofort im Backoffice angezeigt.
Andere Eigenschaften
Erply bietet über eine Symbolleiste am oberen Bildschirmrand Zugriff auf alle Module der Cloud-basierten Back-Office-Software.
Dazu gehören Aufgaben, Kalender, Kunden, Inventar, Projekte, Vertrieb und andere Tools.
Alle vielen Back-Office-Funktionen sehen gleich aus: ein Suchmenü auf einer Seite, ein Filterbereich oben und die Auflistung oder das Formular, aus denen der Großteil des Fensters besteht.
Der Zugriff auf die Module und das Dashboard, aus dem der Backoffice-Startbildschirm besteht, hängt von Ihrer Berechtigungsstufe oder der Benutzergruppe ab, in der Sie Mitglied sind.
Ein Administrator sieht beispielsweise das gesamte Dashboard, einschließlich Informationen zu Transaktionen an allen Standorten.
In der Zwischenzeit sieht ein Geschäftsleiter möglicherweise nur Informationen zu einem Geschäft, und ein Angestellter sieht das Dashboard möglicherweise überhaupt nicht.
Ebenso bestimmen Ihre Rechte, welche der Module im Overhead-Menü sichtbar und zugänglich sind, ebenso wie die Anforderungen Ihres spezifischen Unternehmens.
Alle Benutzergruppennamen und -attribute können geändert werden.
Interessanterweise trennt Erply Benutzer und Mitarbeiter, was die meisten anderen POS-Dienste nicht tun.
In diesem Zusammenhang ist ein "Mitarbeiter" jemand, der auf der Uhr steht, Provisionen verdient oder anderweitig in der Gehaltsabrechnung berücksichtigt wird.
Ein "Benutzer" ist jemand, der wie ein Buchhalter Zugriff auf Erply hat, aber nicht unbedingt ein Mitarbeiter ist.
Mitarbeiterinformationen können sehr detailliert sein, einschließlich Verkaufsprovision, monatlichen Verkaufszielen und mehr.
Diese Informationen sind entweder über diesen Bildschirm oder über die Berichts-Engine verfügbar.
Erply hat andere interessante Unterschiede.
Es enthält eine CRM-Funktion, die nicht nur als Kunden- oder Lieferantenliste fungiert, sondern auch Unternehmen mit mehreren Kontaktpersonen auflistet.
Großhändler und andere Lieferanten können mit Informationen wie Zahlungslinkfristen, Strafen, historischen Rechnungen und Kreditlimits aufgeführt werden.
Dies stellt es auf eine andere Ebene als ein System, das lediglich eine einfache Kunden- oder Lieferantenliste bereitstellt.
Erply enthält außerdem einen Barebone-Dokumenteditor, mit dem Kauf- oder Verkaufsdokumente angepasst und in eine Vorlage integriert werden können.
Sie können auch Kundengruppen erstellen, die auf bestimmte Werbeaktionen und Preise abzielen (die im Dropdown-Menü "Einzelhandelskette" festgelegt sind).
Dies zeigt, wie spezifisch Erply sein kann: Sie können Preise nach Datum, Produkttyp, Kundentyp, Standort und anderen Bedingungen festlegen.
Es wird deutlich zwischen Preisänderungen (die alles umfassen) und Werbeaktionen (die vom Kundenverhalten abhängen) unterschieden, und jede kann mit sehr spezifischen Richtlinien eingerichtet werden.
Beispielsweise kann eine Preisänderung ein eintägiger Rabatt von 10 Prozent sein, während eine Aktion einen Rabatt von 2 Prozent beinhalten kann, wenn ein Kunde mindestens fünf Artikel kauft.
Eine eingeschränkte Bestandsverwaltung ist ebenfalls enthalten.
Das Dropdown-Menü unter "Inventar" enthält neben vielen anderen Tools nicht nur Produkt-, Preis- und Lieferantenlisten, sondern auch Marken, Produktprioritätsgruppen, Inventarübertragung und Berichte.
Wenn Sie einen Drilldown zu Ihren einzelnen Artikeln durchführen, können Sie eine Vielzahl von Faktoren bestimmen: Gruppen, Produkttyp, Attribute, Lagerbestände und Ersatzprodukte (die angezeigt werden, damit der Sachbearbeiter sie dem Kunden vorschlagen kann).
Sie haben sogar Zugriff auf Felder für E-Commerce-Beschreibungen auf Websites.
Berichte sind ebenso umfangreich und können zur Überprüfung von Verkäufen und anderen Faktoren verwendet werden.
Sie können auch verwendet werden, um Artikel zu bestellen, die in einem Bestandsauffüllungsbericht angezeigt werden, oder um Transportaufträge zu erstellen, um sie aus anderen Filialen oder einem Lager zu verschieben.
Und jeder Bericht kann auf verschiedene Arten gefiltert werden, z.
B.
um Vergleiche zwischen Standorten, Zeiträumen und Verkäufern anzuzeigen.
Mit einem Berichtsgenerator können Sie auch Ihren eigenen Bericht anpassen.
Die meisten Berichte können in Microsoft Excel heruntergeladen werden.
Für das E-Mail-Marketing testet Erply derzeit ein Modul, mit dem Benachrichtigungen basierend auf Triggern von Metadaten im System (z.
B.
dem Geburtstag eines Kunden) gesendet werden können.
Andernfalls verfügt Erply über eine Open-Source-API für Kunden, die MailChimp oder andere Produkte von Drittanbietern verwenden.
Wenn Sie einen Online-Shop wünschen, bietet Erply seinen Benutzern einen eigenen WordPress-basierten E-Commerce-Shop an.
Es lässt sich auch in Magento, PrestaShop und Shopify integrieren.
Geschäfte mit eigenen Entwicklern können die Erply-API verwenden.
Erply lässt sich auch in Intuit QuickBooks integrieren, bietet jedoch auch eine eigene Buchhaltungssoftware an, die entweder mit einer kostenlosen Version geliefert wird oder je nach Anzahl der Rechnungen und Benutzer zwischen 10 und 50 US-Dollar pro Monat kostet.
Robuste Unterstützung
Erply unterstützt die meisten Drucker, Kassenschubladen und Client-Displays von IBM und Toshiba.
Auf seiner Website bietet es an, Treiber für Geräte anderer Unternehmen hinzuzufügen.
Es werden eine Reihe von Hardwareoptionen angeboten, darunter ein Kartenleser für Apple iOS-Geräte.
Die Support-Seiten von Erply bieten eine Vielzahl illustrierter Anleitungen sowie mehrere Tutorial-Videos, die neuen Benutzern helfen sollen.
Der Support erfolgt telefonisch oder per E-Mail täglich von 9 bis 23 Uhr (östliche Zeit).
An Feiertagen ist der Support begrenzt.
Der Abonnementpreis beinhaltet Schulung, Erstkonfiguration und Kernkonfiguration.
Die Höhe hängt davon ab, wie viele Geschäfte Sie unterstützen.
Benutzer können bei Bedarf auch Schulungen für 100 US-Dollar pro Stunde kaufen.
Andere Bewertungen
Um die Bewertung von Erply zu erleichtern, haben wir unten eine SmartScore- und Kundenzufriedenheitsbewertung von einer Website namens Finances Online aufgenommen, die Finanzsoftwarelösungen bewertet.
Laut der FinancesOnline-Website werden die SmartScores auf der Grundlage der Hauptfunktionen und -merkmale eines POS-Systems sowie der Funktionen für die Zusammenarbeit, Anpassung, Integration mit anderen Apps, Kundenunterstützung und Mobilität berechnet.
All diese Faktoren werden bei der Berechnung der berücksichtigt Endergebnis (auf einer Skala von 1 bis 10).
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FinancesOnline bezieht seine Kundenzufriedenheitsbewertungen aus seinem proprietären Kundenzufriedenheitsalgorithmus, der "Bewertungen, Kommentare und Meinungen von Benutzern in einer Vielzahl von sozialen Medien sammelt und eine Zufriedenheitsbewertung basierend auf der Meinung der Menschen zum Produkt berechnet".
FinancesOnline gibt Erplyein SmartScore von 8,6 und eine Kundenzufriedenheitsrate von 92 Prozent.
Insgesamt zeichnet sich Erply als außergewöhnlich funktionsreiche Lösung im POS-Wettbewerb aus.
Einerseits geht all diese Flexibilität zu Lasten einer Lernkurve und eines Overkills für die meisten kleinen Operationen.
Auf der anderen Seite ist es viel Leistung zu einem immer noch wettbewerbsfähigen Preis, was es gut für mittlere bis große Einzelhandelsgeschäfte und solche geeignet macht, die schnell wachsen und daher möglicherweise feststellen, dass sich ihre Bedürfnisse im Handumdrehen ändern können.
Vorteile
Bietet mehr Funktionen als die meisten anderen, einschließlich einiger Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Enthält viele Funktionen für einen niedrigen monatlichen Preis.
Sehr konfigurierbar.
Nachteile
Kein 24/7 Kundensupport.
Sein Funktionsumfang könnte für kleinere Geschäfte übertrieben sein.
