Was ist Website-Überwachung?
Bei der umfassenden Website-Überwachung ging es früher um komplexe Verwaltungspakete, bei denen eigene Server vor Ort ausgeführt werden mussten.
Glücklicherweise hat die Cloud all das geändert.
Die heutigen Website-Überwachungstools werden als verwaltete Dienste ausgeführt und bieten intuitive neue Benutzeroberflächen, über die jeder eine grafische Ansicht der kritischen Messdaten seiner Website in der Kommandozentrale erhalten kann, einschließlich des Website-Verkehrs, des Lastausgleichs und der Latenz, des Website-Zustands und zahlreicher anderer Faktoren.
Zusammen bestimmen diese, wie Ihre Online-Präsenz von E-Commerce-Schwankungen bis hin zu großen Webausfällen alles aushält.
Noch wichtiger als die Überwachung des Datenverkehrs zum Front-End Ihrer Website können diese wichtigen Verwaltungsanwendungen Ihnen helfen, Ressourcen zuzuweisen und die Kapazität Ihres Webservers zu skalieren, um Geld zu sparen und gleichzeitig eine effizientere Leistung zu erzielen.
Webserver laufen heutzutage weit mehr als Websites.
Datenerfassung, Marketingkampagnen, Medien, Storefronts und Anwendungen, die die gesamte Bandbreite der Geschäftsfunktionen abdecken, sind häufige Bewohner eines durchschnittlichen Webservers.
Bei diesen Computern mit diesen kritischen Nutzdaten muss die IT sicherstellen, dass sie genau wissen, was mit jedem Webserver in ihrer Domäne vor sich geht - jederzeit und bis ins kleinste Detail.
In der heutigen Web- und Mobile-First-Umgebung, in der der Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens häufig von seinen verbraucherorientierten Apps abhängt und davon, wie sie konsumiert und wahrgenommen werden, ist ein umfassendes Managementwissen von größter Bedeutung.
Dieser Job fällt auf Website- und App-Überwachungsdienste.
Stellen Sie sich diese als das allsehende Auge von Sauron vor, das sich jedoch ausschließlich Ihren Webservern und der direkt damit verbundenen Infrastruktur widmet.
Einige beobachten nur, wie andere ihre Überwachungsfunktionen mit einigen Sofortverwaltungstools kombinieren, mit denen die IT-Abteilung schnelle Korrekturen und andere Aufgaben ausführen kann.
Sie alle verwenden dieselbe Reihe von Schlagworten ("einzelne Glasscheibe", "umfassende Sichtbarkeit", eine Ansicht von außen nach innen "," eine Ansicht von innen nach außen "oder" eine Ansicht von oben nach unten "usw.) ) bei der Überwachung der Leistung Ihrer Website.
In all diesen Beschreibungen steckt die Wahrheit, aber jeder der für diese Zusammenfassung überprüften Website-Überwachungsdienste erledigt die Aufgabe anders.
Darüber hinaus eignen sich einige am besten für große Unternehmen (wie AppDynamics und New Relic Browser, die Wahl unserer beiden Editoren für Unternehmen), während andere am besten für kleine und mittelständische Unternehmen (SMBs) geeignet sind (wie SmartBear AlertSite Pro, unsere Redakteure).
Wahl für KMU).
Diese Website-Überwachungsdienste sind nicht nur für IT-Mitarbeiter nützlich, die Websites und Apps innerhalb eines Unternehmens verwalten, sondern auch für technisch versierte Führungskräfte (und weniger technisch versierte Führungskräfte), die eine Website überwachen, um spezifische Business Intelligence (BI) zu erhalten.
Die besten Services - wie die Auswahl unserer drei Redakteure - sorgen dafür, dass Führungskräfte nicht zu hart arbeiten, um die benötigten Informationen zu finden.
Die Grundlagen richtig machen
Jeder überprüfte Website-Überwachungsdienst hat seine Stärken in Bezug auf die Features und Funktionen, die er bietet.
Um jedoch für ein modernes Unternehmen zu arbeiten, muss jeder Dienst einige Kernkomponenten in der einen oder anderen Form haben.
Zu diesen Komponenten gehören die Browserüberwachung, die mobile Überwachung, eine Kombination aus Real User Monitoring (RUM) und synthetischer Leistungsüberwachung.
Geschäftsrelevante Berichterstellung und Analyse sowie Echtzeit-Warnfunktionen.
Alle 10 überprüften Website-Überwachungsdienste bieten Browser- und App-Überwachung über eine Kombination verschiedener webbasierter Dashboards.
Diese Dashboards bieten Anpassbarkeit, Detaillierungsgrad und grafischen Einfallsreichtum - von einfachen Listen und Rasterlayouts bis hin zu interaktiven Karten, komplexen Flussdiagrammen und Mix-and-Match-Kachel-Dashboards.
Sie sind alle so konzipiert, dass sie Unternehmen die Informationen liefern, die sie zur Leistung und Benutzererfahrung einer Website (UX) benötigen.
Dabei wird häufig ein rot / gelb / grünes Farbschema im Ampelstil verwendet.
Wenn Sie in Echtzeit überprüfen, ob Ihre Website ordnungsgemäß funktioniert oder nicht, ist es auf den ersten Blick einfacher, einem Geschäftsbenutzer eine große rote oder grüne Zahl anzuzeigen - oder einen tatsächlichen Smiley oder ein stirnrunzelndes Gesicht (z.
B.
das, was Dynatrace UEM Ihnen zeigt ) anstatt einen Geschäftsbenutzer sofort mit Seitenantwortzeiten, Latenz, Fehlerprozentsätzen und einer Vielzahl anderer Metriken zu überschwemmen.
Da die Website-Überwachungsdienste genauer untersuchen, welche Komponenten einer Website funktionieren, ist es entscheidend, wie genau sie diese Daten präsentieren.
Dynatrace UEM und SmartBear AlertSite Pro verwenden kachelbasierte, vorgefertigte und benutzerdefinierte Dashboard-Layouts, die alle Arten von Diagrammen, Grafiken und Karten enthalten und die genauen Website-Analysemetriken enthalten, die ein bestimmter Benutzer in einem Unternehmen möglicherweise benötigt.
Dies können Berichte von synthetischen Bots sein, die die Ladezeit bestimmter Benutzerflüsse testen, RUM-Daten, die die Prozentsätze der verschiedenen Browser und Betriebssysteme (OSes) aufschlüsseln, auf denen Benutzer ausgeführt werden, oder wie bestimmte Transaktionen (z.
B.
die Ladezeit auf einem E-Commerce-Seite oder verlassene Einkaufswagen auf einer Einzelhandels-Website) führen zu den Einnahmen eines Unternehmens.
Beispielsweise verwendet Pingdom eine bestimmte Metrik namens Verfügbarkeit (dh HTML-Verfügbarkeit auf einer Seite), um die Leistung der Website schnell anzuzeigen.
Ghostery MCM konzentriert sich auf die Fülle von Tags von Drittanbietern, die das Front-End einer Website füllen, und konzeptualisiert sie alle in einer innovativen TrackerMap, die das Innenleben einer Website visualisiert.
AppDynamics verfügt sowohl über benutzerdefinierte Dashboards als auch über eine App-Flow-Map, die dem Layout von Ghostery MCM ähnelt, jedoch die hin und her fließenden Daten anzeigt (nicht nur zwischen Front-End-Website-Knoten und -Diensten, sondern auch zwischen Back-End-Datenbanken und -Servern).
All diese Überwachungs- und Analysedaten müssen dann an die richtigen Personen innerhalb eines Unternehmens gelangen und schnell genug, damit sie bei Fehlern, Ausfällen oder Leistungsproblemen Maßnahmen ergreifen können, die ein Unternehmen Geld kosten könnten.
Hier kommen umfassende Berichte und detaillierte Warnungsrichtlinien ins Spiel.
Je nach Website-Überwachungsdienst erfolgt dies durch eine Kombination aus E-Mail-Berichten und -Benachrichtigungen, Text- und Telefonbenachrichtigungen sowie Integrationen, die sich in andere Kommunikations- und Kollaborationsplattformen einbinden lassen.
Die besten Warnfunktionen unter den getesteten Produkten stammten von Pingdom und SmartBear AlertSite Pro, obwohl AppDynamics nicht weit dahinter lag.
Bei Warnungen geht es sowohl um Genauigkeit und Relevanz als auch um die Geschwindigkeit von Echtzeitbenachrichtigungen.
AppDynamics und Pingdom senden nicht nur schnelle, detaillierte Warnungen an die Benutzer in einem Unternehmen, die die Informationen benötigen, sondern bieten auch eine gründliche Ursachenanalyse, um das Innenleben einer Website zu durchsuchen und festzustellen, welches Zahnrad gerade aktiv ist (sei es eine bestimmte Inhaltsanforderung).
Fehlerseite, fehlerhafter Code oder überlasteter Server).
Die mehrstufigen Warnungen von SmartBear AlertSite Pro für verschiedene Leistungsschwellenwerte wurden insgesamt am schnellsten überprüft und enthielten die genauesten und relevantesten Informationen.
Auswahl eines passenden Überwachungsdienstes
Wenn es um die hohen Preise und die Größenordnung geht, die einige Website-Überwachungsdienste bieten, passt das Produkt, das für ein Unternehmen am sinnvollsten ist, nicht unbedingt zu einem anderen.
Deshalb haben wir drei Redaktionsoptionen genannt.
AppDynamics bietet die umfangreichste Plattform mit den meisten Funktionen.
Mit 3.300 US-Dollar pro Einheit für jedes Produkt, aus dem die Gesamtlösung besteht, und einer viel tieferen APM-Funktionalität (Application Performance Management), die KMUs möglicherweise nicht benötigen, ist sie für den Start nicht so gut geeignet.
oder ein KMU noch in den Anfängen.
Für ein internationales Unternehmen oder ein anderes großes Unternehmen, das Dutzende von Apps und Diensten überwachen muss, sind AppDynamics und New Relic Browser unsere beiden Redaktionsoptionen.
Dynatrace UEM ist auch ein fantastischer (aber teurer) Website- und App-Überwachungsdienst, der alles tut, was ein Unternehmen benötigt.
Wenn sich Ihr Unternehmen ausschließlich auf den Desktop konzentriert und darauf abzielt, welche Front-End-Komponenten den meisten Speicherplatz beanspruchen und wie sich die Tags Ihrer Website auf die Leistung auswirken, lohnt es sich möglicherweise, in die einzigartige Überwachungsstrategie von Ghostery MCM zu investieren.
SmartBear AlertSite Pro, die Wahl unserer Redakteure für KMUs, und Pingdom sind die Website-Überwachungsdienste mit detaillierteren Preisstufen für Unternehmen unterschiedlicher Größe.
Der von Ihnen gewählte Plan hängt von den Add-Ons, Integrationen und zusätzlichen Diensten ab, die Ihr KMU möglicherweise benötigt - ganz zu schweigen von der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit des Dienstes, unabhängig davon, ob es die Geschäftsmanager oder Entwickler und IT-Mitarbeiter in den Organisationen sind, die die Plattform hauptsächlich nutzen .
Insgesamt standen AppDynamics und New Relic Browser von den Redakteuren ebenso wie SmartBear AlertSite Pro für KMUs über dem Rest des Unternehmens.
Website-Überwachungsdienste sind jedoch keine Einheitslösung, und alle 10 Produkte in dieser Zusammenfassung bieten einzigartige Kombinationen von Diensten, die genau das Richtige für Ihre spezielle Website sein können.
Als lebendiges und atmendes Dokument werden einige der heute aufgeführten Tools möglicherweise nicht in einem Jahr aufgeführt, da sich die Punktzahlen ändern und neue Produkte zur Zusammenfassung hinzugefügt werden können.
Wenn Sie Lösungen ausprobieren, sollten Sie sich bei uns melden, um festzustellen, ob dieser Zusammenfassung neue Software hinzugefügt wurde.
