Microsoft Surface Laptop 3 tiene un problema de rotura de pantalla

Microsoft podría estar enfrentando un retiro del mercado del Surface Laptop 3 después de que varios propietarios informaron que aparecía una grieta en la pantalla sin tener la culpa.

Como informa ZDNet, la grieta aparece en la esquina o desde la parte inferior hacia la parte superior de la pantalla.

Múltiples hilos en Reddit incluyen imágenes de las grietas y también informan un sonido crujiente cuando se levanta la computadora portátil o se abre o se cierra la tapa.

No está claro qué está causando que la pantalla se agriete, pero parece ser un problema limitado a las versiones de carcasa de aluminio de Surface Laptop 3.

Microsoft está investigando para tratar de averiguar qué está fallando, y un portavoz dijo: "Un número limitado de Los clientes de Surface Laptop se han puesto en contacto con Microsoft y han informado que las pantallas se han roto por causas ajenas a ellos.

Estamos evaluando la situación e investigando la causa raíz de las reclamaciones ".

En respuesta a uno de los hilos de rotura de pantalla en Reddit, el usuario OligarchyAmbulance sugiere que el problema se debe a la falta de parachoques de goma alrededor de los bordes de la pantalla.

Al no tener uno, cada vez que levante la computadora portátil, la pantalla puede flexionarse ligeramente.

La solución temporal para evitar que la pantalla se agriete es usar un protector de pantalla porque llena el espacio entre la pantalla y el teclado y ayuda a evitar que la pantalla se doble.

Otro usuario llamado ThatYouChoke explica cómo Microsoft hizo un gran esfuerzo al quitar una "junta apenas visible", que anteriormente ayudaba con la expansión y contracción del metal al abrir y cerrar la tapa.

La extracción de la junta también podría contribuir al problema y hacer que la pantalla sea vulnerable a agrietarse.

Si la evaluación de Microsoft encuentra que las grietas de la pantalla son causadas por un defecto de diseño, entonces tendrá que proporcionar una solución a los propietarios existentes, así como actualizar el diseño de la línea de producción.

Microsoft podría estar enfrentando un retiro del mercado del Surface Laptop 3 después de que varios propietarios informaron que aparecía una grieta en la pantalla sin tener la culpa.

Como informa ZDNet, la grieta aparece en la esquina o desde la parte inferior hacia la parte superior de la pantalla.

Múltiples hilos en Reddit incluyen imágenes de las grietas y también informan un sonido crujiente cuando se levanta la computadora portátil o se abre o se cierra la tapa.

No está claro qué está causando que la pantalla se agriete, pero parece ser un problema limitado a las versiones de carcasa de aluminio de Surface Laptop 3.

Microsoft está investigando para tratar de averiguar qué está fallando, y un portavoz dijo: "Un número limitado de Los clientes de Surface Laptop se han puesto en contacto con Microsoft y han informado que las pantallas se han roto por causas ajenas a ellos.

Estamos evaluando la situación e investigando la causa raíz de las reclamaciones ".

En respuesta a uno de los hilos de rotura de pantalla en Reddit, el usuario OligarchyAmbulance sugiere que el problema se debe a la falta de parachoques de goma alrededor de los bordes de la pantalla.

Al no tener uno, cada vez que levante la computadora portátil, la pantalla puede flexionarse ligeramente.

La solución temporal para evitar que la pantalla se agriete es usar un protector de pantalla porque llena el espacio entre la pantalla y el teclado y ayuda a evitar que la pantalla se doble.

Otro usuario llamado ThatYouChoke explica cómo Microsoft hizo un gran esfuerzo al quitar una "junta apenas visible", que anteriormente ayudaba con la expansión y contracción del metal al abrir y cerrar la tapa.

La extracción de la junta también podría contribuir al problema y hacer que la pantalla sea vulnerable a agrietarse.

Si la evaluación de Microsoft encuentra que las grietas de la pantalla son causadas por un defecto de diseño, entonces tendrá que proporcionar una solución a los propietarios existentes, así como actualizar el diseño de la línea de producción.