(Billede: Getty) Zoom, der er producent af den meget populære Zoom Meetings-webmødeplatform, flytter ind i Hardware-as-a-Service (HaaS), hvor den vil samle sin populære videokonferenceløsning sammen med tredjeparts hardwarepartnere for at give amerikanske kunder et stop -butik samarbejdsmuligheder.
Annonceret i dag var Zoom Rooms og Zoom Phone-løsninger, der inkluderer hardware fra partnere DTEN, Neat, Poly og Yealink.
For øjeblikket siger Zoom, at tjenesten vil være begrænset til amerikanske abonnenter, selvom virksomheden vil tilbyde en række abonnementsmuligheder til sine telefon- og mødelokalehardwarepakker.
Med disse kan Zoom-kunder hurtigt oprette videokonferencelokaler eller udvide deres stationære telefoner til at inkludere video til en overkommelig, fast månedlig pris.
Virksomheden understreger, at dets partnere bygger hardware til sine specifikationer, hvilket betyder, at kunderne ikke skal høste fordele på bundlinjen, men på tværs af sikkerhed samt den samlede stemme- og videokvalitet.
Tilgængelig hardware til SMB'er
Det, der gør Zoom's HaaS-model attraktiv, er hurtig implementering, lavere omkostninger på forhånd og forudsigeligt budget, da kunder kan skalere abonnementer og implementeringer, når forretningsbehov ændrer sig, simpelthen ved at ratcheting deres abonnementer op eller ned.
Zoom har også forpligtet sig til at levere service til sin HaaS-platform og vil yderligere lette byrden for IT ved at tilbyde professionelle og administrerede servicemuligheder for lettere installation og forbedret end-to-end-styring.
For små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der ønsker at opretholde en professionel videokonference-backbone-løsning til deres teams, kan en kombination af hardware- og softwaretjenesteabonnement være mere attraktiv end at købe Voice over IP (VoIP) -tjenester og videohardware direkte med de ekstra bekymringer af supportomkostninger og realisering af ROI inden udskiftning.
Zoom håber, at de, der vælger den styrede løsning, helt vil udrydde disse bekymringer.
"HaaS er en game-changer, der løser vigtige it-udfordringer med tunge hardwareomkostninger på forhånd, komplekse implementeringer, support med høj touch og besværlig enhedslivscyklusadministration," siger Roopam Jain, industridirektør for Unified Communications and Collaboration, hos Frost og Sullivan.
Ved at gøre hardware og vigtigere hardware management til en del af et abonnementstilbud kan HaaS-udbydere fjerne en enorm byrde fra personalets IT, da disse medarbejdere nu ikke kun kan aflaste implementeringshovedpine, men også løbende ledelsesproblemer.
(Billede: Getty) ”Hardware-partnerskaber er en vigtig del af Zooms økosystem,” siger Velchamy Sankarlingam, præsident for produkt og teknik hos Zoom.
”Da mange mennesker globalt håndterer nutidens unikke udfordringer, er nem adgang til hardware afgørende for kontorer, fjernundervisning, telesundhed og mere.“
Zoomrum er fuldt udviklede mødelokaler og online samarbejdsløsninger designet til at udnytte både videokonference og VoIP-kommunikation.
De inkluderer muligheder for optimeret lyd og smart whiteboard-udstyr sammen med konferencelokaler og højttalertelefoner.
Zoom Phone er en virksomhedsklasse VoIP-implementering, der er bygget op omkring videoaktiverede desktop-håndsæt fra en række producenter.
"Vi har haft et hardwareøkosystem i et stykke tid, men mest i armlængde," siger Jeffrey Smith, chef for Zoom Rooms fra Zoom.
"Vi har haft certificeringsprogrammer og hjulpet kunder med at installere udstyr, der ville give store Zoom-oplevelser.
Det næste trin var at se på den ende-til-ende livscyklus med kunder og deres udstyr."
Smart timing
Tidspunktet for Zooms lancering af HaaS er strategisk, da det kommer, ligesom virksomheder ikke kun overvejer, hvordan de vil returnere personale til kontoret, men hvor meget af personalet, der vender tilbage, og hvordan deres arbejdskultur vil se ud fremover.
Pandemien har i høj grad øget amerikansk forretningsbevidsthed og endda afhængighed af videokonferencer.
Da medarbejdere, partnere og kunder nu er meget mere vant til denne form for kommunikation, vil mange virksomheder sandsynligvis være modvillige i at opgive det, selv når de vender tilbage til en central kontors arbejdsmodel.
For dem håber Zoom, at HaaS-platformen fortsat vil tiltrække nye kunder ved at tilbyde en hurtig og enkel måde at installere en professionel videokommunikationsplatform uden mange af de problemer, der normalt er forbundet med nye VoIP- eller UCaaS-implementeringer og opgraderinger.
Smith siger, at målet er at gøre omkostningerne til HaaS-tilbud tilgængelige.
Priserne vil variere fra mindre end $ 100 om måneden til $ 200 om måneden for Zoom Room-løsninger.
Zoomtelefontilbudene varierer fra $ 6 om måneden for en bordtelefon, der går op til $ 50 om måneden for en konferencetelefon af høj kvalitet.
Imidlertid vil hardwarepriser sandsynligvis tage bagsædet til de potentielle besparelser Zoom's HaaS-tilbud betyder i form af arbejdstimer brugt på planlægning, test, implementering og løbende vedligeholdelse.
Kunder skal beregne, hvad disse faktorer vil koste dem i et normalt VoIP- eller videokonference-scenarie og indregne det i deres købsbeslutning.
"Mange af vores kunder planlægger det hybridmiljø," tilføjer Smith.
"De har stadig mange fjernarbejdere, og der er nogle, der flytter tilbage på kontoret, og de har brug for at kommunikere effektivt med fjernpersonale.
At have højkvalitets videokonferenceudstyr på hjemmekontoret såvel som på kontoret kan holde arbejdsstyrken produktiv.
.
"
(Billede: Getty) Zoom, der er producent af den meget populære Zoom Meetings-webmødeplatform, flytter ind i Hardware-as-a-Service (HaaS), hvor den vil samle sin populære videokonferenceløsning sammen med tredjeparts hardwarepartnere for at give amerikanske kunder et stop -butik samarbejdsmuligheder.
Annonceret i dag var Zoom Rooms og Zoom Phone-løsninger, der inkluderer hardware fra partnere DTEN, Neat, Poly og Yealink.
For øjeblikket siger Zoom, at tjenesten vil være begrænset til amerikanske abonnenter, selvom virksomheden vil tilbyde en række abonnementsmuligheder til sine telefon- og mødelokalehardwarepakker.
Med disse kan Zoom-kunder hurtigt oprette videokonferencelokaler eller udvide deres stationære telefoner til at inkludere video til en overkommelig, fast månedlig pris.
Virksomheden understreger, at dets partnere bygger hardware til sine specifikationer, hvilket betyder, at kunderne ikke skal høste fordele på bundlinjen, men på tværs af sikkerhed samt den samlede stemme- og videokvalitet.
Tilgængelig hardware til SMB'er
Det, der gør Zoom's HaaS-model attraktiv, er hurtig implementering, lavere omkostninger på forhånd og forudsigeligt budget, da kunder kan skalere abonnementer og implementeringer, når forretningsbehov ændrer sig, simpelthen ved at ratcheting deres abonnementer op eller ned.
Zoom har også forpligtet sig til at levere service til sin HaaS-platform og vil yderligere lette byrden for IT ved at tilbyde professionelle og administrerede servicemuligheder for lettere installation og forbedret end-to-end-styring.
For små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der ønsker at opretholde en professionel videokonference-backbone-løsning til deres teams, kan en kombination af hardware- og softwaretjenesteabonnement være mere attraktiv end at købe Voice over IP (VoIP) -tjenester og videohardware direkte med de ekstra bekymringer af supportomkostninger og realisering af ROI inden udskiftning.
Zoom håber, at de, der vælger den styrede løsning, helt vil udrydde disse bekymringer.
"HaaS er en game-changer, der løser vigtige it-udfordringer med tunge hardwareomkostninger på forhånd, komplekse implementeringer, support med høj touch og besværlig enhedslivscyklusadministration," siger Roopam Jain, industridirektør for Unified Communications and Collaboration, hos Frost og Sullivan.
Ved at gøre hardware og vigtigere hardware management til en del af et abonnementstilbud kan HaaS-udbydere fjerne en enorm byrde fra personalets IT, da disse medarbejdere nu ikke kun kan aflaste implementeringshovedpine, men også løbende ledelsesproblemer.
(Billede: Getty) ”Hardware-partnerskaber er en vigtig del af Zooms økosystem,” siger Velchamy Sankarlingam, præsident for produkt og teknik hos Zoom.
”Da mange mennesker globalt håndterer nutidens unikke udfordringer, er nem adgang til hardware afgørende for kontorer, fjernundervisning, telesundhed og mere.“
Zoomrum er fuldt udviklede mødelokaler og online samarbejdsløsninger designet til at udnytte både videokonference og VoIP-kommunikation.
De inkluderer muligheder for optimeret lyd og smart whiteboard-udstyr sammen med konferencelokaler og højttalertelefoner.
Zoom Phone er en virksomhedsklasse VoIP-implementering, der er bygget op omkring videoaktiverede desktop-håndsæt fra en række producenter.
"Vi har haft et hardwareøkosystem i et stykke tid, men mest i armlængde," siger Jeffrey Smith, chef for Zoom Rooms fra Zoom.
"Vi har haft certificeringsprogrammer og hjulpet kunder med at installere udstyr, der ville give store Zoom-oplevelser.
Det næste trin var at se på den ende-til-ende livscyklus med kunder og deres udstyr."
Smart timing
Tidspunktet for Zooms lancering af HaaS er strategisk, da det kommer, ligesom virksomheder ikke kun overvejer, hvordan de vil returnere personale til kontoret, men hvor meget af personalet, der vender tilbage, og hvordan deres arbejdskultur vil se ud fremover.
Pandemien har i høj grad øget amerikansk forretningsbevidsthed og endda afhængighed af videokonferencer.
Da medarbejdere, partnere og kunder nu er meget mere vant til denne form for kommunikation, vil mange virksomheder sandsynligvis være modvillige i at opgive det, selv når de vender tilbage til en central kontors arbejdsmodel.
For dem håber Zoom, at HaaS-platformen fortsat vil tiltrække nye kunder ved at tilbyde en hurtig og enkel måde at installere en professionel videokommunikationsplatform uden mange af de problemer, der normalt er forbundet med nye VoIP- eller UCaaS-implementeringer og opgraderinger.
Smith siger, at målet er at gøre omkostningerne til HaaS-tilbud tilgængelige.
Priserne vil variere fra mindre end $ 100 om måneden til $ 200 om måneden for Zoom Room-løsninger.
Zoomtelefontilbudene varierer fra $ 6 om måneden for en bordtelefon, der går op til $ 50 om måneden for en konferencetelefon af høj kvalitet.
Imidlertid vil hardwarepriser sandsynligvis tage bagsædet til de potentielle besparelser Zoom's HaaS-tilbud betyder i form af arbejdstimer brugt på planlægning, test, implementering og løbende vedligeholdelse.
Kunder skal beregne, hvad disse faktorer vil koste dem i et normalt VoIP- eller videokonference-scenarie og indregne det i deres købsbeslutning.
"Mange af vores kunder planlægger det hybridmiljø," tilføjer Smith.
"De har stadig mange fjernarbejdere, og der er nogle, der flytter tilbage på kontoret, og de har brug for at kommunikere effektivt med fjernpersonale.
At have højkvalitets videokonferenceudstyr på hjemmekontoret såvel som på kontoret kan holde arbejdsstyrken produktiv.
.
"
