At styre en voksende salgsproces er kompliceret selv for små til mellemstore virksomheder (SMB'er).
For virksomheder som dette kan et pålideligt, letforståeligt CRM-system (Customer Relationship Management) være afgørende.
Det er især vigtigt for virksomheder, der ønsker at fokusere deres hurtige vækst på sælgere og line-of-business-personale i stedet for backoffice-it-medarbejdere.
Virkelig enkle systemer (som har en gratis version) er muligvis ikke så let at betjene som nogle af de CRM-produkter, vi har dækket, især vores Editors 'Choice-vinder Zoho CRM.
But det tilbyder et solidt sæt funktioner og tilføjelser, herunder support til marketing og føre ledelseog uddyber det med en prisværdig støtte.
Ærlige, objektive anmeldelser
Daxdi.com er en førende autoritet inden for teknologi, der leverer Labs-baserede, uafhængige anmeldelser af de nyeste produkter og tjenester.
Vores ekspertindustrianalyse og praktiske løsninger hjælper dig med at træffe bedre købsbeslutninger og få mere ud af teknologien.
Dette niveau af support springer lige ud på dig, fordi det begynder fra det øjeblik, du begynder at bruge Really Simple Systems.
Softwaren åbnes for en velkomstskærm, der viser et link til en introduktionsvideo, registrering til et live webinar og adgang til Customer Support Hub.
Hub'en indeholder et væld af vejledningsartikler, video-tutorials og en FAQ-sektion.
Der er også live chat, og ved at klikke på et spørgsmålstegn i højre side af skærmen får du en kontekstuel hjælpeskærm, der kan trækkes ud, der forklarer den aktuelle side og fører til flere oplysninger, hvoraf de fleste vi fandt behageligt nyttige.
Udgaver og priser
Really Simple Systems er en af ??de eneste CRM'er derude, der tilbyder en gratis version.
Bortset fra Editors 'Choice-vinder Zoho CRM var det eneste andet leadhåndteringssystem, vi gennemgik med en gratis version Insightly CRM ($ 29,00 pr.
Måned pr.
Bruger hos Insightly) .
Du kan bruge Really Simple Systems gratis niveau med op til to brugere, 100 firmakonti og 100 MB dokumentlagring.
Du tilbydes grundlæggende kontaktadministrations- og salgsfunktioner sammen med brugerdefinerede rapporter og muligheden for at tilpasse din brugergrænseflade (UI).
Support er kun via e-mail og online chat.
Når du kommer ind i de betalte versioner, bliver tingene seriøse.
Den billigste startversion koster $ 14 pr.
Bruger pr.
Måned, når den faktureres årligt ($ 15, når den faktureres månedligt).
Det tilbyder ubegrænset antal brugere og 1.000 virksomhedskonti med 1 GB dokumentlager.
Det tilføjer telefonsupport, et e-mail-modul, der synkroniseres med din eksisterende e-mail, og giver dig mulighed for at tilføje valgfri marketingmoduler.
Disse moduler inkluderer et Simple Marketing-e-mail-modul til $ 22 pr.
Måned eller et Advanced Marketing-modul, der tilføjer kampagnestyring, webformularer, automatiserede opgaver og en række andre funktioner til $ 46 pr.
Måned.
Der er to andre betalte versioner tilgængelige.
Den professionelle version, der koster $ 30 per bruger pr.
Måned ($ 33 ??ved fakturering månedligt), tilbyder ubegrænset antal brugere, 5.000 firmakonti og 5 GB dokumentlager.
Det giver dig også adgang til et valgfrit servicedesk-modul til $ 46 pr.
Måned.
Enterprise-versionen, der koster $ 46 pr.
Bruger pr.
Måned ($ 50 ved fakturering månedligt) tilføjer avancerede rapportering og brugerdefinerede indstillinger sammen med enten Marketing-modulet eller Service Desk-modulet (eller begge, hvis du har 10 eller flere brugere).
Hvis du gerne vil evaluere Really Simple Systems, er der en 14-dages prøveversion, der giver dig adgang til Professional Plan sammen med det ellers valgfrie Advanced Marketing-modul.
Når du er færdig med velkomstskærmen (som derefter enten kan elimineres eller efterlades for at komme op så ofte som du har brug for det), åbnes Really Simple Systems til Sales Dashboard.
Det er her, du kan observere status for dine salg, kontakter og marketingkampagner via et antal widgets, som let tilføjes eller trækkes via en "Dashboard Options" -knap til højre på skærmen.
På venstre side af skærmen er hovedmenuen.
Det øverste niveau i menuen er salgsmodulet, som er hovedmodulet og det, der følger med gratisversionen eller startversionen.
Klik på Salg, og du har adgang til dit dashboard, konti, kontakter, muligheder, opgaver og rapport.
Hvis du har tilføjelsesprogrammerne Marketing eller Service & Support, er de også tilgængelige her, som det er en historie om dine tidligere handlinger.
I virkelig enkle systemer er listerne for kontakter (enkeltpersoner) og konti (virksomheder) separate.
Hver liste er i gitterformat; du kan nemt vælge hvilke kolonner (navn, telefonnummer, kilde, type osv.) du vil se via en knap mærket "Kolonner".
Du kan også flytte dem rundt eller fjerne dem, du ikke har brug for.
Når du klikker på en kontakt eller en konto, føres du til siden for den enkelte post.
Interessant nok er der ikke meget information tilgængelig i Kontakterne forbi de grundlæggende oplysninger (adresse, telefonnummer osv.) Om den pågældende.
Hovedparten af ??de nyttige data findes i kontoposterne.
Under de generelle kontaktoplysninger for kontoen er der en liste over de kontakter, der er tilknyttet den konto.
Nedenfor er listerne over tilknyttede opgaver, aktiviteter, muligheder, tilknyttede konti, kampagnedetaljer og dokumenter.
Selvom dette er en meget tydelig og letforståelig brugergrænseflade, har den sine ulemper.
Da opgaver og andre aktiviteter er knyttet til en konto snarere end til en individuel kontakt, kan du ikke foretage et telefonopkald og få det automatisk logget til den person, du ringede til.
I stedet skal du identificere, hvem du ringede fra den konto i dine opkaldsnotater, hvilket ikke er en ideel situation.
Fortegnelser kan føjes til listen over konti og kontakter fra en række forskellige kilder, herunder e-mails, webformularer og andre kampagner.
Kampagner er tilgængelige i det valgfri marketingmodul.
Marketing og Lead Management
Leadsporing og ledelsesfunktioner betragtes som en del af området Muligheder.
Du opretter en mulighed ved at tilføje den (i afsnittet Muligheder) til en kontos individuelle post.
På det tidspunkt kan muligheden gives status som Ny bly, Kvalificeret, Venter osv.
Via en rullemenu (som de fleste rullemenuer kan disse tilpasses af brugeren.) Du kan også inkludere en forskellige data, herunder kilden til leadet, det næste skridt, der skal tages, og sandsynligheden for succes.
Mens alle dine oplysninger om muligheden er tilgængelige på kontoens side, kan du dog ikke søge i konto- eller kontaktoversigterne efter alle aktuelle muligheder.
Af de to valgfri moduler, Marketing og Service & Support, er Marketing-modulet mest interessant for dem, der leder efter kundeemner, da det tilbyder al funktionalitet til at gennemføre kampagner.
Virkelig simpelt system understøtter en række kampagner, herunder reklamer, e-mail marketingog seminarer.
For eksempel kommer e-mails med standardskabeloner til nyhedsbreve, en produktudgivelse og en artikel.
En funktion kaldet webtransaktioner (som er tilgængelig som en del af modulerne Advanced Marketing eller Service & Support) opretter webformularer og indsamler data fra disse formularer.
Men i modsætning til tjenester som f.eks Pipedrive CRM (besøg webstedet på PipeDrive) , som tilbyder grafiske repræsentationer af formularerne og viser dig den kode, du har brug for at slippe til, præsenterer webtransaktionsfunktionen dig en række udfyldningsfelter og foreslår, at du kontakter Really Simple Systems supportteam for hjælp til opsætning af det.
Rapportering og tredjepartsintegration
Virkelig enkle systemer bruger sin egen e-mail-integrationsfunktion kaldet MailSync til at fange e-mails, der går til og fra din kontaktliste.
Du kan se dem i sektionen Aktiviteter i dine konti.
Det fungerer ved at lade dit e-mail-system videresende modtagne e-mails og kopiere sendte e-mails til en bestemt adresse.
Du kan også synkronisere din e-mail, kontakter og kalendere med Google Kontakter, Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook (gratis på Apple.com) ; integrere CRM med Xero og Kashflow-regnskabsapps eller anmode om og administrere API-adgang.
Appen tilbyder to typer rapporter, notering og salgsprognose og gør det meget simpelt for brugere at tilføje egne rapporter.
Når de er kørt, kan rapporter udføres som en PDF-fil eller gemmes som en datafil.
Mens Really Simple Systems ikke tilbyder dedikerede mobilapps til operativsystemer som Android eller iOS, bruger dets websted responsivt webdesign til smartphones og anden mobilteknologi.
Dette betyder, at websiden automatisk tilpasser sig den optimale størrelse for den enhed, der bruges til at få adgang til den.
Support til klientadministration
Virkelig enkle systemer tilbyder nogle af de bedste brugerstøtter rundt, sammen med en række funktioner til virksomheder, der ønsker at hente kundeemner fra e-mails og formularer.
Det er også en af ??de få CRM'er, der tilbyder en gratis version til meget små virksomheder; dens andre versioner er også rimelige.
Produktets struktur kan være lidt problematisk for virksomheder, der ønsker at følge klientaktiviteter på et individ snarere end et organisatorisk grundlag.
Men hvis du er fortrolig med arrangementet af dens funktioner, kan dette være en fremragende CRM, især for SMB'er og startups, der ønsker at vokse.
Fordele
Enkel, intuitiv brugergrænseflade.
Fremragende brugerstøtte.
Har en række versioner afhængigt af behov.
Indbygget e-mail-integration.
Vis mere
Bundlinjen
Really Simple Systems er en fremragende CRM til små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der har brug for en forståelig brugergrænseflade og stærk support.
Imidlertid er dens ledelsesstyringsfunktioner lidt begrænsede.
At styre en voksende salgsproces er kompliceret selv for små til mellemstore virksomheder (SMB'er).
For virksomheder som dette kan et pålideligt, letforståeligt CRM-system (Customer Relationship Management) være afgørende.
Det er især vigtigt for virksomheder, der ønsker at fokusere deres hurtige vækst på sælgere og line-of-business-personale i stedet for backoffice-it-medarbejdere.
Virkelig enkle systemer (som har en gratis version) er muligvis ikke så let at betjene som nogle af de CRM-produkter, vi har dækket, især vores Editors 'Choice-vinder Zoho CRM.
But det tilbyder et solidt sæt funktioner og tilføjelser, herunder support til marketing og føre ledelseog uddyber det med en prisværdig støtte.
Ærlige, objektive anmeldelser
Daxdi.com er en førende autoritet inden for teknologi, der leverer Labs-baserede, uafhængige anmeldelser af de nyeste produkter og tjenester.
Vores ekspertindustrianalyse og praktiske løsninger hjælper dig med at træffe bedre købsbeslutninger og få mere ud af teknologien.
Dette niveau af support springer lige ud på dig, fordi det begynder fra det øjeblik, du begynder at bruge Really Simple Systems.
Softwaren åbnes for en velkomstskærm, der viser et link til en introduktionsvideo, registrering til et live webinar og adgang til Customer Support Hub.
Hub'en indeholder et væld af vejledningsartikler, video-tutorials og en FAQ-sektion.
Der er også live chat, og ved at klikke på et spørgsmålstegn i højre side af skærmen får du en kontekstuel hjælpeskærm, der kan trækkes ud, der forklarer den aktuelle side og fører til flere oplysninger, hvoraf de fleste vi fandt behageligt nyttige.
Udgaver og priser
Really Simple Systems er en af ??de eneste CRM'er derude, der tilbyder en gratis version.
Bortset fra Editors 'Choice-vinder Zoho CRM var det eneste andet leadhåndteringssystem, vi gennemgik med en gratis version Insightly CRM ($ 29,00 pr.
Måned pr.
Bruger hos Insightly) .
Du kan bruge Really Simple Systems gratis niveau med op til to brugere, 100 firmakonti og 100 MB dokumentlagring.
Du tilbydes grundlæggende kontaktadministrations- og salgsfunktioner sammen med brugerdefinerede rapporter og muligheden for at tilpasse din brugergrænseflade (UI).
Support er kun via e-mail og online chat.
Når du kommer ind i de betalte versioner, bliver tingene seriøse.
Den billigste startversion koster $ 14 pr.
Bruger pr.
Måned, når den faktureres årligt ($ 15, når den faktureres månedligt).
Det tilbyder ubegrænset antal brugere og 1.000 virksomhedskonti med 1 GB dokumentlager.
Det tilføjer telefonsupport, et e-mail-modul, der synkroniseres med din eksisterende e-mail, og giver dig mulighed for at tilføje valgfri marketingmoduler.
Disse moduler inkluderer et Simple Marketing-e-mail-modul til $ 22 pr.
Måned eller et Advanced Marketing-modul, der tilføjer kampagnestyring, webformularer, automatiserede opgaver og en række andre funktioner til $ 46 pr.
Måned.
Der er to andre betalte versioner tilgængelige.
Den professionelle version, der koster $ 30 per bruger pr.
Måned ($ 33 ??ved fakturering månedligt), tilbyder ubegrænset antal brugere, 5.000 firmakonti og 5 GB dokumentlager.
Det giver dig også adgang til et valgfrit servicedesk-modul til $ 46 pr.
Måned.
Enterprise-versionen, der koster $ 46 pr.
Bruger pr.
Måned ($ 50 ved fakturering månedligt) tilføjer avancerede rapportering og brugerdefinerede indstillinger sammen med enten Marketing-modulet eller Service Desk-modulet (eller begge, hvis du har 10 eller flere brugere).
Hvis du gerne vil evaluere Really Simple Systems, er der en 14-dages prøveversion, der giver dig adgang til Professional Plan sammen med det ellers valgfrie Advanced Marketing-modul.
Når du er færdig med velkomstskærmen (som derefter enten kan elimineres eller efterlades for at komme op så ofte som du har brug for det), åbnes Really Simple Systems til Sales Dashboard.
Det er her, du kan observere status for dine salg, kontakter og marketingkampagner via et antal widgets, som let tilføjes eller trækkes via en "Dashboard Options" -knap til højre på skærmen.
På venstre side af skærmen er hovedmenuen.
Det øverste niveau i menuen er salgsmodulet, som er hovedmodulet og det, der følger med gratisversionen eller startversionen.
Klik på Salg, og du har adgang til dit dashboard, konti, kontakter, muligheder, opgaver og rapport.
Hvis du har tilføjelsesprogrammerne Marketing eller Service & Support, er de også tilgængelige her, som det er en historie om dine tidligere handlinger.
I virkelig enkle systemer er listerne for kontakter (enkeltpersoner) og konti (virksomheder) separate.
Hver liste er i gitterformat; du kan nemt vælge hvilke kolonner (navn, telefonnummer, kilde, type osv.) du vil se via en knap mærket "Kolonner".
Du kan også flytte dem rundt eller fjerne dem, du ikke har brug for.
Når du klikker på en kontakt eller en konto, føres du til siden for den enkelte post.
Interessant nok er der ikke meget information tilgængelig i Kontakterne forbi de grundlæggende oplysninger (adresse, telefonnummer osv.) Om den pågældende.
Hovedparten af ??de nyttige data findes i kontoposterne.
Under de generelle kontaktoplysninger for kontoen er der en liste over de kontakter, der er tilknyttet den konto.
Nedenfor er listerne over tilknyttede opgaver, aktiviteter, muligheder, tilknyttede konti, kampagnedetaljer og dokumenter.
Selvom dette er en meget tydelig og letforståelig brugergrænseflade, har den sine ulemper.
Da opgaver og andre aktiviteter er knyttet til en konto snarere end til en individuel kontakt, kan du ikke foretage et telefonopkald og få det automatisk logget til den person, du ringede til.
I stedet skal du identificere, hvem du ringede fra den konto i dine opkaldsnotater, hvilket ikke er en ideel situation.
Fortegnelser kan føjes til listen over konti og kontakter fra en række forskellige kilder, herunder e-mails, webformularer og andre kampagner.
Kampagner er tilgængelige i det valgfri marketingmodul.
Marketing og Lead Management
Leadsporing og ledelsesfunktioner betragtes som en del af området Muligheder.
Du opretter en mulighed ved at tilføje den (i afsnittet Muligheder) til en kontos individuelle post.
På det tidspunkt kan muligheden gives status som Ny bly, Kvalificeret, Venter osv.
Via en rullemenu (som de fleste rullemenuer kan disse tilpasses af brugeren.) Du kan også inkludere en forskellige data, herunder kilden til leadet, det næste skridt, der skal tages, og sandsynligheden for succes.
Mens alle dine oplysninger om muligheden er tilgængelige på kontoens side, kan du dog ikke søge i konto- eller kontaktoversigterne efter alle aktuelle muligheder.
Af de to valgfri moduler, Marketing og Service & Support, er Marketing-modulet mest interessant for dem, der leder efter kundeemner, da det tilbyder al funktionalitet til at gennemføre kampagner.
Virkelig simpelt system understøtter en række kampagner, herunder reklamer, e-mail marketingog seminarer.
For eksempel kommer e-mails med standardskabeloner til nyhedsbreve, en produktudgivelse og en artikel.
En funktion kaldet webtransaktioner (som er tilgængelig som en del af modulerne Advanced Marketing eller Service & Support) opretter webformularer og indsamler data fra disse formularer.
Men i modsætning til tjenester som f.eks Pipedrive CRM (besøg webstedet på PipeDrive) , som tilbyder grafiske repræsentationer af formularerne og viser dig den kode, du har brug for at slippe til, præsenterer webtransaktionsfunktionen dig en række udfyldningsfelter og foreslår, at du kontakter Really Simple Systems supportteam for hjælp til opsætning af det.
Rapportering og tredjepartsintegration
Virkelig enkle systemer bruger sin egen e-mail-integrationsfunktion kaldet MailSync til at fange e-mails, der går til og fra din kontaktliste.
Du kan se dem i sektionen Aktiviteter i dine konti.
Det fungerer ved at lade dit e-mail-system videresende modtagne e-mails og kopiere sendte e-mails til en bestemt adresse.
Du kan også synkronisere din e-mail, kontakter og kalendere med Google Kontakter, Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook (gratis på Apple.com) ; integrere CRM med Xero og Kashflow-regnskabsapps eller anmode om og administrere API-adgang.
Appen tilbyder to typer rapporter, notering og salgsprognose og gør det meget simpelt for brugere at tilføje egne rapporter.
Når de er kørt, kan rapporter udføres som en PDF-fil eller gemmes som en datafil.
Mens Really Simple Systems ikke tilbyder dedikerede mobilapps til operativsystemer som Android eller iOS, bruger dets websted responsivt webdesign til smartphones og anden mobilteknologi.
Dette betyder, at websiden automatisk tilpasser sig den optimale størrelse for den enhed, der bruges til at få adgang til den.
Support til klientadministration
Virkelig enkle systemer tilbyder nogle af de bedste brugerstøtter rundt, sammen med en række funktioner til virksomheder, der ønsker at hente kundeemner fra e-mails og formularer.
Det er også en af ??de få CRM'er, der tilbyder en gratis version til meget små virksomheder; dens andre versioner er også rimelige.
Produktets struktur kan være lidt problematisk for virksomheder, der ønsker at følge klientaktiviteter på et individ snarere end et organisatorisk grundlag.
Men hvis du er fortrolig med arrangementet af dens funktioner, kan dette være en fremragende CRM, især for SMB'er og startups, der ønsker at vokse.
Fordele
Enkel, intuitiv brugergrænseflade.
Fremragende brugerstøtte.
Har en række versioner afhængigt af behov.
Indbygget e-mail-integration.
Vis mere
Bundlinjen
Really Simple Systems er en fremragende CRM til små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der har brug for en forståelig brugergrænseflade og stærk support.
Imidlertid er dens ledelsesstyringsfunktioner lidt begrænsede.
