Online undersøgelsesværktøj SurveyMonkey (som begynder med $ 32 pr.
Måned for Advantage-planen, faktureret årligt) er blevet næsten synonymt med onlineundersøgelser i mange brugeres sind.
Dette skyldes dels virksomhedens tidlige arbejde med at gøre undersøgelsesdesign mere tilgængeligt, og virksomheden har støt bygget videre på den arv.
Det erhvervede FluidSurveys, et firma, der havde tilbudt avancerede funktioner, og hvis navnebror produkt FluidSurveys blev godt modtaget i vores tidligere onlineundersøgelsesværktøjs gennemgang (men som siden er blevet afbrudt).
Det har imidlertid ikke ført til, at SurveyMonkey opgiver sit ry for brugervenlighed.
Faktisk begynder produktets håndbedrift det øjeblik, du åbner en konto, når webstedet beder dig om et sæt valgfri spørgsmål for at optimere den hjælp, det giver.
Det tilbyder valget af en bred vifte af applikationer, herunder kundetilfredshed, medarbejderengagement, begivenhedsregistreringer, feedback og markedsundersøgelser.
Det er et fremragende onlineundersøgelsesværktøj, men det skabte ikke vores redaktørers valg.
Denne betegnelse går til konkurrent Qualtrics (Besøg websted på Qualtrics).
Undersøgelsesdesign
Mens mange undersøgelsesapps tilbyder et udvalg af skabeloner at vælge imellem, placerer SurveyMonkey dem foran og i centrum.
Disse inkluderer støtte til den nære fætter af undersøgelser - quizzer - som SurveyMonkey automatisk scorer.
Derefter giver hjemmesiden en fem-vejs guide til at designe, teste, implementere og analysere resultater, der er blevet en stærk model for undersøgelsesapps.
SurveyMonkeys 14 standardspørgsmålstyper inkluderer alt det grundlæggende.
I hvad der ligner en lovende udvidelse af kunstig intelligens (AI) af dens ofte guiden-assisterede brugergrænseflade (UI), vil den forsøge at gætte typen af ??spørgsmål baseret på dens ordlyd.
SurveyMonkey giver et sæt af næsten 30 dåse svarvalg i en pop op-menu for at fremskynde indtastning af svarvalg.
Adgang til nogle af disse "certificerede skabeloner" kræver dog adgang til et betalt niveau, ligesom muligheden for at redigere spørgsmål fra skabeloner i dine egne undersøgelser.
SurveyMonkey tilbyder også en omfattende "spørgsmålsbank" med spørgeskemaundersøgelser indsamlet fra faktiske undersøgelser sammen med spørgeskemaet, hvorfra de kom.
Disse er nyttige for nybegynderundersøgelsesdesignere, der nogle gange kæmper med effektiv konstruktion af spørgsmål og svarvalg.
For spørgsmål som "Er du under 18?" Har få brugere dog brug for et skabelonvist spørgsmål til det, fordi de kender passende svarvalg til det er "Ja" og "Nej."
Ved at gemme et spørgsmål kan du få adgang til de to andre hovedoverskrifter.
"Valgmuligheder" håndterer opgaver, f.eks.
Svar randomisering, hvilket er en bedste praksis inden for undersøgelsesdesign.
SurveyMonkey er det eneste tilbud, jeg kiggede på, der inkluderer en universel, randomiseret "Flip Answers" -funktion (SurveyGizmo ($ 25,00 hos SurveyGizmo) tilbyder det til rangspørgsmål).
Dette kan være nyttigt for visse typer spørgsmål, der beder respondenterne om at vælge svarvalg, der f.eks.
Stiller deres interesse for noget fra det mindste til det meste, da det hjælper med at minimere bias af forrangseffekten, i hvilke emner i begyndelsen af listen er lettere at huske.
Ligesom Zoho Survey tilbyder SurveyMonkey ikke en nem måde at omarrangere svarvalg ved at trække dem rundt, som du kan gøre i SurveyPlanet, eller bruge knapperne "op" og "ned" som du kan i WorldApp KeySurvey.
Det giver dog en massesvarseditor til indsættelse i svarvalg fra en anden kilde.
SurveyMonkey understøtter piping af tekst i spørgsmål og svar samt "Spring logik" over for at sende respondenter til et punkt i undersøgelsen afhængigt af deres svar.
Men SurveyMonkey understøtter ikke displaylogik.
Ud over spørgeskema design fortsætter SurveyMonkey med små detaljer, der kan betragtes som nyttige for begyndere, men distraherende for erfarne brugere.
For eksempel når det er tid til at implementere undersøgelser, spørger appen, om du har en e-mail-liste, eller om du vil få feedback fra besøgende på dit websted.
Ligesom med skabelonfremhævningen i designfasen, vil svarene få SurveyMonkey til at fremhæve bestemte valgmuligheder, såsom opslag på sociale medier eller indlejring på et websted.
SurveyMonkey giver også en godt integreret måde at købe forbrugerrespons på, der har indbyggede muligheder for folketællingsbalancering.
Sidstnævnte er en funktion, som Toluna QuickSurveys (85,00 pr.
Måned for Premium-planen hos QuickSurveys) mangler, selv med sin egen panelintegration.
SurveyMonkey har også mulighed for at præsentere undersøgelser på en unik måde.
Mens alle onlineundersøgelsesværktøjerne i vores gennemgang giver mulighed for at præsentere spørgsmål som en liste eller have spørgsmål på individuelle sider, kan SurveyMonkey dynamisk skifte brugere til det næste spørgsmål, som er en velimplementeret form for automatisk rullefunktion .
Rapportering
I overensstemmelse med andre dele af appen placerer SurveyMonkey mange brugervenlige muligheder på siden Svarrapportering.
Disse inkluderer en nyttig datatendensrapport, der ligner den i Outside Software eSurveysPro (40,00 pr.
Måned for Premium-planen, faktureret månedligt på eSurveysPro) og med flere detaljer end den i Zoho Survey, som giver dig mulighed for at se, hvordan svar på en undersøgelse udviklet i den tid, det var i marken.
SoGoSurvey placerer sådanne oplysninger lige på loginskærmen.
En "Filtrer efter spørgsmål" -funktion lader brugere undgå at skulle foretage krydstab for at se, hvordan folk, der svarede på et spørgsmål, også reagerede på et andet.
Det giver endda mulighed for filtrering efter bestemte ord i åbne svar.
Selve diagramtyper kan ændres med et hurtigt klik og endda anvendes på alle diagrammer i undersøgelsen.
SurveyMonkey tilbyder også nemme måder at ændre attributter, såsom decimaler, der kan være en gener i andre pakker.
Priser
En af grundene til SurveyMonkeys ekstreme popularitet er dens gratis niveau, der tilbyder ubegrænsede undersøgelser af op til 10 spørgsmål, der kan sendes til op til 100 respondenter.
Det gratis niveau inkluderer endda adgang til mobilapps, der gør det muligt at tjekke ind på forløbet af din undersøgelse og endda flere "samlere", hvilket er et middel til at identificere grupper af respondenter, der letter senere behandling.
Dette er en særlig god giveaway i betragtning af, at nogle pakker, såsom Outside Software eSurveysPro, ikke engang understøtter samlerlinks, selvom det gratis niveau af SurveyPlanet (180,00 pr.
År for Pro-planen, faktureret årligt på SurveyPlanet) giver mere væk.
Den "bedste værdi" fordelplan, til $ 32 pr.
Måned eller faktureret årligt til $ 384, tilføjer funktioner såsom kvoter for respondenter, der opfylder visse kriterier og grundlæggende piping (ved hjælp af svar til at tilpasse fremtidige spørgsmål i en undersøgelse) eller "fremfør svar" (kendt som "maskering" i nogle andre pakker), der gør det muligt at bruge valgte svar i et fremtidigt spørgsmål til yderligere forbedring af svarene.
Man skal dog pony op til Premier-niveauet ($ 99 pr.
Måned, faktureret årligt til $ 1.188) for at få adgang til den fulde bredde af logiske muligheder; det er skuffende.
Andre funktioner på dette niveau, såsom avanceret blok randomisering og understøttelse af flere sprog, er mere integreret med funktioner ud over mainstream.
Afsluttende tanker
SurveyMonkey sætter standarden som et godt værktøj for forretningsfolk, der ønsker at skyde et par enkle spørgsmål ud til en lille gruppe eller, i det betalte niveau, til en stor gruppe.
Dens popularitet hjælper med at sikre, at andre produkter, der er relevante for undersøgelsesindsamling, tilskyndes til at integrere med SurveyMonkey.
Dens mellemliggende prisniveau tilbyder en stærk blanding af funktioner til en aggressiv pris, men de mest avancerede undersøgelsesdesignere vil sandsynligvis gerne se andre steder.
Fordele
Overvågningsstatusovervågning er let ved hjælp af mobilapp.
Spørgsmålsbiblioteket er omfattende.
Høj markedsandel giver mange integrationer.
Bundlinjen
SurveyMonkey er et ideelt online undersøgelsesværktøj til designere af mellemliggende spørgeskemaer.
Dens anvendelse af kunstig intelligens er lovende.
Online undersøgelsesværktøj SurveyMonkey (som begynder med $ 32 pr.
Måned for Advantage-planen, faktureret årligt) er blevet næsten synonymt med onlineundersøgelser i mange brugeres sind.
Dette skyldes dels virksomhedens tidlige arbejde med at gøre undersøgelsesdesign mere tilgængeligt, og virksomheden har støt bygget videre på den arv.
Det erhvervede FluidSurveys, et firma, der havde tilbudt avancerede funktioner, og hvis navnebror produkt FluidSurveys blev godt modtaget i vores tidligere onlineundersøgelsesværktøjs gennemgang (men som siden er blevet afbrudt).
Det har imidlertid ikke ført til, at SurveyMonkey opgiver sit ry for brugervenlighed.
Faktisk begynder produktets håndbedrift det øjeblik, du åbner en konto, når webstedet beder dig om et sæt valgfri spørgsmål for at optimere den hjælp, det giver.
Det tilbyder valget af en bred vifte af applikationer, herunder kundetilfredshed, medarbejderengagement, begivenhedsregistreringer, feedback og markedsundersøgelser.
Det er et fremragende onlineundersøgelsesværktøj, men det skabte ikke vores redaktørers valg.
Denne betegnelse går til konkurrent Qualtrics (Besøg websted på Qualtrics).
Undersøgelsesdesign
Mens mange undersøgelsesapps tilbyder et udvalg af skabeloner at vælge imellem, placerer SurveyMonkey dem foran og i centrum.
Disse inkluderer støtte til den nære fætter af undersøgelser - quizzer - som SurveyMonkey automatisk scorer.
Derefter giver hjemmesiden en fem-vejs guide til at designe, teste, implementere og analysere resultater, der er blevet en stærk model for undersøgelsesapps.
SurveyMonkeys 14 standardspørgsmålstyper inkluderer alt det grundlæggende.
I hvad der ligner en lovende udvidelse af kunstig intelligens (AI) af dens ofte guiden-assisterede brugergrænseflade (UI), vil den forsøge at gætte typen af ??spørgsmål baseret på dens ordlyd.
SurveyMonkey giver et sæt af næsten 30 dåse svarvalg i en pop op-menu for at fremskynde indtastning af svarvalg.
Adgang til nogle af disse "certificerede skabeloner" kræver dog adgang til et betalt niveau, ligesom muligheden for at redigere spørgsmål fra skabeloner i dine egne undersøgelser.
SurveyMonkey tilbyder også en omfattende "spørgsmålsbank" med spørgeskemaundersøgelser indsamlet fra faktiske undersøgelser sammen med spørgeskemaet, hvorfra de kom.
Disse er nyttige for nybegynderundersøgelsesdesignere, der nogle gange kæmper med effektiv konstruktion af spørgsmål og svarvalg.
For spørgsmål som "Er du under 18?" Har få brugere dog brug for et skabelonvist spørgsmål til det, fordi de kender passende svarvalg til det er "Ja" og "Nej."
Ved at gemme et spørgsmål kan du få adgang til de to andre hovedoverskrifter.
"Valgmuligheder" håndterer opgaver, f.eks.
Svar randomisering, hvilket er en bedste praksis inden for undersøgelsesdesign.
SurveyMonkey er det eneste tilbud, jeg kiggede på, der inkluderer en universel, randomiseret "Flip Answers" -funktion (SurveyGizmo ($ 25,00 hos SurveyGizmo) tilbyder det til rangspørgsmål).
Dette kan være nyttigt for visse typer spørgsmål, der beder respondenterne om at vælge svarvalg, der f.eks.
Stiller deres interesse for noget fra det mindste til det meste, da det hjælper med at minimere bias af forrangseffekten, i hvilke emner i begyndelsen af listen er lettere at huske.
Ligesom Zoho Survey tilbyder SurveyMonkey ikke en nem måde at omarrangere svarvalg ved at trække dem rundt, som du kan gøre i SurveyPlanet, eller bruge knapperne "op" og "ned" som du kan i WorldApp KeySurvey.
Det giver dog en massesvarseditor til indsættelse i svarvalg fra en anden kilde.
SurveyMonkey understøtter piping af tekst i spørgsmål og svar samt "Spring logik" over for at sende respondenter til et punkt i undersøgelsen afhængigt af deres svar.
Men SurveyMonkey understøtter ikke displaylogik.
Ud over spørgeskema design fortsætter SurveyMonkey med små detaljer, der kan betragtes som nyttige for begyndere, men distraherende for erfarne brugere.
For eksempel når det er tid til at implementere undersøgelser, spørger appen, om du har en e-mail-liste, eller om du vil få feedback fra besøgende på dit websted.
Ligesom med skabelonfremhævningen i designfasen, vil svarene få SurveyMonkey til at fremhæve bestemte valgmuligheder, såsom opslag på sociale medier eller indlejring på et websted.
SurveyMonkey giver også en godt integreret måde at købe forbrugerrespons på, der har indbyggede muligheder for folketællingsbalancering.
Sidstnævnte er en funktion, som Toluna QuickSurveys (85,00 pr.
Måned for Premium-planen hos QuickSurveys) mangler, selv med sin egen panelintegration.
SurveyMonkey har også mulighed for at præsentere undersøgelser på en unik måde.
Mens alle onlineundersøgelsesværktøjerne i vores gennemgang giver mulighed for at præsentere spørgsmål som en liste eller have spørgsmål på individuelle sider, kan SurveyMonkey dynamisk skifte brugere til det næste spørgsmål, som er en velimplementeret form for automatisk rullefunktion .
Rapportering
I overensstemmelse med andre dele af appen placerer SurveyMonkey mange brugervenlige muligheder på siden Svarrapportering.
Disse inkluderer en nyttig datatendensrapport, der ligner den i Outside Software eSurveysPro (40,00 pr.
Måned for Premium-planen, faktureret månedligt på eSurveysPro) og med flere detaljer end den i Zoho Survey, som giver dig mulighed for at se, hvordan svar på en undersøgelse udviklet i den tid, det var i marken.
SoGoSurvey placerer sådanne oplysninger lige på loginskærmen.
En "Filtrer efter spørgsmål" -funktion lader brugere undgå at skulle foretage krydstab for at se, hvordan folk, der svarede på et spørgsmål, også reagerede på et andet.
Det giver endda mulighed for filtrering efter bestemte ord i åbne svar.
Selve diagramtyper kan ændres med et hurtigt klik og endda anvendes på alle diagrammer i undersøgelsen.
SurveyMonkey tilbyder også nemme måder at ændre attributter, såsom decimaler, der kan være en gener i andre pakker.
Priser
En af grundene til SurveyMonkeys ekstreme popularitet er dens gratis niveau, der tilbyder ubegrænsede undersøgelser af op til 10 spørgsmål, der kan sendes til op til 100 respondenter.
Det gratis niveau inkluderer endda adgang til mobilapps, der gør det muligt at tjekke ind på forløbet af din undersøgelse og endda flere "samlere", hvilket er et middel til at identificere grupper af respondenter, der letter senere behandling.
Dette er en særlig god giveaway i betragtning af, at nogle pakker, såsom Outside Software eSurveysPro, ikke engang understøtter samlerlinks, selvom det gratis niveau af SurveyPlanet (180,00 pr.
År for Pro-planen, faktureret årligt på SurveyPlanet) giver mere væk.
Den "bedste værdi" fordelplan, til $ 32 pr.
Måned eller faktureret årligt til $ 384, tilføjer funktioner såsom kvoter for respondenter, der opfylder visse kriterier og grundlæggende piping (ved hjælp af svar til at tilpasse fremtidige spørgsmål i en undersøgelse) eller "fremfør svar" (kendt som "maskering" i nogle andre pakker), der gør det muligt at bruge valgte svar i et fremtidigt spørgsmål til yderligere forbedring af svarene.
Man skal dog pony op til Premier-niveauet ($ 99 pr.
Måned, faktureret årligt til $ 1.188) for at få adgang til den fulde bredde af logiske muligheder; det er skuffende.
Andre funktioner på dette niveau, såsom avanceret blok randomisering og understøttelse af flere sprog, er mere integreret med funktioner ud over mainstream.
Afsluttende tanker
SurveyMonkey sætter standarden som et godt værktøj for forretningsfolk, der ønsker at skyde et par enkle spørgsmål ud til en lille gruppe eller, i det betalte niveau, til en stor gruppe.
Dens popularitet hjælper med at sikre, at andre produkter, der er relevante for undersøgelsesindsamling, tilskyndes til at integrere med SurveyMonkey.
Dens mellemliggende prisniveau tilbyder en stærk blanding af funktioner til en aggressiv pris, men de mest avancerede undersøgelsesdesignere vil sandsynligvis gerne se andre steder.
Fordele
Overvågningsstatusovervågning er let ved hjælp af mobilapp.
Spørgsmålsbiblioteket er omfattende.
Høj markedsandel giver mange integrationer.
Bundlinjen
SurveyMonkey er et ideelt online undersøgelsesværktøj til designere af mellemliggende spørgeskemaer.
Dens anvendelse af kunstig intelligens er lovende.
