Pipedrive er en forretningsdrevet CRM-løsning til kundeforholdsstyring, der også fungerer som et kontostyringsværktøj med evnen til at hjælpe med markedsføring og hele salgsprocessen.
Pipedrives proaktive karakter sporer og organiserer automatisk opkald og e-mails og synkroniserer tidsplaner på tværs af enheder.
En mulighed, der kan være særlig attraktiv for de fleste små til mellemstore virksomheder (SMB'er), er Pipedrives evne til at visualisere salgsprocessen fra start til slut.
Dette kan forbedre både effektiviteten og skære igennem en masse andet gætte inden for teams, hvilket ofte er hovedårsagen til, at CRM-implementeringer mislykkes.
Pipedrive er en salgsfokuseret CRM, der vil være en attraktiv mulighed for dens brugervenlighed og forskellige værktøjer og integrationer.
De 1.000 navne på en e-mail-grænse og manglen på mere robuste marketingautomatiseringsfunktioner spalter det bag nogle konkurrenter.
Der er andre værktøjer derude, der tilbyder lignende funktionssæt til en endnu lavere pris end Pipedrive CRM, som starter ved $ 12,50 pr.
Bruger pr.
Måned.
Det er det, der holder det bag vores nuværende Editors 'Choice-vindere Zoho CRM og Salesforce Sales Cloud Lightning Professional.
Alligevel er dette et pænt værktøj, som vi fandt let at konfigurere og bruge.
Så hvis den har de funktioner, din organisation har brug for, er Pipedrive et godt valg.
Det har også udvidet sine tilbud til at rumme store virksomheder.
Pipedrives enkle brugergrænseflade (UI) er let at afhente hurtigt, hvilket er meget værd i forhold til den tid og omkostning, som nogle værktøjer kræver til træning og ombordstigning.
Mindre SMB'er og iværksættere, der har ansvar for CRM-opgaver, vil byde velkommen til dets brugervenlighed.
Mens den visuelle appel af brugergrænsefladen stadig er i top, kan vores tredje Editors 'Choice-vinder, Apptivo CRM, prale af den samme funktionalitet til endnu færre penge.
Alt dette betyder dog, at du bør undersøge hver pakke nøje for at afgøre, hvilken der bedst opfylder dine behov.
Pipedrive CRM-prisfastsættelse
Når det kommer til prisfastsættelse, holder Pipedrive CRM det simpelt med tre niveauer.
Det væsentlige niveau (som vi har gennemgået) koster $ 12,50 pr.
Bruger pr.
Måned, der faktureres årligt (eller $ 15 måned til måned).
Den inkluderer smart e-mail, 2 gigabyte (GB) lagerplads pr.
Bruger, fuld salgshåndtering for ubegrænsede brugere, native integrationer og API (API) adgang og support via chat, e-mail og telefon.
For så vidt angår en startplan, giver Pipedrive CRM Silver dig meget.
Det avancerede niveau ($ 24,90 pr.
Bruger pr.
Måned eller $ 29 måned til måned) tilføjer tovejs fuld e-mailsynkronisering og øger lagerplads til 5 GB pr.
Bruger.
Derefter giver Enterprise-niveauet ($ 49,90 pr.
Bruger pr.
Måned eller $ 59 måned til måned) virksomhederne 100 GB lagerplads pr.
Bruger og dedikeret hosting.
For hvert niveau giver Pipedrive virksomheder de første to måneder gratis, hvis du betaler årligt i modsætning til måned til måned.
Endelig udgav virksomheden for nylig et Enterprise-niveau, der kører dig $ 99 pr.
Bruger pr.
Måned (med mindst 10 pladser), men inkluderer avancerede funktioner som en dedikeret kontoadministrator, fuld telefonsupport og mere.
Når det kommer til prissammenligning, koster Apptivo dog $ 10 pr.
Bruger pr.
Måned og tilbyder meget mere med hensyn til projektstyring.
Insightly CRMs grundplan er den samme pris, når den faktureres årligt, men kan håndtere flere aspekter af din virksomhed.
Du kan starte din 14-dages gratis prøveperiode fra Pipedrive-hjemmesiden, og du bliver ikke bedt om nogen faktureringsoplysninger, før den slutter, eller hvis du beslutter at prøve den nye LeadBooster chatbot-bygningsfunktionalitet.
Derefter opbevarer Pipedrive CRM dine data i to måneder; hvis du ikke abonnerer inden for denne tidsramme, slettes dine data.
Den forenklede brugergrænseflade
Ligesom sin prisfastsættelse er Pipedrives brugergrænseflade ligetil.
Designet er simpelt, og det minimalistiske layout er forfriskende.
Sammenlignet med Bitrix24 CRM og Insightly CRM og deres uendelige tilpasningsmuligheder, føles Pipedrive CRM overraskende ren, selvom den føles mindre dynamisk og lydhør.
Som navnet antyder, er Pipedrive CRMs primære funktion at give en visuel pipeline til tilbud.
Når du først logger på, starter Pipedrive CRM dig med en standard salgspipeline.
Mange virksomheder vil straks kunne begynde at indtaste deres ideer og aktuelle tilbud her, men hvis du har brug for at ændre rørledningen eller oprette en helt ny, kan du nemt gøre det i Indstillinger.
Din rørledning kan stærkt tilpasses for at gøre dit liv enklere.
Hvis du foretager de rigtige justeringer i dine indstillinger, kan du flytte tilbud langs rørledningen med ikke mere end et klik og træk.
Pipedrive tilbyder flere funktioner, der hjælper virksomheder med at organisere deres kontakter, teams og korrespondance.
For eksempel hjælper kontakttidslinjer salgsrepræsentanter med at se, hvem de skal kontakte næste gang, og hvornår de skal foretage opfølgning.
En Smart Contact Data-funktion trækker offentlige oplysninger om dine kontakter, så du kan få et komplet billede af potentielle kunder, kundeemner og nuværende kunder.
Softwaren kan også identificere og flette duplikatkontakter, så du ikke har mere end en salgsrepræsentant, der arbejder i spidsen.
Softwaren tilbyder avancerede brugertilladelser for at begrænse, hvad brugerne kan se og ændre.
Administratorer kan også opdele deres salgsafdeling i teams, spore deres succeser og fiaskoer og oprette tilpassede teammål.
Når du får dine indstillinger lige rigtigt, er det lige så simpelt at oprette en aftale i Pipedrive CRM som at klikke på knappen Tilføj tilbud øverst på siden Tilbud.
Derefter angiver du, hvem kontakten til aftalen er (eller opretter en ny), organisationen og den aktuelle pipeline-fase og forventet afslutningsdato.
Når du har indtastet alle detaljerne, vises din nye aftale i pipeline sammen med dine andre.
For så vidt angår rørledningsspecifikke CRM-platforme er Pipedrive CRM ikke så tilpasselig som PipelineDeals, men det er lige så let at bruge.
En af Pipedrive CRMs mest nyttige funktioner er ikonet, der vises ved siden af ??hver aftale i din pipeline.
Med et hurtigt overblik kan du se, om du har planlagt aktiviteter, der er knyttet til denne aftale, om du er bagefter, eller om du stadig har brug for at følge op.
En aktivitetsplanlægningsfunktion føjer bekvemt eksisterende aftaler til din kalender for at undgå dobbeltbestilling.
Fanen Mail hjælper dig også med at holde styr på vigtige e-mails, hvis du bruger videresendelse af e-mail.
Pipedrive CRM har fuld e-mail- og kalendersynkronisering med Google, Microsoft Office og iCloud, så der er ingen grund til at skifte frem og tilbage mellem det og din indbakke.
Alle e-mails relateret til en bestemt aftale eller kontakt kan ses i Pipedrive-kontaktposter.
Således kan du sende e-mail fra Pipedrive CRM, der også vises i dit e-mail-værktøj.
Omvendt bliver alt, hvad du sender fra Gmail eller Outlook, automatisk logget ind i Pipedrive CRM, knyttet til den kontakt eller det tilbud, du vælger.
Du kan også forbinde e-mails med deres tilknyttede tilbud og hurtigt skelne deres monetære værdi, Pipedrive CRM-fase og næste planlagte aktivitet.
Herfra kan du tilføje en ny aktivitet eller klikke på fanen aktiviteter for at se dem, filtrere dem efter type og hurtigt se, hvilke der er for sent, og hvilke der kommer.
Pipedrive CRM bruger letforståelige symboler og farver til at hjælpe brugerne med at forstå oplysningerne på skærmen.
Pipedrive tilbyder et bibliotek med e-mail-skabeloner og et værktøj, som brugerne kan bygge deres egne med.
E-mail-signaturer kan omfatte billeder, links, rig tekst og andre designelementer.
Skabelonerne kan også automatisk udfylde felter med kundedata, og guld- og platinabrugere kan sende e-mails til op til 100 brugere ad gangen.
Softwaren har også filtre til at oprette og eksportere fuldt tilpassede lister med en redesignet bulkredigeringsfunktion for at ændre flere felter på én gang (der er også et penikon ud for hver celle på listen for at redigere individuelle felter).
Derudover finder du bulkeksportmuligheder såsom Eksport til MailChimp i øverste højre hjørne af instrumentbrættet.
Yderligere nye filtre inkluderer offentlige filtre, som du kan dele med kolleger og private for at konfigurere din dashboardvisning.
Filtervisninger kan ændres ved at klikke på Rediger filter og vælge Privat eller Delt under Synlighedsindstillingen.
Fanen Statistik tilbyder et link til live dashboard.
Her kan du se værdien af ??alle dine nye tilbud, hvilken medarbejder har mest, en oversigt over aktiviteter og vundne og tabte tilbud.
Du kan filtrere disse data efter pipeline, projekt og tidsramme.
Pipedrive CRMs tilpasningsevne er også forbedret for nylig med tilføjelsen af ??brugerdefinerede kolonner pr.
Filter.
Brugere kan nu definere et andet sæt kolonner for hvert dealfilter med den tilføjede mulighed i vinduet Edit Filter.
En brugerdefinerbar Lead Generation Chatbot
Nyt for Pipedrive er Leadbooster, et leadgenereringsværktøj med en brugerdefineret chatbot, som virksomheder kan tilføje til deres hjemmesider.
Du kan oprette forprogrammerede spørgsmål for at fange nye kundeemner, som Leadbooster derefter føjer til din pipeline.
Softwaren inkluderer også workflowautomatisering til standardisering og automatisering af gentagne opgaver og spare tid samt advare medarbejdere, hvis de har gået glip af et trin i processen.
Pipedrive CRM giver dig mulighed for hurtigt at flytte kontakter fra et trin i rørledningen til et andet ved at trække og slippe.
Som et resultat er leadadministration enkel.
Når du har interageret med et lead, kan du trække det til kolonnen Contact Made (eller til en tilpasset kolonne).
Du kan også ændre dens status fra den pågældende persons tilbudsside ved hjælp af en visuel tidslinje øverst på siden.
Selvom Pipedrive CRM ikke tilbyder de sofistikerede dataindsamlingsfunktioner, som Insightly gør, leverer den pipeline- og kontaktinformationsindsamling med webformularer (findes under menuen Indstillinger).
Du kan placere disse formularer på dit websted eller i et nyhedsbrev.
Du kan tilføje en hvilken som helst af de brugerdefinerede tekst- eller enkelt- og multiple-option felter, som du allerede har oprettet i Pipedrive til formularen.
Hvis du vil adskille din leadadministration fra f.eks.
Din postsalgssupport, kan du oprette en anden pipeline ved hjælp af en simpel formbaseret brugergrænseflade.
Du kan derefter aflevere en aftale til den anden pipeline ved at smide den i en kasse mærket Other Pipeline i bunden af ??skærmen.
Det er også her, du kan flytte aftalen til sejrede eller mistede områder.
Hvad Pipedrive CRM ikke gør, er at adskille kundeemner fra kontakter.
Når du starter en ny aftale, bliver den person, der er knyttet til den aftale, en kontakt.
Denne opsætning er okay for mindre virksomheder, der anser alle nye kundeemner for straks at være kvalificeret som en mulig kunde (og hvis du virkelig vil indstille kundeemner bortset fra kontakter, kan du tilføje et felt kaldet Leads til kontaktformularen).
Dog er små virksomheder, der foretrækker at håndtere deres kundeemner ...
