E-mail-marketing er fortsat en af ??de mest effektive og alsidige måder for en virksomhed at promovere sit brand, produkter og tjenester på.
Mere end et udgangspunkt for at nå ud til kontakter kan e-mailmarketing hjælpe med at kortlægge kunderejsen, oprette loyalitet og endda fremdrive salg eller afprøve nye koncepter.
Men hvordan en virksomhed udnytter e-mail til markedsføring nøjagtigt kan tage flere former.
Nogle går muligvis "all-in" og beslutter, at e-mail simpelthen er deres mest effektive marketingtaktik, som generelt tager form af et nyhedsbrev, der tilføjes værdi, leveret til et lukket samfund af abonnenter.
Men andre organisationer vil måske binde deres e-mails til andre marketingkanaler såvel som deres produktfeedback og salgsmotorer.
Denne type virksomheder ser ofte ud til at tilbyde specielle tilbud og tilbud til e-mail-modtagere, som normalt kan indløses via selve e-mailen.
Stadig andre mærker bruger muligvis simpelthen som en mindre tandhjul i en større digital markedsførings- og salgsmekanisme, hvor e-mail primært kan bruges som en servicedesk eller CRM-berøringspunkt (Customer Relationship Management).
Alle lederne i vores kategori til gennemgang af e-mailmarketing er i stand til at imødekomme ethvert af disse behov gennem direkte berøringsfunktioner såvel som tredjepartsintegrationer.
Præcis hvordan du implementerer hver, afhænger ikke kun af din forretningsform, men vigtigere af, hvor godt hvert værktøj er designet, hvor intuitivt det er at få adgang til avanceret funktionalitet (især inden for integration og analyse) og selvfølgelig , hvor meget skade det vil gøre på dit marketingbudgets bundlinje.
For at få et håndtag om, hvordan to af vores bedste performere måler sig, sammenligner vi MailChimp og SendInBlue head-to-head for at se, hvem der kommer ud af den samlede vinder.
Mød Contenders
MailChimp og SendInBlue er to markante spillere på e-mailmarkedsføringsarenaen, der hver især er rettet mod små og mellemstore virksomheder (SMB'er).
MailChimp er en langvarig Editor's Choice-valg for sin berømte brugervenlighed og ekspansive funktionssæt.
MailChimp har også brugt det sidste år på at udvikle sin platform til en komplet marketingløsning ved at tilføje branding via målrettet annonceplacering, webhosting og domænehostingtjenester.
SendinBlue er vokset fra et anstændigt værktøj til små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der har brug for e-mail og sms-markedsføring, til et betydeligt mere alsidigt hub for marketingløsninger.
Skubbet mod automatisering og tilføjelsen af ??nogle grundlæggende, men brugbare CRM-funktioner, gør det til en mere overbevisende løsning til mindre virksomheder og nystartede virksomheder med beskedne behov.
MailChimp og SendInBlue tilbyder begge et ekspanderende løsningssæt bygget på et solidt e-mail-marketingfundament, begge udvikler sig til større markedsføringsøkosystemer, der har til formål at gøre dem mere værdifulde for deres abonnenter, selvom succes her for begge vil afhænge af, hvor godt de forstår, hvad disse kunder har brug for.
Runde 1: Priser og pakker
Prisfastsættelse er altid et centralt udvælgelseskriterium for ethvert marketingværktøj, men især når kunden er en SMB, der ønsker at bruge penge på noget så potentielt blødt som markedsføring.
Da der ikke er nogen løsning, der passer til alle, ser vi på, hvad der tilbydes gratis såvel som indgangspriser og funktionssæt.
SendInBlue har et generøst gratis niveau, der giver virksomheder op til 300 e-mails om dagen og ubegrænsede kontakter.
Alle SendinBlues planer inkluderer ubegrænsede kontakter med differentieret prisfastsættelse baseret på antallet af e-mails, du vil sende hver måned.
Dens Lite-plan koster $ 25 pr.
Måned for 40.000 e-mails, dens Essential-plan koster $ 39 pr.
Måned for 60.000 e-mails, og dens Premium-plan koster $ 66 pr.
Måned for 120.000 e-mails.
Der er også en Enterprise-plan med tilpasset prisfastsættelse for virksomheder, der har brug for at overskride 120.000 e-mail-tærsklen (og ideelt set for virksomheder, der har brug for 350.000 e-mails pr.
Måned eller mere).
SendinBlue forbedrer sit funktionssæt til 2020 med yderligere sprogstøtte (inklusive italiensk og hollandsk), en ny editor til formularer, muligheden for at understøtte forskellige konti pr.
Firma og en udvidet App Center og integrationsside.
Mailchimp starter ved $ 9,99 pr.
Måned, selvom der også er en gratis plan, der kan dække 2.000 kontakter og 10.000 e-mail-sendinger og bundt-automatiseringer, grundlæggende skabeloner, en marketing-CRM og undersøgelser og endda websteder.
Essentials-pakken til $ 9,99 pr.
Måned er rettet mod tunge e-mail-brugere og gør alle Mailchimp's e-mail-skabeloner tilgængelige.
Det rummer op til 50.000 kontakter samt A / B-test.
MailChimp's CRM-tilgang informerer også skalering af abonnementspriser baseret på antallet af kontakter.
Virksomheder, der har brug for større kapacitet, kan indtaste antallet af estimerede abonnenter på den praktiske lommeregner, der er tilgængelig på Mailchimp's websted for at få en nøjagtig pris.
For eksempel koster en månedlig plan for 5.000 abonnenter $ 74,99 pr.
Måned.
Runde 1 er uafgjort, da begge løsninger tilbyder gratis planer og har relativt overkommelige indledende planer med et bredt sæt værditilvæksttjenester.
Runde 2: Administration af abonnenter
SendInBlue og MailChimp hver giver dig mulighed for at tilføje kontakter manuelt ved at uploade en.CSV indeholdende grundlæggende kontaktoplysninger eller ved at importere disse data fra et tredjeparts kontaktopbevaringssted, såsom Microsoft Exchange.
Med fokus på blot mængden af ??tilgængelige integrationer tilbyder MailChimp klart kompatibilitet med mange flere tjenester, herunder populære navne som SalesForce og Zendesk.
Samlet set var min erfaring med at oprette nye datafelter og matche eksisterende tilbage til kildedata lidt indviklet med SendinBlue.
Med manuel input kan du ikke tilføje brugerdefinerede felter, men du kan med uploads eller data fra en indsendelsesformular.
Når du har importeret din fil, skal du kortlægge felterne til SendinBlues tilsvarende felter.
Dette kan være en blandet taske, da jeg fandt ud af, at den genkender e-mail-adresser og navne, men ikke datoer, såsom fødselsdage eller andre tekstfelter såsom køn.
Processen kunne bruge en vis forenkling.
Mailchimp gør et godt stykke arbejde med at hjælpe virksomheder med at komme i gang på platformen.
Dashboardet beskriver trinene meget tydeligt: ??Begynd at designe din første e-mail, tilføj dine kontakter, og send din første e-mail.
Da vi trak og slippede Excel-filen i MailChimp, endte alle kontaktfelterne i den samme kolonne.
Når vi imidlertid kopierede og indsatte teksten i kontaktfeltet i Mailchimp, kunne vi få kontaktoplysningerne til at vises i separate kolonner for fornavn, efternavn og e-mail-adresse.
Runde 2 går til MailChimp for dets mange forskellige importkontakter og dets brugervenlighed.
Runde 3: Oprettelse og afsendelse af kampagner
Selvom det har arbejdet med at udvide sin platform, hvilket ofte kan resultere i mere kompleksitet, da det kræver flere funktioner, har Mailchimp formået at undvige den pågældende kugle og har holdt sine centrale e-mailmarkedsføringsfunktioner i en meget intuitiv arbejdsgang, der er let for enhver at vælge op.
Mailchimp beder dig om at afslutte kontoopsætningen og derefter oprette forbindelse til din butik (hvis relevant).
Derefter hjælper det dig med at oprette din første e-mail, tilføje kontakter og endelig sende den første e-mail i din nye kampagne.
Mailchimp's enkle brugeroplevelse og imponerende design- og mailværktøjsværktøjer føles ikke som en opgave, så det er ikke overraskende, at det har genereret en loyal bruger, der følger med SMB'er.
Under vores SendInBlue-gennemgang brugte jeg den nye træk-og-slip formbygger til at oprette en nyhedsbrevskabelon.
Jeg fandt det en hurtig og lydhør proces.
Du kan enten starte med at trække og slippe elementer til siden eller bruge en foruddesignet skabelon.
Hvis du starter uden en skabelon, er nyhedsbrevet forudfyldt med et logo, billede, tekst og knap, selvom du kan bytte et af disse elementer ud til din egen.
Virksomheder vil sætte pris på tilføjelsen af ??visse elementer som f.eks.
En anti-robot CAPTCHA-funktionalitet.
Der er også en ny landingssidebygger, som er et værktøj, som SendInBlue siger, at den oprettede baseret på kundefeedback.
Runde 3 er uafgjort, da begge løsninger er gode til at tilbyde forskellige tilgange til at oprette kampagner ved hjælp af intuitive skabelonbyggere.
Runde 4: Sporingskampagner
I disse dage handler marketing succes om forretningsanalyse.
Når du først har sendt dine nyhedsbrevskampagner, har SendInBlue og MailChimp hver en rapporteringsfane ("Statistik" for SendInBlue), hvor du kan se åbne og klikhastigheder og andre abonnentdata.
Du kan linke både SendInBlue og MailChimp med Google Analytics, og sidstnævnte forbinder også med Salesforce og en håndfuld anden tredjepartssoftware.
SendInBlues sektion Statistik tilbyder en praktisk kalendergrænseflade flankeret af vigtige data, herunder Open Rate, Click Rate og Unsubscription Rate.
Det adskiller også e-mail-kampagner fra SMS-kampagner, hvilket er en stor del af dets evne.
Mailchimp er stærk inden for analyse.
På instrumentbrættet er der et afsnit til "Forudsagt demografi", hvor det forudsiger demografien for dine kontakter.
Disse data kan hjælpe med dannelse af segmenter og udvikling af fokuserede e-mail-kampagner.
Du kan filtrere efter samlede modtagere, åbner og klikker.
Mailchimp siger, at du kan vælge et publikum og segmentere efter tilmeldingskilde, så du kan målrette mod de mennesker, der abonnerer på fra din destinationsside.
Vi var i stand til at se en rapport, der viser gennemsnitsordreindtægter, samlede indtægter og den åbne sats for e-mails.
Runde 4 går til MailChimp for sit brede udvalg af sporing og analyse, som kan give SMB'ere et bedre billede af, hvordan deres kampagner går.
Runde 5: Kundesupport
Mailchimp er afhængig af selvbetjening for at løse de fleste kundespørgsmål og problemer.
Du kan gennemse guider, Knowledge Base (KB) artikler og tutorials for at få oplysninger.
Mailchimp tilbyder hjælpeafsnit til nogle af sine nye funktioner som automatisering.
Du finder også nyttige videoer om emner som "Opret en automatiseret e-mail".
Derudover en "E-mail os" -knap for at nå teknisk support og fakturering, men det er lidt svært at finde.
Ved siden af ??er der en "Chat med os" -knap for hjælp gennem online chat.
Efter tilmelding til tjenesten modtog vi forskellige invitationer til at lære mere om tjenesten ved at deltage i online tutorials.
Telefonsupport er ...
