Mange point-of-sale (POS) poster, især de nye på markedet, forsøger at sigte mod små til mellemstore virksomheder (SMB'er) med det mål at være en løsning, der passer til alle.
Lightspeed tilbyder dog tre meget forskellige produkter til sine kunder: Lightspeed Retail POS, Lightspeed E-Commerce og Lightspeed Restaurant POS.
Målet er ifølge repræsentanter for virksomheder at give SMB'er de rigtige værktøjer til at lade dem konkurrere med større, mindre lokale virksomheder.
Til denne anmeldelse kiggede jeg på Lightspeed Retail POS (som begynder med $ 99 pr.
Måned, faktureret årligt).
Jeg fandt det at være et fremragende POS-system, selvom en travl, undertiden forvirrende grænseflade holder det bag vores redaktørers valg i denne kategori, Square Point of Sale og Vend POS.
Omkostninger ved omkostninger
Lightspeed Retail POS opkræver $ 99 pr.
Måned baseret på en årlig kontrakt (eller $ 119 pr.
Måned uden en).
Dette inkluderer et register, adgang for op til fem ansatte og grundlæggende rapporteringsfunktioner.
Yderligere registre koster $ 59 pr.
Måned.
Basisprisen inkluderer også omnichannel-funktioner, hjælp til onboarding, 24/7 support og cloud-backup.
En 14-dages gratis prøveversion er tilgængelig.
Hvis du er interesseret i dets andre tilbud, skal du vide, at Lightspeed E-Commerce sandsynligvis vil give dig $ 59 pr.
Måned, selvom du bliver nødt til at kontakte firmaet for at få et præcist tilbud til dit særlige salg.
Det samme gælder for Lightspeed Restaurant POS, som har en 'mest populær' pris på $ 69 pr.
Måned, men også kræver en salgsrepræsentation for at få en endelig pris.
I modsætning til meget af konkurrencen, herunder ikke kun Editors 'Choice-vinder Square POS, men også Intuit QuickBooks POS ($ 1.200,00 hos QuickBooks selvstændige) og Bindo POS (gratis prøveperiode ved Bindo POS), tilbyder Lightspeed Retail POS ikke sin egen kredit tjenester til kortbehandling.
I stedet fungerer det gennem tredjepartspartnere, såsom Cayan og Vantage.
Salgsdrift
Lightspeed Retail POS's registersoftware kører på Apple iPads.
En pop op-menu på venstre side giver dig mulighed for at starte et nyt salg, fortsætte et tidligere salg, annullere et salg, få adgang til salgshistorikken eller foretage en refusion.
Du kan også administrere registre derfra, hvis du har de relevante tilladelser.
Skærmbilledet Søgning og betaling er med rimelighed klar til at navigere, men kan være noget travlt.
Mens nogle POS-systemer, såsom Revel Systems POS, vælger et kategori- / underkategorisystem, har Lightspeed Retail POS's søgeskærm for varer et separat ikon for hver iteration.
For eksempel har en sko, der kommer i størrelse 7 og størrelse 8, to separate ikoner.
Det er dog ikke svært at finde et emne via et søgefelt oven på skærmen (dette forudsættes, at du ikke bare scanner købet til systemet).
Ved at klikke på et produktikon kan du forstørre billedet og få adgang til forskellige visninger af varen.
En pop op-boks på højre side af skærmen viser, hvor mange iterationer af det emne, der er til rådighed eller er tilgængelige i andre kanaler.
På denne måde kan du for eksempel få den sendt fra en af ??dine andre butikker.
Hvis du har brugt tags (siger "højhælede sko"), kan du også søge efter et lignende emne.
Klik på en knap øverst til højre for at føje varen til salget.
For at identificere en nuværende kunde eller tilføje en ny kan du få adgang til kundedatabasen via en knap nederst til venstre på skærmen.
Når du er klar, kan du med en stor "Betaling" -knap nederst til højre vælge den betalingstype, som kunden ønsker, såsom kontanter, check, kreditkort, kreditkonto eller gavekort.
Nederst på skærmen kan du se subtotalen og det samlede antal sammen med eventuelle rabatter og afgifter.
Du kan derefter udskrive eller e-maile kvitteringen eller udskrive en gavekvittering (som ikke inkluderer prisoplysninger).
Lightspeed Retail POS-kvitteringer kan tilpasses: de kan omfatte stregkoder, din retur- og udvekslingspolitik og andre elementer.
Andre funktioner
Lightspeed Retail POS's back-office-funktioner er skybaserede og platformagnostiske.
Der er også en Apple iOS-app til mobilrapportering.
Når du logger ind, vælger du, hvilke af dine butikker du vil administrere, og hvilket register der registreres i den butik.
Backoffice-brugergrænsefladen (UI) har et udseende, der ligner Lightspeed Retail POS-registerfrontfronten.
En slide-out-menu på venstre side indeholder sektioner til kunder, e-handel, lager, rapporter, salg, indstillinger og service.
Hvilke af disse vises afhænger af hvilke tilladelser du har.
For eksempel kan en generel salgsassistent ikke se salgsrapporter eller omkostningerne ved lagerrapporter.
Mens hver rolle leveres med standardtilladelser, kan du oprette dine egne konfigurationer.
Selvom dette bestemt er et fleksibelt arrangement, fandt jeg det til tider forvirrende travlt, især sammenlignet med slankere, enklere brugergrænsefladesign som Square.
Derudover har den høje grad af fleksibilitet kombineret med en temmelig hurtig opdateringscyklus til cloudløsningen nogle brugere, der ikke kun klager over antallet af bugs, men også med hvor ofte de opstår.
Inden for hver kategori vises underkategorierne i hovedvinduet.
Ligesom registret identificeres hver af en knap med et ikon.
Hvis du f.eks.
Vil udføre lagerstyring, skal du gå til knappen Beholdning, hvor du finder skærmen opdelt i fire sektioner: Varer og beholdning (med knapper til varesøgning og ny vare), ordreoverførsel og Forsendelse (med knapper til ny ordre, indkøbsordrer og forsendelse), lagervedligeholdelse (med knapper til lageroptællinger, matrixattributsæt og hurtigredigeringselementer) og lagerindstillinger (med knapper til kategorier og leverandører).
Når du klikker på en knap, kommer du til de opgave-specifikke funktioner.
Hvis du f.eks.
Klikker på Varer og beholdning, får du en liste over dine beholdningsprodukter sammen med forskellige måder at søge på eller filtrere listen.
Du kan søge i alle dine butikker eller i en bestemt butik.
Du kan søge på et mærke eller på alle varer, der findes i din onlinebutik.
Listen giver dig navn, mængde og pris på hver vare sammen med, om den er beskattet, og om den er tilgængelig i din onlinebutik.
Klik på elementets navn, så får du flere detaljer, herunder størrelse og farve (hvis relevant) og system-id (en tildeles automatisk, eller du kan tildele din egen).
Du kan tildele en kategori og underkategorier, navngive mærket og tilføje tags for at hjælpe med søgninger.
Du kan angive forskellige sæt priser (standard eller online).
Du kan også indstille et niveau for automatisk ombestilling.
Der er en menu på venstre side (ved siden af ??hovedmenuen), der tilbyder endnu mere detaljerede visninger, herunder produktets salgshistorik, hvilke kunder der har købt det, og lagerudsving.
Ligesom Shopify POS (29,00 pr.
Måned hos Shopify) har Lightspeed Retail POS en aktiv e-handelsfunktion, der trækker fra den samme produktdatabase som dets POS-system.
Fra $ 59 (for en brugerkonto, der sælger op til 250 produkter), inkluderer den skabelonbaserede e-handelsløsning en række online-funktioner, herunder ønskelister, en app-butik og et returstyringssystem.
Der findes en række rapporter om salg, medarbejderpræstationer og marketing.
Inden for hver kategori kan du oprette en række forskellige dashboards, der hjælper med at identificere tendenser, såsom hvordan specifikke produkter sælger.
Lightspeed Retail POS arbejder med en række tredjepartspartnere for at tilføje yderligere evner.
For eksempel fungerer det med MailChimp til marketingkampagner via e-mail, AppCard og Kangeroo til loyalitetsprogrammer og Agendrix til medarbejderplanlægning.
Kompatibel hardware
Lightspeed tilbyder en SilverEdge Preferred Bundle, der bruger hardware fra SilverEdge, POS-hardwareteknologiselskabet med samme navn.
Pakken inkluderer en iPad Pro, iPad-stativ, pengeskuffe, kvitteringsprinter, stregkodescanner, etiketprinter og Wi-Fi-terminal.
Der er også et iPad-hardware-sæt (til dem, der allerede har deres egen iPad), et desktop-hardware-sæt (til dem, der bruger en Apple Mac) og en række a la carte-hardwareartikler, herunder to iPad-kortlæsere til mobilsalg .
Lightspeed tilbyder en database med online instruktioner til sine detail-, online- og restaurantkunder.
Andre ressourcer inkluderer et udvalg af webinars, et brugerfællesskab og 24/7 telefonsupport.
En hjælpeknap i nederste højre hjørne af backoffice-webstedet trækker kontekstafhængig hjælp op, et link til supportområdet, online chat og et telefonnummer.
Andre vurderinger
For at hjælpe med at evaluere Lightspeed Retail POS har vi nedenfor inkluderet en SmartScore og kundetilfredshedsvurdering fra et websted kaldet Finances Online, som evaluerer økonomiske løsninger.
Ifølge FinancesOnline-webstedet beregner det sine SmartScores baseret på et POS-systems vigtigste funktioner og funktioner samt dets "samarbejdsfunktioner, tilpasning, integration med andre apps, kundesupport og mobilitet.
Alle disse faktorer tages i betragtning ved beregning af endelig score (på en skala fra 1 til 10).
"
FinancesOnline trækker sine kundetilfredshedsvurderinger fra sin egen kundetilfredshedsalgoritme, der "samler brugeranmeldelser, kommentarer og meninger på tværs af en bred vifte af sociale medier og beregner en tilfredshedsvurdering baseret på, hvad folk synes om produktet."
Finances Online giver Lightspeed Retail POS en SmartScore på 8,8 og en kundetilfredshed på 98 procent.
I det store og hele har Lightspeed Retail POS et dybt nok funktionssæt, der er pænt tilpasseligt til de fleste SMB-store detailoperationer.
Selvom jeg ikke stødte på nogen fejl under min evaluering, er der nok brugeranmeldelser på nettet, der kalder en vis grad af 'buginess', som det kan give nogle købere pause.
Derudover kan brugergrænsefladen være lidt travl, som alle sammen holder Lightspeed på en solid løsning i vores POS-sammenfatning, men ikke helt et redaktørvalg.
Fordele
Bundlinjen
Lightspeed Retail POS har en smule klodset brugergrænseflade, men det har alle de funktioner, som de fleste mindre detailhandlere vil se efter i en salgsstedsløsning.
Lightspeed Retail POS-specifikationer
| 24/7 telefonsupport | Ja |
| Accepterer mobilbetalinger | Ja |
| Indbygget betalingsbehandling | Ingen |
| Abonnementsbaseret gebyrstruktur | Ja |
| Indbygget e-handelsbutik | Ja |
| Mobilsalg | Ja |
| Gratis mobilkortlæser | Ingen |
| Rollebaseret sikkerhed | Ja |
| Indbyggede e-mail-kampagner | Ingen |
