IceWarp Cloud (som starter med $ 3,90 pr.
Bruger pr.
Måned for Standard-udgaven) er en hostet e-mail-udbyder, der binder sig til Microsoft Office's service.
Den har en kombination af forretningsfokuseret dokumentredigering, samarbejdsværktøjer, teamchat og e-mail-funktionalitet.
Standardabonnementet leveres med 100 gigabyte (GB) e-mail-lager og 1 terabyte (TB) filsynkroniseringslagerkapacitet pr.
Bruger.
IceWarp Cloud er kompatibel med Microsoft Outlook og har et intuitivt design og en række samarbejdsværktøjer.
Med et konkurrencedygtigt funktionssæt og brugervenlighed sigter IceWarp Cloud mod at være en fuld erstatning for Microsoft Office 365, men har brug for klarere sikkerhedspolitikker og bør være mindre hårdhændet med sin Outlook-synkronisering plug-in-implementering.
Editors Choice-vindere Intermedia Exchange Email og Microsoft Office 365 Business Premium giver en mere kraftfuld og gnidningsfri hostet e-mail-oplevelse, der også er kendt for mange små og mellemstore virksomheder (SMB'er).
For små virksomheder, der længes efter at komme væk fra Microsoft, er det stadig værd at kigge på IceWarp Cloud, selvom du helt sikkert finder en større applikationsportefølje, der ikke er fra Microsoft, hvis du vælger Zoho Mail.
Så igen, IceWarp er kun lige ved at starte sin produktivitetspakkeudvikling, så hvem ved, hvor den ender; det har bestemt en konkurrencedygtig pris.
Hvis du opgraderer til Professional-niveauet for $ 7 pr.
Bruger pr.
Måned, får du 24/7 telefonsupport, adgang til alle desktop-apps og 99,99 procent garanteret oppetid.
En gratis 14-dages prøveversion er tilgængelig på virksomhedens websted.
Kom godt i gang
IceWarp Cloud tilbyder en ligetil tilmeldingsproces.
Det er for det meste automatiseret og indsamler almindelige data såsom kontaktoplysninger, postadresse og telefonnummer.
Den ene underlige ting er, at den bad om et kreditkortnummer under tilmeldingsprocessen for at bekræfte "solvens".
Generelt har jeg en tendens til at vige væk fra krav som dette, men jeg gik fremad uanset.
På det næste skærmbillede opretter du et underdomæne af onice.io til din organisation.
Dette kan erstattes med dit eget domæne senere, hvis du vil, men det får dig til at bruge tjenesten med det samme uden at skulle konfigurere dit domæne med det samme.
Når tilmeldingsprocessen er afsluttet, får du to forskellige logins.
Den ene er til IceWarp WebClient, som giver dig adgang til mail, kalender, noter og opgaver.
Den anden er IceWarp WebAdmin-portalen, der giver dig mulighed for at administrere nye domæner og brugere samt andre serverindstillinger.
Opsætning af brugere var ret let, selvom det sandsynligvis vil kræve en it-professionel at hjælpe dem ved at importere dem fra et andet mailsystem.
Når du er logget ind, har du adgang til en flot webgrænseflade, men du har også en desktopklient til dine Mac- og Windows-brugere.
Selvom dette ikke er typisk, er det en god udvidelse til offline arbejde.
Hvad jeg ikke kunne lide var Microsoft Outlook-synkroniseringsappen.
I stedet for at tillade en direkte forbindelse tvinger det dig til at installere et Microsoft Outlook-plug-in, der opretholder synkronisering ved hjælp af brugerdefineret sode.
Derudover fjerner standardinstallationsstien automatisk enhver anden profil, der blev konfigureret tidligere, hvilket kan overraske en uforsigtig bruger.
Også selvom Google G Suite Business ($ 12 pr.
Bruger pr.
Måned på Google Workspace) , der også bruger et tredjeparts synkroniseringsværktøj, var ikke så hårdhændet.
IceWarp Cloud-webklienten minder om Microsofts egen webklient, Outlook Web Access (OWA), dog med lidt mindre funktionsdybde.
Generelt er det en typisk mailklient, selvom den giver adgang til kalender, kontakter, chat og opgaver - hver af dem er placeret langs venstre side af skærmen sammen med indbakken og forskellige mapper, der indeholder sendte emner, uønsket mail og så videre.
En meget flot funktion var skabelonerne.
Selv i Microsoft Office 365 Business Premium er skabeloner noget begravet.
I IceWarp Cloud-klienten er de foran og i midten under den nye menu.
For dem, der har brug for adgang ved hjælp af en ekstern klient, er det også tilgængeligt.
Sikker IMAP- og POP3-adgang understøttes fuldt ud, så du kan oprette forbindelse til dine mobile enheder samt populær tredjeparts-e-mail-klientsoftware som Microsoft Outlook og Mozilla Thunderbird.
Som nævnt i opsætningen, men hvis du vil have fulde kalendersynkroniseringsfunktioner, skal du bruge IceWarp Cloud-plug-in, som måske eller måske ikke er i konflikt med andre plug-ins.
I lighed med Google G Suite Business inkluderer IceWarp Cloud en komplet dokumentredigeringspakke, der er i stand til at håndtere de fleste Microsoft Word-, Excel- og PowerPoint-filer lige fra browseren.
Selvom det ikke var fuldt testet, syntes det i min anekodatale test at holde op til sit Microsoft Office-kompatibilitetskrav.
Du får også en fildelingsapp, der minder om Dropbox (for virksomheder) ($ 12,50 pr.
Bruger pr.
Måned i Dropbox Business) eller OneDrive for Business, der kan installeres til grundlæggende fildeling mellem teammedlemmer.
IceWarp Clouds indbyggede funktionalitet til webchat, telefon og webmøde er funktionsrig og sammenlignelig med hvad Microsoft Office 365 Business Premium tilbyder sine brugere.
Jeg fandt mest arbejdet fejlfrit i et browservindue under mine tests.
Standout-funktionen er Team Chat, som er svarende til Microsoft Teams.
Der er også to understøttende smartphone-apps; IceWarp IceChat (en tekst-, video- og lydkommunikationsapp) og Authenticator, en to-faktor godkendelsesløsning (2FA), der giver ekstra sikkerhed og privatliv.
Sikkerhed og privatliv
I overensstemmelse med sin strategi om at udnytte tredjepartssoftware bruger IceWarp Cloud en integreret version af Kaspersky Labs antivirus (AV) -motor sammen med en række andre værktøjer til at håndtere anti-spam og anti-phishing-opgaver.
Selvom det var effektivt til at udvælge spam- og phishing-forsøg, så det ikke ud til at skelne mellem de to.
Selvom dette ikke er en vigtig blokering (fordi phishingforsøg til tider kan virke legitime som ikke-spam), er det langt mere nyttigt at have en ekstra infomelding for at gøre det klart, at den pågældende e-mail sandsynligvis er falsk og prøver at indsamle brugeroplysninger.
Når det er sagt, skønt IceWarp Cloud ikke var så skelnet på denne front som Google G Suite Business, fungerede på niveau med spam- og phishing-funktionerne i AtMail (2,00 pr.
Bruger pr.
Måned ved atmail).
Plus, test-spam-e-mails, jeg sendte, blev fanget, så det er sikkert at sige, at det fungerer som annonceret.
Jeg er en enorm fan af IceWarps holdning til deling af information.
De bruger tre ord: "Det gør vi ikke." Det, de ikke stave, er dog procedurerne omkring IceWarp-medarbejderes interne adgang til dine data.
Virksomhedens offentliggjorte politik siger ganske enkelt, at de har indført "rimelige fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer" for at forhindre uautoriseret adgang.
Der er heller ikke noget beskrevet med hensyn til, hvordan deres datacentre beskyttes, eller hvis de holder SOC 2 og International Organization for Standardization (ISO) 27001.
Mens de sandsynligvis er overbord, gør usikkerhed på dette område mig lidt nervøs.
De nævner heller ikke støtte fra Health Insurance Portability & Accountability Act (HIPAA), så sundhedsrelaterede virksomheder muligvis skal se andre steder.
Tredjepartsintegration
Mens virksomheden gør god brug af at integrere tredjeparts tjenester i sine kernetilbud, vil kunderne ikke blive så generøst betjent, når det kommer til at tilføje deres egne.
Mens IceWarp Cloud ikke leverer en moden applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), der er rettet mod brugerdefinerede integrationer, betyder det, at du bliver nødt til at ansætte udviklere til at opbygge, teste og understøtte sådanne integrationer selv.
Der er ikke en markedsplads med forudbyggede partnerintegrationer, som du finder hos Google og Microsoft.
Så hvis dine forretningsprocesser kræver integrationer, så er den tilføjede udviklerekspertise noget, du bliver nødt til at faktorere i.
Effektivt gør dette IceWarp Cloud til noget af en ø for dem, der ikke har den interne tekniske know-how til at opbygge nødvendige plug-ins.
IceWarp Cloud prøver hårdt på at være en fuld erstatning for Microsoft Office 365 Business Premium, men lander lidt under dette mål.
Det giver lidt med hensyn til integration for den almindelige bruger, og det gør ikke et godt stykke arbejde med at stave sin sikkerhedspolitik.
Disse dings til side, det giver en samlet god oplevelse og formår at reproducere meget af det, du ville få fra Microsoft.
Det siger sig selv, at brugere på forretningsniveau vil have $ 7 pr.
Bruger pr.
Måned Professional-udgave, hvilket gør prisfastsættelsen noget mindre attraktiv sammenlignet med andre Microsoft-konkurrenter som Zoho Mail.
Bundlinjen
IceWarp Cloud er en integreret kontorpakke med et robust sæt funktioner, der ligner Microsofts Office 365, men mangler overordnet design og teknologi.
SMB'er, der foretrækker Microsofts tilgang, vil være hårdt pressede for at skifte over.
