HubSpot har hævet sin profil som leverandør af innovative marketingteknologiske løsninger.
Det har opbygget et ry som en innovator inden for områder som marketingautomatisering, kampagnestyring på sociale medier, og nu fokuserer det på CRM (Customer Relationship Management).
Overgangen til CRM er en naturlig progression, der drager fordel af dens nøgleteknologier.
Tilgængelig gratis, men med en række betalte niveauer, der starter på $ 50 pr.
Bruger pr.
Måned, sigter HubSpot CRM helt mod små til mellemstore virksomheder (SMB).
Det er værd at udforske som en løsning, der kan vokse med en virksomheds behov.
HubSpot CRM har en anstændigt designet brugergrænseflade (UI); og det integreres godt med andre HubSpot-produkter.
Det følger dog vores Editors 'Choice-vindere Apptivo CRM og Zoho CRM, hovedsageligt på grund af manglende funktionsdybde og et par andre grove pletter.
For SMB'er, der har brug for en pålidelig, velholdt platform uden meget træningskostnader og en freemium-prisfastsættelsesmodel til opstart, kan HubSpot CRM stadig være et godt valg.
Det er værd at bemærke, at HubSpot CRM er adskilt fra virksomhedens navneprodukt, HubSpot, en lang tid førende inden for digital markedsføringsautomationsrum.
HubSpot CRM inkluderer gratis versioner af Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub-produkterne.
Funktioner inkluderer leadgenereringsværktøjer, webformularer, live chat og bots, reklameværktøjer og helpdesk-værktøjer.
Virksomheden har også e-mail-marketingværktøjer, der starter fra $ 50 pr.
Måned.
I november 2019 udgjorde HubSpot PieSync.
Dette kan være meget gavnligt for HubSpot-brugere, da PieSync leverer en kombination af live og historisk datasynkronisering, der kører begge veje mellem apps, men i baggrunden.
Det betyder, at kombinationen vil lade HubSpot-brugere synkronisere data i realtid, hvilket betyder meget mere nøjagtige oplysninger, der leveres, når sælgere har brug for det, selv under et liveopkald.
Freemium til Enterprise-prisindstillinger
HubSpot CRMs unikke freemium-tilgang, hvilket betyder, at den tilbyder de centrale CRM-funktioner gratis med tilføjelsesfunktioner valgfri, gør det til en tilgængelig og lokkende mulighed for SMB'er.
I modsætning til konkurrerende produkter, der tilbyder et tidsbegrænset prøveperiode på 14 dage eller 30 dage, kan HubSpot-brugere komme ned til at indtaste deres kontaktoplysninger, generere kundeemner og kickstarte deres CRM-funktionalitet med det samme.
Virksomheder vil også sætte pris på, hvordan de kan vælge og vælge tilføjelser, da de har brug for dem og ikke behøver at håndtere store forudgående omkostninger for en masse funktionalitet, de muligvis ikke har brug for.
HubSpot tjener overskud på betalte tilføjelser, der udvider funktionaliteten.
Tre betalte Sales Hub-planer med premiumfunktioner inkluderer Sales Hub Starter ($ 50 pr.
Måned og op), Professional ($ 500 pr.
Måned og op) og Enterprise ($ 1.200 pr.
Måned og op).
Den gratis plan inkluderer 15 minutters opkald pr.
Bruger pr.
Måned.
Med denne funktion kan brugerne foretage opkald direkte fra en webbrowser med mulighed for at optage dem.
Softwaren sporer automatisk opkald og føjer dem til en CRM-post.
Der er også inkluderet fem skabeloner pr.
Bruger pr.
Måned, 200 underretninger pr.
Bruger pr.
Måned, fem uddrag, fem dokumenter og en reservationsside for hver bruger.
Stykker er genanvendelige tekstblurbs til chat- og e-mail-svar.
En bookingside giver brugerne mulighed for at dele adgang til deres kalendere for hurtigt at foretage aftaler (kræver Google G Suite eller Microsoft Office 365.
Den gratis plan inkluderer også en dealpipeline og et team (alias afdeling) pr.
Konto.
Der er ingen grænse for brugere, og du kan gemme op til 1 million kontakter, virksomheder, tilbud og opgaver.
Den leveres kun med online support.
Sales Hub Starter inkluderer otte timer om måneden med opkald sammen med ubegrænsede skabeloner, uddrag, dokumenter, reservationssider og meddelelser.
Ligesom den gratis plan kommer den med en deal pipeline og et team pr.
Konto.
Det tilføjer udsigter, meddelelser og sekvenser (kræver G Suite eller Office 365) samt support til telefon og e-mail.
Med Prospects kan HubSpot CRM afsløre, hvilke virksomheder der besøger dit websted, og hvilke sider de engagerer sig mest med.
Meddelelser kan du chatte med besøgende, når de gennemsøger dit websted; Sekvenser automatiserer opfølgende e-mails.
I modsætning til nogle CRM-løsninger, hvor det var let at gå vild i navigationen, var jeg altid opmærksom på, hvilken del af processen jeg var i med HubSpot CRM.
Den professionelle plan inkluderer 33 timer pr.
Bruger pr.
Måned med opkald ud over alt i startpakken.
Det tilføjer også automatiserede arbejdsgange, prædiktiv leadscoring, smarte notifikationer, ubegrænsede dealrørledninger, ubegrænsede teams, delte filtre, produkter, en brugerdefineret rapportbygger, et brugerdefineret dashboard til hver konto og Salesforce-integration.
Med smarte meddelelser analyserer HubSpot CRM dine salgsaktiviteter fra de sidste 24 timer og fremsætter anbefalinger relateret til kundeemner og aktiviteter.
Endelig inkluderer Sales Hub Enterprise, der blev lanceret i 2018, alt i den professionelle pakke plus en række andre funktioner.
Disse inkluderer single sign-on, e-signatur, tilbud om godkendelse, opkaldstranskription og -optagelse, salgsspilbøger og mere.
Softwaren åbner op for et kortfattet salgsdashboard, som har et grundlæggende design svarende til Pipedrive CRM.
Som standard viser den din teamaktivitet, salgspræstation, dealprognose, rapport om tilbud lukket versus mål og produktivitet.
Du kan tilføje så mange moduler til instrumentbrættet, som du vil, og fjerne elementer, som du ikke har brug for.
HubSpot CRMs brugergrænseflade giver dig et aktivt område midt på skærmen.
Denne container, uanset hvad du arbejder på, kan styres af de øverste navigationsindstillinger.
Det øverste bånd er sort med hvide tekstlinks, der fører til kontakter, samtaler, marketing, salg, tjenester, automatisering og rapporter.
Disse udgør de vigtigste navigeringsknapper, hvorfra man får adgang til de nyeste oplysninger om kundeemner.
HubSpot CRM integreres med Google Gmail og Microsoft Outlook.
Når du forbinder det til din e-mail-konto, vises et HubSpot CRM-vindue til højre for din indbakke, der viser kontekstuelle oplysninger fra softwaren.
Fra din indbakke kan du vælge at logge e-mails, der vedhæfter dem til en CRM-post, såvel som spor, der åbnes og klik.
Softwaren tilføjer nye kontakter efter behov og skraber virksomhedsoplysninger automatisk fra sit websted.
Denne funktion er en del af HubSpot CRMs mål om at reducere gentagne opgaver for brugerne.
Du kan også sende e-mails direkte fra en HubSpot CRM-post, så du ikke behøver at skifte mellem CRM-softwaren og e-mail-klienten.
Fra din e-mail kan du også få adgang til skabeloner, sekvenser (e-mail-kampagner), dokumenter og integrere et link til din kalender.
E-mail-integration er en god funktion, da du kan få udført meget CRM-relateret arbejde lige fra din indbakke.
Når du føjer en person til HubSpot CRM, kaldes de en kontaktperson.
HubSpot CRM bruger ikke udtrykket "bly"; for at differentiere kontakter kan du opdatere deres status til ukvalificeret, åben aftale, i gang og lignende.
Med al sin e-mail-integration var det lidt overraskende at se, at HubSpot kun tillader en e-mail-adresse pr.
Kontakt.
HubSpot CRM kan også integreres med Twilio, som giver dig mulighed for at foretage telefonopkald direkte fra softwaren.
HubSpot CRM logger automatisk disse opkald, og du kan eventuelt optage dem.
Som beskrevet ovenfor får gratis og betalte konti en vis mængde gratis opkald hver måned.
Ved siden af ??fanen Kontakter er fanen Virksomheder efterfulgt af Tilbud.
Hver fane deler et konsistent design med en liste over kontakter, virksomheder eller tilbud under et søgefelt, knappen Tilpas, knappen Importer og knappen Opret for at tilføje en post.
Du kan tilpasse rækkerne og kolonnerne i listevisningen, vælge mellem muligheder i softwaren eller oprette nye egenskaber.
Hvis du vil have et hurtigt kig på en post, kan du klikke på forhåndsvisning og se et øjebliksbillede af det på højre side af dit dashboard.
Du kan også foretage ændringer i preview-panelet, hvilket er praktisk.
Du kan tilføje kontakter (og virksomheder og tilbud) en ad gangen ved hjælp af knappen Opret eller ved at importere filer.
HubSpot CRM leder dig gennem importprocessen og sikrer, at alt er formateret korrekt, og hjælper dig med at kortlægge felter.
På fanen Tilbud er der en pipeline-visning langs toppen, hvor du kan se, hvor mange tilbud der er i hvert trin.
Tryk på knappen Tilpas for at redigere transaktionsfaser, så de passer til din virksomheds processer.
Du kan få adgang til din kalender ved at klikke på rullemenuen Salgsværktøjer.
HubSpot CRM har ikke en indfødt kalender; skal du oprette forbindelse til din Google- eller Office 365-konto.
En praktisk funktion er, at du kan dele et link til din kalender med din tilgængelighed, så du kan booke møder uden en sekvens af frem og tilbage e-mails.
Du kan også integrere linket på dit websted, så potentielle kunder kan planlægge demoer med dit salgsteam.
HubSpot CRM tilbyder en række rapporter relateret til aktivitet, såsom kontakter oprettet pr.
Dag og ydeevne.
Betalte konti kan også generere brugerdefinerede rapporter.
En intuitiv og overkommelig CRM-løsning
Hvis du er ny på CRM og allerede bruger HubSpots marketing- eller salgssoftware, er HubSpot CRM et godt valg som en naturlig tilføjelse til din salgs- og CRM-løsninger.
Det er ligetil at opsætte og bruge med planer, der passer til ethvert budget.
Det tilbyder fremragende e-mail- og kalenderintegration og fjerner meget af den kedelige dataindtastning og -administration, som nogle CRM'er kræver for at komme i gang.
Efterhånden som din virksomhed vokser og ændrer sig, kan du opgradere til HubSpot CRMs premiumprodukter, men den gratis version fungerer godt for førstegangsbrugere.
HubSpot CRM fungerer som et passende indgang til brug af modne CRM-produkter som vores Editors 'Choice-valg Salesforce Sales Cloud Lightning Professional.
Fordele
Har en brugbar gratis version
Intuitiv brugergrænseflade gør det nemt at komme i gang
Fremragende e-mail-integrationsfunktioner
Bundlinjen
HubSpot CRM er en af ??de mere innovative CRM-udbydere, vi har set.
Rettet mod små virksomheder har platformen en freemium-model samt en række tilføjelser.
Med disse kan det udvikle sig til en end-to-end martech-løsning til SMB'er.
HubSpot har hævet sin profil som leverandør af innovative marketingteknologiske løsninger.
Det har opbygget et ry som en innovator inden for områder som marketingautomatisering, kampagnestyring på sociale medier, og nu fokuserer det på CRM (Customer Relationship Management).
Overgangen til CRM er en naturlig progression, der drager fordel af dens nøgleteknologier.
Tilgængelig gratis, men med en række betalte niveauer, der starter på $ 50 pr.
Bruger pr.
Måned, sigter HubSpot CRM helt mod små til mellemstore virksomheder (SMB).
Det er værd at udforske som en løsning, der kan vokse med en virksomheds behov.
HubSpot CRM har en anstændigt designet brugergrænseflade (UI); og det integreres godt med andre HubSpot-produkter.
Det følger dog vores Editors 'Choice-vindere Apptivo CRM og Zoho CRM, hovedsageligt på grund af manglende funktionsdybde og et par andre grove pletter.
For SMB'er, der har brug for en pålidelig, velholdt platform uden meget træningskostnader og en freemium-prisfastsættelsesmodel til opstart, kan HubSpot CRM stadig være et godt valg.
Det er værd at bemærke, at HubSpot CRM er adskilt fra virksomhedens navneprodukt, HubSpot, en lang tid førende inden for digital markedsføringsautomationsrum.
HubSpot CRM inkluderer gratis versioner af Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub-produkterne.
Funktioner inkluderer leadgenereringsværktøjer, webformularer, live chat og bots, reklameværktøjer og helpdesk-værktøjer.
Virksomheden har også e-mail-marketingværktøjer, der starter fra $ 50 pr.
Måned.
I november 2019 udgjorde HubSpot PieSync.
Dette kan være meget gavnligt for HubSpot-brugere, da PieSync leverer en kombination af live og historisk datasynkronisering, der kører begge veje mellem apps, men i baggrunden.
Det betyder, at kombinationen vil lade HubSpot-brugere synkronisere data i realtid, hvilket betyder meget mere nøjagtige oplysninger, der leveres, når sælgere har brug for det, selv under et liveopkald.
Freemium til Enterprise-prisindstillinger
HubSpot CRMs unikke freemium-tilgang, hvilket betyder, at den tilbyder de centrale CRM-funktioner gratis med tilføjelsesfunktioner valgfri, gør det til en tilgængelig og lokkende mulighed for SMB'er.
I modsætning til konkurrerende produkter, der tilbyder et tidsbegrænset prøveperiode på 14 dage eller 30 dage, kan HubSpot-brugere komme ned til at indtaste deres kontaktoplysninger, generere kundeemner og kickstarte deres CRM-funktionalitet med det samme.
Virksomheder vil også sætte pris på, hvordan de kan vælge og vælge tilføjelser, da de har brug for dem og ikke behøver at håndtere store forudgående omkostninger for en masse funktionalitet, de muligvis ikke har brug for.
HubSpot tjener overskud på betalte tilføjelser, der udvider funktionaliteten.
Tre betalte Sales Hub-planer med premiumfunktioner inkluderer Sales Hub Starter ($ 50 pr.
Måned og op), Professional ($ 500 pr.
Måned og op) og Enterprise ($ 1.200 pr.
Måned og op).
Den gratis plan inkluderer 15 minutters opkald pr.
Bruger pr.
Måned.
Med denne funktion kan brugerne foretage opkald direkte fra en webbrowser med mulighed for at optage dem.
Softwaren sporer automatisk opkald og føjer dem til en CRM-post.
Der er også inkluderet fem skabeloner pr.
Bruger pr.
Måned, 200 underretninger pr.
Bruger pr.
Måned, fem uddrag, fem dokumenter og en reservationsside for hver bruger.
Stykker er genanvendelige tekstblurbs til chat- og e-mail-svar.
En bookingside giver brugerne mulighed for at dele adgang til deres kalendere for hurtigt at foretage aftaler (kræver Google G Suite eller Microsoft Office 365.
Den gratis plan inkluderer også en dealpipeline og et team (alias afdeling) pr.
Konto.
Der er ingen grænse for brugere, og du kan gemme op til 1 million kontakter, virksomheder, tilbud og opgaver.
Den leveres kun med online support.
Sales Hub Starter inkluderer otte timer om måneden med opkald sammen med ubegrænsede skabeloner, uddrag, dokumenter, reservationssider og meddelelser.
Ligesom den gratis plan kommer den med en deal pipeline og et team pr.
Konto.
Det tilføjer udsigter, meddelelser og sekvenser (kræver G Suite eller Office 365) samt support til telefon og e-mail.
Med Prospects kan HubSpot CRM afsløre, hvilke virksomheder der besøger dit websted, og hvilke sider de engagerer sig mest med.
Meddelelser kan du chatte med besøgende, når de gennemsøger dit websted; Sekvenser automatiserer opfølgende e-mails.
I modsætning til nogle CRM-løsninger, hvor det var let at gå vild i navigationen, var jeg altid opmærksom på, hvilken del af processen jeg var i med HubSpot CRM.
Den professionelle plan inkluderer 33 timer pr.
Bruger pr.
Måned med opkald ud over alt i startpakken.
Det tilføjer også automatiserede arbejdsgange, prædiktiv leadscoring, smarte notifikationer, ubegrænsede dealrørledninger, ubegrænsede teams, delte filtre, produkter, en brugerdefineret rapportbygger, et brugerdefineret dashboard til hver konto og Salesforce-integration.
Med smarte meddelelser analyserer HubSpot CRM dine salgsaktiviteter fra de sidste 24 timer og fremsætter anbefalinger relateret til kundeemner og aktiviteter.
Endelig inkluderer Sales Hub Enterprise, der blev lanceret i 2018, alt i den professionelle pakke plus en række andre funktioner.
Disse inkluderer single sign-on, e-signatur, tilbud om godkendelse, opkaldstranskription og -optagelse, salgsspilbøger og mere.
Softwaren åbner op for et kortfattet salgsdashboard, som har et grundlæggende design svarende til Pipedrive CRM.
Som standard viser den din teamaktivitet, salgspræstation, dealprognose, rapport om tilbud lukket versus mål og produktivitet.
Du kan tilføje så mange moduler til instrumentbrættet, som du vil, og fjerne elementer, som du ikke har brug for.
HubSpot CRMs brugergrænseflade giver dig et aktivt område midt på skærmen.
Denne container, uanset hvad du arbejder på, kan styres af de øverste navigationsindstillinger.
Det øverste bånd er sort med hvide tekstlinks, der fører til kontakter, samtaler, marketing, salg, tjenester, automatisering og rapporter.
Disse udgør de vigtigste navigeringsknapper, hvorfra man får adgang til de nyeste oplysninger om kundeemner.
HubSpot CRM integreres med Google Gmail og Microsoft Outlook.
Når du forbinder det til din e-mail-konto, vises et HubSpot CRM-vindue til højre for din indbakke, der viser kontekstuelle oplysninger fra softwaren.
Fra din indbakke kan du vælge at logge e-mails, der vedhæfter dem til en CRM-post, såvel som spor, der åbnes og klik.
Softwaren tilføjer nye kontakter efter behov og skraber virksomhedsoplysninger automatisk fra sit websted.
Denne funktion er en del af HubSpot CRMs mål om at reducere gentagne opgaver for brugerne.
Du kan også sende e-mails direkte fra en HubSpot CRM-post, så du ikke behøver at skifte mellem CRM-softwaren og e-mail-klienten.
Fra din e-mail kan du også få adgang til skabeloner, sekvenser (e-mail-kampagner), dokumenter og integrere et link til din kalender.
E-mail-integration er en god funktion, da du kan få udført meget CRM-relateret arbejde lige fra din indbakke.
Når du føjer en person til HubSpot CRM, kaldes de en kontaktperson.
HubSpot CRM bruger ikke udtrykket "bly"; for at differentiere kontakter kan du opdatere deres status til ukvalificeret, åben aftale, i gang og lignende.
Med al sin e-mail-integration var det lidt overraskende at se, at HubSpot kun tillader en e-mail-adresse pr.
Kontakt.
HubSpot CRM kan også integreres med Twilio, som giver dig mulighed for at foretage telefonopkald direkte fra softwaren.
HubSpot CRM logger automatisk disse opkald, og du kan eventuelt optage dem.
Som beskrevet ovenfor får gratis og betalte konti en vis mængde gratis opkald hver måned.
Ved siden af ??fanen Kontakter er fanen Virksomheder efterfulgt af Tilbud.
Hver fane deler et konsistent design med en liste over kontakter, virksomheder eller tilbud under et søgefelt, knappen Tilpas, knappen Importer og knappen Opret for at tilføje en post.
Du kan tilpasse rækkerne og kolonnerne i listevisningen, vælge mellem muligheder i softwaren eller oprette nye egenskaber.
Hvis du vil have et hurtigt kig på en post, kan du klikke på forhåndsvisning og se et øjebliksbillede af det på højre side af dit dashboard.
Du kan også foretage ændringer i preview-panelet, hvilket er praktisk.
Du kan tilføje kontakter (og virksomheder og tilbud) en ad gangen ved hjælp af knappen Opret eller ved at importere filer.
HubSpot CRM leder dig gennem importprocessen og sikrer, at alt er formateret korrekt, og hjælper dig med at kortlægge felter.
På fanen Tilbud er der en pipeline-visning langs toppen, hvor du kan se, hvor mange tilbud der er i hvert trin.
Tryk på knappen Tilpas for at redigere transaktionsfaser, så de passer til din virksomheds processer.
Du kan få adgang til din kalender ved at klikke på rullemenuen Salgsværktøjer.
HubSpot CRM har ikke en indfødt kalender; skal du oprette forbindelse til din Google- eller Office 365-konto.
En praktisk funktion er, at du kan dele et link til din kalender med din tilgængelighed, så du kan booke møder uden en sekvens af frem og tilbage e-mails.
Du kan også integrere linket på dit websted, så potentielle kunder kan planlægge demoer med dit salgsteam.
HubSpot CRM tilbyder en række rapporter relateret til aktivitet, såsom kontakter oprettet pr.
Dag og ydeevne.
Betalte konti kan også generere brugerdefinerede rapporter.
En intuitiv og overkommelig CRM-løsning
Hvis du er ny på CRM og allerede bruger HubSpots marketing- eller salgssoftware, er HubSpot CRM et godt valg som en naturlig tilføjelse til din salgs- og CRM-løsninger.
Det er ligetil at opsætte og bruge med planer, der passer til ethvert budget.
Det tilbyder fremragende e-mail- og kalenderintegration og fjerner meget af den kedelige dataindtastning og -administration, som nogle CRM'er kræver for at komme i gang.
Efterhånden som din virksomhed vokser og ændrer sig, kan du opgradere til HubSpot CRMs premiumprodukter, men den gratis version fungerer godt for førstegangsbrugere.
HubSpot CRM fungerer som et passende indgang til brug af modne CRM-produkter som vores Editors 'Choice-valg Salesforce Sales Cloud Lightning Professional.
Fordele
Har en brugbar gratis version
Intuitiv brugergrænseflade gør det nemt at komme i gang
Fremragende e-mail-integrationsfunktioner
Bundlinjen
HubSpot CRM er en af ??de mere innovative CRM-udbydere, vi har set.
Rettet mod små virksomheder har platformen en freemium-model samt en række tilføjelser.
Med disse kan det udvikle sig til en end-to-end martech-løsning til SMB'er.
