ShipBob har en oprindelse, der svarer til konkurrenten Red Stag Fulfillment, hvor dets grundlæggere besluttede at opbygge deres egen e-handelsopfyldelsestjeneste, fordi de var utilfredse med de muligheder, de fandt tilgængelige for dem på markedet.
I ShipBobs tilfælde resulterede dette i en solid service med et godt udvalg af tilgængelige lagre og en usædvanlig klar prisstruktur.
ShipBob (hvis omkostninger kan bestemmes ved at kontakte virksomheden) har ikke et minimumskrav til sine e-handelskunder.
De fleste af dens brugere sælger små e-handelsartikler, der er uden for hylden, såsom kosmetik, smykker og ikke-receptpligtige piller.
Fordi kundebasen beskæftiger sig med en relativt enkel håndterbar lagerbeholdning, har virksomheden koncentreret sig om at gøre processen med ombordstigning så let som muligt.
Dette er især tilfældet, hvis sælgeren bruger en af ??ShipBobs partnerplatforme.
Disse partnerplatforme inkluderer e-handelstjenester Magento, Shopify og WooCommerce samt detailhandlere eBay og Walmart og crowdfunders BackerKit og KickStarter.
I lighed med konkurrenter som Fulfillify (Lær mere på Fulfillify.com) håndterer virksomheden ikke noget, der har brug for køling.
Det understøtter heller ikke ting, der kræver særlige tilladelser, såsom receptpligtig medicin.
Priser
ShipBob arbejder månedligt; det kræver ikke en årlig kontrakt.
Virksomheden er usædvanligt gennemsigtig med hensyn til sine gebyrer, som er angivet på dens prisside.
Leverandører er opdelt i dem, der sendes under 200 varer om måneden, og dem, der sendes mere.
Sidstnævnte tilbydes adgang til en dedikeret kontoadministrator og distribueret beholdning.
ShipBobs gebyrer inkluderer ifølge virksomheden omkostninger til modtagelse, opbevaring og opfyldelse (baseret på forsendelsesomkostninger).
Prissiden indeholder også yderligere gebyrer, der inkluderer højere satser, hvis det tager over to timer at modtage lager, for kitting (samle flere varer i en gruppe til forsendelse) og for at foretage lageroptællinger.
Virksomheden tilbyder crowdfunders batch-opfyldelse for backer-belønninger, for-salg og andre kampagner.
Med andre ord vil virksomheden modtage, pakke og sende enhederne i en enkelt batch, så brugerne kan undgå opbevaringsgebyrer.
Denne form for klarhed i prisfastsættelsen er langt fra meget af ShipBobs konkurrence, især Shipfusion (Lær mere på ShipFusion).
Faciliteter
ShipBob distribuerer beholdning blandt fem lagre, eller hvad virksomheden kalder "opfyldelsescentre." Disse opfyldelsescentre er placeret i Brooklyn, Chicago, Grapevine (i området Dallas / Fort Worth), Los Angeles og San Francisco.
Ifølge virksomheden placerede det målrettet sine faciliteter nær byområder for at sikre, at lagerenheder ikke var i isolerede områder og for at tilbyde adgang til en større arbejdsstyrke.
Software
ShipBobs online brugergrænseflade (UI) er veldesignet og let at forstå.
Åbningsdashboardet viser virksomhedsmeddelelser (såsom vejrproblemer og skift af luftfartsselskaber) og flere målinger, der har at gøre med antallet af rettidige opfyldelser, hvor mange ordrer der blev sendt den nuværende og sidste uge, og om der er nogen aktive problemer med billetter.
En menu på venstre side af skærmen giver hurtig adgang til aktuelle ordrer, lager og returneringer.
Du kan også oprette en ny ordre manuelt.
I sektionen Beholdning kan brugerne se en liste over produkter sammen med produkt-id'et, lagerbeholdningsenheden (SKU), antallet af produkter, der lagres og lagerets placering.
Klik på ID-nummeret, og du kan gå dybere ned i produktoplysninger, og hvor mange der har solgt fra hvilke placeringer.
Du kan også generere rapporter, der kan downloades, om de samme data, så du f.eks.
Lettere kan se, om dit produkt sælger bedre i bestemte regioner.
Mens brugere indstiller en generel regel for håndtering af retur, kan de bruge softwaren til at specificere andre handlinger.
For eksempel, hvis du normalt sender en udveksling, kan du vælge at sende en refusion til en bestemt kunde.
Du kan også få status for retur og sporingsnummer.
ShipBob har et online hjælpecenter, der inkluderer chatsupport og muligheden for at indtaste en hjælpebillet.
Knapper på forsendelse og produktsider giver dig mulighed for at oprette en fejlbillet til den specifikke registrering, der automatisk vedhæfter forsendelsesoplysninger til billetten.
Afsluttende tanker
Brugerkommentarer på tværs af flere spillesteder er stort set gunstige, især med hensyn til brugervenlighed og helpdesk-support (selvom nogle af brugerne udtrykte utilfredshed med, at der ikke var hurtigere metoder til at nå support og løse problemer).
Samlet set ser ShipBob ud til at være en lydhør og omkostningseffektiv måde for mindre virksomheder og crowdfunders at sende deres produkter på.
Bundlinjen
ShipBob blev bygget af e-handelsentreprenører, der ikke kunne lide det, de fandt tilgængeligt for dem, da de handlede efter en opfyldelsestjeneste.
Resultatet er en solid konkurrent med en klar prisstruktur og et godt udvalg af lagre.
