E-mail-marketing er et grundlæggende værktøj i enhver digital marketingværktøjskasse.
Arbejde ud af eksisterende kontaktlister for at pleje og engagere potentielle kunder, e-mail-marketing kombineret med e-mail-automatisering kan hjælpe med at holde kunder engagerede, spore deres kunderejse og øge salget.
Populariteten af ??e-mail-nyhedsbreve, som hjælper virksomheder og mærker med at nå abonnenter direkte i deres indbakker, hjælper med at sikre høj synlighed og engagement, som få websteder eller ejendomme til sociale medier kan.
At have et værktøj, der kan imødekomme e-mailmarkedsføringsbehov, er afgørende for enhver forretningsstørrelse.
Hvad er e-mail-marketingsoftware?
E-mail-marketingsoftware kan administrere dine kontaktlister, hjælpe dig med at designe og sende overbevisende e-mails og spore, om disse blev åbnet og læst.
Den gode nyhed er, at det ikke koster meget at komme i gang med e-mailmarkedsføring, og det er heller ikke en meget vanskelig opgave.
Mange af løsningerne i denne sammenlægning har overkommelige indledende planer, og nogle tilbyder endda ombordstjenester til nye kunder.
De 10 produkter, vi har valgt, har også et sortiment af selvbetjeningsstøtte og vidensbaserede artikler, der hjælper med at løse almindelige problemer.
Efterhånden som e-mail-marketingløsninger går, ser vi en række muligheder fra tekstbaserede skabelonløsninger, som marketingfolk hurtigt kan lave deres egne til mere komplekse HTML- eller JavaScript-skabeloner.
Udnyttelse af e-mail til markedsføring kan tage flere former, for eksempel kan nogle virksomheder beslutte, at deres mest effektive marketingtaktik er et nyhedsbrev, der tilføjer værdi, leveret til et lukket samfund af abonnenter.
Andre vil måske binde deres e-mails direkte til deres produkt- og salgsmotorer og give specielle tilbud og tilbud til modtagere.
Hver tilgang kræver forskellige værktøjer, når det gælder oprettelse af kilde-e-mail, formidling til specifikke modtagere og integration med andre back-end-systemer, især regnskabssystemet, CRM-systemet (Customer Relationship Management) og muligvis endda lagerstyringssystemet .
Virksomheder kan administrere kontakter ved at føre en liste over navne og e-mail-adresser, eller de kan oprette en kompleks database fuld af abonnenter segmenteret efter demografiske udsnit og engagementniveauer.
Hvilken metode de vælger, afhænger egentlig kun af, hvor meget budget der afsættes til e-mail-marketingsoftwareløsningen.
Vigtige tendenser at overveje i 2020
(Billedkredit: Statista)Forskellige ældre e-mail-marketingløsninger blev designet til at passe til desktop- og pc-baserede e-mail-klienter, og som sådan er skabelonerne såvel som hele designet til klik-gennem-oplevelse blevet raffineret til større skærme.
Mens forskellige e-mailmarkedsføringsleverandører også har aktiveret visning af e-mails og nyhedsbreve på mobilenheder, har skiftet til en mobil-første-strategi været langsomt, da mindre skærme ikke burde være en eftertanke.
Ifølge markedsundersøgelsesfirmaet Statista udgjorde mobil internettrafik for USA i 2020 i alt 50,51 procent af al internettrafik (se grafik ovenfor).
Flere brugere interagerer med e-mail på mobile enheder, hvilket betyder, at de kan få adgang til e-mails hele dagen, og hvor de end er.
Overvej at smartphones også har udviklet sig som mobile betalingsløsninger og muliggør mobilkøb takket være løsninger som Apple Pay og Google Pay-integration.
Dette gør det endnu vigtigere at markedsføre på mobil ved at tilbyde direkte links til salg.
Klemme desktop-e-mails for at passe på mindre skærme er en sikker måde at få en frygtet afmeldingsanmodning på.
Kloge marketingfolk omfavner ikke kun utallige muligheder for at starte deres kampagner, de bør også lære reglerne for oprettelse af effektive e-mails til mindre skærme.
Oprettelse af effektive skabeloner rettet mod mobilbrugere bør ikke være så svært, da websteder og blogs har været nødt til at springe mod 'responsive' mobildesign, der ser lige så godt ud på desktops eller smartphones eller står over for vrede fra kritiske Google-algoritmer, der ignorerer deres websteder fuldstændig.
At forstå, hvordan forbrugere bruger deres mobile enheder, og populariteten af ??uendelige rulleoplevelser som foto- og videodelingstjenester Instagram eller TikTok, beviser, at forbrugerne værdsætter billeder med indflydelse og engagerende animationer over lange tekststrømme.
Mens tekst stadig er nødvendig, er det bedst at holde den kort, sød og til det punkt.
E-mailmarkedsførere har nu mulighed for at skabe nye salgsmuligheder samt at fortælle sammenhængende brandhistorier på tværs af flere platforme, og de kan starte disse med en velindstillet saldo til e-mailmarkedsføring.
Markedsførere bør også overveje at designe til Dark Mode, som er blevet en populær brugergrænseflade (UI) -konvention, der er vedtaget af desktop- og mobiloperativsystemer.
Dark Mode dæmper lyse farver og gør tekst og billeder lettere at læse takket være mørke baggrunde.
Der er også en batteribesparende komponent i Dark Mode, der får mobile enheder til at vare længere ved at lyse op til færre pixels.
Endelig kan integrering af sociale medielinks, -elementer og hashtags i e-mails og nyhedsbreve opbygge en mere sammenhængende marketingkampagne, der gør e-mailmarkedsføring til den perfekte startplade til salgs- og kundeforvaltningsaktiviteter.
AI's rolle
Kunstig intelligens (AI) er fortsat et vigtigt element til rådighed for mange e-mail-marketingløsninger.
AI forbedrer e-mail-marketingmekanik såsom A / B-test og klogere målgruppesegmentering.
Dette kan have øjeblikkelige fordele med hensyn til at bruge maskinlæring (ML) til at forbedre effektiviteten af ??dine marketingstrategier for forskellige kunder og sende det rigtige indhold til de rigtige mennesker.
Implementeret korrekt hjælper AI med at personalisere e-mail-indhold helt ned til det enkelte kundeniveau afhængigt af, hvor meget information du kan føje det fra dit CRM og salgssystemer.
AI leverer stærke kapaciteter, hvilket betyder, at præcis, hvordan en potentiel e-mailmarkedsføringstjeneste har implementeret AI, skal være nøglekriterier for de fleste marketingfolk, inden de køber.
I vores gennemgang af e-mail-marketingsoftware tester vi de bedste tilgængelige e-mailmarkedsføringsværktøjer baseret på hvor let det er at oprette e-mails, oprette abonnentlister, indstille autosvar og trække i andre kommunikationsbaserede værktøjer, såsom ledelse af sociale medier og web analysesoftware.
Til det formål valgte vi Campaigner og Mailchimp som de bedste pure-play e-mail-marketingtjenester for deres fokus og funktionssæt.
Hvis du har brug for et mere komplekst værktøj, der kan oprette omfattende arbejdsgange designet til at automatisere e-mailmarkedsføringsprocessen, anbefaler vi HubSpot og Salesforce Pardot, som bedre tjener som komplekse marketingautomatiseringsløsninger.
Forskellen mellem dem er ret dyb.
Engangskommunikation versus langvarige e-mail-baserede interaktioner.
For eksempel er e-mail-marketingværktøjer fremragende til engangskommunikation.
Du kan bruge disse værktøjer til den ene gang, du gerne vil sende nogen et automatisk e-mail-svar, når de tilmelder sig en abonnentliste, på deres fødselsdag, eller når du promoverer et nyt produkt eller en ny tjeneste.
Men marketingautomationsværktøjer er bedre egnet til langvarige, e-mail-baserede interaktioner eller drypkampagner.
Dette kan omfatte sporing af kunderejsen og sporing af de forskellige berøringspunkter fra kontakt til lukning af salg.
Marketingautomatiseringsværktøjer tilbyder enorme muligheder, når du vil guide nogen fra en abonnentliste til et produktkøb.
Selve e-mail-marketingløsninger udvikler sig og udvides til bredere økosystemer.
Produkter som Zoho Campaigns leveres allerede i et større udvalg af tjenester, der inkluderer CRM, automatisering og endda integration af sociale medier.
Valg af redaktørens valg Mailchimp har bygget på sin succes som en e-mail marketing juggernaut for at udvide til domæne og website hosting for at tilbyde en komplet marketing løsning infrastruktur til abonnenter.
Salesforce Pardot nyder ligeledes fordelen ved at trække ind i det større Salesforce-økosystem.
Konsolidering inden for et større landskab af marketingløsninger er en bestemt tendens, vi har set i en årrække.
Dette betyder, at valg af en løsning ikke bør baseres udelukkende på dens muligheder som et passende værktøj til e-mailmarkedsføring, men også hvordan det kan udvides til at dække en virksomheds samlede markedsføringsbehov.
Kortlægning af løsningsområdet
De e-mailmarkedsføringstjenester, vi har gennemgået, spænder fra omkring $ 3 pr.
Måned for at sende 500 e-mails pr.
Måned i Zoho-kampagner til op til $ 1.250 pr.
Måned for op til 10.000 kontakter i Pardot.
Mange e-mail-marketingplaner inkluderer ubegrænset e-mail-afsendelse hver måned og fakturerer dig baseret på antallet af abonnenter.
Hvis du har en lille liste, skal du kigge efter et firma, der tilbyder en gratis plan, en billig plan for flere hundrede abonnenter eller endda en pay-as-you-go-plan.
På bagsiden tilbyder mange af disse tjenester også planer med stort volumen med op til 100.000 eller flere kontakter.
Nogle gange kræver dette en brugerdefineret plan, der skal arrangeres direkte med en salgsrepræsentant.
Hvis du er villig til at forpligte dig, skal du kigge efter de virksomheder, der tilbyder rabatter, hvis du betaler årligt snarere end månedligt.
Nogle få tilbyder også pengene-tilbage-garantier.
Kom godt i gang bør ikke være skræmmende.
Generelt ved du med det samme, om du kan lide en brugergrænseflade (UI) eller ej, og de fleste af de udbydere, vi har gennemgået, tilbyder gratis prøveversioner, så du kan stikke rundt, inden du taber penge.
Heldigvis har de fleste af disse tjenester moderne grafik og ryddelige layout.
Dette er ikke de komplekse forretningssoftware-brugergrænseflader fra i går.
Vær dog forsigtig, da nogle gratis prøveversioner kræver et kreditkort.
Dette betyder, at du skal være sikker på at annullere din prøveperiode, før du faktureres, hvis du ikke er tilfreds med tjenesten.
Sørg for at se på den tekniske support, der tilbydes af hvert af disse virksomheder, da mange ikke var så tilgængelige, som vi ville have ønsket.
Du finder ud af, at nogle tilbyder 24/7 telefonsupport, live chat og e-mail-hjælp, mens andre giver dig mulighed for at stole på online dokumentation og begrænsede live supporttimer.
De bedste tjenester tilbyder en kombination af selvbetjeningshjælpressourcer - hvor du kan søge ofte stillede spørgsmål og artikler for at finde dine egne svar - samt live support via chat eller telefon, når du ikke selv kan løse et problem.
Vi dækker alle disse bekymringer i vores anmeldelser, plus du kan få et overblik i funktionsdiagrammet ovenfor.
SMB'er, der lige er kommet i gang med deres e-mailmarkedsføring, kan muligvis ponere de ekstra bukke for en hvid handskeintegrationsproces, som måske er værd at prisen for at få tingene opsat hurtigt og ordentligt første gang.
Oprettelse af kampagne og ledelse af abonnenter
Uanset om du allerede har en eksisterende liste over abonnenter eller starter helt fra bunden, kan e-mail-marketingtjenester hjælpe med at organisere disse kontakter.
Alle de tjenester, vi dækker, giver dig mulighed for at tilføje kontakter manuelt ved hjælp af kopi og indsæt eller ved at uploade CSV- eller Microsoft Excel-filer.
Nogle integreres med tredjepartssoftware, der giver dig mulighed for at importere Gmail og andre webmailkontakter, Salesforce og andre CRM-data eller anden software, hvor du muligvis har gemt kontakter.
Afhængigt af størrelsen og placeringen af ??din liste kan integration fra tredjepart være nøglen.
Kontroller, om du også kan eksportere kontakter (og hvor let ...
