Hvad er e-handelssoftware?
En indkøbskurv er en integreret del af enhver online detailbutik.
Udførelsen af ??dit e-handelswebs indkøbskurv skal være problemfri for at gøre det muligt for ordrer at gennemgå.
Det skal passe godt ind i dit onlinekatalog, din kundeservicedesk og din gateway til betalingsbehandling.
Hvis din indkøbskurv ikke klarer sig godt sammen med nogen af ??disse opgaver, vil du være ude af drift, fordi du ikke tjener regelmæssige returtransaktioner.
Din e-handelswebhostingplatform leveres normalt med en indkøbskurv, men vi anbefaler, at du beslutter, hvilken der fungerer bedst for dig alene.
Når du overvejer, hvilken type indkøbskort du vil integrere, skal du overveje den type butik, du driver, arten af ??din målgruppe, og hvordan du foretrækker at sælge de produkter eller tjenester, du tilbyder.
Indkøbskurvkategorien indeholder et væld af valg, så du starter beslutningsprocessen ved at prioritere hvilke funktioner, der er vigtigst for din online detaildrift.
Indkøbskurvsoftware giver dig mulighed for at spore og administrere produktbeholdning samt udføre og sende ordrer.
Det hjælper dig med at vedligeholde en produktdatabase, spore salg, markedsføre til kunder og vedligeholde et loyalitetsprogram.
I mange tilfælde kan du også bruge offline kanaler til at sælge og endda køre en blog.
For at gøre sagen mere interessant er der et hvilket som helst antal nøglefærdige bundter til rådighed, der kombinerer brugerdefinerede eller navneskilt-indkøbskortløsninger med e-handelsfokuserede webhostere, banker og betalingsprocessorer samt e-handelsopfyldelse og lageroperatører.
Problemet med sådanne komplekse, gør-det-alle-tjenester er dog, at det er svært at vide, hvordan man evaluerer dem eller endda hvor man skal begynde.
Før vi taler om, hvad vi skal kigge efter, undrer du dig måske over, hvorfor du i første omgang har brug for indkøbskurvsoftware.
Som tidligere nævnt tilbyder mange webhostingtjenester nu e-handelspakker som en del af deres hostingplaner ved hjælp af indbyggede værktøjer eller integrering med open source-værktøjer.
Og det er bestemt en mulighed.
Men det koger ned til, hvor meget ekstra arbejde du som ejer af en lille virksomhed vil lægge i for at styre din butik fra bunden.
Det er bare endnu et sæt bøjler, som du kan springe igennem, hvis du skal oprette din egen handelskonto og betalingsgateway.
Og alt er på nettet nu: Hvis du får dine kunder til at afgive en ordre og derefter ringer til dig med deres kreditkortoplysninger, mister du meget salg.
En PayPal-knap på dit websted er et godt første skridt, men hvis du vil drive en attraktiv, moderne online butiksfacade, hvorfra folk kan shoppe dag eller nat, så har du det bedre med at bruge software til indkøbskurv med alle funktioner i stedet for at prøve at lim alle e-handelsdelene sammen alene.
At køre en vogn strømliner forholdet mellem købere og sælgere ved at håndtere flere betalingsmetoder, opkræve skat og beregne forsendelsesomkostninger.
En ligetil shoppingoplevelse betyder, at købere også får produktet hurtigere.
Og en tilfreds kunde er bare en god forretning.
En anden vej til en tilfreds kunde er ifølge nogle analytikere kompatibilitet med et smart home-højttalersystem.
Dette udråbes som et grundlæggende skift i online shoppingoplevelsen og en, som e-tailers skal se på.
Imidlertid viser en nylig undersøgelse foretaget af markedsundersøgelsesfirmaet Statista, at en sådan tendens bestemt er mere et fremtidigt problem end et nuværende behov.
Amerikanske Smart Home Speaker Shopping-aktiviteter fra juni 2019
Det er svært at vælge en indkøbskurv strengt baseret på pris.
Nogle vogne har avancerede funktioner, men indfører begrænsninger for transaktions- eller båndbreddetrin, mens andre begrænser, hvilken slags funktioner der er tilgængelige efter pris.
De fleste indkøbsvogne tilbyder skabeloner (også kendt som temaer), men nogle kan afskære populære i deres premiumpakker, hvilket betyder, at du bliver nødt til at betale mere for et flot websted.
En website-builder-applikation kan være meget nyttig til tilpasning af disse skabeloner.
Nogle indkøbskurvudbydere tilbyder dem, og andre ikke.
Nogle vogne kan være rigtig billige, men opkræve gebyrer for transaktioner og for tilføjelser, der giver dig mulighed for at integrere med andre tredjepartsværktøjer.
Afhængigt af dine krav kan du se på priser så lave som $ 9,99 og så høje som tusinder af dollars om måneden.
Som altid lønner det sig at læse det med småt.
Der er to typer transaktionsgebyrer at holde styr på, når man vurderer indkøbskurvtjenester og software: dem, der opkræves af indkøbskurven, og dem, der opkræves af betalingsgatewayen.
Du kan ikke undgå betaling gateway gebyrer; hvilken tjeneste du vælger, opkræver et bestemt beløb pr.
kreditkorttransaktion.
Det er for eksempel gebyret fra Authorize.Net eller PayPal.
Nogle indkøbskurv-apps opkræver et ekstra transaktionsgebyr for brug af appen, uanset hvilken betalingsgateway du tilslutter dig.
Dette betyder, at du betaler din indkøbskurvssælger en vis procentdel pr.
Transaktion, før betalingsgatewayen opkræver gebyret.
Overvej dette scenarie: En kunde kom til din butik og betalte $ 100 via PayPal.
Din sælger vil indsamle $ 3,20 for den transaktion, og PayPal vil indsamle $ 3,20 (det faktiske beløb varierer afhængigt af hvilken konto du tilmelder dig med PayPal).
Indkøbsvogne tilbyder typisk båndbreddebegrænsninger, hvis de ikke opkræver transaktionsgebyrer.
Nogle vogne har niveauer baseret på, hvor meget båndbredde du har brug for.
Hvis du forventer høje trafikmængder og salg, skal du se på ubegrænsede planer eller i det mindste noget mere generøst end den typiske 1 GB båndbredde.
Andre begrænser opbevaring, hvilket f.eks.
Begrænser antallet og størrelsen på produktbilleder, du kan vise.
Billigere planer har mindre lagerkapacitet, så hvis du har en ret stor produktdatabase eller planlægger at have flere billeder pr.
Produkt, bliver du nødt til at tænke over, hvor meget du har brug for.
Ellers vil den månedlige regning med overforbrugsgebyrer være en overraskelse.
Et andet punkt om båndbreddegrænser: Båndbredde er vanskelig at styre.
Båndbredde kan forbruges, når besøgende (både menneskelige og søgemaskiner) besøger webstedet.
Hvis besøgende navigerer til flere sider i en enkelt session, forbruger det båndbredde.
Hvis du viser flere billeder til et enkelt produkt, eller hvis du har et langt lysbilledshow, spiser det din båndbredde.
Så sørg for, at du har en generøs tildeling.
Så tænk nøje over, hvad du vil have ud af din butik for at afgøre, om båndbreddegrænser eller transaktionsgebyrer giver mening for dig.
Nogle indkøbsvogne er bedre egnet til salg af fysiske varer, mens andre kan understøtte digitale og virtuelle produkter, såsom e-bøger, fildownloads og endda tjenester.
Du skal tænke på, hvilke typer produkter du vil sælge, inden du vælger en indkøbskurvtjeneste.
Nogle pakker er virkelig gode til at migrere data fra en eksisterende indkøbskurv.
De håndterer bulkuploads til produktdatabasen samt flytning af kunde- og ordrehistorik.
Hvis du ikke opretter en helt ny butiksfacade, skal du virkelig kigge efter indkøbskurvssoftware med værktøjer til at hjælpe med flytningen.
Se efter vogne, hvor du kan organisere lager og vedligeholde en kundedatabase.
Hvis der ikke er nogen indbyggede værktøjer, skal du se, om du kan integrere med en tredjepartstjeneste.
Hvis du planlægger at sende e-mails fra dit e-handelswebsted, kan MailChimp ($ 10,00 hos Mail Chimp) f.eks.
Integreres med din indkøbskurvssoftware.
Se om du kan udstede rabatter, gavekort og køre salg.
Du vil have søgemaskineoptimeringsværktøjer (SEO) til at hjælpe din butiksfacade med at stige i søgeresultaterne.
Du vil også have mulighed for at integrere Google Analytics (GA) til instrumentbrættet for at forstå, hvem der kommer til din butik, og hvad de laver.
Du har ikke brug for GA, hvis indkøbskurven giver sine egne webstedsmålinger, men GA er en god ting for små virksomheder at have til deres websteder.
Hvis du har en eBay-butik eller en Facebook-side, kan det hjælpe dig enormt at have den offline kanal og integration af sociale medier.
Stol ikke på dokumentation, tutorials og fora til kundesupport.
Det er gode ressourcer, men ideelt set skal du være i stand til at få nogen i telefonen eller i det mindste i chat.
Og supporten skal være tilgængelig når som helst på dagen.
Du ved ikke, hvornår tingene vil gå galt, så hvorfor skal du vente på normale åbningstider for at få hjælp?
Nogle indkøbsvogne tilbyder prøveperioder.
Udnyt prøveversionen for at lære, hvordan du arbejder med dashboardet til indkøbskurven.
Hvis du finder det irriterende at se ordrer afgivet, indtaste produkter eller udføre ordrer, så vil din butiksfacade lide.
Se efter den app, der passer til, hvordan du arbejder, så du bruger mindre tid på at kæmpe for softwaren og mere tid på at sende produkter.
Endelig tænk på sikkerhed.
Mens mange af dine kunder vil shoppe, mens de bruger en VPN-tjeneste (virtual private network), er der stadig mange, der ikke vil.
For at beskytte dem skal du sørge for, at din onlinebutik og dens underliggende webhosteleverandør enten tilbyder dig et SSL-certifikat (Secure Sockets Layer) eller kan rumme et tredjepartscertifikat, du køber fra en anden.
Sørg derefter for at investere i et solidt webstedsovervågningsværktøj for at sikre, at du holder øje med enhver ydeevne eller et potentielt sikkerhedsproblem med din webshop i realtid.
Ved hvad du vil gøre med din butik, så du har en vasketøjsliste over varer, som din indkøbskurvssoftware skal have.
Se på tabellen ovenfor for at se, hvilken slags funktioner du ikke kan leve uden, og hvilke der bare er rart at have.
Klik på nedenstående links for at se vores anmeldelser og held og lykke med din online butik! Hvis du allerede har en butik med en af ??disse tjenester og vil fortælle os om dine oplevelser (gode eller dårlige), så lad os det vide i kommentarerne.
Har du en mening om en butik, som vi ikke nævnte her? Lad os også vide det.
