Capsule CRM er en ny og innovativ løsning til styring af kundeforhold, der er designet til at være enkel at bruge, men alligevel stærk nok til at vokse, når din virksomhed udvides.
Fra $ 18 pr.
Bruger pr.
Måned for Professional-niveauet er det skabt til at imødekomme behovene hos mindre teams, mens man fokuserer på at øge organisering, effektivitet og forbedre salget.
Vi ser disse tendenser med funktionsexpansion i flere CRM-konkurrenter, som Insightly CRM og Less Irriterende CRM, Capsule CRM integrerer en bred vifte af funktionalitet, der er rettet mod at løse små og mellemstore virksomheder (SMB) kundekontakt- og ledelsesudfordringer.
Mellemstore virksomheder eller små virksomheder kan gøre det bedre at overveje Sales Creatio eller Zoho CRM, som har mere omfattende kapaciteter såsom analyse og marketingautomatisering.
Capsule CRM har omfattende kontaktadministration, opgaver og kalenderfunktionalitet, en salgspipeline-tracker såvel som rigelige rapporter til forbedring af datadrevet beslutningstagning.
I lighed med Insightly CRM tilbyder Capsule CRM en række tilpasningsfunktioner, der passer til SMB's krav.
Det har også mobilapps til Android- og iOS-brugere for at få adgang til nogle af funktionaliteterne på hjemmesiden.
Capsule forstår, at ikke alle virksomheder arbejder på samme måde, og at der er en bred vifte af produkter, der kan integreres til at arbejde sammen.
Capsule understøtter integrationer, hvoraf de mest bemærkelsesværdige er QuickBooks, som når de er tilsluttet, kan sifonere kontakter fra regnskabsløsningen.
Capsule CRM tilbyder også lignende integrationer med Freshbooks, Cash Flow, Xero, Sage og Free Agent.
Priser og opsætning
Capsule CRM er gratis for op til to brugere, hvilket giver dem adgang til den enkle version af tjenesten med op til 250 kontakter.
Professional Tier koster $ 18 per bruger pr.
Måned og er rettet mod små hold og skal passe til kravene fra de fleste startups og SMB CRM-behov.
Inkluderet i det professionelle niveau er 50.000 kontakter og 10 GB pr.
Bruger, ubegrænsede sager, spor, brugerdefinerede felter og salgsmuligheder.
Også inkluderet er premium-integrationer, herunder: G Suite, Xero, MailChimp, Wufoo og mere.
Brugere har adgang til en iOS / Android-mobilapp og aktivitets- og salgsrapportering.
Teams-niveauet koster $ 36 pr.
Bruger pr.
Måned og er rettet mod vækstfasevirksomheder, der har brug for at administrere teams, anvende dybere datasegmentering samt spore teams præstationer.
Teamsabonnenter får alt i den professionelle plan, 100.000 kontakter og 20 GB pr.
Bruger, avanceret salgsrapportering, brugerroller og begrænsninger, tilpassede aktivitetstyper og tilpassede Google Data Studio-rapporter.
Capsule CRM falder inden for mellemområdet for CRM-løsninger og er prissat over mindre irriterende CRM og Insightly CRM.
Capsule CRM's design er forfriskende minimalistisk.
Når du har logget ind, ser du seks beskedne ikoner til Dashboard, People & Organisations, Calendar and Tasks, Sales Pipelines, Cases, and Reports.
Et universelt søgefelt er foran og i midten, mens en hurtig Tilføj (+) -knap giver dig mulighed for at tilføje en ny person, organisation, mulighed og sag samt importere kontakter.
Dernæst er dit kontonavn, hvor du kan få adgang til dine præferencer og kontoindstillinger samt trykke på Kom godt i gang-portalen, som indeholder nyttige videogennemgange om, hvordan du administrerer kontakter, konfigurerer kapsel, kalender og opgaver, salgsrørledning, e-mails og aktivitet , Integrationer og supportportalen.
Mennesker og organisationer
Capsule CRMs minimalistiske tilgang udnytter den effektivitet, du kan finde fra mobil- eller webbaserede apps, der har til hensigt at udnytte den stil af softwaren alsidighed og brugervenlighed.
Den vigtigste Dashboard-side fremhæver dine opgaver og seneste opdateringer.
Konfiguration af Capsule CRM til samarbejde
En fordel, vi fandt i Capsule, var dens brede vifte af konfigurationer.
Disse gør det muligt at forme brugeroplevelsen på forskellige måder.
Tilføjelse af brugere til en Capsule CRM-konto kan muliggøre samarbejde mellem teams og afdelinger, samtidig med at det hjælper med at fremme organisationen.
For dem, der er fortrolige med værktøjer som Trello eller Asana, der tjener til at integrere gruppekommunikation og kalendere samt hjælpe med at holde ansvar for opgaver og projekter, har Capsule CRM en let version af denne funktionalitet.
Klik på niveauet Mennesker og organisationer gør det muligt at se den seneste kommunikation, selvom du ikke er en del af e-mail-tråden eller opkaldet.
Dette hjælper med at skabe stærkere forhold til kontakter og sørger også for, at teammedlemmer ikke gentager emner, der allerede er blevet diskuteret med en kontakt.
Tilføjelsen af ??teammedlemmer til Capsule CRM gør det let at samarbejde om kunderejsen.
Det gør det også muligt at få et overblik over den aktuelle kundesituation og for nye medlemmer eller manager at springe ind og få et overblik over, hvad der er gjort.
En kontakthistorik giver sammenhæng til samarbejde.
Når du beskæftiger dig med et firma, får du en organiseret oversigt over noter og aktiviteter tilføjet for alle mennesker i dette firma.
Dette inkluderer noter fra telefonopkald, detaljer fra møder samt e-mail-kommunikation.
Al denne perifere information er afgørende for at få et overblik over en situation og sparer meget tid for virksomheder og deres kunder.
Capsule CRM har aktiveret universel søgning på tværs af alle disse noter.
Også praktisk er den indbyggede task manager, der holder en liste over opgaver, herunder opsætning af opkald og møder, afsendelse af fakturaer og andre vigtige opfølgningsopgaver.
Når man inviterer en ny bruger til en konto, er det muligt at bestemme, hvilket adgangsniveau en bruger skal have til forskellige funktioner og funktioner.
Dette er nyttigt, når du eller din kunde ønsker at kontrollere, hvem der har mulighed for at eksportere vigtige data, eller når du har at gøre med midlertidige teammedlemmer eller freelancere, der ikke har brug for adgang til følsomme data.
Opsætning af en ny bruger afsluttes, når brugeren modtager en e-mail med det relevante link til dem til at oprette deres egne adgangskoder.
En rigdom af integrationsmuligheder
Som med mange af sine software-as-a-service (SaaS) konkurrenter lægger Capsule stor vægt på integration.
Evnen til at lege pænt med anden software og værktøjer betragtes som en vigtig faktor for kundevalg.
Capsule CRM har en imponerende liste over integrationsmuligheder, herunder kontaktadministration med Google Kontakter og PieSync, Kontrakter og forslag gennem NiftyQuoter, WebMerge, Quotient, Better Proposals, TinyBuild og Signable.
For dem med e-mail-marketingkampagner integreres Capsule med MailChimp, Mad Mimi og MPZ Mail.
Capsule CRM kan også spille godt med Zendesk, Help Scout, Enchant og Support Bee.
Mere omfattende integrationsmuligheder er tilgængelige via Zapier, Microsoft Flow, Flow XO, Cyclr, Integromat, Automatie.io, Zoho Flow, Flow.ly og LeadsBridge.
Capsule CRM er designet fra bunden til at integrere med mange andre applikationer, der passer godt ind i SMB-rummet.
Forankret i evnen til let at tilføje kontakter fra andre applikationer fungerer Capsule CRM godt som en tilføjelse til en SMB 'eksisterende værktøjssæt eller som grundlaget for en stak til software- og servicesløsninger til små virksomheder.
Supportwebsted er intuitivt, men mangler chatmulighed
At placere et kraftfuldt og alsidigt værktøj i hænderne på SMB'er vil ikke være effektivt uden en intuitiv brugergrænseflade og god support.
Capsule CRM har dyb funktionalitet, der er pænt gemt væk i en spartansk og minimalistisk grænseflade.
Mens nogle brugere let tager sig af dette system, kan nogle SMB'er kæmpe for at gøre sig bekendt med alle funktionerne.
Den gode nyhed er, at Capsule CRM har en omfattende og intuitiv brugerstøtteportal, der har en række vejledningsartikler, der kan lede brugerne gennem forskellige opgaver.
Support-siden er ret dyb og dækker de grundlæggende funktioner såvel som nogle af de mere uklar, men nødvendige opgaver (dvs.
styring af flere salgsrørledninger).
Supportwebstedet er veldokumenteret og let at navigere.
I tilfælde, hvor kunder har brug for vejledning fra en person, er der en mailformular, der også viser andre muligheder såsom populære artikler og et link til supportportalen.
Capsule CRMs supportwebsted er et godt eksempel på en løsningsportal, der vil appellere til mindre SMB'er og CRM-ledere, der er naturlige problemløsere.
E-mail-support er god og forventet i denne prisklasse, men jeg ville gerne have set en chat-mulighed i realtid eller en mere hensigtsmæssig måde at nå et menneske på.
Konkurrerende produkter som Insightly CRM og Zoho CRM har en chat-support på tryk, selvom det koster ekstra.
Vi ser forskellige Software-as-a-Service-løsninger gå en ekstra mil i ombordstigning af nye kunder, og det er en bekvemmelighed, som SMB'er begynder at kigge efter.
Capsule CRMs nøglestyrke er, hvordan det sparer brugerne tid ved at integrere med mere etablerede regnskabstjenester som QuickBooks, Xero og Freshbooks.
Integrationer med disse løsninger gør det muligt at trække kontakter direkte ind i CRM, hvilket sparer en masse manuel input.
SMB'er kan fokusere deres indsats på deres marketing-, estimerings- og faktureringsopgaver.
Med de rette tilladelser kan QuickBooks-brugere oprette hurtige fakturaer direkte fra Capsule CRM.
Integrationer er den stærke kulør ved Capsule CRM.
At være en nyere løsning, er den bygget til at fungere godt med de mest populære softwareløsninger.
Capsule CRM skiller sig ud som en elegant og rodløs CRM-løsning, der er prissat rigtigt for SMB'er.
Dets åbenhed over for integration såvel som dets fremragende websted for selvhjælpsstøtte er designet til at starte virksomheders marketing og CRM-operationer og arbejde hen imod salg.
Fordele
Minder virksomheder om at nå ud til kontakter, de ikke har talt med i et stykke tid
Fremragende noterings- og delingsfunktioner
En overflod af integrationer med mest anvendte SMB-værktøjer
Ulemper
Kunne bruge flere analysemuligheder
Du skal grave dybt for at finde noget af funktionaliteten
Funktionssæt kan være begrænset for større virksomheder
Bundlinjen
Capsule CRM forsøger at skelne sig fra et voksende SMB-marked ved at tilføje innovation omkring analyse og samarbejde, som kombinerer for at sikre, at teammedlemmer er på samme side.
Capsule CRM Specifikationer
Dokumentbibliotek
Ja
Live chat
Ingen
Multi-valuta support
Ja
Analytics
Ja
Brugerdefinerede dashboards
Ja
E-mail-routing
Ja
REST API
Ja
24-timers support
Ingen
Telefonsupport
Ingen
Brugerfora
Ingen
Capsule CRM er en ny og innovativ løsning til styring af kundeforhold, der er designet til at være enkel at bruge, men alligevel stærk nok til at vokse, når din virksomhed udvides.
Fra $ 18 pr.
Bruger pr.
Måned for Professional-niveauet er det skabt til at imødekomme behovene hos mindre teams, mens man fokuserer på at øge organisering, effektivitet og forbedre salget.
Vi ser disse tendenser med funktionsexpansion i flere CRM-konkurrenter, som Insightly CRM og Less Irriterende CRM, Capsule CRM integrerer en bred vifte af funktionalitet, der er rettet mod at løse små og mellemstore virksomheder (SMB) kundekontakt- og ledelsesudfordringer.
Mellemstore virksomheder eller små virksomheder kan gøre det bedre at overveje Sales Creatio eller Zoho CRM, som har mere omfattende kapaciteter såsom analyse og marketingautomatisering.
Capsule CRM har omfattende kontaktadministration, opgaver og kalenderfunktionalitet, en salgspipeline-tracker såvel som rigelige rapporter til forbedring af datadrevet beslutningstagning.
I lighed med Insightly CRM tilbyder Capsule CRM en række tilpasningsfunktioner, der passer til SMB's krav.
Det har også mobilapps til Android- og iOS-brugere for at få adgang til nogle af funktionaliteterne på hjemmesiden.
Capsule forstår, at ikke alle virksomheder arbejder på samme måde, og at der er en bred vifte af produkter, der kan integreres til at arbejde sammen.
Capsule understøtter integrationer, hvoraf de mest bemærkelsesværdige er QuickBooks, som når de er tilsluttet, kan sifonere kontakter fra regnskabsløsningen.
Capsule CRM tilbyder også lignende integrationer med Freshbooks, Cash Flow, Xero, Sage og Free Agent.
Priser og opsætning
Capsule CRM er gratis for op til to brugere, hvilket giver dem adgang til den enkle version af tjenesten med op til 250 kontakter.
Professional Tier koster $ 18 per bruger pr.
Måned og er rettet mod små hold og skal passe til kravene fra de fleste startups og SMB CRM-behov.
Inkluderet i det professionelle niveau er 50.000 kontakter og 10 GB pr.
Bruger, ubegrænsede sager, spor, brugerdefinerede felter og salgsmuligheder.
Også inkluderet er premium-integrationer, herunder: G Suite, Xero, MailChimp, Wufoo og mere.
Brugere har adgang til en iOS / Android-mobilapp og aktivitets- og salgsrapportering.
Teams-niveauet koster $ 36 pr.
Bruger pr.
Måned og er rettet mod vækstfasevirksomheder, der har brug for at administrere teams, anvende dybere datasegmentering samt spore teams præstationer.
Teamsabonnenter får alt i den professionelle plan, 100.000 kontakter og 20 GB pr.
Bruger, avanceret salgsrapportering, brugerroller og begrænsninger, tilpassede aktivitetstyper og tilpassede Google Data Studio-rapporter.
Capsule CRM falder inden for mellemområdet for CRM-løsninger og er prissat over mindre irriterende CRM og Insightly CRM.
Capsule CRM's design er forfriskende minimalistisk.
Når du har logget ind, ser du seks beskedne ikoner til Dashboard, People & Organisations, Calendar and Tasks, Sales Pipelines, Cases, and Reports.
Et universelt søgefelt er foran og i midten, mens en hurtig Tilføj (+) -knap giver dig mulighed for at tilføje en ny person, organisation, mulighed og sag samt importere kontakter.
Dernæst er dit kontonavn, hvor du kan få adgang til dine præferencer og kontoindstillinger samt trykke på Kom godt i gang-portalen, som indeholder nyttige videogennemgange om, hvordan du administrerer kontakter, konfigurerer kapsel, kalender og opgaver, salgsrørledning, e-mails og aktivitet , Integrationer og supportportalen.
Mennesker og organisationer
Capsule CRMs minimalistiske tilgang udnytter den effektivitet, du kan finde fra mobil- eller webbaserede apps, der har til hensigt at udnytte den stil af softwaren alsidighed og brugervenlighed.
Den vigtigste Dashboard-side fremhæver dine opgaver og seneste opdateringer.
Konfiguration af Capsule CRM til samarbejde
En fordel, vi fandt i Capsule, var dens brede vifte af konfigurationer.
Disse gør det muligt at forme brugeroplevelsen på forskellige måder.
Tilføjelse af brugere til en Capsule CRM-konto kan muliggøre samarbejde mellem teams og afdelinger, samtidig med at det hjælper med at fremme organisationen.
For dem, der er fortrolige med værktøjer som Trello eller Asana, der tjener til at integrere gruppekommunikation og kalendere samt hjælpe med at holde ansvar for opgaver og projekter, har Capsule CRM en let version af denne funktionalitet.
Klik på niveauet Mennesker og organisationer gør det muligt at se den seneste kommunikation, selvom du ikke er en del af e-mail-tråden eller opkaldet.
Dette hjælper med at skabe stærkere forhold til kontakter og sørger også for, at teammedlemmer ikke gentager emner, der allerede er blevet diskuteret med en kontakt.
Tilføjelsen af ??teammedlemmer til Capsule CRM gør det let at samarbejde om kunderejsen.
Det gør det også muligt at få et overblik over den aktuelle kundesituation og for nye medlemmer eller manager at springe ind og få et overblik over, hvad der er gjort.
En kontakthistorik giver sammenhæng til samarbejde.
Når du beskæftiger dig med et firma, får du en organiseret oversigt over noter og aktiviteter tilføjet for alle mennesker i dette firma.
Dette inkluderer noter fra telefonopkald, detaljer fra møder samt e-mail-kommunikation.
Al denne perifere information er afgørende for at få et overblik over en situation og sparer meget tid for virksomheder og deres kunder.
Capsule CRM har aktiveret universel søgning på tværs af alle disse noter.
Også praktisk er den indbyggede task manager, der holder en liste over opgaver, herunder opsætning af opkald og møder, afsendelse af fakturaer og andre vigtige opfølgningsopgaver.
Når man inviterer en ny bruger til en konto, er det muligt at bestemme, hvilket adgangsniveau en bruger skal have til forskellige funktioner og funktioner.
Dette er nyttigt, når du eller din kunde ønsker at kontrollere, hvem der har mulighed for at eksportere vigtige data, eller når du har at gøre med midlertidige teammedlemmer eller freelancere, der ikke har brug for adgang til følsomme data.
Opsætning af en ny bruger afsluttes, når brugeren modtager en e-mail med det relevante link til dem til at oprette deres egne adgangskoder.
En rigdom af integrationsmuligheder
Som med mange af sine software-as-a-service (SaaS) konkurrenter lægger Capsule stor vægt på integration.
Evnen til at lege pænt med anden software og værktøjer betragtes som en vigtig faktor for kundevalg.
Capsule CRM har en imponerende liste over integrationsmuligheder, herunder kontaktadministration med Google Kontakter og PieSync, Kontrakter og forslag gennem NiftyQuoter, WebMerge, Quotient, Better Proposals, TinyBuild og Signable.
For dem med e-mail-marketingkampagner integreres Capsule med MailChimp, Mad Mimi og MPZ Mail.
Capsule CRM kan også spille godt med Zendesk, Help Scout, Enchant og Support Bee.
Mere omfattende integrationsmuligheder er tilgængelige via Zapier, Microsoft Flow, Flow XO, Cyclr, Integromat, Automatie.io, Zoho Flow, Flow.ly og LeadsBridge.
Capsule CRM er designet fra bunden til at integrere med mange andre applikationer, der passer godt ind i SMB-rummet.
Forankret i evnen til let at tilføje kontakter fra andre applikationer fungerer Capsule CRM godt som en tilføjelse til en SMB 'eksisterende værktøjssæt eller som grundlaget for en stak til software- og servicesløsninger til små virksomheder.
Supportwebsted er intuitivt, men mangler chatmulighed
At placere et kraftfuldt og alsidigt værktøj i hænderne på SMB'er vil ikke være effektivt uden en intuitiv brugergrænseflade og god support.
Capsule CRM har dyb funktionalitet, der er pænt gemt væk i en spartansk og minimalistisk grænseflade.
Mens nogle brugere let tager sig af dette system, kan nogle SMB'er kæmpe for at gøre sig bekendt med alle funktionerne.
Den gode nyhed er, at Capsule CRM har en omfattende og intuitiv brugerstøtteportal, der har en række vejledningsartikler, der kan lede brugerne gennem forskellige opgaver.
Support-siden er ret dyb og dækker de grundlæggende funktioner såvel som nogle af de mere uklar, men nødvendige opgaver (dvs.
styring af flere salgsrørledninger).
Supportwebstedet er veldokumenteret og let at navigere.
I tilfælde, hvor kunder har brug for vejledning fra en person, er der en mailformular, der også viser andre muligheder såsom populære artikler og et link til supportportalen.
Capsule CRMs supportwebsted er et godt eksempel på en løsningsportal, der vil appellere til mindre SMB'er og CRM-ledere, der er naturlige problemløsere.
E-mail-support er god og forventet i denne prisklasse, men jeg ville gerne have set en chat-mulighed i realtid eller en mere hensigtsmæssig måde at nå et menneske på.
Konkurrerende produkter som Insightly CRM og Zoho CRM har en chat-support på tryk, selvom det koster ekstra.
Vi ser forskellige Software-as-a-Service-løsninger gå en ekstra mil i ombordstigning af nye kunder, og det er en bekvemmelighed, som SMB'er begynder at kigge efter.
Capsule CRMs nøglestyrke er, hvordan det sparer brugerne tid ved at integrere med mere etablerede regnskabstjenester som QuickBooks, Xero og Freshbooks.
Integrationer med disse løsninger gør det muligt at trække kontakter direkte ind i CRM, hvilket sparer en masse manuel input.
SMB'er kan fokusere deres indsats på deres marketing-, estimerings- og faktureringsopgaver.
Med de rette tilladelser kan QuickBooks-brugere oprette hurtige fakturaer direkte fra Capsule CRM.
Integrationer er den stærke kulør ved Capsule CRM.
At være en nyere løsning, er den bygget til at fungere godt med de mest populære softwareløsninger.
Capsule CRM skiller sig ud som en elegant og rodløs CRM-løsning, der er prissat rigtigt for SMB'er.
Dets åbenhed over for integration såvel som dets fremragende websted for selvhjælpsstøtte er designet til at starte virksomheders marketing og CRM-operationer og arbejde hen imod salg.
Fordele
Minder virksomheder om at nå ud til kontakter, de ikke har talt med i et stykke tid
Fremragende noterings- og delingsfunktioner
En overflod af integrationer med mest anvendte SMB-værktøjer
Ulemper
Kunne bruge flere analysemuligheder
Du skal grave dybt for at finde noget af funktionaliteten
Funktionssæt kan være begrænset for større virksomheder
Bundlinjen
Capsule CRM forsøger at skelne sig fra et voksende SMB-marked ved at tilføje innovation omkring analyse og samarbejde, som kombinerer for at sikre, at teammedlemmer er på samme side.
