Brandwatch Analytics er et godt valg til analyse af sociale medier for digitale marketingfolk, der er ansat af for det meste større virksomheder og virksomheder.
Selvom det ikke er alt for svært, er værktøjet (som starter ved $ 1.000 pr.
Måned for 10.000 omtaler) rettet mod fagfolk, der foretrækker en datadrevet brugergrænseflade (UI) frem for en, der er mere visuelt orienteret.
Selvom det ikke giver de kombinerede publicerings- og analysefunktioner i Sprout Social, vores redaktørers valg til SMB'er, og ikke helt kan matche dybden af ??Synthesio og Sysomos, vores redaktørers valg for virksomheder, er Brandwatch Analytics robust nok til dataanalysefront for at være værd at se nærmere på talorienterede organisationer.
Dette værktøj er ikke kun en dygtig analyseplatform, men inkluderer også yderligere funktioner, såsom et omfattende værktøjssæt til social lytning og influenceridentifikation.
Platformen har også styrket sin publikumsanalyse gennem årene ved at tilføje Brandwatch Insights Central (et gratis lager af analytiske dashboards) og en social forespørgselsmotor kaldet Query Wizard samt lancere sit Brandwatch Audiences-produkt.
Versioner og priser
Al denne funktionalitet leveres med en stor pris, men som placerer Brandwatch Analytics fast i den mellemstore halvdel af den lille til mellemstore forretningsligning såvel som større virksomheder og virksomheder.
Siden vi oprindeligt offentliggjorde vores anmeldelse, har Brandwatch Analytics øget deres prisfastsættelse, som nu starter fra $ 1.000 pr.
Måned for 10.000 omtaler.
Virksomheden ville ikke give os nøjagtige priser derfra, men sagde omkostningerne stiger i forhold til volumen.
Priser kan også indstilles på baggrund af forespørgsler (virksomheden giver heller ikke nøjagtige oplysninger om dette.) Du kan komme i kontakt med Brandwatchs salgsteam for at få et tilbud på din virksomhed, men det er en skam, at prisoplysninger ikke er mere klare .
Selvom dette kan sammenlignes med vores redaktørers valg for virksomheder, er det let at se, hvordan omkostningerne kan tilføje sig.
For en marketingprofessionel, der bare lærer de sociale reb eller efter en SMB på udkig efter en alt-i-en-udgivelses- og analyse-app, der ikke bryder banken, er der lettere SaaS-løsninger (Software-as-a-Service), der koster mindre, såsom Sprout Social ($ 149 pr.
bruger pr.
måned på Sprout Social) .
Når det er sagt, for et virksomhedsmærke, der har den rigtige kombination af online produkter eller tjenester (og en social media eller databaseguru på personalet), kunne Brandwatch Analytics være investeringen værd.
Funktioner og brugergrænseflade
Vi har altid ønsket Brandwatch Analytics UI, og det er lige så ligetil og anvendeligt som nogensinde.
Der er minimal grafik og designelementer.
På tværs af toppen vandret indeholder overskriften projektrelaterede kontroller og indstillinger samt informationselementer i rullemenuen som Brandwatch Notifikationer, Hjælp og Kontoindstillinger og Indstillinger.
Dette er også hvor du kan få adgang til Brandwatch Insights Central.
Dashboardet er flersproget og tilgængeligt på mere end 44 sprog.
Kørsel ned i navigationsmenuen på venstre side er de vigtigste arbejdskomponenter, inklusive alarmer, dashboards, data, rapporter og værktøjer.
Mens Mention ($ 299,00 på Mention) og Sprout Social har et centralt dashboard, hvorfra konti administreres, har Brandwatch Analytics et dashboard til hver netværkskilde inden for et projekt.
Data-menuen bores ned til separate faner for kanaler, grupper og forespørgsler.
Forespørgsler er gemte søgninger, der indsamler internetdata baseret på nøgleord, du angiver; du indstiller forespørgsler en gang.
Kanaler er faktisk netværket af dashboards og grupper, som du kan konfigurere ved hjælp af dine spørgsmål.
De er gode til sammenligningsformål, og de hjælper med benchmarking over tid og at finde Share of Voice.
Menuen Værktøjer er enorm; det er her, de fleste af de tunge løft af data udføres.
Det inkluderer lister, der bruges til at gruppere websteder, placeringer og forfattere; Kategorier og tags, der bruges til at segmentere data på adskillige måder; og regler, som bruges til automatisk at tagge, kategorisere eller justere omtalelsessentiment i realtid.
Det inkluderer også downloads, hvor data kan downloades i CSV-fil eller Microsoft Excel-filformat, og Brandwatch-applikationsprogrammeringsgrænseflade (API) til at flytte dataene.
Der er også Mention Finder, som hjælper med at finde vanskelige websider.
Derefter finder du fanen Rapporter.
Der er tre typer rapporter: Snapshot Report, Twitter Channel Report og Benchmark Report.
Snapshot-rapporten giver en oversigt over projektstatistikker.
Rapporten Twitter-kanal samler alle Twitter-data, inklusive al aktivitet, hashtags og omtaler såvel som mest indflydelsesrige påvirkere og tweets.
Benchmark-rapporten samler og aggregerer historiske data for projektet og alarmer; det er her, brugerdefinerede alarmer er konfigureret til at blive sendt via e-mail.
Siden vi sidst har gennemgået Brandwatch Analytics, har virksomheden tilføjet en række nye funktioner designet til at gøre indsamling og analyse af data.
Virksomheden har tilføjet Explore and Entities, to funktioner, der fungerer sammen for at visualisere dine data.
Udforsk lader dig anvende snesevis af foruddefinerede filtre på dine datasæt, hvor du kan se indsigt med et enkelt klik på en knap.
Disse indsigter leveres i en word cloud-præsentation.
Enheder klassificerer automatisk dine omtaler og sorterer dem efter emoji, hashtag, placering, organisation og personer.
Hvis du ikke er en teknisk person, kan du finde den nye Dashboard-guide til at være præcis det, du ledte efter.
Denne Dashboard-guide giver dig foruddefinerede dashboards til brugssager.
Dette sammen med tilføjelsen af ??en grundlæggende hurtig søgning gør løsningen meget mere brugervenlig.
Opsætning og brugervenlighed
Vi opretter Facebook- og Twitter-sider til vores testvirksomhed og en e-mail-konto for at servicere dem.
Vi udfyldte hver nye sociale mediekonto med tweets, retweets og omtaler.
Brandwatch Analytics gav os en konto fyldt med dummy-data.
Regnskaberne blev ikke fyldt med aktivitet, men der var nok aktivitet til at teste funktioner.
Vi blev oprettet med tre grundlæggende forespørgsler til vores virksomhed for at teste projektets funktioner.
Brandwatch Analytics lader dig oprette dashboards fra Facebook, Instragram og Twitter.
En ny tilføjelse er evnen til at høste data fra Reddit, som Brandwatch fortæller os, at de er de første, der lovligt får. Den overvåger hundreder af andre videosider, blogs, fora og nyhedssider, hvorfra du kan hente data via bygningsforespørgsler og skabe regler.
Brandwatch-brugere kan også spore deres egne Facebook-, Instagram- og Twitter-kanaler såvel som konkurrenternes.
Dette giver dem mulighed for at analysere deres kanalmetrics, emner, tilhængere og engagement gennem likes og kommentarer.
Dette er en stor forbedring af Brandwatch Analytics 'konkurrencedygtige analysefunktioner, som sætter det på niveau med produkter som Brand24 ($ 99,00 på Software Advice) og Crimson Hexagon.
Brandwatch Analytics udskærer og skiver data ved hjælp af mere teknisk sprog og med større fleksibilitet end Mention eller Sprout Social.
Da vi bevægede os gennem vores installationsproces, styrede brugergrænsefladen os med specifikke eksempler (og grunde til, at det skulle gøres som vist) i pop op-meddelelsesform.
Det understøttede også opsætning og implementering med et omfattende bibliotek med "How-To" artikler og videoer.
Virksomheden tilføjede for nylig også Brandwatch Community, som er et diskussions- og feedbackforum.
Vi testede, hvor godt Brandwatch Analytics fandt omtaler på Facebook, Instagram og Twitter.
Vi testede også, hvor godt det sendte tilknyttede alarmer, tildelte svar til teammedlemmer, formulerede rapporter ved hjælp af dataene og leverede konkurrencedygtige analyser.
Brandwatch Analytics hentede alle omtaler meget hurtigt, og vi var i stand til at tildele svar til teammedlemmer, når vi oprettede regler.
Vores opgaver landede som forventet i vores e-mail-indbakke.
Vi oprettede vores konkurrenceanalyse ved at tilføje forespørgsler til konkurrenterne og oprettede derefter et tilpasset dashboard ud fra forespørgslerne.
Brandwatch Signals, en realtidsanalysekomponent i sektionen Alarmer, advarer automatisk specificerede e-mail-modtagere om potentielle kriser, nye sociale datatendenser, influencer spikes og ændringer i sentiment.
Det er en praktisk automatiseringsfunktion på platformen og en af ??gruppens bedste alarmer for at få et spring på afbødning og spredning af en nødsituation.
Dataanalyse, rapportering og overvågning
Brandwatch Analytics 'nyeste funktionsopdateringer til platformen har givet det en endnu mere bundsolid lytte- og overvågningsværktøjssæt til sociale mærker.
Den nye Insights Central-markedsplads med forudbyggede dashboards er tilgængelig fra den øverste navigationslinje og fører dig til et lager af projekt- og socialforskning.
Det er et af de mest omfattende gratis valg af sociale data af alle de værktøjer, vi testede.
Dashboards er designet til brugssager, der inkluderer sporing af købsintention, influencer marketing, kampagnemåling og mere.
Siden vores sidste anmeldelse har virksomheden tilføjet en lang række andre funktioner. Emoji kryber ind i erhvervslivet, og Brandwatch har besvaret kundernes efterspørgsel ved at tilføje emoji-analyse. Du kan også se på logoomtaler, som overvåger brug af din virksomheds logo.
Forespørgselsguiden er en kompleks social søgningsbygger, der bruger naturligt sprog i stedet for boolsk logik for mindre erfarne sociale marketingfolk eller forretningsbrugere.
For at bruge Query Wizard opretter du først en forespørgsel.
Derefter vælger du, om du vil spore et brand eller en kampagnehashtag, og hvilket sprog og placeringer data skal hentes fra.
Derefter udfylder du kælenavne og detaljer for det brand, du sporer, specifikke produkter og tilknyttede hashtags, specifikke mediekilder, der skal kontrolleres, og eventuelle ord, du vil ekskludere.
Forespørgselsguiden opretter forespørgslen, mens den giver dig en blok af boolsk logik uden at skrive nogen pseudokode.
Det svarer til "undervis-boolsk-som-du-går" -forespørgselsoplevelsen af ??et værktøj som Crimson Hexagon eller Talkwalker (800,00 pr.
Måned hos Talkwalker) og en væsentlig forbedring af Brandwatch Analytics 'sociale søgeoplevelse. Da vi først prøvede Query Wizard, troede vi, at det var en utrolig fordelagtig tilføjelse til platformen; vi er glade for at se, at det er lige så effektivt som nogensinde.
Også nyt er muligheden for at downloade rapporter direkte til en Microsoft Powerpoint-præsentation.
Da vi testede denne funktion, var rapporterne ret basale, men effektive.
Det lignede en rapport, som et menneske sammensatte manuelt.
At have evnen til hurtigt at sammensætte en præsentation før f.eks.
Et møde er meget velkommen ...
