Amazon Flex-chauffør i Massachusetts (Foto af Pat Greenhouse / The Boston Globe via Getty Images) Amazon har implementeret et sofistikeret system til at overvåge online chatterne fra sine Amazon Flex-drivere, rapporterer bundkortet.
Og mens virksomheden i nogle tilfælde har brugt disse data til at løse problemer for Flex-entreprenører, holder den også faner på private Facebook-grupper til diskussioner om hot-button-emner som fagforeningsorganisering, strejker og lagerforhold.
Amazons "Advocacy Operations Social Listening Team" har stukket rundt om Facebook-grupper, Subreddits og Twitter i et forsøg på at identificere potentielle problemer, såsom chauffører, "der planlægger enhver strejke eller protest mod Amazon," ifølge Motherboard.
Dette hold genererer rapporter, der inkluderer navne og skærmbilleder af sociale medier på chauffører, der taler om alt, hvad Amazon-udøvelser måtte betragte sig bemærkelsesværdige.
Bundkort blev opmærksom på holdet, efter at filer relateret til Social Listening Team blev efterladt eksponeret på et tilfældigt domæne, sharkandink.com.
Webstedet ser ikke ud til at være knyttet til Amazon, men virksomheden bekræftede over for bundkortet, at filerne var autentiske.
Indsatsen skulle holdes hemmelig.
De, der logger ind på systemet, bliver mødt med en advarselsside, der to gange advarer brugerne OM IKKE DELER, og anerkender "det vil have en skadelig virkning, hvis [the captured screenshots fall] inden for rækkevidden af ??nogen af ??vores leveringspartnere.
"
Amazon fortalte bundkortet, at det ikke længere ser ud til lukkede sociale mediegrupper for information.
”Da vi blev underrettet, opdagede vi en gruppe inden for vores leveringsteam, der samlede data fra lukkede grupper.
Mens de forsøgte at støtte chauffører, opfylder denne tilgang ikke vores standarder, og de gør ikke længere dette, da vi har andre måder, hvorpå chauffører kan give os deres feedback.
"
De, der arbejder for Amazon Flex, leverer pakker og dagligvarer til Amazon og Whole Foods.
De betragtes som entreprenører og arbejder på deres egen tid, ligesom en Uber- eller Lyft-chauffør.
Men der har været en løbende debat om, hvorvidt gig-arbejdere faktisk er ansatte i stedet for entreprenører.
I Californien kræver en ny statslov for eksempel, at Lyft og Uber klassificerer deres ride-sharing-chauffører som medarbejdere og tilbyder dem lovligt obligatoriske fordele.
Lyft og Uber kæmper i øjeblikket for retten.
Amazon vil sandsynligvis ikke have en lignende kamp på hænderne.
Bundkort denne uge rapporterede også, at Amazon offentliggjorde to stillingsannoncer til efterretningsanalytikere, der ville holde øje med følsomme emner "herunder arbejdskraft, der organiserede trusler mod virksomheden." Det fjernede dem senere.
Amazon Flex-chauffør i Massachusetts (Foto af Pat Greenhouse / The Boston Globe via Getty Images) Amazon har implementeret et sofistikeret system til at overvåge online chatterne fra sine Amazon Flex-drivere, rapporterer bundkortet.
Og mens virksomheden i nogle tilfælde har brugt disse data til at løse problemer for Flex-entreprenører, holder den også faner på private Facebook-grupper til diskussioner om hot-button-emner som fagforeningsorganisering, strejker og lagerforhold.
Amazons "Advocacy Operations Social Listening Team" har stukket rundt om Facebook-grupper, Subreddits og Twitter i et forsøg på at identificere potentielle problemer, såsom chauffører, "der planlægger enhver strejke eller protest mod Amazon," ifølge Motherboard.
Dette hold genererer rapporter, der inkluderer navne og skærmbilleder af sociale medier på chauffører, der taler om alt, hvad Amazon-udøvelser måtte betragte sig bemærkelsesværdige.
Bundkort blev opmærksom på holdet, efter at filer relateret til Social Listening Team blev efterladt eksponeret på et tilfældigt domæne, sharkandink.com.
Webstedet ser ikke ud til at være knyttet til Amazon, men virksomheden bekræftede over for bundkortet, at filerne var autentiske.
Indsatsen skulle holdes hemmelig.
De, der logger ind på systemet, bliver mødt med en advarselsside, der to gange advarer brugerne OM IKKE DELER, og anerkender "det vil have en skadelig virkning, hvis [the captured screenshots fall] inden for rækkevidden af ??nogen af ??vores leveringspartnere.
"
Amazon fortalte bundkortet, at det ikke længere ser ud til lukkede sociale mediegrupper for information.
”Da vi blev underrettet, opdagede vi en gruppe inden for vores leveringsteam, der samlede data fra lukkede grupper.
Mens de forsøgte at støtte chauffører, opfylder denne tilgang ikke vores standarder, og de gør ikke længere dette, da vi har andre måder, hvorpå chauffører kan give os deres feedback.
"
De, der arbejder for Amazon Flex, leverer pakker og dagligvarer til Amazon og Whole Foods.
De betragtes som entreprenører og arbejder på deres egen tid, ligesom en Uber- eller Lyft-chauffør.
Men der har været en løbende debat om, hvorvidt gig-arbejdere faktisk er ansatte i stedet for entreprenører.
I Californien kræver en ny statslov for eksempel, at Lyft og Uber klassificerer deres ride-sharing-chauffører som medarbejdere og tilbyder dem lovligt obligatoriske fordele.
Lyft og Uber kæmper i øjeblikket for retten.
Amazon vil sandsynligvis ikke have en lignende kamp på hænderne.
Bundkort denne uge rapporterede også, at Amazon offentliggjorde to stillingsannoncer til efterretningsanalytikere, der ville holde øje med følsomme emner "herunder arbejdskraft, der organiserede trusler mod virksomheden." Det fjernede dem senere.
