Alles über die Lieferung der Daxdi-Produkte

Der Lieferprozess der Daxdi-Produkte

Bei Daxdi kümmern wir uns sehr um den Lieferprozess jedes unserer Produkte an den Kunden, wir halten Sie jederzeit über den Status Ihrer Sendung per E-Mail sowie durch Echtzeit-Updates in Ihrem Benutzer-Panel informiert.

Bei allen versteigerten Daxdi-Produkten ist die Mehrwertsteuer im endgültigen Auktionspreis enthalten und der Versand in jedes Land der Welt ist kostenlos.

Alle Sendungen werden mit Express-Transportunternehmen abgewickelt, in der Regel mit UPS, DHL, SEUR, DPD und MRW.

Aufgrund des hohen täglichen Sendungsaufkommens haben wir Sonderkonditionen bei den Transportunternehmen, die ausschließlich unseren Kunden zugute kommen.

Wir möchten Ihnen den gesamten Prozess der Versendung unserer Produkte im Detail erklären

Täglich versenden wir die in Auktionen gewonnenen oder gekauften Produkte mit der Deadline um 18:00 Uhr MEZ.

18:00 Uhr MEZ ist die maximale Frist, zu der Sie einen Artikel kaufen oder gewinnen müssen, damit er noch am selben Tag versandt wird. Alle Käufe oder gewonnenen Produkte nach 18:00 Uhr MEZ werden am nächsten Werktag versandt.

Aufgrund von Beschränkungen und Einschränkungen durch die Express-Transportunternehmen selbst, versenden wir nicht an Samstagen. Alle Produkte, die zwischen Freitag nach 18:00 Uhr MEZ und Sonntag vor 18:00 Uhr MEZ gekauft oder verdient wurden, werden am Sonntag verschickt.

Maximale Lieferzeit von 72 Stunden

Die Lieferzeit ist für uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, jedes Produkt in jedes Land der Welt innerhalb von 48-72 Stunden zu liefern.

Es ist wichtig, Sie zu informieren, dass Feiertage in beiden Ländern oder Städten ( Herkunfts- und Bestimmungsort ) die Lieferzeit beeinflussen können, diese Umstände liegen völlig außerhalb unseres Einflusses.

Verfolgen Sie Ihre Sendung in Echtzeit

Sobald Ihr Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen über das für den Transport zuständige Unternehmen.

In der E-Mail finden Sie den Code zur Sendungsverfolgung, den Sie auch in Ihrem Daxdi-Benutzerpanel zur Verfügung haben, so dass Sie den Sendungsstatus jederzeit überprüfen können.

Produktqualität und Transportsicherheit

Wir setzen alles daran, die besten Produkte auf dem Markt zu verkaufen und zu versteigern, die von den besten Marken unterstützt und von uns selbst überprüft werden. Wir sind bestrebt, Ihnen immer das Beste auf dem Markt anzubieten, mit der besten Qualität und mit einer Garantie.

Wenn Sie ein Produkt in einem Paket mit irgendeinem Zeichen von Schlag, Manipulation oder irgendeiner Anomalie erhalten, geben Sie es bitte im Lieferschein an, den Sie dem Transporteur, der Ihnen das Produkt liefert, unterschreiben müssen, und hinterlassen Sie ein Protokoll über jede Anomalie, die Sie im erhaltenen Paket wahrnehmen.

Weist das Paket Transportschäden auf oder scheint es manipuliert worden zu sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets über den Vorfall.

Rücksendung von Produkten aufgrund von Fehlfunktionen oder schlechter Verpackung

Alle von Daxdi versendeten Produkte werden vor dem Versand geprüft, dennoch ist es möglich, dass ein Produkt während des Transports einen Herstellungsfehler oder ein Problem aufweist, was dazu führen kann, dass Sie ein Produkt in schlechtem Zustand erhalten.

In diesen Fällen übernehmen wir die volle Verantwortung und werden Ihnen ein neues Produkt zusenden, sobald Sie uns über den Vorfall informieren.

Es ist sehr wichtig, das Paket im Moment der Abholung zu überprüfen und eine schriftliche Aufzeichnung über den schlechten Zustand des Pakets zu hinterlassen und uns so schnell wie möglich über den Vorfall zu informieren. Wir haben 48 Stunden Zeit, um das Transportunternehmen für die Probleme, die im Paket während des Transports verursacht wurden, zu reklamieren. Alle Produkte, die wir mit einem Wert von mehr als 3.000$ versenden, haben eine Versicherung.

Rücksendungen und wie man sie durchführt

Rücksendungen sind für gewonnene Produkte in Auktionen nicht möglich, es sei denn, das erhaltene Produkt hat eine Art von Schaden oder Fehlfunktion, in diesen Fällen wird ein Spediteur das beschädigte Produkt abholen und Ihnen ein neues geben.

Für Einkäufe über unseren Online-Shop gilt eine maximale Rückgabefrist von 15 Tagen ab Erhalt der Ware.

Zurückgegebene Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, mit der gesamten Originalverpackung in gutem Zustand und ohne Gebrauchsspuren. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die manipuliert wurden oder beschädigte Produkte, die uns nicht innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt gemeldet wurden. Außerdem akzeptieren wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen oder Umtausch von Produkten, die mit persönlicher Hygiene und Gesundheit zu tun haben und nicht versiegelt sind.

Geld zurück

Einkäufe in unserem Online-Shop können innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden und der gezahlte Betrag wird erstattet. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Benutzerbereich öffnen und angeben, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen ein Etikett, das Sie auf das Paket kleben müssen und innerhalb von 24 Stunden wird ein Spediteur es an der gleichen Lieferadresse abholen.

Sobald wir das Produkt erhalten und seinen einwandfreien Zustand überprüft haben, werden wir Ihr Geld zurückerstatten. Dieser Vorgang ist automatisch und die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie das Produkt bezahlt haben.

Die Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode und Ihrer Bank. Wir tun dies, sobald wir die Rückgabebedingungen erhalten und geprüft haben. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Rückgabe und der Rückgabebestätigung.

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