(Foto über Walmart) Laut TechCrunch erweitert Walmart seine Voice Assistant-Technologie nur für Mitarbeiter auf Mitarbeiter in mehr als 5.000 Big-Box-Filialen im ganzen Land.
Die App "Ask Sam", die ursprünglich für die Tochtergesellschaft Sam's Club entwickelt wurde, bietet Walmart-Mitarbeitern, die nach Geschäftskarten, Preisprüfungen, Produktstandorten, Verkaufsinformationen und vielem mehr suchen, jetzt digitale Anleitungen.
Die im letzten Jahr eingeführte App wurde entwickelt, "um Mitarbeitern zu helfen, die Antworten zu finden, die sie benötigen, um ihre Arbeit effektiver zu erledigen und Kunden besser zu bedienen", schrieb Meng Chee, Chief Product Officer von Walmart, in einer Blog-Ankündigung.
"Unser Ziel als Produktorganisation ist es, Produkte, Dienstleistungen und Plattformfunktionen zu entwickeln, die das Leben unserer Mitarbeiter und Kunden erleichtern."
Ask Sam hat sich während der COVID-19-Pandemie als hilfreich erwiesen.
Er hat die neuesten Richtlinien hervorgehoben und das Wissen direkt auf die Fingerspitzen der Benutzer übertragen - keine Eingabe erforderlich.
Und es wird mit der Zeit immer ausgefeilter und stützt sich auf seine Technologie für maschinelles Lernen und ein Team menschlicher Ingenieure, um die Genauigkeit zu verbessern.
Für zusätzliche Sicherheit bietet Ask Sam einen Notfall-Alarmknopf - "der es Managern ermöglicht, in Situationen mit hohem Stress schnelle Entscheidungen zu treffen", sagte Chee.
"Auf Knopfdruck werden klare und lehrreiche Notfallbenachrichtigungen an alle Mitarbeiter rund um die Uhr gesendet." Dies könnte den Beginn lokaler Sperrverfahren bedeuten, bei denen Mitarbeiter und Kunden in einen sicheren Bereich innerhalb des Geschäfts gebracht werden.
Anweisungen zur Evakuierung der Einrichtung; oder eine einfache "Entwarnung", um die Aktivitäten wieder aufzunehmen und den Schichten wie gewohnt Bericht zu erstatten.
"Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Kunden haben für uns oberste Priorität", so Chee, der den Notfall-Alarmknopf als "einen der vielen Schritte ankündigte, die wir unternommen haben, um unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern".
"Durch die Beibehaltung einer kundenorientierten Denkweise und Experimentierbereitschaft können wir uns kontinuierlich verbessern und innovieren", fügte er hinzu.
Es ist unklar, ob eine Version von Ask Sam jemals für Kunden verfügbar sein wird.
Walmart hat sich letztes Jahr mit Google zusammengetan, um Voice Order zu starten - die Antwort auf den Alexa-Einkauf von Amazon.
Sagen Sie bei Verwendung eines Geräts mit Assistent einfach "OK Google, sprechen Sie mit Walmart", um Produkte in Ihren digitalen Warenkorb zu legen.
(Foto über Walmart) Laut TechCrunch erweitert Walmart seine Voice Assistant-Technologie nur für Mitarbeiter auf Mitarbeiter in mehr als 5.000 Big-Box-Filialen im ganzen Land.
Die App "Ask Sam", die ursprünglich für die Tochtergesellschaft Sam's Club entwickelt wurde, bietet Walmart-Mitarbeitern, die nach Geschäftskarten, Preisprüfungen, Produktstandorten, Verkaufsinformationen und vielem mehr suchen, jetzt digitale Anleitungen.
Die im letzten Jahr eingeführte App wurde entwickelt, "um Mitarbeitern zu helfen, die Antworten zu finden, die sie benötigen, um ihre Arbeit effektiver zu erledigen und Kunden besser zu bedienen", schrieb Meng Chee, Chief Product Officer von Walmart, in einer Blog-Ankündigung.
"Unser Ziel als Produktorganisation ist es, Produkte, Dienstleistungen und Plattformfunktionen zu entwickeln, die das Leben unserer Mitarbeiter und Kunden erleichtern."
Ask Sam hat sich während der COVID-19-Pandemie als hilfreich erwiesen.
Er hat die neuesten Richtlinien hervorgehoben und das Wissen direkt auf die Fingerspitzen der Benutzer übertragen - keine Eingabe erforderlich.
Und es wird mit der Zeit immer ausgefeilter und stützt sich auf seine Technologie für maschinelles Lernen und ein Team menschlicher Ingenieure, um die Genauigkeit zu verbessern.
Für zusätzliche Sicherheit bietet Ask Sam einen Notfall-Alarmknopf - "der es Managern ermöglicht, in Situationen mit hohem Stress schnelle Entscheidungen zu treffen", sagte Chee.
"Auf Knopfdruck werden klare und lehrreiche Notfallbenachrichtigungen an alle Mitarbeiter rund um die Uhr gesendet." Dies könnte den Beginn lokaler Sperrverfahren bedeuten, bei denen Mitarbeiter und Kunden in einen sicheren Bereich innerhalb des Geschäfts gebracht werden.
Anweisungen zur Evakuierung der Einrichtung; oder eine einfache "Entwarnung", um die Aktivitäten wieder aufzunehmen und den Schichten wie gewohnt Bericht zu erstatten.
"Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Kunden haben für uns oberste Priorität", so Chee, der den Notfall-Alarmknopf als "einen der vielen Schritte ankündigte, die wir unternommen haben, um unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern".
"Durch die Beibehaltung einer kundenorientierten Denkweise und Experimentierbereitschaft können wir uns kontinuierlich verbessern und innovieren", fügte er hinzu.
Es ist unklar, ob eine Version von Ask Sam jemals für Kunden verfügbar sein wird.
Walmart hat sich letztes Jahr mit Google zusammengetan, um Voice Order zu starten - die Antwort auf den Alexa-Einkauf von Amazon.
Sagen Sie bei Verwendung eines Geräts mit Assistent einfach "OK Google, sprechen Sie mit Walmart", um Produkte in Ihren digitalen Warenkorb zu legen.
