¿Qué es el software de gestión del rendimiento?
Los departamentos de recursos humanos (RR.HH.) ayudan a las empresas a encontrar la mejor opción para sus puestos vacantes.
El entorno de trabajo actual es más competitivo que nunca, y los profesionales de RR.HH.
necesitan constantemente atraer, retener y gestionar bien a los nuevos empleados para que ellos y la empresa puedan prosperar.
Aquí es donde las soluciones de software de recursos humanos pueden ayudar, ayudando a los profesionales de recursos humanos con tareas como seguimiento de candidatos (AT), administración de beneficios (BA), nómina y gestión del desempeño (PM), capacitación, por nombrar algunos.
Como resultado del uso de excelentes herramientas de recursos humanos, la fuerza laboral puede recibir apoyo y la empresa puede estar mejor organizada y ser productiva.
Existen soluciones y servicios de software de PM independientes, pero las soluciones integradas que funcionan junto con varias herramientas de recursos humanos tienen más sentido para las pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Las soluciones integradas generalmente cuestan menos y el desempeño de los empleados se puede rastrear y también se refleja en otros componentes.
Sobre todo para la nómina para bonificaciones y compensaciones, así como para la capacitación para la certificación y el avance de habilidades.
Comparación del software de gestión del rendimiento
Si bien tenemos dos ganadores de Editors 'Choice en la tabla de características anterior; Es importante tener en cuenta que BambooHR es un vestigio de nuestra reciente revisión de software y sistemas de gestión de recursos humanos completos.
Sin embargo, su premio Editors 'Choice también se encuentra en esta categoría de PM.
BambooHR hizo un trabajo excepcional al integrar un completo conjunto de funciones de PM en una plataforma de recursos humanos intuitiva y completa a la que los operadores de pymes pueden acceder fácilmente.
En la misma línea, Deiced es la mejor herramienta de programación del mercado, pero no es principalmente una herramienta de gestión de proyectos.
Sin embargo, Deiced ofrece una funcionalidad de gestión de proyectos suficientemente sólida que merece consideración, especialmente si la programación y la gestión de proyectos van de la mano dentro de su organización.
Un nuevo premio Editors 'Choice exclusivamente para la categoría PM es para SAP SuccessFactors.
Esta es una plataforma que comenzó dedicada a PM, pero está evolucionando rápidamente hacia un conjunto de herramientas de gestión de recursos humanos integral.
Si bien SAP SuccessFactors no ganó una Elección de los editores como una solución integral de recursos humanos, es, con mucho, la mejor herramienta de gestión de proyectos que revisamos y gana fácilmente el premio en esta categoría.
Al comparar estas soluciones usted mismo, es bueno comprender qué tipos de características y capacidades están disponibles bajo el paraguas de PM.
Como regla general, el PM básico debe cubrir algunas o todas las siguientes tres tareas:
1.
Objetivos, retroalimentación y coaching: La herramienta debe tener alguna forma para que los gerentes y empleados establezcan metas a largo y corto plazo, rastreen esas metas, brinden y registren los comentarios de los gerentes y documenten cualquier entrenamiento brindado (así como cómo respondió el empleado).
Hay muchos mecanismos que un arquitecto de software puede emplear para lograr estas capacidades.
Por lo tanto, es fundamental que le hagan una demostración de esta cadena de trabajo para asegurarse de que funcione dentro de la cultura de su organización antes de realizar la compra.
Por ejemplo, una cultura informal puede satisfacerse con una función de diario conjunto que permita tanto al gerente como al empleado mantener un registro de forma libre del entrenamiento y el crecimiento continuos.
Por otro lado, un proceso más formal (uno dictado por estrictas regulaciones de cumplimiento, por ejemplo) podría requerir un proceso más estructurado que involucre documentos y formularios específicos, múltiples niveles de aprobación y puntuación numérica.
2.
Proceso de revisión del desempeño: Algunas organizaciones pueden estar contentas con uno o dos formularios de evaluación completados por el empleado y el gerente y luego almacenados para análisis futuros.
Otras organizaciones pueden hacer referencia a estos datos con mucha más frecuencia, lo que requiere una vista de estilo de tablero del desempeño de un empleado con datos actualizados al minuto sobre la calidad del trabajo, evaluación de habilidades, comentarios positivos y negativos, y más.
Todos ellos deberían al menos intervenir al comienzo del proceso de revisión, y la mayoría puede automatizar ese proceso a través del correo electrónico o el enrutamiento de documentos.
3.
Compensación: Esto es opcional y depende de qué tan directamente su empresa vincule la compensación con las métricas de desempeño.
Algunas empresas, especialmente las PYMES, compensan a los empleados de manera más estática, con puntajes de desempeño que afectan la compensación solo en los extremos de la escala (básicamente, más recompensa por lo muy bueno o sanciones por lo excepcionalmente malo).
Otras empresas usan puntajes de desempeño para calcular la compensación general en diferentes grados, incluso para el mismo trabajo, incluido el salario, las opciones sobre acciones e incluso los niveles de beneficios.
Aquí es donde los conjuntos de herramientas de recursos humanos, incluidas las capacidades de gestión de proyectos y nómina, proporcionan fórmulas ajustables y calculadoras diseñadas específicamente para procesar esos números.
Si bien esto generalmente presenta más trabajo, puede generar dividendos no solo para motivar a los empleados a mejorar, sino también para maximizar su inversión en cada individuo.
Atarlo todo junto
Durante muchos años, la mayoría de nosotros nos hemos acostumbrado a que la gestión de proyectos sea una tarea anual realizada principalmente por un supervisor inmediato y un profesional de recursos humanos que muchos de nosotros ni siquiera conocemos.
Las metas están diseñadas para alcanzarse al menos semestralmente y se revisan solo una vez cada seis o 12 meses.
Si bien eso tiene algún beneficio, la mayoría de las herramientas que revisamos adoptan una disciplina de gestión de proyectos más ágil para los gerentes comerciales de hoy.
Al automatizar el proceso de rendimiento a través del correo electrónico, el enrutamiento de documentos o las capacidades de flujo de trabajo dedicadas, muchas de estas herramientas hacen que la gestión de proyectos sea parte de la gestión diaria de los empleados simplemente al proporcionar una forma de rastrear y documentar las comunicaciones entre empleados y gerentes.
Esto no pretende convertir la vida laboral de un empleado en un estado policial.
Más bien, está diseñado para permitir que el seguimiento del rendimiento sea más ágil y receptivo.
Después de todo, los objetivos y requisitos laborales que realmente importan pueden cambiar a diario, no semestralmente.
Al proporcionar herramientas y cuadros de mando que permiten a los gerentes realizar un seguimiento del desempeño de un empleado en tal cadencia, RR.HH.
obtiene una comprensión mucho más clara y granular del desempeño, las habilidades y las necesidades del empleado.
El truco está en ofrecer estas capacidades de tal manera que no se conviertan en una carga para la forma en que los gerentes y empleados realizan su trabajo diario.
Es por eso que los proveedores de software de recursos humanos están poniendo más énfasis que nunca en la usabilidad en lugar de actuar como cubos para las métricas anuales.
Muchas soluciones brindan capacidades avanzadas de informes y análisis, incluidas nuevas formas de crear informes y funciones personalizados, lo que permite a los gerentes y profesionales de recursos humanos ver los datos de los empleados de forma visual.
Otro ejemplo es el acceso móvil, que parece una característica superflua hasta que lo ve bajo esta nueva lente de HR para todo el tiempo.
En una cultura en la que la gestión de proyectos forma parte de la gestión diaria de los empleados, ofrecer acceso móvil a los paneles de control y las capacidades de comunicación es fundamental para el éxito a largo plazo.
Una empresa que busca soluciones de recursos humanos y gestión de proyectos debe considerar reevaluar cómo su empresa puede utilizar estas herramientas para administrar y ayudar de manera efectiva a su fuerza laboral.
Las soluciones de software que elegimos para este resumen de revisión logran brindar las capacidades de recursos humanos necesarias, ayudar a optimizar la inversión de sus empleados y ayudarlo a cultivar y retener a los mejores talentos.
