Les télécopieurs sont des reliques du passé, mais il se peut que vous deviez toujours télécopier un document pour une raison ou une autre.
Un service de télécopie en ligne, tel que mFax, peut être exactement ce dont vous avez besoin dans ces situations.
MFax, propriété de Document, est un service intuitif qui transforme la télécopie en une expérience moderne.
Cependant, il manque les principales caractéristiques des principaux concurrents, telles que l'authentification à deux facteurs et la possibilité de signer des documents numériquement.
Nous aimerions également voir des applications mobiles dédiées, même si l'interface Web s'adapte bien aux écrans mobiles.
Combien coûte mFax?
Les prix de mFax ont augmenté depuis notre dernier examen.
Le plan Solo coûte maintenant 12 $ par mois (contre 9 $ par mois), ce qui vous donne un pool de 250 pages de télécopie à envoyer ou à recevoir.
Si vous payez pour un an à l'avance, votre coût mensuel diminue à 10 $ par mois.
Les utilisateurs de télécopie plus fréquents peuvent opter pour le plan d'équipe de 29 $ par mois, qui propose 500 pages de télécopie par mois partagées par jusqu'à cinq utilisateurs.
Le plan d'affaires de 59 $ par mois offre 1 000 pages par mois pour un maximum de 15 utilisateurs.
Le plan Infinity le plus cher de mFax coûte 119 $ par mois pour 2500 pages et jusqu'à 50 utilisateurs.
Les frais de dépassement commencent à 10 cents par page et diminuent progressivement avec les plans les plus chers.
Le coût par utilisateur supplémentaire et par numéro suit le même schéma.
mFax offre un essai gratuit de 14 jours si vous souhaitez essayer le service; J'apprécie qu'il ne nécessite pas de carte de crédit.
Tous les utilisateurs de mFax bénéficient gratuitement de 1 Go de stockage mDrive (la solution de stockage cloud de Documo).
Documo répertorie également sur son site un outil de signature de documents, appelé mSign.
Un représentant de mFax a déclaré que tous ces services devraient être intégrés et entièrement disponibles au début de 2021.
mFax n'est pas le service le plus rentable que j'ai testé.
Cet honneur appartient à MetroFax, qui offre un pool de 1000 pages pour 12,95 $ par mois.
Le service payant le moins cher que j'ai testé (en termes absolus) est SRFax, qui facture 3,29 $ par mois pour un pool de 25 pages.
Néanmoins, si vous recherchez une option à faible coût, le pool de 100 pages de Fax.Plus pour 5,99 $ par mois est une option plus réaliste.
(Note de l'éditeur: eFax, MetroFax, MyFax et SRFax appartiennent à j2 Global, la société mère de l'éditeur de Daxdi, Ziff Davis.)
Les plans de mFax couvrent les télécopies envoyées à des numéros aux États-Unis et au Canada, mais vous devez payer des frais par page pour les autres destinations internationales.
Par exemple, les télécopies vers l'Irlande coûtent 10 cents supplémentaires par page.
La page de tarification internationale de mFax indique que la télécopie internationale "est en version bêta et offerte sur la base des meilleurs efforts".
Un représentant de la société a précisé que la télécopie sortante est disponible pour tous les plans, mais que la possibilité de recevoir des télécopies internationales entrantes ne l'est pas.
Je préfère de loin la façon dont HelloFax et Fax.Plus structurent leurs prix internationaux.
Au lieu de vous obliger à payer des frais supplémentaires par page pour les destinations internationales, ces services déduisent un certain nombre de pages de votre total en fonction de la destination.
Ainsi, par exemple, l'envoi d'une télécopie d'une page à un destinataire en Irlande déduit deux pages de votre total mensuel.
Dans ce scénario, l'utilisateur final n'a pas besoin de payer de frais en plus de son abonnement mensuel existant.
Si vous souhaitez envoyer un fax gratuitement, vous avez quelques options.
HelloFax et Fax.Plus offrent tous deux une option d'envoi uniquement gratuite avec une allocation limitée (et sans réapprovisionnement) de pages.
FaxZero est plus flexible en offrant un plan qui vous permet d'envoyer jusqu'à cinq télécopies gratuites par jour (jusqu'à trois pages chacune).
Premiers pas avec mFax
L'inscription à mFax est assez simple.
Il vous suffit de saisir votre nom, un e-mail, une adresse et un numéro de contact.
Enfin, vous devez créer un mot de passe.
mFax générera automatiquement un numéro gratuit pour votre compte et vous enverra un e-mail de confirmation.
Cette méthode est meilleure que celle d'eFax et MetroFax, qui vous envoient un code de connexion à quatre chiffres en texte clair.
mFax ne prend pas en charge l'authentification à deux facteurs, ce qui est décevant.
HelloFax intègre cette fonctionnalité.
Malheureusement, mFax est beaucoup moins flexible lors des étapes d'inscription du compte que certains concurrents.
D'autres services vous permettent de spécifier un code postal ou une région au cours de ce processus.
Cela dit, vous pouvez demander des numéros supplémentaires dans une région spécifique une fois que vous êtes inscrit au service.
Un représentant de l'entreprise a confirmé que les utilisateurs peuvent s'inscrire pour obtenir des numéros personnalisés en contactant l'entreprise pendant le processus d'inscription au compte.
RingCentral Fax est un autre service de télécopie que nous avons testé et qui vous permet de vous inscrire à un numéro personnalisé.
Un numéro personnalisé est utile pour rendre votre numéro de fax mémorable ou par souci de nouveauté.
Par exemple, 1-800-PET-WLKR, serait un excellent nom pour votre nouvelle startup de marcheurs d'animaux de compagnie.
Contrairement à Biscom 1-2-3, eFax, Fax.Plus, iFax, MetroFax et MyFax, mFax ne propose aucune application de télécopie mobile.
Les applications de télécopie mobiles étendent considérablement les fonctionnalités des services de télécopie en ligne, car elles vous permettent, par exemple, de prendre une photo d'un document et de le télécopier sans avoir à utiliser votre bureau du tout.
Cela dit, le site Web de mFax est réactif et utilisable sur un navigateur mobile.
La fonction e-mail vers fax de mFax dans votre application de messagerie préférée est une autre option sur mobile.
eFax, iFax et RingCentral Fax proposent également des applications de bureau dédiées.
Utilisation de mFax sur le Web
L'une des plus grandes forces de mFax est sa console Web moderne et efficace.
L'interface est facile à naviguer et revêtue d'un mélange visuellement agréable d'éléments aigue-marine, gris et blanc.
Vous pouvez également maintenant choisir entre des thèmes clairs et sombres.
Seul HelloFax est en concurrence avec mFax en termes de conception d'interface.
L'écran principal de mFax place l'expérience de télécopie au premier plan, affichant tous les outils dont vous avez besoin pour envoyer une télécopie.
Entrez simplement un numéro de télécopieur, écrivez des notes sur la page de garde et choisissez une pièce jointe.
De plus, vous avez accès à un convertisseur de fichiers (dans de rares cas, votre pièce jointe n'est pas un format pris en charge par mFax) et à des fonctionnalités de gestion des balises intuitives.
Notamment, mFax vous permet d'envoyer un fax à un groupe de 10 contacts maximum.
Chaque pièce jointe de télécopie est limitée à 100 Mo, avec une limite totale de 500 Mo par télécopie.
Dans la partie droite de l'écran dans la section principale de télécopie, vous pouvez afficher l'historique de vos télécopies et trier facilement les entrées entre les télécopies entrantes et sortantes.
Vous pouvez également choisir une page de garde par défaut ou télécharger la vôtre.
La section Rapports est utile pour générer des enregistrements d'utilisation de compte pour une période spécifiée.
Les fonctionnalités de gestion d'équipe de mFax sont divisées en deux sections de menu: Utilisateurs et Départements.
Vous avez la possibilité de créer des utilisateurs à partir de zéro ou d'envoyer des invitations aux membres de l'équipe.
La création d'un service est simple et constitue un excellent moyen d'organiser les utilisateurs de fax dans une entreprise.
mFax vous permet également d'ajouter des contacts en téléchargeant des fichiers CSV.
Au moins jusqu'au lancement de mSign, mFax est sans outil de signature de documents.
Cette fonctionnalité est utile pour les utilisateurs professionnels et les consommateurs.
eFax et HelloFax offrent un moyen de signer numériquement des documents, mais la méthode de HelloFax est beaucoup plus intuitive.
Fax.Plus propose une fonctionnalité similaire via son application mobile.
Dans la section des paramètres de l'interface Web, vous pouvez mettre à jour les détails de votre profil, configurer les paramètres de notification et de mot de passe; activer la télécopie internationale; et modifiez les détails de facturation.
Les utilisateurs expérimentés et les administrateurs peuvent également appliquer la personnalisation, accéder aux clés d'API du service et afficher les journaux de toutes les activités dans cette zone.
mFax facilite l'annulation de votre compte depuis l'interface Web.
D'autres services sont beaucoup moins utiles et vous obligent à appeler ou à envoyer un e-mail directement à l'entreprise.
Si vous souhaitez éviter l'interface Web, vous pouvez également utiliser mFax pour envoyer des fax par e-mail.
Pour adresser le message, commencez par le numéro de fax à 11 chiffres du destinataire et ajoutez send.mfax.io à la fin de celui-ci.
L'objet et le corps de l'e-mail remplissent respectivement les champs Objet et Commentaires sur la page de garde de la télécopie.
Pour envoyer une pièce jointe de télécopie, joignez simplement le document comme vous le feriez avec un message électronique ordinaire.
Performances de télécopie
Pour évaluer la qualité des services de télécopie en ligne, Daxdi avait l'habitude de tester les services à l'aide d'un véritable télécopieur.
Cependant, il n'y a plus de télécopieurs dans les bureaux de Daxdi.
Maintenant, nous testons les services de télécopie en envoyant deux PDF (un contenant beaucoup de graphiques et un contenant principalement du texte) entre les services, puis nous comparons la version traitée de ce PDF avec celles produites par les autres services.
mFax a très bien géré le PDF lourd en graphiques.
Les graphiques et le texte de la page semblaient nets et ne perdaient pas beaucoup de détails de dégradé.
Il a également bien fonctionné avec le PDF contenant beaucoup de texte, même si le texte semble légèrement plus pâle que dans le document d'origine.
Dans tous les cas, vous pouvez être assuré que mFax peut envoyer des pièces jointes lisibles à votre destinataire.
Fonctionnalités bien conçues mais toujours manquantes
mFax est un service de télécopie en ligne solide qui manque de certaines des fonctionnalités de premier plan des concurrents.
Nous apprécions l'interface Web propre du service, la bonne qualité de télécopie lors des tests et les fonctionnalités de planification de télécopie.
Cependant, il manque actuellement d'applications mobiles (bien que son interface Web soit réactive), d'outils de signature de documents et de la possibilité de configurer des numéros de fax internationaux.
Les gagnants du Choix des éditeurs pour la catégorie, HelloFax et Fax.Plus, offrent des prix plus flexibles et une meilleure gamme de fonctionnalités.
La ligne de fond
mFax offre une interface Web bien conçue, mais elle est coûteuse, ne dispose pas d'une application mobile dédiée et n'inclut pas encore de capacités de signature numérique.
Spécifications mFax
| Prix ??par mois | 12 $ |
| Pages par mois | 250 pages envoyées ou reçues |
| Frais de dépassement | 10 cents par page |
| Configuration gratuite | Oui |
| Numéros internationaux | Non |
| Numéros sans frais | Oui |
| Application mobile | Non |
| Outil de signature numérique | Non |
