Workpuls, qui commence à 3,80 $ par utilisateur et par mois sur un plan annuel, peut être le nouveau venu sur le bloc de surveillance des employés, mais il arrive sur le segment avec de nouveaux yeux et de nouvelles idées.
Cela donne à cette solution une nouvelle perspective bienvenue, en phase avec non seulement les besoins des petites et moyennes entreprises (PME), mais également ce que les employés veulent maintenant que beaucoup d'entre eux travaillent à domicile en raison de la pandémie.
Bien que son ensemble de fonctionnalités le maintienne derrière nos choix Editors 'Choice dans l'espace de surveillance, Teramind et Veriato Cerebral, c'est néanmoins l'une des entrées les plus excitantes que nous avons testées.
Workpuls a un objectif clair, en ce sens qu'il vise directement les besoins de surveillance des employés des petites entreprises.
Cela comprend le mode furtif, les captures d'écran (jusqu'à 24 par heure), la surveillance en temps réel, le suivi des activités, l'utilisation des applications et du site Web, le temps et la présence, les entrées de temps manuelles, le suivi de la productivité, la catégorisation, les rapports, le chronométrage, les API et l'assistance en direct, entre autres.
Pour les entreprises qui ont besoin d'un suivi du temps plus approfondi, un module optionnel offre ces capacités et coûte 6,40 USD par employé et par mois pour un plan annuel.
Cela ajoute une gestion de projet de base ainsi qu'un suivi du temps sur les projets et les tâches.
Contrairement à certains des acteurs les plus établis de la surveillance des employés, Workpuls définit son service comme permettant aux entreprises de tirer le meilleur parti du temps de vos employés, plutôt que comme une solution multipoint de suivi des employés ou de détection des menaces internes.
Ce qui est attrayant dans cette approche, c'est qu'elle est nettement moins draconienne et mieux adaptée à la réalité actuelle où la majorité des employés travaillent à distance, chez eux, tout en jonglant avec les tâches personnelles et parentales en même temps que le travail.
Workpuls propose un client de bureau, qui peut être installé de manière transparente, ou en mode furtif, selon la manière dont les entreprises mènent leur surveillance.
Ils offrent également une application permettant aux employés de pointer à l'arrivée et à la sortie, ce qui remet le temps et la planification des travailleurs à distance entre leurs propres mains.
Pour les entreprises qui exigent un contrôle plus strict de leurs données, Workpuls fournit des installations sur site sur le cloud privé d'une entreprise.
Tarification des workpuls
Workpus commence à 4,80 $ par employé et par mois facturé annuellement pour la solution de surveillance des employés.
Cet abonnement comprend le mode furtif, des captures d'écran (jusqu'à 24 par heure), la surveillance en temps réel, le suivi des activités, l'utilisation des applications et du site Web, le temps et la présence, le suivi de la productivité des entrées de temps manuelles, la catégorisation, les rapports, le chronométrage, les API et en direct soutien, entre autres.
Les modules complémentaires qui sont toujours à venir comprendront des données brutes (seconde par seconde), des captures d'écran supplémentaires, des captures d'écran manuelles et des alertes).
La surveillance des employés est également offerte à des conditions mensuelles et coûte 6,00 $ par employé et par mois.
Les entreprises à la recherche de fonctionnalités de productivité plus complètes peuvent passer aux plans d'abonnement Time Tracking, qui commencent à 6,40 $ par utilisateur et par mois sur un plan annuel (ou 8,00 $ par mois).
Les plans de suivi du temps incluent toutes les fonctionnalités de suivi des employés, mais ajoutent des fonctionnalités de gestion de projet et du temps sur les projets et l'enregistrement des tâches et pourraient être une évidence pour les PME qui souhaitent tirer pleinement parti du système Workpuls.
Configuration et installation
Workpuls propose une période d'essai de sept jours pour laquelle vous vous inscrivez sur leur site Web.
Bien que vous n'ayez pas à fournir d'informations sur votre carte de crédit pour démarrer l'essai, ils vous obligent à planifier du temps avec l'un de leurs experts en réussite client qui vous aidera apparemment à mettre en place votre démo.
Il y a des avantages et des inconvénients à cette approche.
Pour les gestionnaires et administrateurs plus avancés qui évaluent des solutions de surveillance des employés et de suivi du temps, ils peuvent vouloir se lancer et essayer l'environnement et les fonctionnalités sans avoir à s'entretenir avec un représentant de Workpuls.
Dans mon cas, je cherchais à commencer mon essai un mardi, mais je ne pouvais réserver du temps que le lundi de la semaine suivante étant donné mon emploi du temps chargé et la disponibilité du représentant.
Si j'étais un propriétaire d'entreprise sous le pistolet pour trouver une solution rapidement, cela aurait éliminé Workpuls immédiatement, j'aurais trouvé une solution que je pourrais mettre en place et tester tout de suite.
Maintenant que les entreprises s'efforcent de trouver des solutions pour leur main-d'œuvre distante, il serait utile à Workpuls d'offrir un moyen moins détourné aux clients potentiels de tester leur plate-forme.
Pourquoi ne pas faire de la configuration et de l'intégration une option après leur avoir donné le prétendu essai gratuit de sept jours?
L'avantage de cette approche, au moins pour les PME qui choisissent Workpuls, est que le représentant de la réussite du client peut déterminer les fonctionnalités dont les entreprises ont le plus besoin et se concentrer sur celles-ci pendant la démonstration.
Au cours de ma démonstration, j'ai pu poser des questions sur les fonctionnalités spécifiques qui convenaient à mon scénario d'entreprise, ce qui m'a aidé à évaluer mes besoins.
Non pas que Workpuls souffre d'être surmené ou complexe, il est rafraîchissant simple et intuitif.
Les PME qui plongent leurs orteils dans le suivi du temps et préfèrent un processus de configuration de gants blancs bénéficieront certainement de l'approche de démonstration collaborative de Workpuls.
La configuration de Workpuls vous oblige à déterminer le nombre d'employés que vous souhaitez surveiller ainsi que s'ils utiliseront des PC de travail ou des PC personnels.
Les administrateurs peuvent choisir d'avoir l'application en tant que Visible (c'est-à-dire que les employés savent qu'ils sont surveillés) ou Stealth (les employés ne savent pas qu'un tracker se cache dans leur PC).
Il existe la possibilité de suivre les tâches, ce qui intègre la gestion des projets et des tâches dans le mix.
Enfin, il existe une option pour suivre les captures d'écran (avec des options allant de Aucune capture d'écran, trois, six, 12 ou 24 captures d'écran par heure.
L'étape suivante consiste à télécharger le client sur le Mac ou le PC de votre employé, une fois que cela est fait, les données de suivi commenceront à remplir votre tableau de bord.
Employé impliqué dans la surveillance
Une des particularités de Workpuls est que leurs solutions visent l'implication et la transparence des collaborateurs.
Cette approche collaborative est assez rare dans la plupart des solutions de surveillance des employés mais courante dans les logiciels de suivi du temps.
Bien que Workpuls propose un point de terminaison PC pour le suivi, et qui peut également être installé en mode furtif, il offre une application de bureau pour les employés, que les employés et les travailleurs à distance peuvent exécuter sur leur PC.
Pendant que les employés travaillent, l'application de bureau suivra toutes les activités en arrière-plan.
L'approche consistant à placer les employés dans une position de confiance et à leur permettre de gérer leur temps et leurs activités est plus inclusive et équitable.
Maintenant que le travail à distance et les lieux de travail distribués sont devenus la norme, les employés ne peuvent pas toujours synchroniser leur vie sur un horaire de 9 heures à 17 heures.
L'application Employee Desk de Workpuls est une approche raisonnable et flexible de la surveillance et du suivi des employés.
Non seulement les employés savent qu'ils sont suivis, mais ils peuvent mettre en pause et arrêter l'application s'ils ont besoin de s'occuper de leurs enfants ou de faire une pause personnelle.
Cette interface, qui flotte indépendamment sur votre écran, affiche également les tâches et les projets, de sorte que vous pouvez chronométrer l'heure pour des tâches spécifiques.
Une fois en cours d'exécution, toute l'application Employee Desk envoie les informations à une console de suivi en temps réel visible par les administrateurs ou les gestionnaires.
Cette vue leur permet de voir toutes les applications, pages Web et activités auxquelles participent les utilisateurs distants.
L'accent mis sur la gestion du temps et de la productivité résonne avec Workpuls, qui permet de créer des équipes de collaborateurs et de déterminer quelles activités ou quels sites Web sont productifs pour leur travailler ou pas.
Cela peut être fait en répertoriant les sites Web et en les marquant comme productifs, improductifs ou neutres en fonction de la nature de l'employé ou de l'équipe.
Une fois la liste des activités productives répertoriée, Workpuls peut alors générer des rapports détaillés sur la productivité individuelle et collective en temps réel.
Workpuls peut également être utilisé pour envoyer des rapports par e-mail, ce qui, selon la taille de l'entreprise, peut aider à automatiser le suivi des employés et donner aux administrateurs un aperçu des employés et des équipes qui travaillent de manière optimale ou non.
Les rapports par e-mail sont utiles mais manquent de flexibilité et de variété, c'est quelque chose qui est facilement corrigé avec l'ajout de plus d'options.
La combinaison des heures d'arrivée des employés, des heures de départ, des heures informatiques, des temps productifs et improductifs de Workpuls donne une image plus claire non seulement de la productivité des employés, mais aussi du moment où ils sont le plus productifs.
J'ai été impressionné par la qualité de la présentation des données dans la vue des employés, vous pouvez voir les heures de bureau (temps d'entrée et de sortie par employé), le temps productif, le temps improductif, ainsi que la productivité clairement ventilée en pourcentage.
Évaluer les activités, qui sont désignées comme productives, improductives ou neutres en fonction des applications, des activités ou des sites Web avec lesquels elles sont engagées à ce moment-là.
S'adapter au fonctionnement des PME
Un autre aspect de Workpuls qui le distingue de la concurrence est qu'il est suffisamment flexible pour suivre les employés dans une variété de scénarios de travail.
Comprenant que tout le monde n'est pas lié à son bureau et à son clavier d'ordinateur, Workpuls permet d'affiner son suivi pour définir quelles activités sont productives.
Il y a des couches supplémentaires à ce suivi qui peuvent être définies par les administrateurs et les gestionnaires.
D'autres applications de suivi des employés ne verront aucune activité du clavier ou de la souris comme improductive, mais Workpuls est plus nuancé si vous le définissez correctement.
Il peut voir que l'employé ne tape pas, mais peut être en appel de vente ou en réunion avec un client (surveillance des téléphones logiciels et des applications de visioconférence) et comprendre que ces tâches sont productives donne une perspective plus précise et plus juste sur l'activité des employés.
La possibilité pour les employés de pointer à l'arrivée et à la sortie est utile pour les employés ou les sous-traitants qui ne travaillent pas régulièrement ou qui ne sont pas liés à des projets et des tâches.
Il est également utile pour quantifier le temps de travail en dehors de l'utilisation du PC.
Les spécialistes du marketing et des ventes pourraient très bien travailler en étant au téléphone, mais cela ne s'enregistrera pas sur leur PC ou via des captures d'écran.
Ainsi, être en mesure de les aider à rendre compte de leur temps ailleurs comble une lacune.
Puisqu'il est possible de regrouper les employés par projet, Workpuls peut également agréger le temps passé et la productivité sur un projet ou une tâche spécifique, ainsi que les employés qui peuvent consacrer plus de temps et ceux qui y consacrent moins de temps.
L'avantage des données en temps réel est que des ajustements peuvent être effectués à la volée pour voir comment les groupes et les individus peuvent optimiser leur temps, ce qui est vraiment utile pour établir des évaluations rapides sur la façon dont un projet se déroule ainsi que sur les ajustements.
