LogicMonitor est une suite de gestion Web et d'applications bien connue et mature et une solution de surveillance réseau qui a travaillé pour rendre son produit attrayant pour ceux qui disposent d'importants actifs d'infrastructure dans le cloud.
Pour ce faire, il est conçu contrairement à la plupart des autres systèmes sans agent, en ce sens que LogicMonitor est un système hybride Software as a Service (SaaS).
L'interface vit dans le cloud, mais un collecteur léger vit sur vos réseaux, vous offrant, espérons-le, le meilleur des deux mondes.
Une version d'essai gratuite de 14 jours est disponible sur le site Web, mais vous devrez franchir quelques obstacles pour commencer.
Ce sera un appel téléphonique ou deux et pour comprendre votre prix, il faudra au moins un autre appel, car LogicMonitor ne prix son produit que client par client.
Cela et son besoin d'une connexion Web le maintiennent légèrement derrière les gagnants du Choix des éditeurs dans cette catégorie, Progress WhatsUp Gold et Paessler PRTG Network Monitor.
Cependant, ceux qui ont besoin de gérer l'infrastructure à plusieurs endroits devraient absolument essayer LogicMonitor.
Installation et configuration
Comme Datadog, LogicMonitor fournit la plupart de sa plate-forme en tant que service cloud, vous devrez donc configurer un compte une fois que vous aurez payé l'accès.
Une fois votre compte configuré, l'installation de LogicMonitor est généralement un processus guidé.
Cependant, j'ai choisi de prendre les commandes pour avoir une meilleure idée du fonctionnement du moteur sous-jacent.
Une fois que vous vous connectez pour la première fois au compte, vous devrez installer des collecteurs sur chaque segment de réseau que vous souhaitez surveiller.
Celles-ci servent de fenêtres sur le monde derrière votre pare-feu et permettent à LogicMonitor de détecter et de suivre vos systèmes.
Il existe deux variantes du collecteur.
Il existe un collecteur Windows qui peut couvrir tous les types d'appareils et c'est ce que presque tout le monde voudra lors de l'administration d'un environnement mixte ou uniquement Microsoft.
Pour ceux qui n'ont pas à vivre avec des environnements Microsoft, le collecteur Linux est votre chemin.
Ce qui était particulièrement intéressant à propos du processus d'installation, c'est qu'il vous demande d'exécuter une chaîne de ligne de commande qui automatise l'installation du collecteur.
Pour Windows, ce sera une commande Linux.
Pour les utilisateurs Linux, ce sera une commande Bash.
Une fois que vous l'avez copié et collé sur la ligne de commande appropriée, l'installation démarre automatiquement.
Pour la plupart, cela fonctionnera sans problèmes, même si j'ai eu quelques problèmes mineurs avec le service Windows Management Instrumentation (WMI) après le lancement du collecteur.
Cependant, après le redémarrage du service, tout a bien fonctionné.
Une fois le collecteur installé, LogicMonitor peut "voir" votre réseau, ce qui signifie que vous pouvez passer à la partie suivante de l'assistant en ligne.
Vous pouvez analyser automatiquement, ajouter des appareils à partir d'une liste ou ajouter des appareils individuellement, ce qui, pour la plupart, est le même processus que les autres outils de ce tour d'horizon.
Pour le test initial, j'ai décidé de scanner automatiquement.
Pour ce faire, LogicMonitor requiert que vous saisissiez des informations d'identification.
Il peut s'agir d'une chaîne SNMP, d'informations d'identification Windows, d'informations d'identification VMware ESXi et d'un certain nombre d'autres possibilités d'authentification.
Une fois que vous avez fait cela, il se met au travail pour rechercher des appareils et les ajouter à la liste.
L'ajout d'appareils individuels est fondamentalement le même processus, sauf que vous lui attribuerez une adresse IP ou un nom de domaine complet (FQDN).
S'il trouve l'appareil, il l'ajoutera à la liste et vous serez prêt à partir.
Pour ceux qui disposent de beaucoup d'infrastructure virtuelle, les systèmes VMware ESXi et Microsoft Hyper-V sont également bien pris en charge, bien que ManageEngine OpManager offre toujours le meilleur support global pour l'infrastructure virtuelle de tous les outils de la rafle.
Si vous ajoutez l'un de ces deux hyperviseurs à votre processus de découverte, LogicMonitor déterminera non seulement ce que sont les machines virtuelles (VM), mais il surveillera également intelligemment l'hyperviseur.
Connaître l'utilisation actuelle de la RAM et du processeur est un élément important lorsqu'il s'agit d'une batterie de machines virtuelles à grande échelle.
Ce qui est encore mieux, c'est qu'aucun module complémentaire supplémentaire n'est requis.
C'est nettement mieux que Nagios XI, qui vous oblige à installer un plugin séparé pour ces informations.
Une fois les appareils ajoutés, l'interface utilisateur (UI) est propre et polie.
En règle générale, les tableaux de bord ont tendance à être difficiles à mettre en place sur d'autres plates-formes, mais LogicMonitor a évidemment travaillé dur sur cet aspect.
Le logiciel facilite la création de vos propres tableaux de bord en fournissant des modèles bien pensés que vous pouvez cloner.
Chaque section est accessible via une barre d'outils sur le côté gauche de l'écran.
Il existe également un certain nombre de façons de visualiser vos données, y compris non seulement une vue hiérarchique de votre équipement, mais également la possibilité de créer des cartes topologiques graphiques qui aident à visualiser vos réseaux et à accélérer le trajet vers l'analyse des causes profondes.
Bien que ce ne soit pas encore automatique, une image vaut toujours mille mots, c'est pourquoi la plupart des professionnels de l'informatique feraient bien d'enquêter tôt.
Alertes et rapports
Les alertes sont assez puissantes dans LogicMonitor, mais probablement pas aussi puissantes que certains autres systèmes sans agent que nous avons testés, y compris les gagnants de notre choix des éditeurs et même des produits légèrement moins performants, comme NetCrunch.
Vous avez la capacité typique d'envoyer un e-mail d'alerte, un message SMS, etc., et vous pouvez exécuter des services Web, comme IFTTT ou utiliser une requête HTTP si votre service est accessible au public.
Cependant, rien ne vous permet d'exécuter directement une action derrière le pare-feu.
Cela pourrait vous permettre d'appliquer des correctifs instantanés et d'accéder aux systèmes de manière circulaire en cas de problème.
Dans l'ensemble, nous avons trouvé que les capacités d'alerte étaient assez décentes, mais nous aimerions les voir élargies, car elles sont légèrement en retard sur une grande partie du domaine où la plupart des produits vous permettent d'exécuter un plus large éventail de types d'actions.
Il est assez facile de rassembler vos données d'alerte et de surveillance dans un format compréhensible.
LogicMonitor fournit seize types de rapports qui peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Vous trouverez tous les formats de sortie les plus courants, y compris CSV, PDF et HTML.
Les rapports peuvent, bien entendu, être exécutés à la demande ou planifiés et envoyés par e-mail.
Bien que ce ne soit pas une fonctionnalité manifeste, avoir un environnement SaaS signifie que vous n'aurez pas à vous tromper avec votre propre serveur SMTP.
Pour ceux qui ne veulent pas se soucier des paramètres du serveur de messagerie, cela peut être un avantage considérable.
Si vous cherchez à personnaliser LogicMonitor, il y a quelques problèmes mineurs.
D'une part, l'API LogicMonitor est plus orientée vers l'automatisation que vers la collecte de données personnalisées.
Cela dit, il dispose d'une API REST entièrement fonctionnelle.
Si vous souhaitez collecter des données personnalisées, vous pouvez toujours tirer parti de la partie script de l'application.
Il convient également de mentionner que la base de données des appareils pris en charge dans LogicMonitor est énorme et se développe chaque semaine, de sorte que vous n'aurez peut-être même pas besoin d'un script de récupération de données personnalisé.
Cela dit, si vous en avez besoin, LogicMonitor peut vous y amener, mais je pense que Nagios XI fait mieux ce morceau.
Cependant, vous ne pouvez vraiment pas obtenir ce niveau de fonctionnalité du modèle SaaS utilisé par LogicMonitor, c'est donc pardonnable.
Dans l'ensemble, LogicMonitor est un excellent outil même s'il est légèrement en retard sur les gagnants du Choix des éditeurs.
Son modèle de livraison SaaS signifie qu'il est très bien placé pour ceux qui ont beaucoup d'infrastructures dispersées géographiquement à surveiller, probablement plus que les outils qui reposent sur le modèle sur site.
Bien que vous puissiez probablement trouver plus de fonctionnalités et de prise en charge d'appareils dans Progress WhatsUp Gold et Paessler PRTG, l'environnement SaaS proposé par LogicMonitor remporte à chaque fois le jeu d'échelle.
La ligne de fond
Si vos appareils sont répartis géographiquement et que tous vos sites disposent d'une connectivité Internet, il est difficile de trouver une solution meilleure que Logic Monitor.
Pour les réseaux plus petits qui pourraient être isolés d'Internet, vous devrez chercher ailleurs.
