Campaigner est une solution de marketing par e-mail complète qui offre un prix compétitif, un large éventail d'options d'automatisation, un bon nombre d'intégrations tierces et une assistance par chat en direct 24h / 24 et 7j / 7.
Il se distingue également par une interface joliment raffinée et intuitive qui comprend une large sélection de modèles.
Cette combinaison le rend très attrayant pour les petites et moyennes entreprises (PME) et confère également à Campaigner un clin d'œil au choix des éditeurs dans le segment du marketing par e-mail.
La force de Campaigner réside dans le fait que ses flux de travail personnalisables offrent aux utilisateurs de nombreuses façons de gérer les efforts de marketing exactement en fonction de leurs besoins.
Le branding est tout aussi simple avec une excellente personnalisation des modèles.
Cependant, vous voudrez toujours l'évaluer attentivement, car s'il est certainement plus facile à utiliser que certains concurrents, sa richesse en fonctionnalités le rend nécessairement plus complexe que, par exemple, Mailchimp (notre autre destinataire du choix des éditeurs), qui est plus clairement destiné aux petites entreprises plus récentes dans le marketing numérique.
Campaigner peut également être capricieux lorsqu'il exécute des fonctions plus avancées, comme la modification de modèles.
(Note de l'éditeur: Campaigner appartient à j2 Global, la société mère de l'éditeur de Daxdi, Ziff Davis.)
Plans de campagne et tarifs
Les prix d'entrée abordables ont été l'un des plus gros attraits de Campaigner, en particulier parmi les petites entreprises qui souhaitent se lancer dans le marketing par e-mail.
Pour les petites tenues avec une base de données pouvant contenir jusqu'à 1 000 contacts, le plan initial de Campaigner à 19,95 $ par mois est un bon point d'entrée.
Les entreprises gérant jusqu'à 5 000 contacts chercheront à dépenser 40,95 $ par mois pour le plan Starter, qui est la prochaine option de tarification.
À 40,95 $ par mois, Campaigner gère jusqu'à 5 000 contacts et est toujours moins cher que Zoho Campaigns, qui facture 45 $ par mois pour 2 501 à 5 000 abonnés.
Il peut être difficile pour les PME de décider laquelle de ces solutions choisir en fonction de leur éventail de contacts uniquement.
Les entreprises doivent également tenir compte de leurs besoins futurs et des plans qui évoluent de manière plus organique et ont un sens du prix.
Au début, la structure de prix de Campaigner semble déroutante car il existe un bloc de prix allant de 19,95 $ à 449,95 $, suivi d'un plan de commerce électronique distinct à partir de 65,95 $ par mois avec une offre personnalisée avec intégration pour Shopify, WooCommerce et Magento.
La gamme de plans est certainement un peu écrasante et pourrait faire trébucher des clients potentiels, en particulier pour les entreprises qui ont des listes de contacts qui se situent entre ce que les niveaux prescrivent.
Le niveau de base commence à 19,95 $ pour 1000 contacts, le niveau Starter est maintenant de 40,95 $ pour 5000 contacts, Essential est de 119,95 $ pour jusqu'à 25000 contacts et Advanced commence à 449,95 $ pour jusqu'à 100000 contacts ainsi que des fonctionnalités et des fonctionnalités supplémentaires, y compris le comportement d'achat flux de travail d'analyse et d'automatisation.
Messages électroniques illimités par mois
Campaigner vous permet d'envoyer un nombre illimité d'e-mails par mois.
Les propres supports marketing de la campagne mettent en évidence la politique de l'entreprise que vous pouvez annuler à tout moment.
Il n'y a pas de forfait annuel à prix réduit, mais vous n'êtes pas non plus enfermé dans un contrat, ce qui est pratique.
Grâce aux flux de travail de messagerie fournis par Campaigner, vous pouvez communiquer avec vos abonnés en fonction de répondeurs automatiques que vous avez configurés à l'aide d'un système pratique de glisser-déposer.
Ces auto-répondeurs peuvent être envoyés lorsque certains déclencheurs (ou actions) se produisent, comme une soumission de formulaire ou un changement de profil.
Vous pouvez les utiliser pour atteindre des clients très engagés ou ceux qui ont récemment pris une décision d'achat.
Les spécialistes du marketing peuvent utiliser au mieux les répondeurs automatiques pour créer des e-mails de bienvenue.
Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, cela déclenche un e-mail de bienvenue, peut-être avec une remise de 10%.
Il en va de même pour les situations où un client abandonne un panier ou annule une commande.
Dans ce cas, un répondeur automatique proactif peut rapidement proposer des offres ou d'autres options qui pourraient sauver une vente ou, plus important encore, fidéliser un client.
Campaigner utilise toutes ces informations afin qu'une fois qu'un contact est accédé, les spécialistes du marketing voient toutes les données pertinentes, y compris les montants des ventes, les noms de produits et les SKU, ainsi que les informations sur le panier abandonné.
Vous trouverez également de nombreuses autres fonctionnalités, telles que la possibilité d'intégrer des annonces graphiques en temps réel dans les newsletters, de cibler vos abonnés en fonction de leur emplacement ou de savoir où vivent vos abonnés en fonction de la géolocalisation.
L'inscription à Campaigner est simple.
Une fois que vous avez vérifié votre adresse e-mail, vous définissez un mot de passe, puis fournissez les informations personnelles habituelles et un numéro de carte de crédit.
Nous n'étions pas ravis de devoir fournir des informations de carte de crédit juste pour accéder à un essai.
De nombreux concurrents ne l'exigent pas, et forcer les clients potentiels à le faire peut faire en sorte que certains se tournent ailleurs.
Cela empire même un peu si vous décidez d'annuler à la fin de votre essai.
Au lieu de vous proposer une méthode de désactivation basée sur le Web, Campaigner vous oblige à appeler et à annuler.
C'est à la fois chronophage et un peu ennuyeux.
Nous espérons que Campaigner abandonnera cette stratégie à l'avenir.
Néanmoins, il vous permet d'inviter des utilisateurs supplémentaires sur votre compte sans frais supplémentaires si plusieurs personnes créent des campagnes.
Une fois connectés, les représentants de Campaigner vous enverront des e-mails vous invitant à des webinaires, à des ressources partagées et à des vidéos d'intégration, il est donc moins difficile de démarrer avec le logiciel.
Les utilisateurs potentiels ressentent rapidement un sentiment de communauté en tant qu'utilisateurs de Campaigner, ce que peu d'autres solutions parviennent à favoriser si rapidement.
Interface utilisateur de Campaigner
Campaigner offre une interface utilisateur bien conçue et facile à naviguer, ancrée sur une barre de menus horizontale.
Vous verrez un menu hamburger, ou un indicateur à trois lignes, qui se trouve sur le côté gauche et affiche des raccourcis rapides vers diverses fonctions utiles.
Cela inclut démarrer une nouvelle campagne, importer des contacts, créer une liste, créer un segment, ajouter un champ personnalisé, démarrer un test de fractionnement A / B, créer un répondeur automatique et créer un nouveau formulaire d'inscription.
Une caractéristique clé du tableau de bord est qu'il présente une image claire des campagnes en cours ainsi que le résumé de la croissance de vos contacts, y compris non seulement les nouveaux contacts, mais ceux qui se sont désabonnés ou qui rebondissent.
Les données sont présentées afin que vous puissiez agir rapidement et vous plonger dans des campagnes ou affiner vos listes de contacts.
La navigation supérieure est l'endroit où vous pouvez accéder au tableau de bord, aux campagnes par e-mail, à la bibliothèque, aux contacts, aux listes, aux répondeurs automatiques, aux expériences, aux formulaires, aux flux de travail et aux rapports.
La nature dynamique de l'interface Web de Campaigner permet de se plonger facilement dans diverses activités de marketing.
Nous avons trouvé le site Web réactif et rapide avec très peu de temps de chargement entre les sections.
En nous concentrant sur le marketing par e-mail, nous nous sommes tournés vers la section Campagnes par e-mail.
Cela montrait les campagnes en cours ainsi que les liens pour créer une nouvelle campagne par e-mail, choisir les destinataires, planifier et envoyer, modifier, renvoyer, copier, supprimer et catégoriser.
La plupart des spécialistes du marketing et des créateurs de contenu passeront beaucoup de temps dans cette section; la bonne nouvelle est que tous les contrôles et options nécessaires sont à portée de main.
Une nouvelle campagne par e-mail ouvre la section des modèles dans laquelle vous pouvez sélectionner parmi divers thèmes, modifier le code HTML, modifier le texte brut et modifier les détails de l'e-mail si nécessaire.
À première vue, les 43 modèles disponibles me paraissaient très variés et adaptés à un nombre bien varié d'activités marketing.
Cela dit, si vous voulez être plus précis sur le design afin de répondre aux exigences de la marque, par exemple, vous feriez bien d'examiner les designs que Campaigner a à offrir et de vous assurer de voir quelque chose qui soutiendra ce que vous cherchez à faire.
La raison en est que, en fonction de votre niveau d'expertise, il sera limité de travailler dans les limites des thèmes disponibles.
En dehors de la modification du texte et de l'ajout de vos propres images, il y a très peu de marge de manœuvre pour peaufiner et personnaliser les modèles, ce qui signifie qu'après un certain temps, ils auront tendance à paraître obsolètes.
S'il est vrai que vous pouvez toujours créer votre propre modèle à l'aide de HTML, la plupart des utilisateurs s'inscrivent à des solutions telles que Campaigner, car ils veulent éviter d'avoir à concevoir et à coder leurs propres supports marketing et e-mail.
Ce n'est pas vraiment un problème pour les PME qui débutent dans le jeu du marketing par e-mail, car la sélection généralement large de modèles devrait être plus que suffisante pour que la plupart soient opérationnels.
Mais cela pourrait être un problème plus important pour les entreprises ou les spécialistes du marketing plus actifs qui ont peut-être déjà leurs propres conceptions de modèles.
Le nouvel éditeur glisser-déposer est efficace et facile à utiliser, donc la création de modèles est assez rapide à moins que vous ne fassiez quelque chose qui nécessite du code HTML.
Une fois que vous avez configuré un nouveau modèle, il peut être prévisualisé pour les résolutions et orientations d'écran de bureau ou mobile.
Le tableau de bord de Campaigner est plus attrayant et plus facile à utiliser que plusieurs des interfaces que nous avons vues dans des solutions concurrentes, telles que GetResponse.
Le tableau de bord comprend une section appelée Récapitulatif de la croissance des contacts, qui fournit une vue des interactions de vos contacts avec vos campagnes au cours des trois derniers mois.
Cet instantané correspond à la quantité de rebonds durs et de rebonds souples, ainsi que de qui est abonné ou désabonné.
Si un contact ne se porte pas bien, les entreprises peuvent vérifier si les listes de contacts sont correctement segmentées.
Dans notre cas, nous avons remarqué que nous avons désabonné un contact qui n'apparaissait pas sous le résumé de la croissance des contacts, et nous avons souscrit à plus d'un contact, mais seul un numéro 1 est apparu sous Abonné.
Campaigner inclut la plupart des fonctionnalités importantes recherchées par les spécialistes du marketing par e-mail, notamment les tests de répartition A / B, les flux de travail d'automatisation, les répondeurs automatiques, la conception réactive, le partage social et les listes de suppression.
Les fonctionnalités de ciblage avancées incluent désormais la segmentation des e-mails, la notation de l'engagement, la géolocalisation et le comportement d'achat.
L'outil a également maintenant des intégrations avec Adobe Analytics, Facebook Audience Manager, Google Analytics, Salesforce, Twitter et WooCommerce susmentionné et Magento.
Les utilisateurs techniques peuvent se prévaloir de la mise à disposition de Webhooks en option.
Campaigner a également pris les mesures nécessaires pour se conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est standard dans tout le secteur, bien que ce soit une bonne idée de faire fonctionner ses capacités par votre responsable des données avant d'acheter.
Listes d'abonnés par e-mail
Campaigner propose différentes manières d'ajouter des contacts dans le système.
Le moyen le plus courant et le plus conventionnel consiste à copier et coller des informations directement dans l'application, ce qui vous garantit de couvrir tous les ...
