Au fur et à mesure que les responsabilités des départements RH augmentent, les capacités des solutions logicielles qu'ils emploient augmentent également.
De nos jours, les systèmes de gestion des ressources humaines gèrent des aspects aussi divers que la formation au harcèlement sexuel et la paie.
Le meilleur logiciel RH peut vous aider à naviguer dans les subtilités de l'embauche, du licenciement, de l'administration des avantages sociaux et de la gestion des performances.
Nous examinons les meilleures solutions et comment elles peuvent faciliter la gestion de la paie, des certifications internes, des primes et d'autres tâches axées sur le personnel.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des ressources humaines?
Les systèmes RH couvrent également une série de disciplines pour lesquelles les éditeurs de logiciels ont construit des solutions individuelles ou verticales.
C'est pourquoi, dans le tableau des fonctionnalités ci-dessus, vous pouvez voir plusieurs lauréats du prix Editors 'Choice.
Sachez que, pour cette catégorie de logiciels RH à usage général, le seul gagnant du Choix des éditeurs est BambooHR.
Nos autres gagnants du Choix des éditeurs ont remporté leurs prix dans d'autres rafles de logiciels RH spécialisés dans les différentes sous-catégories décrites dans l'article ci-dessous.
Ces outils vous permettent de gérer les enregistrements des employés à partir d'une application de bureau, d'un navigateur Web ou même d'une application pour smartphone.
Certains vous offrent la possibilité de vous connecter aux outils de suivi des candidats (AT), d'administration des avantages sociaux et de gestion du rendement afin que vous puissiez suivre le succès de vos employés du recrutement à la retraite.
Les capacités avancées de gestion des ressources humaines sont facilement accessibles aux entreprises de toutes tailles utilisant des solutions Software-as-a-Service (SaaS).
Non seulement ces offres sont moins chères que les anciennes solutions sur site, mais elles sont également généralement des plates-formes logicielles intuitives et bien conçues qui sont non seulement faciles à utiliser, mais s'intègrent également facilement avec d'autres outils SaaS d'arrière-guichet, tels que la comptabilité et les ressources d'entreprise.
applications de planification (ERP).
Lors de la sélection d'un logiciel de gestion des ressources humaines (SGRH), vous voudrez prendre en compte plusieurs éléments clés: son interface utilisateur (UI) offre-t-elle une expérience intuitive qui ne nécessite pas un lourd fardeau de formation? L'outil est-il lié à vos anciens progiciels, en particulier en ce qui concerne les flux de données? Peut-il évoluer à mesure que votre entreprise se développe? Le fournisseur offre-t-il le type de service dont vous aurez besoin en cas de défaillance du logiciel à tout moment? Une fois que vous aurez déterminé vos besoins et vos préférences, vous serez en mesure d'approcher l'un de ces fournisseurs avec une liste de souhaits.
Testez les solutions qui répondent à vos besoins et choisissez celle qui correspond à votre combinaison idéale de prix et d'utilité.
Principales caractéristiques du logiciel RH
La façon dont votre entreprise gère les ressources humaines peut être très individuelle, mais il existe certaines capacités et fonctionnalités clés que vous devez rechercher dans toute solution pour vous assurer que votre choix peut évoluer et évoluer en fonction des besoins de votre organisation.
Nous avons décrit les fonctionnalités clés ci-dessous:
- Suivi des candidats (AT).
Inclut la possibilité de gérer les offres d'emploi, les applications et même l'intégration des nouveaux employés. - Administration des avantages.
Est essentiel pour la plupart des opérations RH et ce que les fabricants de logiciels SGRH proposent ici peut varier de la simple gestion de l'inscription des employés à l'offre de plans d'avantages sociaux spécifiques aux clients. - Ordonnancement et planification des équipes.
Il s'agit souvent d'outils dédiés, bien que la capacité puisse apparaître dans le cadre de plates-formes SGRH plus grandes ou de celles qui se concentrent sur les entreprises où cette capacité est importante. - Gestion des performances.
Cela peut être la capacité de simplement garder un enregistrement des objectifs des employés ou il peut suivre les objectifs au niveau de la tâche et lier le succès directement et automatiquement à la rémunération et à la paie. - Apprentissage en ligne.
Peut être une autre ramification de la gestion de la performance, permettant aux gestionnaires de fournir la formation dont les employés ont besoin pour atteindre leurs objectifs et de maintenir l'entreprise en conformité si des certifications sont requises pour certains emplois. - Création eLearning.
Peut laisser votre entreprise créer ses propres supports de formation à offrir en interne ou sur un centre d'apprentissage accessible au public.
Quel que soit son public cible, voici quelques autres caractéristiques clés à rechercher dans tout système SGRH:
- L'intégration.
La plupart de ces joueurs (mais pas tous) proposent des intégrations prédéfinies ou des API ouvertes.
Par exemple, Zenefits propose une intégration avec des plates-formes qui incluent Expensify, G-Suite de Google, Microsoft Office 365, Salesforce et Slack.
Les intégrations en conserve sont simplement une liste d'applications partenaires avec lesquelles le fournisseur de SGRH a construit une capacité d'intégration directe que vous pouvez choisir en payant un supplément ou en téléchargeant un connecteur.
Les API ouvertes vous permettent de créer vos propres intégrations entre les systèmes de votre choix, à condition qu'ils prennent tous deux en charge l'API et que vous ayez des talents en programmation en interne. - Mobilité.
Ce n'est toujours pas une fonctionnalité indispensable pour une mise en œuvre réussie du SGRH, mais elle y parvient.
Les données RH ont tendance à être des données auxquelles les employés doivent accéder à la volée, en particulier des éléments tels que les informations sur les avantages et les demandes de congé.
Offrir la possibilité de le faire facilement et en toute sécurité sur les appareils mobiles signifie s'assurer que la solution offre au minimum un logiciel client pour les appareils Android et iOS. - Sécurité.
Assurez-vous d'étudier comment la solution protège les données des clients.
La plupart de ces systèmes sont basés sur le cloud, ce qui signifie que les données de vos employés, y compris les informations personnelles et les données financières, seront stockées en ligne quelque part.
Il est donc essentiel de s'assurer que la solution est correctement protégée avec des contrôles d'accès basés sur les rôles et au moins la possibilité de chiffrer les données.
Suivi des candidats
Cette catégorie vise à s'assurer que vous ne laissez pas vos meilleurs candidats vous glisser entre les doigts en raison d'une intégration mal gérée.
Les meilleurs outils de suivi des candidats (AT) vous permettent de suivre vos candidats de la première interaction jusqu'au jour où ils quittent votre entreprise.
Avant de choisir un système, il est important de prendre en compte les besoins spécifiques de votre équipe.
Voulez-vous que l'AT fasse partie d'un écosystème logiciel plus large? Voulez-vous quelque chose qui puisse gérer un nombre illimité d'utilisateurs et d'offres d'emploi? Dans quelle mesure est-il important pour vous que votre système s'intègre bien avec votre site Web d'entreprise et votre client de messagerie?
La plupart des systèmes AT que nous avons examinés publient automatiquement les emplois nouvellement créés sur des sites Web d'emplois gratuits et des sites Web d'emplois de qualité supérieure pour lesquels vous avez payé une somme modique.
Si vous embauchez régulièrement des personnes, vous voudrez acheter un outil qui renvoie à votre page de carrière en entreprise.
Cela permet à votre système d'alimenter automatiquement les données des candidats depuis la page de l'application directement dans le logiciel AT.
Les meilleurs outils disponibles, y compris Bullhorn Staffing and Recruiting, gagnant du Choix des éditeurs, offrent des boutons sociaux qui vous permettent de partager des publications sur Facebook, LinkedIn et Twitter.
Même les logiciels AT les plus simples sont fournis avec une plate-forme de reporting robuste.
Les rapports typiques incluent la vitesse de recrutement, la recherche de candidats et les rapports de pipeline.
Ces rapports sont plus précieux pour les cabinets de recrutement que pour les recruteurs internes, mais il n'y a pas de mal à trouver un système qui fournit des rapports ultra-détaillés sur des tableaux de bord attrayants.
Administration des avantages
L'administration des avantages sociaux est un élément central de toute bonne organisation des RH.
Certaines entreprises peuvent être satisfaites des fonctionnalités fournies par certains des systèmes de gestion des RH complets examinés dans ce tour d'horizon du SGRH, mais d'autres ont des exigences de BA plus complexes et ont besoin d'un logiciel spécialisé en BA.
C'est pourquoi nous avons choisi de consacrer tout un tour d'horizon à la catégorie.
Les packages d'avantages Flush sont un argument de vente majeur pour attirer les meilleurs talents dans votre startup, petite et moyenne entreprise (PME) ou entreprise.
Mais la facilité et l'efficacité avec lesquelles votre entreprise administre ses divers avantages sociaux vous permettent de garder ces employés heureux et de leur montrer qu'ils sont appréciés.
Le logiciel BA devrait faire deux choses: il devrait permettre aux administrateurs des ressources humaines de choisir et de personnaliser facilement les plans, et il devrait encore plus simple pour les employés de s'inscrire à ces avantages via un processus d'inscription automatisé et d'accéder facilement à leurs informations sur les avantages et les assurances.
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Les capacités BA autonomes que vous choisissez au sein de votre suite RH devraient être en mesure de prendre en charge les soins médicaux, dentaires, visuels, d'assurance-vie et d'invalidité de base, avec des plans personnalisables.
En plus de cela, les principales plates-formes BA et RH tout-en-un telles que Zenefits, lauréat du Choix des éditeurs dans cette catégorie, ajoutent également la possibilité de gérer la paie et les avantages de retraite tels qu'un 401 (k), ainsi que des avantages supplémentaires pour des startups comme un module d'options d'achat d'actions.
Le logiciel BA devrait faciliter la vie des gens lorsqu'ils s'inscrivent aux plans qui répondent le mieux à leurs besoins.
Il devrait également ajouter suffisamment de fonctionnalités spéciales via une interface intuitive pour garder les employés convaincus que leur employeur prend bien soin d'eux.
Gestion des performances
Les entreprises ont tendance à se pencher sur les fonctionnalités de gestion des performances d'une solution pour décider de la plateforme de gestion RH à adopter.
En effet, il existe diverses méthodologies populaires pour mesurer la performance des employés.
Les éditeurs de logiciels ont continué à créer une gamme de packages adaptés aux besoins de l'entreprise.
Évaluer les employés pour les primes et la rémunération ainsi que les créditer pour les certifications, ainsi que l'avancement des compétences sont toutes des caractéristiques clés à rechercher.
Le gagnant de notre choix des rédacteurs dans cette catégorie est SAP SuccessFactors, qui a fait un excellent travail en fournissant des mécanismes efficaces pour l'attribution et le suivi des objectifs, des commentaires et du coaching, puis en examinant ces critères pendant le processus d'évaluation des performances.
Bien qu'il ne dispose pas de son propre module de paie, il peut communiquer efficacement les résultats de performance des employés à votre système de paie existant.
L'intégration des données doit être une caractéristique clé quel que soit le système que vous choisissez, tout comme la possibilité de définir votre propre flux de travail personnalisé pour le processus d'examen des performances.
Cela signifie que le système peut utiliser le courrier électronique, le routage des documents et le routage du flux de travail interne pour vous permettre de concevoir une évaluation initiale des performances, suivie du bon nombre d'approbations et d'évaluations ultérieures nécessaires dans votre organisation.
Plateformes d'apprentissage en ligne pour les entreprises
Pour aider les employés à bien réussir les évaluations de performance, il est essentiel de s'assurer que leurs compétences sont à la hauteur en utilisant une formation efficace.
Les plates-formes d'apprentissage en ligne d'entreprise pour les entreprises se divisent généralement en deux catégories distinctes: les outils conçus pour les entreprises de formation qui vendent des cours à des tiers et les outils conçus pour les entreprises qui dispensent des formations avec le personnel.
La manière dont vous prévoyez d'utiliser votre logiciel déterminera le type de solution dont vous aurez besoin, la manière dont vous serez facturé, les intégrations disponibles et la liste complète de vos fonctionnalités.
Les plates-formes d'apprentissage en ligne d'entreprise pour les entreprises de formation ont tendance à offrir plus de flexibilité en termes de quantité de contenu que vous pouvez stocker dans le système, de nombre de cours et de quiz que vous pouvez créer, de nombre de portails (ou de tableaux de bord) distincts que vous pouvez créer et de nombre de personnes.
peut accéder à votre contenu.
À l'inverse, les plateformes d'apprentissage en ligne pour les entreprises et les petites entreprises qui dispensent leur propre formation interne ont tendance à offrir un accès limité.
Quel que soit le type de système que vous utiliserez, cependant, pour la plupart des entreprises, nous recommandons le gagnant du Choix des éditeurs dans cette catégorie, Docebo.
Avec lui, vous pourrez ajouter la plupart ...
