InterGuard, qui commence à 9,00 $ par utilisateur et par mois, est une solution complète de surveillance des employés hébergée dans le cloud.
Acteur de longue date dans l'espace, InterGuard a maintenant amélioré son interface utilisateur tout en affinant ses fonctionnalités de surveillance multipoint des employés.
InterGuard comprend diverses solutions pour la surveillance des employés grâce à l'enregistrement de l'activité des utilisateurs à l'intérieur et à l'extérieur du réseau d'entreprise.
Cela en fait une solution efficace dans l'ensemble, même si elle est un peu freinée par son prix et un léger inconvénient pour les gagnants du Choix des éditeurs, Teramind et Veriato Cerebral.
Outre la journalisation des informations telles que les captures d'écran et les frappes au clavier, InterGuard génère également des données qui peuvent être analysées et indexées pour les alertes, la lecture, les pistes d'audit et même l'analyse comparative comportementale.
Sa surveillance de l'activité s'étend sur les ordinateurs de bureau et les mobiles, et sa liste de modules complémentaires couvre tout, du vol d'ordinateurs portables à la prévention de la perte de données (DLP).
Comme la plupart des entreprises du segment de la surveillance et du suivi du temps, le passage soudain au travail à distance lui a apporté un tas de nouvelles demandes de fonctionnalités et d'engagements de clients maintenant que tant d'employés d'entreprises sont absents du bureau.
InterGuard a pour objectif de répondre à ces besoins avec une suite de solutions de surveillance à distance qui incluent la surveillance des e-mails, la surveillance (et le blocage) des sites Web, la surveillance de la messagerie instantanée et du chat, la surveillance et le blocage des programmes, le suivi des fichiers, le suivi du temps d'inactivité ou d'inactivité, la surveillance des captures d'écran, l'enregistrement des clés , et même des fonctionnalités de verrouillage des points de terminaison.
Tarifs InterGuard
La tarification d'InterGuard est stratifiée et implique différents modules d'abonnement ainsi que des coûts par licence, avec des remises basées sur la tarification au volume.
L'abonnement hébergé dans le cloud commence à 9,00 $ par utilisateur et par mois (avec un contrat annuel de plus de 11 utilisateurs).
Cela ne nécessite aucun matériel et peut être déployé instantanément.
Il offre également une option de mode furtif pour que les employés ne sachent pas qu'ils sont suivis, ainsi qu'une assistance 24h / 24 et 7j / 7.
La version Enterprise On-Premise peut être installée dans le centre de données d'une entreprise et nécessite un serveur SQL, elle s'intégrera à Active Directory et est compatible avec les frameworks d'infrastructure de bureau virtuel (VDI), comme ceux de Citrix.
Il est également livré avec une assistance par chat 24/7.
InterGuard peut surveiller les PC, Mac, Chromebooks, appareils Android et iOS.
Les plans d'abonnement mensuel commencent à 25 $ par utilisateur et par mois, mais pour un minimum de cinq utilisateurs par mois.
Un pack de 10 utilisateurs coûte 20,00 $ par utilisateur et par mois, un pack de 25 utilisateurs coûte 12,00 $ par utilisateur et par mois, et un pack de 50 utilisateurs vous coûtera 10,00 $ par utilisateur et par mois.
Les choses deviennent plus chères si vous recherchez des fonctionnalités plus approfondies.
Pour une surveillance des employés plus complète (c'est-à-dire les composants dont vous aurez besoin pour faire fonctionner cette solution), les entreprises devront ajouter la surveillance des employés pour l'abonnement PC.
Cela coûte 156 USD par licence pour 2 à 10 licences, 108 USD par licence pour 11 à 25 licences, et tout ce qui dépasse 36 licences nécessitera un devis spécial.
La surveillance des employés pour PC vous donne accès à l'enregistrement et au contrôle de toutes les activités du PC.
Vous pourrez également enregistrer les e-mails, les messages instantanés et l'activité Web, ainsi que capturer des captures d'écran et surveiller ou bloquer tous les programmes.
La fonction Keylogger est disponible sur demande sans frais supplémentaires.
Ainsi, bien que la tarification d'InterGuard soit quelque peu flexible pour s'adapter exactement aux fonctionnalités et capacités dont vous avez besoin, elle peut devenir un peu déroutante selon les plans, les modules complémentaires et les options de déploiement que vous choisissez et ces options peuvent également entraîner une forte augmentation de votre prix final .
Les petites entreprises peuvent être découragées lorsqu'elles constatent que leurs besoins ou que le nombre de licences ne se synchronise pas dans les niveaux disponibles.
En outre, l'ajout d'abonnements et de services au fur et à mesure que les besoins de votre entreprise augmentent augmentera considérablement les coûts.
Le modèle et l'approche de tarification montrent clairement qu'InterGuard est une solution d'entreprise.
InterGuard fournit un calculateur de retour sur investissement (ROI) pour aider les entreprises à calculer les économies annuelles en réduisant le temps perdu des employés grâce à InterGuard.
Configuration et installation
La configuration d'InterGuard nécessite l'exécution de plusieurs étapes.
Sur la machine de test que j'ai utilisée pour simuler l'ordinateur d'un employé surveillé, j'ai dû me connecter à mon compte administrateur InterGuard et aller dans Paramètres Options de téléchargement et de licence et télécharger l'agent pour commencer le processus d'installation.
InterGuard a fourni des instructions pour cela, et une fois téléchargé, une fenêtre d'installation s'est ouverte avec des instructions supplémentaires et des conseils d'installation.
Le processus d'installation lui-même est passé par l'assistant du programme d'installation sans aucun problème, terminant l'installation réussie de l'agent en quelques minutes.
Une fois terminé, InterGuard demande à l'administrateur de cocher une case pour supprimer les fichiers du programme d'installation et l'historique de navigation et de commencer un redémarrage automatique afin de remettre une machine à l'employé sans aucune trace que le logiciel de surveillance a été installé.
Cependant, de nombreuses installations nécessiteront une dernière étape, qui est une exclusion antivirus.
C'est parce que je n'avais pas initialement défini l'exclusion antivirus.
Le logiciel d'InterGuard est bloqué par défaut par la plupart des fournisseurs d'antivirus, peut-être en raison de la fonction de journalisation des clés qui est considérée comme un malware par ces solutions de sécurité.
En redémarrant le PC, j'ai commencé à ouvrir des sites Web et des applications sur ma machine de test pour voir à quelle vitesse InterGuard a commencé à extraire des données.
Contrairement à Teramind, qui a immédiatement commencé à remplir ses tableaux de bord et rapports avec des données en temps réel, dans la section Aide du tableau de bord d'administration d'InterGuard, la société fournit des instructions sur la façon de désactiver manuellement cela dans Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre et Windows Defender Security Center.
Nous avons testé InterGuard sur une machine Windows 10 et avons dû désactiver la protection en temps réel, puis ajouter une exclusion de dossier pour le logiciel InterGuard avant que la réinitialisation de l'installation, qui, comme mentionné précédemment, supprime les fichiers du programme d'installation et rend l'agent de surveillance complètement furtif sur la machine.
Le chemin du dossier était difficile à trouver manuellement, même avec les instructions spécifiques à Windows 10.
Si vous ne définissez pas l'exclusion antivirus avant de terminer l'installation, les données de surveillance de cette machine ne seront pas mises à jour dans InterGuard.
Dans l'ensemble, cela a été beaucoup plus compliqué que l'installation de l'agent Teramind, et évoque les problèmes de compatibilité plus profonds liés à la mise en service d'outils plus anciens tels qu'InterGuard et Veriato Cerebral par rapport aux outils plus récents qui nécessitent moins d'étapes de configuration.
Une interface utilisateur améliorée transforme les données en informations
L'interface utilisateur d'InterGuard a été améliorée par rapport à la version précédente que nous avons testée et fait désormais un meilleur usage de l'espace d'écran tout en rendant ses meilleures fonctionnalités plus accessibles.
Il est également mieux organisé et offre aux utilisateurs six vues de tableau de bord différentes en fonction de ce qu'ils doivent surveiller.
Pour les gestionnaires qui ont besoin de passer des heures à se pencher sur ces données de productivité des employés, la nouvelle apparence et l'organisation plus approfondie les aident à trouver les données plus rapidement.
La vue graphique est une vue panoramique à vol d'oiseau des cartes les plus importantes.
Avec plus de 60 graphiques prédéfinis parmi lesquels choisir, ceux-ci peuvent facilement être modifiés ou déplacés via un bouton Ajouter / Modifier dans le coin supérieur droit.
Cette vue peut donner aux gestionnaires un aperçu des tendances ou repérer rapidement les problèmes potentiels.
Les responsables en charge des travailleurs à distance peuvent sélectionner des graphiques de productivité pour voir comment font leurs équipes, quel que soit leur emplacement.
Quelques exemples de ces graphiques sont l'activité productive par utilisateur, les utilisateurs les plus productifs, les utilisateurs les moins productifs et l'activité improductive par utilisateur.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur un utilisateur spécifique, vous pouvez passer à la vue utilisateur, qui vous permet de faire défiler les membres de l'équipe et de voir rapidement qui travaille actuellement ou non.
Cette vue affiche les heures de travail, le temps total enregistré, le temps d'inactivité, le temps d'activité, un journal d'activité, un score de productivité en cours d'exécution ainsi que des captures d'écran de l'écran de l'employé.
Les grandes entreprises, ou celles avec plus d'employés dispersés à distance, peuvent préférer utiliser la vue Journal des alertes, qui affiche un résumé des alertes correspondant aux règles créées par les responsables ou les administrateurs.
Certaines visualisations disponibles incluent le nombre de données marquées, le nombre total d'alertes par utilisateur, les applications risquées par utilisateur et les mots d'alerte par utilisateur.
Les responsables ont la possibilité d'explorer et d'étudier ces alertes, de les fermer, de les garder ouvertes ou de changer la couleur de l'indicateur tout en joignant des notes à l'alerte pour de futurs audits.
La vue des données n'est peut-être pas aussi attrayante visuellement, mais elle entasse beaucoup de données sur la page.
Son but est de consigner toutes les données enregistrées afin qu'il soit facile à trouver tout en offrant plusieurs façons de trier et de filtrer.
Toute personne familiarisée avec la mise en page et le comportement des applications de feuille de calcul sera à l'aise dans cette vue, mais les utilisateurs occasionnels seront submergés par les données présentées.
Les utilisateurs qui préfèrent que leurs données deviennent des informations utiles peuvent opter pour la vue Rapports et notifications, qui permet aux administrateurs de créer des rapports avec un assistant étape par étape.
Ces rapports peuvent être envoyés sous forme d'e-mails ou de notifications sur une cadence quotidienne, hebdomadaire ou à la demande aux destinataires sélectionnés par e-mail.
La vue de recherche est idéale pour trouver une activité spécifique (par exemple pendant une enquête) en utilisant une puissante recherche par mot-clé.
La fonction de recherche d'InterGuard le distingue des solutions concurrentes qui n'offrent pas toujours un moyen rapide de trouver des types particuliers de données.
Surveillance des données des employés
Une fois que votre interface utilisateur d'administration commence à alimenter les données de surveillance des employés, InterGuard est conçu non seulement pour superviser ce qui se passe au sein de votre organisation, mais également pour assurer une protection interne contre les menaces.
À l'aide d'alertes, de politiques automatisées et d'une sélection d'outils d'administration puissants, le produit protège le réseau d'une entreprise en empêchant les employés d'envoyer ou de recevoir des fichiers, sciemment ou non, ou de visiter des sites Web ou des applications non sécurisés.
Comme avec Teramind, l'administrateur InterGuard peut basculer entre le mode furtif et enquêteur pour l'agent d'un ordinateur, et ainsi être en mesure de choisir si le logiciel de surveillance fonctionne incognito sur la machine d'un utilisateur ou s'il est conscient de la surveillance.
Le tableau de bord de bienvenue vous donne un aperçu rapide de la période de visualisation des données allouée, du stockage des données, des captures d'écran des caméras intelligentes, des licences, des notifications et des rapports que vous avez utilisés et que vous avez laissés.
Il existe également des onglets pour ouvrir votre journal d'activité ainsi que pour configurer rapidement divers paramètres.
Le menu de navigation principal sur le côté gauche est divisé en six onglets principaux: Tableau de bord, Périphériques actifs, Assistance, Paramètres, DLP et Endpoint Lockdown.
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