Les services de fax en ligne, tels que RingCentral Fax, simplifient l'envoi ou la réception de fax.
Ce service est un excellent choix, bien que coûteux, si vous êtes à la recherche d'un numéro de fax personnalisé ou si vous prévoyez de faire beaucoup de fax chaque mois.
Nous aimons également ses applications Web et mobiles élégantes.
Cependant, RingCentral ne prend pas en charge les numéros internationaux et ne dispose pas d'outils de signature numérique.
Pour la catégorie fax en ligne, Fax.Plus et HelloFax sont nos choix de rédaction.
Combien coûte RingCentral Fax?
RingCentral Fax propose deux niveaux de tarification.
Le forfait Fax 1500 coûte 22,99 $ par mois et vous permet d'envoyer ou de recevoir jusqu'à 1 500 pages par mois.
Nous préférons de loin les services, comme RingCentral, qui offrent un pool de fax, plutôt que ceux qui imposent des limites distinctes sur le nombre de fax que vous pouvez envoyer et recevoir.
Les frais de dépassement par page à ce niveau sont de 4,9 cents.
Auparavant, Ring Central offrait un plan plus économique de 14,99 $ par mois qui vous permettait d'envoyer ou de recevoir jusqu'à 750 pages de télécopie.
Notez que vous pourriez finir par payer plus que ces tarifs pour votre numéro de fax.
Lors des tests, les divers frais et charges de RingCentral ont porté le coût mensuel à près de 26 $.
Le plan Fax + Téléphone + Vidéo (Bureau) coûte 49,99 $ par personne et par mois, mais ce plan comprend des fonctionnalités adaptées aux entreprises (telles que l'administration de plusieurs utilisateurs, la VoIP et la messagerie d'équipe) dont la plupart des individus n'ont pas besoin.
Il n'y a cependant aucune limitation sur les télécopies envoyées ou reçues à cette plage.
Vous pouvez économiser de l'argent en payant annuellement ces plans.
Le plan annuel Fax 1500 coûte effectivement 17,99 $ par mois (environ 216 $ à la caisse avant taxes et frais), tandis que le plan annuel de bureau coûte effectivement 34,99 $ par personne et par mois (environ 419 $ à la caisse avant taxes et frais).
Les numéros de fax locaux supplémentaires coûtent 4,99 $ par mois; si vous voulez un numéro sans frais supplémentaire ou un numéro personnalisé, vous devez payer des frais uniques de 30 $.
Le plan de base de RingCentral est plus cher que tous les autres services de télécopie que nous avons testés, y compris eFax, qui coûte 16,99 $ par mois (en plus de ses frais d'installation uniques de 10 $).
Malgré ce coût initial élevé, RingCentral offre l'une des meilleures valeurs par page (0,015 USD par page) de tous les services que nous avons testés.
Ce taux dépasse Nextiva vFax (0,018 USD par page), mais est légèrement supérieur au plan de meilleur rapport qualité-prix de MetroFax (0,013 USD par page).
Nextiva facture 8,95 $ par mois pour 500 pages et MetroFax 12,95 $ par mois pour un pool de 1 000 pages.
SRFax est le moins cher des services payants que nous avons examinés (en termes absolus); il ne coûte que 3,29 $ par mois pour 25 pages combinées (envoyées ou reçues).
Fax.Plus est une option moins coûteuse plus raisonnable, car vous obtenez un pool de 100 pages pour un peu plus (5,99 $ par mois).
(Note de l'éditeur: eFax, MetroFax, MyFax et SRFax appartiennent à j2 Global, la société mère de l'éditeur de Daxdi, Ziff Davis.)
Si vous souhaitez envoyer un fax vers un emplacement en dehors des États-Unis, Ring Central Fax vous facture des frais supplémentaires par page.
Ainsi, par exemple, l'envoi d'un fax en Irlande vous coûtera 3,9 centimes par page.
HelloFax et Fax.Plus utilisent un système dans lequel un certain nombre de pages supplémentaires sont déduites de vos totaux en fonction de la destination du fax.
Nous préférons de loin la dernière structure de prix, car cela signifie que vous n'avez pas besoin de payer plus d'argent en plus de votre abonnement mensuel pour les fax internationaux.
Si vous cherchez à envoyer des télécopies gratuitement, HelloFax et mFax sont de bonnes options, bien que votre pool de télécopies gratuites à envoyer ne se reconstitue pas automatiquement.
En d'autres termes, une fois que vous avez atteint votre allocation de fax envoyés, vous devez commencer à payer.
FaxZero est une solution entièrement gratuite; il s'agit de barebones, mais la limite de télécopie est réinitialisée quotidiennement.
RingCentral Fax offre l'un des essais gratuits les plus avares; vous devez entrer une carte de crédit pour y accéder et cela ne dure que sept jours.
La plupart des autres services proposent des essais de 30 jours.
Premiers pas avec RingCentral Fax
Le processus d'inscription à RingCentral Fax nécessite plus d'informations que tout autre service de fax que nous avons testé.
En cours de route, vous devez ajouter les informations de votre carte de crédit et un numéro de téléphone valide.
RingCentral utilise votre numéro de téléphone pour envoyer un code de vérification.
Malgré sa longueur, le processus est pour la plupart indolore et le service semble solide, même à ce stade précoce.
Nous sommes également ravis que RingCentral Fax prenne clairement la sécurité des mots de passe au sérieux.
Avec RingCentral, vous devez non seulement vérifier votre compte avec un code automatisé, mais également créer un code PIN et configurer un mot de passe fort par la suite.
Malheureusement, RingCentral Fax n'inclut aucune option d'authentification à deux facteurs.
Pour chaque plan, vous pouvez choisir entre un numéro de télécopieur local, gratuit ou personnalisé (c'est-à-dire un numéro que vous choisissez vous-même).
Les numéros locaux et sans frais ne coûtent pas de frais supplémentaires (à part les taxes et frais potentiels que nous avons mentionnés), mais il y a des frais uniques de 30 $ pour l'activation d'un numéro personnalisé.
Vous pouvez également transférer un numéro existant vers RingCentral Fax, mais vous devez contacter leur équipe d'assistance pour ce faire.
Notez que RingCentral Fax ne fournit pas de numéros de fax en dehors des États-Unis, ce qu'offrent tous les deux eFax et MyFax.
RingCentral publie des applications mobiles et de bureau qui incluent des capacités de télécopie, et nous en discuterons plus en détail plus tard.
D'autres services de fax, y compris Biscom 1-2-3, Fax.Plus et MetroFax, proposent également des applications mobiles, mais pas tous.
Nous préférons de loin les services avec des applications mobiles car ils permettent la télécopie en déplacement.
Un point important en faveur de RingCentral est son intégration avec les autres services commerciaux de RingCentral pour les appels, les réunions et la messagerie professionnelle.
Vous devrez cependant passer à RingCentral Professional pour bénéficier de toutes ces fonctionnalités.
Utilisation de RingCentral Fax
L'interface de RingCentral Fax est moderne, avec une mise en page propre et facile à utiliser.
Il rivalise avec HelloFax et mFax à cet égard.
D'autres services, tels que eFax et MetroFax, ressemblent à d'anciennes pages d'accueil de messagerie Web, ce qui n'inspire pas confiance.
Cependant, il est clair que l'interface Web de RingCentral n'est pas uniquement destinée à la télécopie.
Au lieu de cela, il semble être le tableau de bord RingCentral classique avec des fonctionnalités de télécopie intégrées.
Par exemple, l'onglet Présentation, où vous commencez chaque fois que vous vous connectez, affiche les entrées et les sorties.
appels—Pas de télécopies.
L'onglet Messages affiche les fax que vous avez envoyés et reçus, mais vous devez télécharger les fichiers manuellement pour les voir.
RingCentral Fax dispose également d'une section Journal des appels, qui reproduit une grande partie de ce qui se trouve dans la zone Fax envoyés.
Les fonctionnalités sont complétées par un carnet de contacts, qui fonctionne très bien pour gérer vos destinataires de télécopie, et une page de paramètres, qui comprend des options qui ne s'appliquent pas à la télécopie, telles que l'identification de l'appelant et les appels bloqués.
Vous pouvez cependant configurer les informations qui apparaissent sur la page de garde de télécopie et modifier les préférences de notification.
Par défaut, RingCentral Fax vous envoie un e-mail avec votre fax reçu en pièce jointe au format PDF, mais vous pouvez également choisir de recevoir des alertes SMS lorsque vous recevez un fax.
Nextiva vFax peut également vous alerter des fax par SMS.
RingCentral Fax vous permet désormais d'annuler votre compte directement depuis l'interface Web.
Un autre signe que l'interface de RingCentral Fax n'est pas uniquement destinée à la télécopie est que le bouton pour envoyer des télécopies se trouve dans le coin supérieur droit.
Ce n'est pas étiqueté et est facile à négliger.
Cliquez dessus et vous pouvez entrer vos destinataires, sélectionner et rédiger une page de garde et joindre un fichier (jusqu'à 200 pages ou 20 Mo au total).
RingCentral Fax prend en charge à peu près tous les formats de fichiers que vous pouvez imaginer.
Nous sommes déçus que RingCentral ne prenne pas en charge les pièces jointes par glisser-déposer ou n'affiche pas les aperçus de documents, mais nous apprécions qu'il vous permette de connecter vos comptes Box, Dropbox, Google Drive et Microsoft Office.
Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Envoyer maintenant pour envoyer votre fax immédiatement.
Vous pouvez également cliquer sur la case Activer sous l'en-tête Planifier et définir une heure d'envoi de votre télécopie.
C'est pratique si vous émettez des factures par fax et c'est une fonctionnalité que nous n'avons pas vue sur la plupart des autres services.
Outre le portail Web, RingCentral vous permet d'envoyer des fax par e-mail, comme c'est le cas avec la plupart des autres services de fax que nous avons examinés.
Entrez simplement le numéro de fax des destinataires au format [NUMBER]@ rcfax.com et appuyez sur envoyer.
Nous n'avons eu aucun problème pour envoyer et recevoir des fax de cette manière.
Applications de bureau et mobiles
RingCentral a ajouté des fonctionnalités de télécopie à ses principales applications de bureau (macOS et Windows) et mobiles (Android et iOS), ce qui signifie que vous n'avez pas à rechercher l'ancienne application RingCentral Phone.
C'est une amélioration substantielle.
J'ai testé ces applications sur un ordinateur portable exécutant Windows 10 et un appareil Android 11.
Nous n'avons eu aucun problème à envoyer des fax depuis l'une ou l'autre des applications.
L'application de bureau RingCentral est rapide à installer et a l'air élégante.
Une fois connecté, cliquez sur l'icône Téléphone dans le menu de gauche pour trouver la section de télécopie.
Vous trouverez ici toutes les mêmes options de télécopie que sur l'interface Web, y compris l'accès à un carnet de contacts.
eFax et iFax proposent également des applications de bureau autonomes.
De même, l'application mobile de RingCentral a une conception intuitive et est rapide à naviguer.
L'application propose trois icônes de navigation dans un menu inférieur: Message, Fax et Contacts.
La section Fax a toutes les mêmes fonctionnalités que vous obtenez sur l'interface Web.
Une chose qui manque à RingCentral Fax sur toutes ses plates-formes est la possibilité de signer numériquement des documents.
Biscom 1-2-3, eFax, Fax.Plus et HelloFax offrent tous cette fonctionnalité sur au moins une plate-forme.
Fax vers le futur
Daxdi n'a plus de télécopieurs dans nos bureaux, nous testons donc les services de télécopie en envoyant des fichiers entre deux services en ligne.
Pour évaluer leurs performances, nous testons la façon dont chaque service traite et transmet à la fois un PDF de test riche en graphiques et un autre qui est principalement du texte.
RingCentral Fax n'a eu aucun problème pour envoyer ou recevoir des fax lors de nos tests, quelle que soit la plate-forme que nous avons utilisée.
RingCentral Fax a fait un excellent travail avec le document de test riche en graphiques.
Le texte était clair et le document traité a conservé tous les dégradés de couleurs, malgré quelques artefacts mineurs en arrière-plan.
RingCentral n'a eu aucun problème avec le document qui était principalement du texte.
Le texte est apparu net et tous les détails de conception mineurs étaient présents.
Pour les télécopieurs à volume élevé avec des poches profondes
Si vous envoyez ou recevez régulièrement plusieurs centaines de fax au cours de quelques semaines, il est difficile de battre la généreuse allocation de RingCentral Fax de 1 500 pages par mois, malgré le coût de base élevé.
Nous apprécions le fait que RingCentral Fax propose également des numéros de fax gratuits et personnalisés, même s'il n'a pas la possibilité d'utiliser des numéros de fax en dehors des États-Unis.
Les applications mobiles et de bureau sont également intuitives.
Notre...
