Zoho Meeting est une solution peu coûteuse pour la visioconférence de base, en particulier pour les entreprises qui sont déjà investies dans d'autres parties du vaste portefeuille de logiciels d'entreprise de Zoho.
Cependant, la plupart des organisations devront passer du niveau d'introduction, car il est limité à seulement 10 participants.
Dans l'ensemble, bien que Zoho ait certainement fait du travail pour mettre à jour Meeting depuis le début de la pandémie, il s'agit toujours d'une application axée sur les réunions Web d'affaires sans fioritures.
Vous ne trouverez pas les subtilités contenues dans les principaux concurrents, comme un assistant intelligent et en particulier l'enregistrement vidéo dans le cloud.
Pour cela, vous devriez consulter nos gagnants du Choix des éditeurs axés sur les petites entreprises, Intermedia AnyMeeting et Zoom Meetings.
Zoho Meeting: tarification et mise en route
Zoho Meeting commence à 2,50 $ par hôte et par mois dans son niveau de lancement, ce qui est un prix très avantageux pour les petites entreprises à court d'argent.
Il s'appelle à juste titre Meeting-10, car ce niveau est limité à 10 participants à la session.
Au-dessus se trouvent trois autres niveaux, appelés de manière prévisible Réunion-25, Réunion-50 et Réunion-100, chaque numéro faisant référence au nombre maximal de participants à la réunion de ce niveau.
Le prix pour 25 participants est de 5 $ par hôte et par mois, tandis que 50 participants coûtent 7,50 $ par hôte et par mois.
Enfin, 100 vous coûteront 10 $ par hôte et par mois.
La dénomination n'est peut-être pas accrocheuse, mais par rapport au reste de nos prétendants à la vidéoconférence, les prix devraient l'être.
Ils sont particulièrement attractifs par rapport aux concurrents plus chers, notamment LogMeIn GoToMeeting et notre grand gagnant du Choix des éditeurs, Cisco Webex Business.
Si vous avez besoin d'un nombre de participants supérieur à 100, Zoho les classe comme webinaires.
Bien que ceux-ci utilisent la même technologie de conférence, Zoho leur propose un produit distinct, appelé Zoho Webinar.
Il utilise également le même schéma de dénomination pour ses niveaux de tarification que Zoho Meeting, consistant en Webinar-25, Webinar-50, Webinar-100 et Webinar-250, chacun respectivement au prix de 15 $, 23 $, 31 $ et 63 $.
Ces chiffres se réfèrent au fait d'être facturé par hôte, par mois, et tous doivent être facturés annuellement.
Encore une fois, ce sont des prix attractifs, bien que la limite absolue de 250 participants aux webinaires puisse restreindre l'utilité de Zoho Webinar lorsqu'il s'agit de webinaires marketing plus importants, d'événements virtuels ou simplement de réunions de type mairie pour les organisations de taille moyenne.
Les utilisateurs à la recherche de clients installés trouveront des versions pour Apple macOS, Linux et Microsoft Windows.
Les utilisateurs mobiles peuvent télécharger des applications dédiées pour Apple iOS et Google Android.
Si rien d'autre ne peut faire le travail, il existe un client Web qui fonctionne le mieux à partir de Google Chrome, bien que ce soit l'une des rares applications de vidéoconférence Web que nous avons examinées qui était tout à fait incompatible avec Internet Explorer.
Un niveau gratuit est disponible sur le site Web de Zoho, mais il ne concerne que deux participants à la fois.
Cela suffit pour démarrer une réunion de base ou demander à deux professionnels de l'informatique d'évaluer l'application.
Mais quelques participants ne suffisent même pas pour réunir une famille pandémique, donc presque tout le monde voudra se mettre à niveau.
S'inscrire est simple.
Tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail et des informations de base pour obtenir un compte gratuit, et à partir de là, l'accès aux niveaux supérieurs est simplement une question de paiement.
Une fois que vous êtes connecté, la mise en page est propre et discrète.
Il existe un bouton pratique Meet Now qui se développe pour offrir une conférence audio ou vidéo rapide, ce qui est le moyen le plus rapide de commencer à discuter avec vos collègues.
Il existe également des outils orientés administrateur réseau que vous ne trouverez pas dans certains des concurrents les plus axés sur le consommateur, comme Zoom.
Ces outils permettent aux professionnels de l'informatique de garder un œil sur les performances globales du réseau et son impact sur une visioconférence afin qu'ils sachent quoi modifier au cas où votre vidéo deviendrait saccadée ou étranglée.
Intégration avec le portefeuille de logiciels Zoho
Étant donné que Zoho propose plus de 30 autres applications commerciales dans son portefeuille, il est logique que la société ait fourni une intégration étroite entre Zoho Meeting et autant de ces applications que possible.
Par exemple, pour planifier la puissance, Zoho Meetings s'intègre étroitement et de manière bidirectionnelle avec Zoho Calendar, ce qui est idéal pour les entreprises qui utilisent cette application.
Malheureusement, ce même effort n'a pas été consacré à l'intégration de Zoho Meeting avec des applications de planification plus populaires, comme la fourniture d'un plugin Microsoft Outlook comme le font beaucoup de ses concurrents.
Il existe une méthode unidirectionnelle pour ajouter des réunions à Outlook, mais au-delà de cela, les deux existent en tant qu'entités distinctes.
Pour les petites entreprises qui peuvent entièrement standardiser sur Zoho, cela peut ne pas être un problème.
Mais pour de nombreuses entreprises ou même des entreprises de taille moyenne, un manque d'intégration approfondie de Microsoft Office, en particulier autour d'Outlook et Teams, peut rendre la vie difficile.
Nouvelles fonctionnalités et interface utilisateur
Depuis que nous avons testé Zoho Meeting pour la dernière fois, la société a fait un travail évident à la fois sur sa liste de fonctionnalités et son interface utilisateur.
Auparavant, Zoho Meeting était très limité dans la mesure où vous ne pouviez pas avoir plusieurs flux vidéo.
Cela a été corrigé maintenant avec des fonctionnalités de conservation de la bande passante pour aider à optimiser l'expérience.
En haut, vous avez une série d'icônes qui vous permettent d'afficher différentes barres latérales.
Les participants sont ceux qui sont en place par défaut.
Il vous permet de désactiver les participants existants et d'en inviter de nouveaux.
Vient ensuite l'icône de chat.
Semblable à GoToMeeting, il ne s'agit que d'une implémentation de base de chat sans mise en forme de texte riche ni même une fenêtre emoji.
Ensuite, le partage d'écran.
Vous pouvez partager un écran entier ou une application spécifique.
Nous avons trouvé cela très facile à utiliser et n'avons eu aucun problème à partager notre écran avec d'autres participants à nos sessions de test.
Nous aimerions voir certaines des autres fonctionnalités de partage évidentes dans les applications concurrentes, comme Intermedia et Cisco Webex.
Des choses comme la possibilité de partager directement des éléments Web ou simplement des fichiers vidéo locaux.
Cependant, même si elle s'en tient aux bases ici, l'implémentation de Zoho a fonctionné de manière fiable et était facile à comprendre.
Vous avez également la possibilité de verrouiller la réunion, désormais une fonctionnalité nécessaire en ces jours d'attentats à la bombe Zoom.
Combiné avec les mots de passe de réunion, il sert de dissuasion efficace pour les participants indésirables.
Il existe un bouton d'enregistrement, mais malheureusement, cela n'inclut pas l'enregistrement vidéo comme la plupart des autres concurrents.
Cependant, Zoho permet des enregistrements audio illimités, ce qui est une fonctionnalité intéressante.
Tous les enregistrements sont disponibles sous l'onglet Mes enregistrements après avoir quitté la réunion.
Vous pouvez les lire, les partager ou les télécharger pour plus tard.
Enfin, vous pouvez basculer entre le flux vidéo et le microphone.
Dans l'ensemble, l'interface est basique, mais facile à utiliser.
En plus de son nombre de participants, Zoho brille plus vivement dans son incarnation de webinaire.
Bien que l'ensemble des fonctionnalités de conférence de base soit le même, cette version permet les sondages des participants, les e-mails de rappel, les suivis et même une redirection automatique après le webinaire après la fin de la réunion.
En outre, vous avez une fenêtre de questions et réponses ainsi que la possibilité de lever la main.
Si vous avez besoin d'un co-organisateur, cette fonctionnalité est intégrée directement et vous pouvez en ajouter un ou plusieurs selon vos besoins.
Fonctionnalités de réunion Web négligées
Ce qui manque à Zoho, ce sont certaines des fonctionnalités les plus avancées des principaux produits que nous avons testés.
Par exemple, il n'y a pas d'assistant intelligent alimenté par l'intelligence artificielle (IA) qui peut prendre des notes pour vous et fournir des actions automatiquement.
Cela remet une personne en selle pour ces tâches.
Bien que cela n'ait pas été un gros problème dans le passé, la pandémie a créé une quantité importante de fatigue pour les réunions, et chaque petite fonctionnalité est utile.
De plus, comme un tel assistant est disponible auprès de Cisco (mais seulement dans un avenir proche), GoToMeeting et Intermedia, il s'agit en quelque sorte d'une surveillance concurrentielle.
Une fois que vous avez goûté à la prise de notes automatique, il est difficile de revenir en arrière.
Une omission encore plus flagrante est l'absence de tableau blanc virtuel intégré.
Cela a été une fonctionnalité courante dans la plupart des applications de conférence orientées entreprise depuis un certain temps.
De plus, de nos jours, il devient beaucoup plus critique de communiquer des idées visuelles en dehors des conversations en face à face, donc continuer à négliger cette capacité pourrait être un problème pour de nombreux types d'équipes et d'entreprises.
Bien que Zoho Meeting ne vous empêche pas d'utiliser un tableau blanc tiers, cela reste un obstacle certain pour une collaboration et un brainstorming rapides et faciles.
Enfin, il n'y a pas de mécanisme dans la fenêtre vidéo pour montrer une réaction.
Être capable de donner un coup de pouce rapide, un pouce vers le bas ou tout autre emoji n'est pas seulement amusant, cela améliore souvent l'efficacité d'une vidéoconférence, car les utilisateurs peuvent répondre sans avoir à prendre le microphone.
C'est une autre omission de fonctionnalité qui date définitivement le produit et pourrait éloigner de nombreux utilisateurs expérimentés qui s'y attendent.
Le simple fait d'ajouter une fonction de levée de la main contribuerait grandement à améliorer le produit, d'autant plus que vous pouvez le trouver dans la version Webinaire.
Conférences sans fioritures, mais bonnes pour les clients Zoho
En fin de compte, Zoho Meeting fait le travail tant que vous ne cherchez rien de trop avancé.
Et si vous utilisez déjà certains des autres produits Zoho, cela s'intègre parfaitement dans ce schéma.
Bien que ce ne soit pas le meilleur produit du point de vue des fonctionnalités, le prix est extrêmement compétitif.
Mais si vous avez besoin de capacités plus puissantes, il vaut la peine de jeter un coup d'œil aux choix de nos rédacteurs en chef pour petites entreprises, Intermedia AnyMeeting et Zoom Meetings.
