GetResponse, qui commence à 15 $ par mois, est une solution de marketing par e-mail fiable qui convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises (PME) qui pourraient tout juste se lancer dans le marketing numérique.
Bien que cela puisse sembler rare par rapport aux solutions plus matures, GetResponse a un prix correct et dispose d'un large choix d'intégrations tierces.
Pour les PME, cela pourrait en faire une sélection facile si ces intégrations fonctionnent avec d'autres solutions que l'entreprise est peut-être déjà en train d'exécuter.
Avec quelques analyses de base et un système de tarification abordable pour les nouveaux utilisateurs, GetResponse est un choix notable même s'il ne dispose pas des fonctionnalités plus avancées que vous pouvez trouver dans Editors 'Choice lauréats, Campaigner et Mailchimp.
Sur le front de l'automatisation du marketing, GetResponse n'est pas non plus une solution simple, bien que vous puissiez le penser à première vue en raison de son interface utilisateur linéaire et propre.
Creusez-y, cependant, et les gestionnaires apprécieront le flux de travail structuré qui les guide tout au long du processus d'automatisation sans beaucoup de courbe d'apprentissage.
Cependant, bien qu'une fois de plus, ces outils soient probablement bons pour les débutants, dans l'ensemble, la solution est juste en deçà des gagnants de notre choix des éditeurs dans la catégorie de l'automatisation du marketing, HubSpot Marketing Hub et Salesforce Pardot, bien que tous deux soient destinés à une utilisation en entreprise.
Tarifs et plans
GetResponse propose des tarifs pour un large éventail d'entreprises.
Le plan le moins cher est le niveau de messagerie de 15 $ par mois, qui vous permet de contacter jusqu'à 1000 abonnés.
Les forfaits avec accès à la fonction Autofunnel (plus d'informations ci-dessous) commencent à 49 $ par mois avec le plan Plus.
Une petite entreprise avec 2500 contacts dans sa base de données marketing paierait 25 $ par mois pour GetResponse, l'un des prix les plus bas que nous ayons vus dans l'espace.
Cela devient encore mieux si vous considérez que GetResponse n'impose aucune limite d'envoi d'e-mails, ce qui devient une pratique courante parmi les services de marketing par e-mail.
La gamme de prix est bien équilibrée et anticipe ce dont les startups ou les entreprises en phase de croissance auraient besoin en termes d'outils marketing.
Le plan de base augmente jusqu'à un maximum de 450 $ par mois pour 100 000 contacts.
Chaque plan est disponible sur une base mensuelle.
Si vous souscrivez à un contrat annuel, le prix baisse de 18% pour tous les niveaux.
Si vous payez à l'avance pour deux ans de service, vous bénéficiez d'une réduction de 30%.
Campaigner n'offre pas une telle réduction pour les inscriptions annuelles.
Le plan professionnel de GetResponse, que nous avons testé, commence à 99 $ par mois pour 5000 abonnés et ajoute une fonctionnalité de webinaires illimités, des pages de destination illimitées et une automatisation du marketing, qui vous permet de créer des modèles d'e-mails en fonction des actions des clients, comme l'abandon d'un panier.
Les fonctionnalités d'automatisation vous permettent également de créer des flux de travail pour envoyer des e-mails de réponse automatique en fonction d'actions telles que le remplissage d'un formulaire client.
L'automatisation peut prendre du temps et des essais et erreurs à mettre en place, mais récompensera les entreprises avec des opportunités de fidéliser les clients, de stimuler les ventes et de trouver des moyens de segmenter l'audience.
La société propose une intégration Salesforce pour la gestion de la relation client (CRM) et la possibilité d'exécuter des webinaires pour collecter des prospects.
Une fonctionnalité CRM de base permet une vue d'ensemble personnalisable du pipeline des ventes.
Lorsque vous affichez le pipeline des ventes dans la vue par étapes, vous pouvez faire glisser et déposer des offres entre les étapes.
Les utilisateurs peuvent surveiller les offres et les étapes, ainsi que ajouter des notes et des rappels aux autres membres de l'équipe.
L'alignement avec Salesforce est un énorme avantage, en particulier pour les PME qui sont déjà sur la voie d'adopter une solution de plateforme CRM de premier plan.
GetResponse prend en charge plusieurs utilisateurs sur un compte si vous avez besoin de connexions pour des employés ou des pigistes, ou si vous devez faire du marketing par e-mail pour plusieurs clients.
Les cinq premiers comptes utilisateur coûtent 20 USD par mois et les utilisateurs supplémentaires 5 USD par mois.
De plus, l'offre d'essai gratuit est passée de 250 à 1000 contacts, ce qui est un gros problème.
Un outil de prévisualisation de la boîte de réception mis à jour offre la possibilité de voir ce que les abonnés verront avec l'outil de prévisualisation de la boîte de réception mis à jour avant l'envoi des e-mails.
GetResponse propose une intégration WordPress.
La fonctionnalité vous permet de créer une page de destination dans l'éditeur de page de destination GetResponse, puis de sélectionner une page dans WordPress, d'attribuer le nom de votre répertoire, puis de publier la page.
En intégrant votre page de destination à WordPress, vous pouvez créer des pages de webinaire et de promotion, ainsi qu'utiliser des pop-ups pour générer plus de conversations.
En plus de WordPress, GetResponse s'intègre désormais aux plates-formes de commerce électronique Magento et PrestaShop afin que les données de commerce électronique puissent être importées dans GetResponse afin que les utilisateurs puissent effectuer une segmentation avancée.
L'inscription est simple.
Il vous suffit de fournir votre adresse e-mail et votre nom, et GetResponse vous envoie un e-mail d'activation avec un bouton bleu intitulé Activer mon compte.
Une fois que vous avez cliqué sur le lien de vérification, vous continuez l'enregistrement, en fournissant votre numéro de téléphone mobile afin que vous puissiez recevoir un code de vérification par SMS.
Les options de menu dans l'onglet Actions rapides à gauche sont facilement accessibles.
Les options incluent Créer un formulaire, Créer une newsletter, Créer une page de destination, Ajouter des contacts et Créer un répondeur automatique.
GetResponse offre diverses options pour créer une liste d'abonnés.
Le choix de l'approche variera en fonction de la provenance des utilisateurs.
Si vous commencez à zéro, migrez à partir de feuilles de calcul de base ou passez d'une autre solution.
Si votre liste de contacts est relativement petite, vous pouvez simplement saisir ou copier et coller des adresses e-mail.
Pour des listes plus volumineuses, vous pouvez télécharger un certain nombre de types de fichiers ou vous connecter à des services tiers, tels que Google, Salesforce, Zendesk Support et bien d'autres.
Tous les services ne peuvent pas importer des contacts à partir de carnets d'adresses tiers, c'est donc une victoire pour GetResponse.
Nous avons ajouté des contacts à notre compte en utilisant l'option de téléchargement (un fichier CSV) et via Google Contacts.
Après avoir téléchargé un fichier, vous devrez peut-être mapper les champs pour qu'ils correspondent à ceux de GetResponse.
Lorsque nous avons examiné le produit précédemment, il a correctement mappé les prénoms mais pas les noms de famille.
Mais lors de nos tests les plus récents, lors de l'utilisation de contacts Google pour l'importation, les champs pour le prénom, le nom, le nom complet et l'adresse e-mail étaient correctement mis en correspondance.
Pour configurer notre liste de contacts, nous avons fait glisser un fichier CSV dans la zone Importer des contacts dans GetResponse pour ajouter cinq contacts.
Ensuite, nous avons été invités à confirmer que les personnes figurant dans le fichier CSV nous avaient donné la permission d'être ajoutés à la liste.
Comme avec Campaigner et Pardot, vous devez attribuer des champs pour les colonnes.
Une fois que vous avez ajouté des abonnés, vous pouvez segmenter la liste par emplacement, taux d'ouverture et autres critères.
Dans le cadre des nouvelles campagnes d'automatisation du marketing de GetResponse, vous pouvez également profiter de la segmentation avancée, qui vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de l'emplacement, des ouvertures et des clics et des séquences de répondeur automatique.
GetResponse vous permet également d'envoyer des e-mails automatisés si les clients abandonnent leur panier en ligne.
Le paramètre par défaut est que les e-mails sortent 30 minutes après un panier abandonné, mais vous pouvez personnaliser la durée.
GetResponse dispose d'un outil appelé Assistant de création de liste qui vous permet de créer des formulaires à intégrer sur votre site Web pour solliciter des inscriptions à la newsletter, ou de créer des formulaires de commande, des formulaires de commentaires, des inscriptions à des événements, etc.
Vous pouvez également utiliser GetResponse pour créer des pages de destination et des enquêtes, et publier votre newsletter sur Facebook et Twitter.
Enfin, vous pouvez effectuer des tests A / B pour essayer différents formats de newsletter, lignes d'objet et autres éléments.
Création de campagnes par e-mail
Le processus de création d'une campagne par e-mail par GetResponse n'a pas changé depuis notre dernier examen.
Dans GetResponse, vous pouvez créer une newsletter à l'aide de l'éditeur glisser-déposer ou de l'éditeur de source HTML.
Ce dernier est utile pour les utilisateurs qui se sentent à l'aise de fournir leur propre code.
En utilisant l'outil Email Creator, vous pouvez soit partir de zéro, soit utiliser l'un des centaines de modèles fournis.
Dans notre revue précédente, les modèles de GetResponse étaient occupés et datés par rapport aux conceptions épurées que vous verrez sur Campaigner et Mailchimp, nos choix de rédaction dans cette catégorie.
Cependant, cette fois-ci, nous avons constaté que GetResponse a réorganisé son menu de modèles et introduit un nouveau modèle d'automatisation du marketing pour aider les gens à lancer rapidement une campagne (plus d'informations ci-dessous).
Lorsque vous prévisualisez votre newsletter, vous pouvez voir à quoi elle ressemble sur un ordinateur de bureau ainsi que dans un certain nombre de navigateurs, de programmes de messagerie et d'appareils mobiles.
Nous avons aimé la façon dont vous pouvez faire défiler la newsletter sur un appareil mobile simulé.
Une fois que vous faites cela, vous recevrez un score de spam, ce qui est utile car vous pouvez utiliser accidentellement des termes que les programmes de messagerie signalent comme suspects.
La société exige que tous les utilisateurs se conforment à la loi CAN-SPAM de 2003 et à la législation internationale similaire.
Bien que ce soit une belle expérience globale, nous avons rencontré un problème technique en essayant de générer un aperçu de notre campagne de courrier électronique.
Nous avons eu des rouages ??en raison d'un retard dans la livraison des aperçus des services de messagerie externes.
Ensuite, les roues se sont transformées en une icône d'image cassée.
Nous avons cliqué sur les vignettes des services de messagerie pour obtenir des aperçus de services tels que Google et Yahoo, mais nous venons d'obtenir un écran vide avec une icône d'image cassée.
Nous avons signalé le problème à GetResponse et la société a déclaré qu'elle travaillait à la résolution de certains problèmes avec sa fonctionnalité d'aperçu de la boîte de réception.
Il a depuis introduit un système de mise en file d'attente remanié qui permettra à l'entreprise de générer des aperçus en environ 60 secondes au lieu de 200 secondes.
Vous pouvez envoyer des newsletters immédiatement, les programmer pour une date ultérieure ou utiliser la fonction Voyage dans le temps pour les remettre aux destinataires en fonction de leur heure locale.
Par exemple, vous pouvez demander aux abonnés de recevoir la newsletter à 9 heures, heure locale, quel que soit leur fuseau horaire.
GetResponse dispose également d'une fonction de synchronisation parfaite qui prédit le meilleur moment de la journée pour envoyer du courrier à vos abonnés et le livre automatiquement à ce moment-là.
La société affirme que Perfect Timing peut augmenter les taux d'engagement des clients en personnalisant les messages en fonction du comportement des destinataires.
Vous pouvez également envoyer des newsletters et des messages à répondeur automatique en fonction de certains facteurs, notamment l'anniversaire d'un abonné, une confirmation d'un changement de profil ou toute autre donnée spécifique que vous avez collectée.
Commencez par choisir entre une heure, un clic, une ouverture, un abonnement ou un objectif atteint.
Une fois que vous avez choisi le type, vous configurez les paramètres.
Par exemple, si un utilisateur s'abonne à votre newsletter, vous pouvez envoyer un message de bienvenue immédiatement ou un e-mail de suivi dans un délai spécifié.
Vous pouvez également définir les jours de la semaine où le message du répondeur automatique est actif.
Une fois...
