À l'ère du smartphone, les fax sont encore parfois nécessaires.
Vous pouvez vous épargner la peine de maintenir une ligne téléphonique et de dépoussiérer votre télécopieur avec un service de télécopie en ligne, tel que Biscom 1-2-3.
Ce service simplifie grandement les choses, vous permettant d'envoyer et de recevoir des fax via votre boîte de réception.
Cela dit, cela coûte cher au nombre de pages de télécopie que vous recevez et vous ne pouvez pas télécopier vers des numéros internationaux.
De plus, vous ne pouvez pas envoyer de fax depuis son interface Web et ses applications mobiles ne vous permettent pas réellement d'envoyer un fax.
Fax.Plus et HelloFax sont les gagnants du Choix des éditeurs pour les services de fax en ligne.
Biscom 1-2-3 reste heureusement simple avec seulement deux niveaux de prix.
Le plan individuel vous offre 30 pages de télécopies envoyées ou reçues pour 7,99 $ par mois.
Les télécopies supplémentaires au-delà de cette limite coûtent 7 cents par page.
Si vous payez plus de 14,99 $ par mois pour le plan Petit groupe, la limite de pages passe à 300 partagées entre cinq utilisateurs, avec les mêmes frais de dépassement par page.
Biscom 1-2-3 propose un essai gratuit de 30 jours ou 30 pages (selon la première éventualité) qui ne vous oblige pas à saisir des informations de carte de crédit.
Le plan de base de 30 pages de Biscom 1-2-3 est très cher et représente le pire rapport qualité-prix en termes de prix par page des services que nous avons testés.
Nextiva vFAX, à titre de comparaison, coûte 8,95 $ par mois et propose 500 pages avec des frais de dépassement de 3 cents pour chaque page supplémentaire.
HelloFax coûte 9,99 $ par mois pour 300 pages et un excédent de 5 cents par page.
RingCentral Fax, quant à lui, a un prix d'entrée de gamme de 22,99 $ qui offre 1500 pages et des frais de dépassement de 4,9 cents.
MetroFax est une valeur encore meilleure; son plan de 1 000 pages ne coûte que 12,95 $ par mois.
SRFax propose le plan de fax payant le moins cher que nous ayons testé; pour 3,29 $ par mois, vous pouvez envoyer ou recevoir 25 pages.
(Note de l'éditeur: eFax, MetroFax, MyFax et SRFax appartiennent à j2 Global, la société mère de l'éditeur de Daxdi, Ziff Davis.)
Même eFax, qui coûte 16,95 $ par mois pour 150 pages, est une meilleure valeur par page que Biscom 1-2-3.
Cependant, eFax facture également des frais de configuration uniques de 10 $; aucun autre service que nous avons testé ne facture des frais d'installation.
Si vous ne souhaitez pas payer pour envoyer ou recevoir un fax, vous avez des options.
Par exemple, HelloFax et Fax.Plus proposent des niveaux gratuits, mais avec une allocation de pages de fax qui ne se réapprovisionne pas chaque mois.
D'autre part, FaxZero vous permet d'envoyer jusqu'à cinq fax gratuits par jour (chaque fax que vous envoyez peut contenir jusqu'à trois pages).
Biscom 1-2-3 ne vous permet pas d'envoyer un fax vers des numéros internationaux.
Biscom 1-2-3 fournit des applications mobiles, mais comme nous en discuterons plus tard, nous avons rencontré de graves problèmes avec elles.
C'est dommage, car nous considérons les applications mobiles comme une partie importante d'un service de télécopie, car les téléphones sont une excellente plate-forme pour la télécopie, grâce à leurs caméras intégrées.
Après tout, les applications sont généralement plus intuitives que l'utilisation d'un client de messagerie ou d'un navigateur Web mobile.
Pour commencer avec Biscom 1-2-3, il vous suffit de saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Comme mentionné, vous n'avez pas besoin de fournir les informations de carte de crédit si vous utilisez l'essai gratuit.
Après avoir soumis le court formulaire d'inscription, vous recevez un e-mail avec un lien de confirmation.
Cliquez dessus et le lien vous amène à une page où vous créez un mot de passe et un nom d'utilisateur.
Nous apprécions le fait que Biscom 1-2-3 n'attribue pas de code d'accès faible et ne vous l'envoie pas par e-mail, ce que font certains autres services de fax, parfois en texte brut.
RingCentral Fax, il convient de noter, a un processus de configuration encore plus soucieux de la sécurité qui implique un code de confirmation envoyé par téléphone.
Cependant, aucun de ces services ne prend en charge l'authentification à deux facteurs, ce que fait HelloFax.
Notez que nous n'avons pas eu besoin de choisir un numéro de fax à aucun moment du processus d'inscription, puisque Biscom 1-2-3 vous en attribue un automatiquement.
Nous avons précédemment contacté l'entreprise pour obtenir plus d'informations sur la façon dont les numéros sont attribués et on nous a dit que la pratique courante consiste à attribuer aux utilisateurs un numéro sans frais.
La page principale de Biscom 1-2-3 sur le Web affiche un résumé de profil avec votre numéro de télécopieur, certaines informations de compte et, surtout, le nombre de pages qu'il vous reste pour le mois.
Si vous n'avez pas acheté de forfait, vous pouvez utiliser un gros bouton d'achat pour vous en occuper.
Notez que si vous commencez avec une version d'évaluation pour une version, mais que vous souhaitez changer après son expiration, vous pouvez rencontrer un problème.
Lorsque nous avons cliqué pour saisir les informations de paiement, le seul choix était le plan que nous avons utilisé pour l'essai.
Un représentant de Biscom 1-2-3 a expliqué précédemment que vous devrez peut-être payer avant de pouvoir mettre à niveau (ou rétrograder).
Les onglets en haut vous permettent de contrôler les autres utilisateurs de votre compte et de voir à quelle fréquence vous avez été facturé.
Ce dernier est important si vous prévoyez de parcourir vos pages allouées chaque mois.
La section Journal des fax affiche un enregistrement des fax envoyés et reçus, mais elle ne vous permet notamment pas de prévisualiser le contenu des fax.
Une différence essentielle entre Biscom 1-2-3 et la plupart des autres services de télécopie est que vous ne pouvez pas envoyer de télécopies à partir de son interface Web.
Aucun autre service n'a cette limitation.
Par exemple, mFax et HelloFax disposent d'interfaces Web bien conçues, riches en fonctionnalités et intuitives.
En fait, nous préférons l'interface Web de presque tous les autres services uniquement pour leur capacité à envoyer des fax à partir d'eux.
Avec Biscom, la télécopie est entièrement gérée par e-mail.
Pour envoyer un fax, utilisez simplement le format d'adresse: [recipient's first name].[recipient's last name].[recipient's-fax-number]@ biscom123.com.
Remplissez la ligne d'objet et le corps du texte que vous souhaitez inclure, joignez des fichiers et envoyez-les.
Le service prend en charge les formats de fichier Adobe PDF, JPEG, Microsoft Office, PNG et TIFF pour les pièces jointes.
Les fax envoyés à votre numéro de fax se matérialiseront également dans votre boîte de réception.
Il existe quelques limitations clés pour l'envoi de télécopies avec Biscom 1-2-3.
si vous souhaitez envoyer des fax depuis une adresse e-mail différente de celle avec laquelle vous vous êtes inscrit, vous devrez l'ajouter dans la section Utilisateur Fax du site Biscom 1-2-3.
Une autre restriction, comme mentionné, est que vous ne pouvez envoyer des télécopies qu'à des numéros nationaux; le format d'adresse Biscom 1-2-3 n'inclut pas l'indicatif du pays avant l'indicatif régional.
Biscom 1-2-3 est disponible à la fois en tant qu'application Android et application iOS, mais nous ne recommandons pas d'essayer d'utiliser l'un ou l'autre d'entre eux et pas seulement parce qu'ils ont été mis à jour pour la dernière fois en 2016.
Par exemple, il existe plusieurs applications de Biscom dans le magasin avec "Fax" quelque part dans le nom; vous devez télécharger celui appelé Biscom 1-2-3.
Plus important encore, cependant, vous n'avez nulle part où vous connecter à l'application.
Comme nous l'avons vite découvert, cette application est essentiellement un canal juste vers l'application de messagerie de votre choix - et une mauvaise pour cela.
Pour commencer, entrez le numéro de fax de votre destinataire, un objet et le mémo que vous souhaitez envoyer.
Vous pouvez ajouter des pièces jointes ici, mais notez que la visionneuse intégrée à l'application ne prend en charge que les fichiers PDF et TIFF.
Vraisemblablement, vous voudrez peut-être utiliser un service de télécopie mobile pour télécopier une image (JPEG) d'un document, mais vous ne pourrez pas prévisualiser cela dans l'application.
Une fois que vous avez terminé de remplir ces détails, appuyez sur le bouton d'envoi bleu dans le coin inférieur droit pour le partager avec le client de messagerie de votre choix.
C'est vrai; tu ne peux pas en fait envoyer un fax depuis l'application.
Vous devez le transférer par e-mail et l'envoyer à partir de là.
Cependant, lors de la transition vers l'e-mail, l'adresse du fax s'est divisée en deux parties et nous avons dû la ressaisir manuellement au format Biscom avant de pouvoir l'envoyer.
Les utilisateurs doivent simplement composer le fax à l'aide de l'application de messagerie.
Une des raisons pour lesquelles vous pourriez utiliser les applications mobiles de Biscom est pour ses outils d'édition de documents.
Si vous ouvrez un fichier pris en charge dans l'application, vous pouvez le signer, ajouter des coches, écrire du texte ou ajouter des informations de date et d'heure.
Fax.Plus vous permet également de signer des documents depuis l'application mobile.
eFax, iFax et RingCentral Fax proposent tous des applications de bureau dédiées en plus des applications mobiles.
Test de télécopie
Daxdi n'a plus de télécopieurs dans nos bureaux (et, dans tous les cas, nous travaillons tous à domicile maintenant).
Nous testons donc les services de télécopie en envoyant des exemples de télécopies entre deux services de télécopie en ligne.
Avec Biscom 1-2-3, nous avons reçu des fax par e-mail sans problème, mais nous avons constaté que nous devions utiliser une application de messagerie mobile pour les envoyer.
Nous n'avons pas rencontré de problème lors de la tentative d'envoi de télécopies à partir d'un client de messagerie Web avec d'autres services de télécopie.
Nous avons testé la qualité de télécopie de Biscom 1-2-3 en envoyant deux documents de test à partir de celui-ci: un riche en graphiques et un principalement composé de texte.
Il a fonctionné dans la moyenne.
Sur la page riche en graphiques, le texte était lisible, même s'il était un peu obscurci par la pixellisation de l'arrière-plan, tandis que le graphique semblait net, malgré le manque de certains des dégradés les plus fins.
Sur le document plus simple, le texte avait l'air un peu léger et pixélisé.
Il a également complètement manqué une série de points verticaux sur le côté gauche.
Cela dit, la qualité de Biscom 1-2-3 devrait convenir à la plupart des besoins de télécopie de base.
Pas aussi simple que 1-2-3
Bien que Biscom 1-2-3 s'intègre de manière transparente dans votre flux de travail de messagerie existant, nous sommes déçus qu'il ne vous permette pas d'envoyer ou de recevoir des télécopies à partir de son interface Web.
De plus, Biscom 1-2-3 coûte cher pour le nombre de pages de fax que vous recevez, ne vous permet pas de choisir votre propre numéro et ne peut pas envoyer de fax internationaux.
La qualité de télécopie de Biscom est également moyenne.
Nous recommandons plutôt HelloFax, gagnant du Choix des éditeurs, qui ne coûte que quelques dollars de plus que Biscom 1-2-3, mais qui est beaucoup plus puissant et regorge de fonctionnalités.
Fax.Plus est également un choix de l'éditeur pour sa tarification flexible et son application mobile.
Spécifications Biscom 1-2-3
| Prix ??par mois | 7,99 $ |
| Pages par mois | 30 pages envoyées ou reçues |
| Frais de dépassement | 7 cents par page |
| Configuration gratuite | Oui |
| Numéros internationaux | Non |
| Numéros sans frais | Oui |
| Application mobile | Oui |
| Outil de signature numérique | Oui |
