Sles étudiants et les professionnels peuvent bénéficier de l'utilisation d'un service de transcription pour accélérer le processus de conversion des conversations, des notes orales et des entretiens en texte utilisable.
TranscribeMe est remarquable parmi ces services en ce qu'il offre à la fois des services de transcription automatiques et humains.
Le service humain de TranscribeMe a produit d'excellents résultats lors de nos tests, mais il coûte plus cher que ses concurrents.
De plus, TranscribeMe ne vous permet pas de modifier les transcriptions en ligne, ni n'offre de nombreuses fonctionnalités de collaboration.
Editors 'Choice Rev coûte moins cher, offre un excellent éditeur Web et fonctionne tout aussi bien dans les tests.
Prix ??de la transcription
Le service de transcription à base humaine de TranscribeMe coûte plus cher que celui de la concurrence.
La configuration de base (service standard, industrie générale, 2-3 haut-parleurs avec horodatage et délai de livraison standard de 2-3 jours) coûte 2,00 $ par minute transcrite.
TranscribeMe propose également deux autres niveaux de service, First Draft (0,79 USD par minute) et Verbatim (2,75 USD par minute).
À titre de référence, les transcriptions commandées avec l'option Premier brouillon passent par une série de modifications, par opposition aux deux niveaux de révision de Standard.
L'option Verbatim capture tous les mots de remplissage, le bégaiement et les erreurs de parole d'un orateur.
J'expliquerai le processus de transcription plus en détail un peu plus tard.
Pour référence, TranscribeMe revendique un taux d'exactitude de 90 à 95 (premier brouillon), 99 (standard) et 100 (verbatim).
Vos coûts peuvent toutefois varier en fonction des options que vous choisissez.
Si vous basculez la sélection du secteur vers l'une des autres options, telles que Santé, Technique ou Finance, le coût monte à 2,60 USD par minute, avec les mêmes paramètres.
La vitesse de livraison urgente (qui renvoie votre copie en un jour ouvrable) double le coût du service standard à 4,00 $ par minute.
TranscribeMe annonce un code de coupon (FD24HRS) pour un délai d'un jour gratuit sur les commandes First Draft.
GoTranscript n'offre aucune sorte d'essai, ce qui est décevant, mais la plupart des autres services de transcription à base humaine que j'ai testés non plus.
Les entreprises à la recherche d'une solution de transcription doivent contacter GoTranscript directement pour connaître les tarifs spécifiques.
À titre de comparaison, Rev (at Rev) facture un taux forfaitaire de 1,00 USD par minute avec un délai d'exécution de 12 heures (plus 0,25 USD supplémentaire par minute pour les horodatages).
Le service régulier de Scribie avec un délai de 36 heures coûte 1,20 $ la minute.
Le service équivalent de GoTranscript avec une fenêtre de retour de 24 heures coûte 1,35 $ la minute.
Plus vos enregistrements sont longs et plus vous en avez, plus cette différence de prix aura un impact important sur vos résultats.
Le service basé sur la machine de TranscribeMe coûte 0,10 USD par minute, ce qui est raisonnable.
C'est le même tarif que Temi facture.
Les deux sont moins chers que les options d'abonnement respectives de Trint et Sonix.
Trint facture 15 USD par heure de téléchargement (ou 40 USD par mois pendant trois heures), tandis que Sonix coûte 15 USD par mois plus 5 USD par heure d'audio téléchargé.
Scribie et Otter offrent actuellement des services de transcription automatique gratuits.
Prise en main et confidentialité
Créer un compte TranscribeMe est simple.
Fournissez simplement une adresse e-mail et un mot de passe.
TranscribeMe ne donne pas aux utilisateurs la possibilité de configurer une authentification à deux facteurs, ce qui est décevant.
Cela devrait être une fonctionnalité standard dans tous les services en ligne, mais peu de services de transcription que j'ai testés la prennent en charge.
Avec les services de transcription en particulier, les clients doivent saisir toutes les occasions possibles pour empêcher l'accès non autorisé à ce qui pourrait être des données sensibles.
Certaines personnes peuvent s'inquiéter de la fiabilité de l'humain de l'autre côté d'un service de transcription, car c'est un autre maillon faible potentiel, d'autant plus que les services automatiques n'impliquent aucun humain.
Heureusement, TranscribeMe explique clairement la façon dont il traite les transcriptions et cela semble sain du point de vue de la confidentialité.
Pour devenir transcripteur, les individus doivent suivre un programme de formation ainsi qu'un examen avant de travailler sur l'audio client.
Même après avoir réussi cet examen, les transcripteurs sont évalués par des contrôles de qualité automatisés, des pairs évaluateurs, des contrôles hebdomadaires et du mentorat.
TranscribeMe utilise un système qu'il appelle micro-tâches pour s'assurer que les transcripteurs n'ont accès qu'à une courte section aléatoire de la transcription d'un client.
Dans certains cas, l'équipe d'assurance qualité interviendra pour comparer les résultats et afficher le texte dans son ensemble.
Les membres de l'équipe d'assurance qualité sont sélectionnés parmi les 10 pour cent des meilleurs transcripteurs de TranscribeMe et doivent signer un accord NDA complet.
Ils doivent également suivre un programme de formation supplémentaire (et plus difficile).
Pour les clients véritablement soucieux de la sécurité ou pour les entreprises, TranscribeMe peut effectuer des vérifications complètes des antécédents des personnes travaillant sur vos transcriptions et conserver vos données dans un pays ou une région géographique donné si vous avez des préoccupations concernant des informations sensibles.
Notez également que TranscribeMe peut signer un NDA personnalisé si vous en avez besoin.
TranscribeMe utilise actuellement une combinaison d'Amazon Web Service (AWS) et de Microsoft Azure pour sécuriser ses données.
Interface Web
TranscribeMe a récemment repensé son site Web, et la dernière version semble propre et moderne.
L'interface Web marque clairement les onglets de navigation et organise les éléments de manière logique et cohérente.
Cela dit, j'ai rencontré des problèmes de performances lors des tests.
Par exemple, certains modules ont pris un temps considérable à se charger.
Les utilisateurs peuvent accéder aux paramètres de profil via le menu dans le coin supérieur droit.
Ici, les clients peuvent modifier les informations de facturation et définir les préférences de base de notification par e-mail.
J'aime particulièrement le bouton Supprimer le compte facilement accessible.
Commander un relevé de notes est facile.
Ajoutez simplement un fichier depuis votre ordinateur, Dropbox ou une autre source sur le Web.
Vous avez alors la possibilité de fournir toutes les informations que vous pensez être pertinentes pour le processus de transcription, telles que les noms des locuteurs ou les termes techniques.
Ensuite, vous sélectionnez les options de traitement appropriées telles que le type de transcription (Machine, Premier brouillon, Standard ou Verbatim) et le délai d'exécution.
La dernière étape consiste à ajouter les détails de paiement.
TranscribeMe vous envoie une notification par e-mail une fois qu'il traite votre commande, puis à nouveau une fois la transcription terminée.
Contrairement à presque tous les autres services de transcription que j'ai examinés, TranscribeMe ne permet pas aux utilisateurs de modifier les transcriptions sur le Web.
Vous ne pouvez exporter que les transcriptions finies au format Word, PDF, Texte ou HTML, mais TranscribeMe.
Il s'agit d'une omission majeure, car il est difficile de transcrire et de lire l'audio manuellement, sans le logiciel approprié.
Les meilleurs services de transcription intègrent des éditeurs de texte avec des commandes de lecture intégrées, afin que vous puissiez taper et écouter simultanément.
Si tout le reste échoue, vous pouvez simplement copier et coller le fichier généré dans un service comme oTranscrire pour l'édition.
Sonix va encore plus loin en apportant des modifications directes à votre fichier audio lorsque vous modifiez le texte de transcription.
À partir du tableau de bord Web, TranscribeMe vous permet de générer un lien public à partager, bien que vous deviez l'envoyer aux contacts en utilisant votre propre méthode.
Bien entendu, vous pouvez supprimer le lien public à tout moment.
Les destinataires du lien peuvent lire le fichier audio ou télécharger la transcription au format Word, HTML, TXT ou PDF.
J'ai vérifié que je ne pouvais pas accéder à la transcription après avoir supprimé le lien public, bien que je souhaite que TranscribeMe indique plus clairement les transcriptions actuellement partagées.
Au moment de la publication, les fonctionnalités de gestion d'équipe de TranscribeMe sont un peu légères.
Essentiellement, vous pouvez ajouter des collaborateurs à votre compte, ce qui vous permet de voir les enregistrements et les commandes de l'autre personne.
Ajoutez simplement une adresse e-mail enregistrée dans la section de gestion d'équipe.
Curieusement, lorsque j'ai testé cette fonctionnalité, je n'ai pas eu besoin de confirmer l'accès depuis mon compte secondaire.
Il s'agit d'un problème de confidentialité notable.
Cela dit, les administrateurs ne peuvent pas commander de transcriptions pour d'autres personnes.
Si vous choisissez de faire d'un membre de l'équipe un administrateur, cette personne bénéficie des mêmes capacités que l'utilisateur d'origine.
D'autres services offrent de meilleures options de collaboration avec des comptes en équipe.
Par exemple, Sonix offre plus de flexibilité avec les rôles; il donne aux administrateurs un plus grand contrôle sur qui a accès en lecture et en écriture.
Travailler avec des collègues est également beaucoup plus facile si tout le monde peut écouter et modifier la même copie du fichier en ligne, ce qui n'est pas possible avec TranscribeMe.
Mon contact chez TranscribeMe a expliqué que dans les futures mises à jour, les administrateurs seraient en mesure de télécharger les métriques utilisateur, les utilisateurs pourront partager des fichiers entre collègues et les entreprises pourront migrer des comptes.
Quelle est la précision de TranscribeMe?
Pour tester l'exactitude des services de transcription, j'ai téléchargé le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux.
L'enregistrement original d'une conférence téléphonique à trois personnes provenait d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC.
Ce n'est pas un enregistrement facile, mais c'est la meilleure façon de tester les services et de différencier clairement leurs performances.
Il est également intéressant de noter que, comme il y a des humains à l'autre bout de ces services, vous pouvez rencontrer une certaine variabilité dans les résultats de précision.
TranscribeMe a terminé le processus de transcription en 5h30 (heures: minutes).
C'est beaucoup plus rapide que le délai maximal de trois jours promis par TranscribeMe.
Il est difficile d'utiliser le temps de transcription comme point de comparaison car le temps de retour dépend de nombreuses variables non contrôlables.
Cependant, tous les services ont renvoyé ma transcription bien dans la fourchette promise.
Rev a été le plus rapide, avec un temps de 1:16, suivi de GoTranscript à 2:58.
Scribie a mis un peu plus d'une journée (29:02) pour la même tâche, mais ce temps se situe toujours dans sa fenêtre de retour de 36 heures.
Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription, je choisis trois paragraphes, un pour chaque orateur à l'appel.
Pour chaque extrait de la transcription, je marque une erreur partout où il y a un mot manquant, incorrect ou supplémentaire.
Je calcule le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées (dans ce cas, 201 mots).
L'exemple de la section A est une courte section d'introduction.
La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe.
La section C est encore plus longue et contient un langage technique.
TranscribeMe a très bien fonctionné lors des tests, produisant une transcription avec un taux d'erreur de 5% seulement.
Cependant, puisque le service standard de TranscribeMe (le service que j'ai commandé) prétend être précis à 99%, notre résultat ...
