Politique de remboursement de Daxdi

Les remboursements sont uniquement disponibles pour les produits achetés dans notre boutique en ligne.

Le remboursement est effectué une fois que nous avons reçu et vérifié le produit et l'état.

Nous ne pouvons pas accepter de remboursement pour des produits achetés liés aux soins personnels, à la santé et à l'hygiène qui ont été descellés.

Pour obtenir un remboursement, vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance et notre service clientèle vous enverra une étiquette que vous devrez mettre dans le paquet.

Dans les 24 heures, un transporteur se rendra à votre adresse pour récupérer le colis et nous le retourner.

Une fois que nous l'avons reçu et que le remboursement est effectué, vous recevrez un courriel de confirmation.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat du produit, le processus est automatique et le délai de remboursement dépend du mode de paiement et de votre banque, il ne doit jamais être supérieur à 7 jours.

Nous n'acceptons pas les remboursements de produits virtuels comme les coupons de réduction, les paquets de pièces Daxdi, les achats dans la boutique à points ou tout autre produit qui n'a pas été acheté dans la boutique en ligne de luxe.