Zoom, fabricant de la très populaire plate-forme de réunion Web Zoom Meetings, passe au matériel en tant que service (HaaS), où il regroupera sa solution de visioconférence populaire avec des partenaires matériels tiers pour offrir aux clients américains un guichet unique.
-boutique des options de collaboration.
Les solutions Zoom Rooms et Zoom Phone ont été annoncées aujourd'hui, qui incluent du matériel provenant des partenaires DTEN, Neat, Poly et Yealink.
Pour l'instant, Zoom indique que le service sera limité aux abonnés américains, bien que la société offrira une variété d'options d'abonnement pour ses forfaits de téléphonie et de matériel de salle de réunion.
Avec ceux-ci, les clients Zoom peuvent rapidement créer des salles de visioconférence ou augmenter leurs téléphones de bureau pour inclure la vidéo à un prix mensuel fixe et abordable.
La société souligne que ses partenaires construisent du matériel selon ses spécifications, ce qui signifie que les clients devraient récolter des avantages non seulement au niveau du résultat net, mais aussi au niveau de la sécurité ainsi que de la qualité globale de la voix et de la vidéo.
Matériel accessible pour les PME
Ce qui rend le modèle HaaS de Zoom attrayant, ce sont un déploiement rapide, des coûts initiaux réduits et un budget prévisible, car les clients peuvent adapter les abonnements et les déploiements à mesure que les besoins de l'entreprise changent simplement en augmentant ou en diminuant leurs abonnements.
Zoom s'est également engagé à fournir un service à sa plate-forme HaaS et allégera encore davantage le fardeau de l'informatique en fournissant des options de service professionnelles et gérées pour une installation plus facile et une gestion de bout en bout améliorée.
Pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui souhaitent maintenir une solution de dorsale de vidéoconférence professionnelle pour leurs équipes, un abonnement combiné à un service matériel et logiciel peut être plus attrayant que l'achat de services de voix sur IP (VoIP) et de matériel vidéo avec les soucis supplémentaires.
des coûts de support et de réaliser un retour sur investissement avant le remplacement.
Zoom espère que ceux qui optent pour la solution gérée élimineront complètement ces problèmes.
HaaS change la donne qui relève les principaux défis informatiques liés aux coûts matériels initiaux élevés, aux déploiements complexes, au support tactile et à la gestion lourde du cycle de vie des appareils, déclare Roopam Jain, directeur industriel des communications unifiées et de la collaboration chez Frost and Sullivan.
En intégrant le matériel, et plus important encore la gestion du matériel, à une offre d'abonnement, les fournisseurs HaaS peuvent alléger un énorme fardeau de l'informatique du personnel, car ces employés peuvent désormais non seulement se débarrasser des maux de tête liés au déploiement, mais également des problèmes de gestion continus.
Les partenariats matériels sont un élément clé de l'écosystème de Zoom, déclare Velchamy Sankarlingam, président des produits et de l'ingénierie chez Zoom.
De nombreuses personnes dans le monde faisant face aux défis uniques d'aujourd'hui, un accès facile au matériel est essentiel pour les bureaux, l'apprentissage à distance, la télésanté, etc.
Les salles Zoom sont des salles de réunion à part entière et des solutions de collaboration en ligne conçues pour tirer parti à la fois de la vidéoconférence et des communications VoIP.
Ils incluent des options pour un son optimisé et un équipement de tableau blanc intelligent, ainsi que des caméras de salle de conférence et des téléphones à haut-parleur.
Zoom Phone est un déploiement VoIP de niveau professionnel construit autour de combinés de bureau vidéo de divers fabricants.
Nous avons un écosystème matériel depuis un certain temps, mais la plupart du temps à distance, déclare Jeffrey Smith, directeur de Zoom Rooms chez Zoom.
Nous avons mis en place des programmes de certification et aidé nos clients à installer des équipements qui leur offriraient de formidables expériences Zoom.
La prochaine étape consistait à examiner le cycle de vie de bout en bout avec les clients et leur équipement.
Timing intelligent
Le moment du lancement du HaaS de Zoom est stratégique car il survient au moment même où les entreprises envisagent non seulement de savoir comment elles vont renvoyer le personnel au bureau, mais aussi combien d'employés reviendront et à quoi ressemblera leur culture de travail à l'avenir.
La pandémie a considérablement accru la sensibilisation des entreprises américaines et même la dépendance à l'égard de la vidéoconférence.
Les employés, les partenaires et les clients étant désormais beaucoup plus habitués à ce type de communication, de nombreuses entreprises hésiteront probablement à y renoncer même une fois qu'elles reviendront à un modèle de travail de bureau central.
Pour eux, Zoom espère que sa plate-forme HaaS continuera d'attirer de nouveaux clients en offrant un moyen rapide et simple d'installer une plate-forme de communication vidéo de qualité professionnelle sans beaucoup des problèmes normalement associés aux nouveaux déploiements et mises à niveau VoIP ou UCaaS.
Smith dit que l'objectif est de rendre accessible le coût des offres HaaS.
Les prix varient de moins de 100 $ par mois à 200 $ par mois pour les solutions Zoom Room.
Les offres Zoom Phone vont de 6 $ par mois pour un téléphone de bureau à 50 $ par mois pour un téléphone de conférence de haute qualité.
Cependant, la tarification du matériel passera probablement au second plan par rapport aux économies potentielles que l'offre HaaS de Zoom signifiera en termes d'heures de travail consacrées à la planification, aux tests, au déploiement et à la maintenance continue.
Les clients doivent calculer ce que ces facteurs leur coûteraient dans un scénario normal de VoIP ou de vidéoconférence et en tenir compte dans leur décision d'achat.
Beaucoup de nos clients planifient cet environnement hybride, ajoute Smith.
Ils ont encore beaucoup de travailleurs à distance et certaines personnes retournent au bureau et doivent communiquer efficacement avec le personnel à distance.
Disposer d'un équipement de visioconférence de haute qualité au bureau à domicile ainsi qu'au bureau peut maintenir la productivité de la main-d'œuvre.
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