(Roberto Machado Noa / Contributeur)
Les 18 ans d'existence de Virgin Mobile aux États-Unis sont terminés.
La branche prépayée de Sprint vient de dire à ses clients qu'elle va transférer leurs comptes vers Boost Mobile, probablement en préparation de la scission de Boost après la fusion de Sprint avec T-Mobile.
Comme les deux marques opèrent sur le même réseau, Virgin affirme que la transition se fera en douceur.
Mais comme les deux marques ont des systèmes de facturation différents, je vérifierais toujours ma facture de près en février et mars pour m'assurer qu'il n'y ait pas de problèmes ou de surprises.
Le seul changement majeur est que Boost ne prend pas en charge PayPal ou les plans de paiement 45/90 jours, de sorte que les personnes utilisant ces méthodes de paiement devront en choisir une autre.
"Dans la plupart des cas, votre compte existant sera transféré vers Boost Mobile avec votre appareil et un plan de service Boost Mobile comparable ou supérieur sans frais supplémentaires pour vous.
Vous conserverez votre numéro de téléphone et la date de votre paiement mensuel restera la même tant que vous continuerez les paiements à temps jusqu'à ce que le transfert vers Boost Mobile soit terminé , indique Virgin sur sa page d'assistance.
Si la fusion Sprint / T-Mobile se résout, Boost sera vendu à Dish Networks, donc ce qui se passe après cela est une supposition.
Dish a un accord de sept ans pour utiliser le réseau fusionné Sprint / T-Mobile, mais les prix, les plans de service et les files d'attente d'appareils pourraient tous changer.
La fusion Sprint / T-Mobile a été approuvée par le gouvernement fédéral, mais elle est actuellement piégée dans un procès intenté par des procureurs généraux des États qui tentent de l'arrêter pour des raisons de concurrence; les plaidoiries finales sont prévues pour le 15 janvier, bien qu'il n'y ait pas de date précise pour que le juge prenne une décision.
Les autres marques Virgin Mobile dans d'autres pays ne sont pas affectées, car elles sont gérées par d'autres sociétés - au Canada, par exemple, Virgin Mobile est gérée par Bell et au Royaume-Uni, elle est gérée directement par Virgin Media.
Virgin Mobile USA a été lancé en juin 2002 en tant qu'opérateur virtuel empruntant le réseau de Sprint; il a été absorbé dans Sprint en 2009.
Traditionnellement, Virgin attirait davantage les jeunes consommateurs haut de gamme tels que les étudiants qui n'avaient pas le crédit établi pour les plans postpayés, par opposition à l'accent mis par Boost Mobile sur les emplacements des centres-villes.
La société avait également initialement la distribution au détail via Virgin Megastores, qui, à son apogée au début des années 2000, comptait 23 points de vente dans les grandes villes américaines.
Virgin Megastores aux États-Unis a été fermée en 2009 lorsque la marque sans fil a été vendue à Sprint.
La société a fait des choses innovantes au fil des ans, comme offrir des plans de service personnalisés extrêmement modifiables, mais elle a toujours eu des problèmes avec la sélection des appareils et la différenciation avec les tarifs.
Virgin a fait un choix désastreux en 2017 de se commercialiser comme un opérateur "iPhone uniquement", provoquant une confusion massive parmi sa base d'utilisateurs Android et faisant un mauvais travail pour attirer de nouveaux clients iPhone.
Recommandé par nos rédacteurs
La vente de Boost et de sa clientèle à Dish est devenue une partie du plan de T-Mobile et Sprint visant à faire approuver leur fusion.
Cependant, Mobile World Live souligne que le COO américain de T-Mobile, Mike Sievert, avait précédemment déclaré que Virgin et Boost survivraient en ciblant différents segments de clientèle.
Virgin dit que ses clients rejoindront Boost en février.
