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À partir de 79 $ par mois, NCR Silver se distingue par l'étendue de son service.
Plutôt que de se concentrer uniquement sur les points de vente (PDV) et la gestion des stocks, comme le font la plupart de nos concurrents axés sur les petites entreprises, NCR se présente comme une solution complète de paiement, de marketing et de gestion pour les entrepreneurs.
Il propose deux plates-formes majeures: NCR Silver, qui gère les tâches de point de vente ainsi que les fonctions de vente et de back-office d'un petit magasin avec des besoins moins complexes - une boutique ou un café, par exemple.
NCR Silver dispose également d'une station de commerce de bureau plutôt astucieuse appelée NCR Silver Quantum qui fonctionne sur un logiciel Android dédié.
Il y a aussi un biais en particulier pour les restaurants (qui n'est pas couvert ici) et plusieurs bundles matériels / logiciels.
C'est une excellente solution de point de vente, même si elle ne correspond pas tout à fait à Square Point of Sale et Vend POS, nos deux gagnants du Choix des éditeurs dans ce tour d'horizon.
Considérations relatives aux coûts
NCR Silver fonctionne avec les iPads d'Apple.
Vous téléchargez l'application depuis l'App Store, puis vous vous inscrivez à l'abonnement mensuel.
Comme indiqué précédemment, un abonnement de base à NCR Silver coûte 79 $ par mois avec un contrat d'un an.
Si vous ajoutez le service EMV, il commence à 89 $ par mois.
La société ne fournit pas de traitement de crédit; il fonctionne avec diverses sociétés tierces, généralement via la passerelle Ingenico.
Ingenico lui-même travaille avec une grande variété de processeurs de paiement.
Il existe une période d'essai de 14 jours pour NCR Silver (matériel non compris).
Opération de vente
NCR Silver possède une interface utilisateur (UI) très simple.
En appuyant sur les catégories de produits en bas à droite de l'écran, vous pouvez accéder à une liste d'articles correspondants et à leurs prix.
Il y a aussi un champ de recherche en haut de l'écran.
Appuyez sur l'article et il apparaît dans le ticket de vente sur le côté gauche.
Un sous-total et les taxes appropriées sont ajoutés vers le bas.
Vous pouvez également cliquer sur un bouton pour ajouter une réduction (soit une réduction existante, soit vous pouvez ajouter manuellement une réduction spéciale), effacer le ticket ou le maintenir si le client décide de continuer ses achats.
Il y a également des robinets sur le côté gauche qui vous permettent d'accéder aux informations client via un clavier à l'écran.
Si le client est déjà dans le système, le nom et les informations apparaîtront; sinon, il peut être saisi (et si le client utilise une carte de crédit, ces informations seront automatiquement saisies) ou accéder à d'autres informations sur le produit, y compris des variations telles que la taille ou la couleur.
Et une fois qu'un client est entré dans une transaction (ou lorsqu'une carte de crédit est utilisée et que le client est reconnu), toutes les récompenses de fidélité dues seront automatiquement saisies.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Payer, tous les différents modes de paiement apparaissent sur le côté droit de l'écran.
Vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit, par carte-cadeau, par chèque ou par coupons prépayés, et les paiements multiples (tels que les cartes-cadeaux et les espèces) sont acceptés.
Il prend également en charge Apple Pay et Samsung Pay.
En outre, le système de point de vente continuera de fonctionner si le réseau est hors ligne.
Autres caractéristiques
Le logiciel de point de vente offre plusieurs fonctionnalités qui peuvent être vérifiées au point de vente, comme les connexions des employés et un certain nombre de rapports d'inventaire rapides.
Des rapports plus avancés peuvent être trouvés dans les sections back-office du logiciel.
Il n'y a pas d'avertissement de faible inventaire au point de vente, bien que les vendeurs puissent vérifier la quantité des articles disponibles.
La section back-office de NCR Silver s'ouvre avec un résumé des activités qui vous donne un aperçu des tendances des ventes de votre magasin pour une gamme différente de données historiques, quels articles sont vos meilleurs vendeurs et d'autres informations.
Le suivi des clients vous permet de voir l'historique des achats, les points de fidélité et d'autres données pertinentes.
Vous pouvez les mettre dans différents groupes pour des remises différentes; vous pouvez également attribuer des attributs à différents clients (par exemple, les clients qui aiment leur café au lait).
Vous pouvez affecter des employés à différents rôles: caissier, caissier plus, directeur de magasin et directeur de compte; chaque rôle peut se voir attribuer une variété de capacités, telles que l'accès à différentes fonctions de back-office ou la possibilité d'appliquer une nouvelle remise.
Il existe des fonctionnalités d'inventaire de base, y compris des promotions automatiques (comme en acheter un, en obtenir un gratuitement).
Vous pouvez consulter rapidement ce que vous avez sous la main, le prix de vente moyen et d'autres informations.
Vous devez saisir manuellement vos décomptes et vos réceptions; la prochaine version, selon un représentant, devrait extraire les informations directement des données du point de vente.
Pour une fonctionnalité multi-magasins plus robuste, vous devrez ajouter la console NCR (dont le coût peut varier en fonction des besoins).
La console dispose, entre autres, d'un module employé pour la planification et d'un portail employé (afin que votre personnel puisse échanger des horaires ou rester en contact).
Il existe également une meilleure solution de gestion des stocks qui, entre autres, utilise des données historiques pour prédire quand vous allez manquer de divers articles.
Il propose également des modules d'analyse commerciale et de reporting plus avancés.
Il existe un magasin de commerce électronique (appelé NCR Silver Commerce) qui peut être utilisé avec NCR Silver pour extraire du même inventaire; il en coûte 69 $ de plus par mois.
Cela inclut des modèles pour créer une boutique en ligne et la possibilité de savoir où chacun de vos articles est vendu et comment chacun est rempli (expédié ou récupéré en magasin).
Matériel compatible
Étant donné que NCR Silver fonctionne sur les iPad, il existe une variété de produits matériels disponibles séparément.
Par exemple, un lecteur EMV et un support coûtent 299 $; un simple swiper de carte de crédit coûte 79 $; un tiroir-caisse coûte 109 $.
La plupart du matériel a des garanties de 90 jours.
Si vous envisagez d'acheter un ensemble complet de matériel, il existe un ensemble Total by NCR Silver qui comprend du matériel et des logiciels, des outils de gestion avancés et des fonctionnalités de support; le prix dépend de ce qui est choisi.
L'appareil NCR Silver Quantum, qui fonctionne avec sa propre version Android du logiciel Silver, est une station astucieuse qui comprend un lecteur de carte et un lecteur de puce intégrés, ainsi qu'un écran orienté client qui offre des invites et des données client.
L'appareil coûte 1 499 $; il est également disponible dans le cadre d'un forfait de 283 $ / mois qui comprend également une imprimante, un tiroir-caisse et un lecteur de codes-barres séparés, ainsi que des abonnements à NCR Silver, NCR Silver Console et NCR Silver Commerce.
NCR dispose également d'un lecteur de carte mobile à 39 $ appelé Ring Up pour les micro-entreprises qui ont juste besoin de pouvoir accepter les paiements.
Il en coûte 14 $ par mois plus 2,7% par balayage ou trempage.
Support robuste
Le service est automatiquement un package de support complet que NCR appelle Silver Concierge.
Cela inclut non seulement les ressources en ligne habituelles, mais également la configuration à distance des fonctions d'arrière-guichet et de point de vente.
Il comprend également une heure de maintenance des menus par mois, deux sessions de formation sur les nouvelles fonctionnalités par an, un support matériel et un support client 24h / 24 et 7j / 7 par téléphone, e-mail, chat ou SMS.
Autres évaluations
Pour vous aider à évaluer NCR Silver, nous avons inclus ci-dessous un SmartScore et une note de satisfaction client d'un site Web appelé Finances Online, qui évalue les solutions financières.
Selon le site Web FinancesOnline, il calcule ses SmartScores en fonction des principales fonctionnalités et caractéristiques d'un système de point de vente ainsi que de ses fonctionnalités de collaboration, de personnalisation, d'intégration avec d'autres applications, de support client et de mobilité.
Tous ces facteurs sont pris en compte lors du calcul du score final (sur une échelle de 1 à 10).
"
FinancesOnline tire ses notes de satisfaction client de son algorithme exclusif de satisfaction client qui rassemble les avis des utilisateurs, les commentaires et les opinions sur un large éventail de médias sociaux et calcule une note de satisfaction en fonction de ce que les gens pensent du produit.
FinancesOnline donne à NCR Silver un SmartScore de 8,2 et un taux de satisfaction client de 95%.
Dernières pensées
NCR Silver vous permet de choisir tous les différents aspects dont vous avez besoin; d'une solution simple basée sur iPad à une combinaison matérielle / logicielle plus complète et vers le haut à des fonctionnalités multi-magasins plus sophistiquées.
Bien qu'elle soit livrée avec plusieurs packages combinés, l'approche largement à la carte pourrait être idéale pour les détaillants et autres personnes qui pourraient avoir besoin de se développer lentement - ou déroutante pour les fournisseurs qui seraient plus satisfaits d'une approche unique.
En raison de la nécessité d'une variété de modules complémentaires, ce n'est pas une solution peu coûteuse et les utilisateurs doivent être prudents lorsqu'ils ajoutent les fonctionnalités qu'ils souhaitent utiliser.
Mais NCR Silver est également livré avec un excellent package de support qui comprend une assistance 24h / 24 et 7j / 7 et une aide à la configuration et à la maintenance, ce qui pourrait valoir le coût supplémentaire pour les entreprises qui n'ont pas d'aide informatique en interne.
Avantages
Large gamme de produits et fonctionnalités disponibles.
Solution de bureau innovante.
Fonctionne sur les tablettes mobiles.
Excellents services de soutien.
Afficher plus
La ligne de fond
NCR Silver vise sa solution de point de vente aux petites et grandes entreprises avec des connexions à des back-ends de classe entreprise et une grande variété d'options matérielles.
Soyez juste prudent avec les options car son prix peut augmenter rapidement.
Spécifications NCR Silver
Assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7
Oui
Accepte les paiements mobiles
Oui
Traitement des paiements intégré
Non
Structure tarifaire basée sur l'abonnement
Oui
Boutique de commerce électronique intégrée
Oui
Ventes mobiles
Oui
Lecteur de carte mobile gratuit
Non
Sécurité basée sur les rôles
Oui
Campagnes e-mail intégrées
Oui
À partir de 79 $ par mois, NCR Silver se distingue par l'étendue de son service.
Plutôt que de se concentrer uniquement sur les points de vente (PDV) et la gestion des stocks, comme le font la plupart de nos concurrents axés sur les petites entreprises, NCR se présente comme une solution complète de paiement, de marketing et de gestion pour les entrepreneurs.
Il propose deux plates-formes majeures: NCR Silver, qui gère les tâches de point de vente ainsi que les fonctions de vente et de back-office d'un petit magasin avec des besoins moins complexes - une boutique ou un café, par exemple.
NCR Silver dispose également d'une station de commerce de bureau plutôt astucieuse appelée NCR Silver Quantum qui fonctionne sur un logiciel Android dédié.
Il y a aussi un biais en particulier pour les restaurants (qui n'est pas couvert ici) et plusieurs bundles matériels / logiciels.
C'est une excellente solution de point de vente, même si elle ne correspond pas tout à fait à Square Point of Sale et Vend POS, nos deux gagnants du Choix des éditeurs dans ce tour d'horizon.
Considérations relatives aux coûts
NCR Silver fonctionne avec les iPads d'Apple.
Vous téléchargez l'application depuis l'App Store, puis vous vous inscrivez à l'abonnement mensuel.
Comme indiqué précédemment, un abonnement de base à NCR Silver coûte 79 $ par mois avec un contrat d'un an.
Si vous ajoutez le service EMV, il commence à 89 $ par mois.
La société ne fournit pas de traitement de crédit; il fonctionne avec diverses sociétés tierces, généralement via la passerelle Ingenico.
Ingenico lui-même travaille avec une grande variété de processeurs de paiement.
Il existe une période d'essai de 14 jours pour NCR Silver (matériel non compris).
Opération de vente
NCR Silver possède une interface utilisateur (UI) très simple.
En appuyant sur les catégories de produits en bas à droite de l'écran, vous pouvez accéder à une liste d'articles correspondants et à leurs prix.
Il y a aussi un champ de recherche en haut de l'écran.
Appuyez sur l'article et il apparaît dans le ticket de vente sur le côté gauche.
Un sous-total et les taxes appropriées sont ajoutés vers le bas.
Vous pouvez également cliquer sur un bouton pour ajouter une réduction (soit une réduction existante, soit vous pouvez ajouter manuellement une réduction spéciale), effacer le ticket ou le maintenir si le client décide de continuer ses achats.
Il y a également des robinets sur le côté gauche qui vous permettent d'accéder aux informations client via un clavier à l'écran.
Si le client est déjà dans le système, le nom et les informations apparaîtront; sinon, il peut être saisi (et si le client utilise une carte de crédit, ces informations seront automatiquement saisies) ou accéder à d'autres informations sur le produit, y compris des variations telles que la taille ou la couleur.
Et une fois qu'un client est entré dans une transaction (ou lorsqu'une carte de crédit est utilisée et que le client est reconnu), toutes les récompenses de fidélité dues seront automatiquement saisies.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Payer, tous les différents modes de paiement apparaissent sur le côté droit de l'écran.
Vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit, par carte-cadeau, par chèque ou par coupons prépayés, et les paiements multiples (tels que les cartes-cadeaux et les espèces) sont acceptés.
Il prend également en charge Apple Pay et Samsung Pay.
En outre, le système de point de vente continuera de fonctionner si le réseau est hors ligne.
Autres caractéristiques
Le logiciel de point de vente offre plusieurs fonctionnalités qui peuvent être vérifiées au point de vente, comme les connexions des employés et un certain nombre de rapports d'inventaire rapides.
Des rapports plus avancés peuvent être trouvés dans les sections back-office du logiciel.
Il n'y a pas d'avertissement de faible inventaire au point de vente, bien que les vendeurs puissent vérifier la quantité des articles disponibles.
La section back-office de NCR Silver s'ouvre avec un résumé des activités qui vous donne un aperçu des tendances des ventes de votre magasin pour une gamme différente de données historiques, quels articles sont vos meilleurs vendeurs et d'autres informations.
Le suivi des clients vous permet de voir l'historique des achats, les points de fidélité et d'autres données pertinentes.
Vous pouvez les mettre dans différents groupes pour des remises différentes; vous pouvez également attribuer des attributs à différents clients (par exemple, les clients qui aiment leur café au lait).
Vous pouvez affecter des employés à différents rôles: caissier, caissier plus, directeur de magasin et directeur de compte; chaque rôle peut se voir attribuer une variété de capacités, telles que l'accès à différentes fonctions de back-office ou la possibilité d'appliquer une nouvelle remise.
Il existe des fonctionnalités d'inventaire de base, y compris des promotions automatiques (comme en acheter un, en obtenir un gratuitement).
Vous pouvez consulter rapidement ce que vous avez sous la main, le prix de vente moyen et d'autres informations.
Vous devez saisir manuellement vos décomptes et vos réceptions; la prochaine version, selon un représentant, devrait extraire les informations directement des données du point de vente.
Pour une fonctionnalité multi-magasins plus robuste, vous devrez ajouter la console NCR (dont le coût peut varier en fonction des besoins).
La console dispose, entre autres, d'un module employé pour la planification et d'un portail employé (afin que votre personnel puisse échanger des horaires ou rester en contact).
Il existe également une meilleure solution de gestion des stocks qui, entre autres, utilise des données historiques pour prédire quand vous allez manquer de divers articles.
Il propose également des modules d'analyse commerciale et de reporting plus avancés.
Il existe un magasin de commerce électronique (appelé NCR Silver Commerce) qui peut être utilisé avec NCR Silver pour extraire du même inventaire; il en coûte 69 $ de plus par mois.
Cela inclut des modèles pour créer une boutique en ligne et la possibilité de savoir où chacun de vos articles est vendu et comment chacun est rempli (expédié ou récupéré en magasin).
Matériel compatible
Étant donné que NCR Silver fonctionne sur les iPad, il existe une variété de produits matériels disponibles séparément.
Par exemple, un lecteur EMV et un support coûtent 299 $; un simple swiper de carte de crédit coûte 79 $; un tiroir-caisse coûte 109 $.
La plupart du matériel a des garanties de 90 jours.
Si vous envisagez d'acheter un ensemble complet de matériel, il existe un ensemble Total by NCR Silver qui comprend du matériel et des logiciels, des outils de gestion avancés et des fonctionnalités de support; le prix dépend de ce qui est choisi.
L'appareil NCR Silver Quantum, qui fonctionne avec sa propre version Android du logiciel Silver, est une station astucieuse qui comprend un lecteur de carte et un lecteur de puce intégrés, ainsi qu'un écran orienté client qui offre des invites et des données client.
L'appareil coûte 1 499 $; il est également disponible dans le cadre d'un forfait de 283 $ / mois qui comprend également une imprimante, un tiroir-caisse et un lecteur de codes-barres séparés, ainsi que des abonnements à NCR Silver, NCR Silver Console et NCR Silver Commerce.
NCR dispose également d'un lecteur de carte mobile à 39 $ appelé Ring Up pour les micro-entreprises qui ont juste besoin de pouvoir accepter les paiements.
Il en coûte 14 $ par mois plus 2,7% par balayage ou trempage.
Support robuste
Le service est automatiquement un package de support complet que NCR appelle Silver Concierge.
Cela inclut non seulement les ressources en ligne habituelles, mais également la configuration à distance des fonctions d'arrière-guichet et de point de vente.
Il comprend également une heure de maintenance des menus par mois, deux sessions de formation sur les nouvelles fonctionnalités par an, un support matériel et un support client 24h / 24 et 7j / 7 par téléphone, e-mail, chat ou SMS.
Autres évaluations
Pour vous aider à évaluer NCR Silver, nous avons inclus ci-dessous un SmartScore et une note de satisfaction client d'un site Web appelé Finances Online, qui évalue les solutions financières.
Selon le site Web FinancesOnline, il calcule ses SmartScores en fonction des principales fonctionnalités et caractéristiques d'un système de point de vente ainsi que de ses fonctionnalités de collaboration, de personnalisation, d'intégration avec d'autres applications, de support client et de mobilité.
Tous ces facteurs sont pris en compte lors du calcul du score final (sur une échelle de 1 à 10).
"
FinancesOnline tire ses notes de satisfaction client de son algorithme exclusif de satisfaction client qui rassemble les avis des utilisateurs, les commentaires et les opinions sur un large éventail de médias sociaux et calcule une note de satisfaction en fonction de ce que les gens pensent du produit.
FinancesOnline donne à NCR Silver un SmartScore de 8,2 et un taux de satisfaction client de 95%.
Dernières pensées
NCR Silver vous permet de choisir tous les différents aspects dont vous avez besoin; d'une solution simple basée sur iPad à une combinaison matérielle / logicielle plus complète et vers le haut à des fonctionnalités multi-magasins plus sophistiquées.
Bien qu'elle soit livrée avec plusieurs packages combinés, l'approche largement à la carte pourrait être idéale pour les détaillants et autres personnes qui pourraient avoir besoin de se développer lentement - ou déroutante pour les fournisseurs qui seraient plus satisfaits d'une approche unique.
En raison de la nécessité d'une variété de modules complémentaires, ce n'est pas une solution peu coûteuse et les utilisateurs doivent être prudents lorsqu'ils ajoutent les fonctionnalités qu'ils souhaitent utiliser.
Mais NCR Silver est également livré avec un excellent package de support qui comprend une assistance 24h / 24 et 7j / 7 et une aide à la configuration et à la maintenance, ce qui pourrait valoir le coût supplémentaire pour les entreprises qui n'ont pas d'aide informatique en interne.
Avantages
Large gamme de produits et fonctionnalités disponibles.
Solution de bureau innovante.
Fonctionne sur les tablettes mobiles.
Excellents services de soutien.
Afficher plus
La ligne de fond
NCR Silver vise sa solution de point de vente aux petites et grandes entreprises avec des connexions à des back-ends de classe entreprise et une grande variété d'options matérielles.
Soyez juste prudent avec les options car son prix peut augmenter rapidement.