S'il existe une tendance commune reliant la plupart des concurrents que nous avons vus dans ce tour d'horizon du traitement des cartes de crédit, il s'agissait d'informations vagues en ce qui concerne les structures de prix.
C'est là que Helcim était si rafraîchissant.
Non seulement la tarification d'Helcim est bonne, mais elle est clairement détaillée sur son site Web, et nous avons été surpris du nombre de guides didactiques à valeur ajoutée que nous y avons également trouvés.
Bien que ce ne soit peut-être pas le meilleur choix pour les opérations de vente à volume vraiment élevé, c'est une excellente option pour les détaillants qui gagnent au moins 1500 $ à 2000 $ par mois.
Les petits fournisseurs comme ceux-ci feront mieux avec l'approche forfaitaire d'Helcim pour la tarification de leurs services, ce qui est similaire à notre autre gagnant du Choix des éditeurs dans cette catégorie, Square Point of Sale.
Helcim obtient sa désignation de choix des rédacteurs en étant honnête au sujet de ses honoraires et en offrant un excellent service à la clientèle dans la bonne affaire.
Coûts de démarrage, frais et processus de configuration
Les prix d'Helcim sont entièrement présentés sur son site Web, qui offre également un aperçu complet de l'industrie, des articles sur son histoire, les barèmes de frais et les pièges (dont il promet un soulagement).
Pour les paiements de détail et mobiles, il y a des frais de 12 $ par mois, puis ce qu'on appelle un coût plus ou un échange plus des frais pour chaque transaction.
En un mot, Helcim, et d'autres comme lui, répercutent les frais perçus par les sociétés de traitement des paiements sur les commerçants, plus une petite augmentation en pourcentage pour réaliser un profit.
Les frais d'interchange varient selon le fournisseur de la carte (MasterCard, Visa, etc.) ainsi que le type.
Par exemple, les cartes à prime élevée ont des frais plus élevés que les cartes de crédit de base.
Cela rend souvent difficile de savoir quels seront vos frais à la fin du mois, car il y a tellement d'itérations du même crédit et les cartes de crédit à haute récompense sont si populaires.
Si vous vendez en ligne, vous pouvez opter pour le plan de commerce électronique du terminal virtuel, qui coûte 25 $ par mois et est soumis au même ensemble de frais que le commerce de détail et le mobile.
Helcim inclut son logiciel Fraud Defender pour les achats en ligne, qui évalue les transactions en utilisant sept facteurs différents et en attribuant un score.
Vous pouvez refuser automatiquement les transactions sous un score spécifié.
Les paiements virtuels coûtent plus cher en raison du risque plus élevé de transactions carte non présente.
Helcim vend directement du matériel, notamment des scanners de cartes de crédit filaires et sans fil, et des lecteurs de cartes mobiles, tous compatibles avec d'autres processeurs si vous passez à un autre.
Le prix de l'équipement comprend l'expédition, le support technique 24/7 et une garantie de remplacement d'un an.
Les transactions sont réglées une fois par jour et Helcim affirme que les fonds sont généralement transférés dans les deux jours ouvrables.
Le dépôt quotidien correspond au montant total des ventes par carte de crédit, et ce n'est qu'à la fin de chaque mois que les commerçants reçoivent une facture pour les frais de transaction.
Cela facilite le rapprochement des registres pour les comptables.
Les seuls autres frais que les commerçants doivent prendre en compte sont les frais de rétrofacturation, pour lesquels Helcim facture 15 $.
La raison pour laquelle il s'agit d'un forfait est que le processus de vérification des frais frauduleux est un processus manuel qui implique un arbitrage entre la société de carte de crédit et le fournisseur, qui peut fournir une réfutation (par exemple, une preuve d'un reçu de colis).
Un département entier est dédié à ce va-et-vient.
Ces frais varient généralement entre 10 $ et 20 $, ce qui place Helcim au milieu.
Intégrations tierces et autres fonctionnalités
Helcim accepte toutes les principales cartes de crédit et paiements mobiles, y compris Android Pay et Apple Pay.
Tous les comptes offrent le traitement des cartes de crédit internationales; les commerçants peuvent éventuellement activer le service multidevises, dans lequel vous pouvez offrir aux clients la possibilité de payer dans leur devise d'origine.
Helcim s'intègre aux paniers d'achat de nombreux fournisseurs tiers, notamment Shopify, Magento, etc.
Les commerçants peuvent exporter des transactions vers un fichier CSV ou directement vers Intuit QuickBooks à des fins comptables.
Seuls les paiements Intuit Quickbooks peuvent être directement intégrés au logiciel de comptabilité QuickBooks.
CardFellow, un service qui propose des devis de traitement des paiements gratuits ainsi que des critiques et des conseils, donne à Helcim une note positive, bien qu'il n'y ait pas d'avis de clients sur le site.
Il fait l'éloge de la tarification transparente, des options d'équipement et de son aide à la conformité PCI.
Helcim a une cote A-plus avec le Better Business Bureau (BBB) ??et, au moment de la rédaction de cet article, a deux évaluations 5 étoiles (5 étoiles sur 5).
Les deux avis font l'éloge du service client d'Helcim, des informations sur les prix initiaux et de l'aide à la configuration.
Un critique, un sceptique en convalescence, a déclaré qu'il recommanderait Helcim à tous ceux qui doivent accepter les cartes de crédit.
Au moment d'écrire ces lignes, Helcim n'avait enregistré aucune réclamation client.
Helcim est un excellent choix pour les commerçants à la recherche d'un échange et d'une tarification.
Les clients sont ravis de son service client amical et toujours disponible, ainsi que de sa transparence sur les frais, ce qui est rare dans ce secteur.
Cependant, cela vaut la peine d'envisager un abonnement de gros tel que Payment Depot si vous traitez au moins 20000 USD par mois, ou un service à frais fixes tel que Square si vous effectuez de petites transactions et que vous avez un faible volume de ventes mensuel.
La ligne de fond
Helcim assure le traitement des cartes de crédit comme les petites entreprises en ont besoin: en toute transparence.
Tous ses prix sont clairement indiqués sur son site Web et si quelque chose vous déroute, la société fournit une multitude de didacticiels en ligne et de guides pratiques.
