Les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis ont créé un chatbot qui vous parlera des symptômes du coronavirus et de la question de savoir si vous devriez ou non demander une assistance médicale.
Appelé Clara, le chatbot a été construit sur le Healthcare Bot de Microsoft et alimenté par l'architecture cloud Azure du géant de la technologie.
Clara évaluera les symptômes et les facteurs de risque des personnes qui craignent d'être infectées, suggérera les mesures à prendre et fournira des informations sur la façon de gérer en toute sécurité à la maison, a expliqué Microsoft dans un article de blog.
Pourquoi le CDC a-t-il besoin d'un chatbot? Microsoft affirme que l'utilisation de l'intelligence artificielle de cette manière aide à [free] les médecins, les infirmières, les administrateurs et les autres professionnels de la santé afin qu'ils puissent fournir des soins plus critiques.
Cela permettra également de différencier rapidement les personnes présentant des facteurs de risque élevés qui auront besoin d'un accès aux ressources médicales et celles qui ne le feraient pas, ce qui contribuera à éviter que les systèmes de santé ne soient submergés.
Bien que le chatbot puisse fournir des liens vers plus d'informations, ainsi que sur la manière de contacter les services de santé locaux, il ne dispose pas d'informations sur les sites de test de coronavirus et ne peut pas non plus vous diagnostiquer.
Dans une déclaration à Techcrunch, Microsoft a déclaré que le chatbot répondait à plus d'un million de messages par jour de personnes préoccupées par COVID-19, et il s'attend à ce que ce nombre augmente.
S'adressant au Wall Street Journal, la société a déclaré que le service était déjà disponible dans neuf systèmes de santé à travers le monde, avec une vingtaine bientôt en ligne.
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