Si vous recherchez un outil de Business Intelligence (BI) en libre-service qui s'avère capable de produire des visualisations de données sans casser votre portefeuille, alors jetez un œil à Zoho Analytics.
Grâce à son interface utilisateur intuitive (UI), les utilisateurs de tous niveaux devraient pouvoir naviguer facilement dans les fonctionnalités du produit.
Bien que l'édition Enterprise soit plus simple à utiliser lorsqu'elle est comparée à notre choix des éditeurs Tableau Desktop, Zoho Analytics est derrière d'autres solutions, telles que IBM Watson Analytics et Microsoft Power BI.
Pourtant, avec son prix abordable, vous devriez certainement envisager Zoho Analytics.
Zoho Analytics est l'une des nombreuses applications d'une suite logicielle complète d'outils de productivité et d'applications professionnelles.
Cependant, comme la plupart des autres applications du portefeuille de Zoho, Zoho Analytics ne dépend pas de la suite ou d'un élément de celle-ci; cela fonctionne bien en tant qu'application autonome.
Cela dit, Zoho s'est donné beaucoup de mal pour rendre l'intégration de ses applications non seulement facile mais utile, avec un processus d'intégration facile ainsi que des barres d'outils, des espaces de travail et des fonctionnalités partagés.
Son dernier exemple d'intégration, cependant, est principalement axé sur les licences plutôt que sur les fonctionnalités.
Zoho propose également Zoho One, un moyen d'acheter l'accès à tous ses produits simultanément, pour un prix moyen de 30 USD par utilisateur et par mois.
C'est beaucoup d'outils logiciels pour des frais d'abonnement très bas, bien que la seule technologie ajoutée que Zoho One apporte est un avantage supplémentaire pour les administrateurs informatiques qui bénéficient de nouveaux outils de provisionnement et de contrôle d'accès via le panneau d'administration mis à jour.
Si vous décidez d'éviter Zoho One et optez pour une tarification standard, la structure est principalement épinglée à trois éléments: le nombre de lignes de données, le nombre d'utilisateurs et le nombre d'e-mails programmés pour les alertes ou les rapports.
La version gratuite permet 10000 lignes de données, deux utilisateurs et zéro e-mail automatisé.
Sur la version gratuite, il existe une limitation supplémentaire qui n'existe pas dans les éditions payantes, principalement sur le nombre de bases de données, de tables de requête et d'importations planifiées que vous pouvez utiliser dans un mois.
Une édition de base à 25 $ par mois donne accès à deux utilisateurs et autorise 500 000 lignes et quatre e-mails automatisés.
Ou vous pouvez passer au niveau Standard à 50 $ par mois, ce qui vous permet non seulement d'avoir jusqu'à cinq utilisateurs, mais également de sauter jusqu'à 1 million de lignes de données et de planifier jusqu'à 10 e-mails par mois.
Les niveaux professionnels augmentent à partir de là et se cumulent dans l'édition Entreprise, à 495 $ par mois pour 50 utilisateurs, et jusqu'à 50 millions de lignes et 100 e-mails par mois.
Quelle que soit l'édition que vous choisissez, la courbe d'apprentissage est une pente courte et relativement douce que presque tous les utilisateurs peuvent maîtriser rapidement.
Cela signifie certainement que l'interface utilisateur est au moins assez intuitive, mais qu'elle affiche également en évidence un centre d'aide, des vidéos explicatives, une visite instantanée, une sélection d'échantillons de données sur lesquels apprendre et un outil de chat en direct.
Vous constaterez que chaque étape est comme ça, car l'aide est offerte discrètement tout au long du processus.
Le support client est le meilleur de toutes les applications BI que j'ai testées.
En effet, même si j'utilisais la version gratuite, j'ai reçu des e-mails d'un responsable de compte offrant un support, sans aucune tentative de me vendre (ce qui est impressionnant).
Et comme la plupart des fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS), Zoho met constamment à jour le logiciel avec de nouvelles fonctionnalités que vous n'avez pas besoin de télécharger et d'installer puisque le produit est accessible directement via un navigateur Web.
En janvier 2018, Zoho a annoncé que Zoho Reports serait désormais le principal moteur de création de rapports pour HubSpot CRM (Visitez le site sur HubSpot) et qu'il prendrait également en charge les fonctions médiane et mode dans l'interface utilisateur de création de rapport.
Commencer
Le chargement des données dans Zoho Analytics s'effectue en quelques clics.
J'ai chargé les mêmes fichiers CSV (valeurs séparées par des virgules) stockés sur mon lecteur local que j'utilisais pour tester chaque application BI dans ce tour d'horizon.
Si vous devez importer des ensembles de données de plus de 50 mégaoctets (Mo) et un demi-million de lignes, vous voudrez utiliser l'outil de téléchargement de Zoho pour compresser les données.
Quoi qu'il en soit, le processus est rapide et simple, surtout si vous êtes familier avec de telles opérations.
Zoho Analytics dispose de 15 connecteurs sur son interface utilisateur, mais vous pouvez utiliser Zapier, une application d'automatisation Web, pour vous connecter et extraire des données à partir de plus de 500 autres applications.
Ils incluent HubSpot, Microsoft Dynamics et Salesforce.
En utilisant les connecteurs, vous pouvez voir votre pipeline de ventes et votre entonnoir de conversion pour différentes régions, voir les performances des commerciaux et vérifier votre taux de gains / pertes.
N'oubliez pas: si vous comptez utiliser de grandes quantités de données, vérifiez d'abord si vous utilisez la bonne édition de Zoho Analytics.
Le système invite également à utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) pour augmenter la sécurité.
Bien que 2FA ne soit en aucun cas infaillible, c'est une étape de sécurité sensée.
Cependant, vous trouverez la même fonctionnalité disponible dans IBM Watson Analytics et SAP Analytics Cloud.
Le processus de découverte
Le système m'a alerté sur des erreurs telles que des champs vides et un formatage incohérent sur les dates.
Une fois que ceux-ci ont été corrigés, le système a immédiatement proposé de générer automatiquement des rapports pour moi.
Cette fonctionnalité est susceptible d'être applaudie par la plupart des utilisateurs, car elle fournit automatiquement des informations sans que vous ayez à créer des requêtes et des modèles.
Zoho Analytics est donc utile dès le départ, avant que l'utilisateur ne fasse pratiquement aucun effort.
J'avais terminé en quelques minutes, le tout sans même prétendre formuler une requête.
Je dirais que c'est aussi simple que l'analyse des données peut éventuellement l'être, en particulier sur l'aspect des requêtes courantes.
Oui, bien qu'il soit toujours plus facile de demander à IBM Watson ce que vous voulez savoir, son intelligence artificielle (IA) formatrice est clairement en passe de devenir un véritable assistant virtuel de niveau entreprise.
Mais l'automatisation de Zoho Analytics semble faire un peu de lecture dans les pensées, car elle peut déterminer par elle-même quels rapports vous êtes le plus susceptible de vouloir à partir de l'ensemble de données que vous lui avez donné.
Et cette fonctionnalité est très utile, non seulement pour rendre les utilisateurs professionnels opérationnels, mais surtout pour les amener à garder en utilisant l'outil.
En faire un élément du jeu d'outils de productivité de base des utilisateurs - et par conséquent en ajoutant une analyse de données fiable sans avoir besoin d'une formation trop lourde - c'est ce que recherchent vraiment les entreprises qui recherchent la démocratisation des données en tant que changement culturel.
Zoho n'est pas parfait là-bas mais c'est certainement l'un des meilleurs que j'ai vu.
Cependant, si les rapports générés automatiquement sont une aubaine dans un environnement de BI véritablement distribué, les utilisateurs auront probablement besoin d'une analyse plus complexe à un moment donné.
Certes, Zoho Analytics gère les requêtes plus complexes avec aplomb.
Le moteur sous-jacent est une muscle car virtuelle.
Mais vous avez besoin de compétences en science des données pour faire passer cette application au-delà de la ligne de départ.
Cela signifie que les débutants sont les bienvenus, mais aller au-delà de cette étape demandera du travail.
Tout analyste commercial expérimenté trouvera Zoho Analytics relativement facile à naviguer.
C'est un processus simple de glisser-déposer pour placer des données sur l'axe des x ou l'axe des y et dans toutes les nouvelles colonnes que vous décidez de créer.
En outre, les analystes peuvent ajouter une variété de filtres et manipuler les données, les requêtes et les visualisations de sortie selon les besoins.
Mais si l'un de vos utilisateurs professionnels est le moins confus sur la signification de l'un de ces termes, il se perdra rapidement dans ce système.
Une formation sera nécessaire ou ils devront s'en tenir aux rapports automatisés.
Cependant, les utilisateurs et les professionnels des données les plus avancés trouveront ce système très convivial.
Ils peuvent écrire des requêtes SQL (Structured Query Language) personnalisées et exécuter à partir de là sur un système simple et élégant conçu avec une efficacité maximale à l'esprit.
Visualisations de données
Après que le système ait généré automatiquement un grand nombre de visualisations pour moi, il était simple de cliquer sur l'onglet "Modifier la conception" pour modifier les visualisations comme je le voulais.
Idem avec l'onglet "Thèmes", qui vous permet de rendre la conception du tableau de bord plus sophistiquée ou peut-être simplement de la rendre plus conforme aux efforts de marque de votre entreprise.
C'est un très bon moyen d'implémenter des visualisations et rivalise avec ce que j'ai trouvé dans Microsoft Power BI (Visitez le site de Microsoft Power BI), un autre joueur connu pour ses visuels faciles.
J'ai particulièrement apprécié les filtres utilisateurs qui vous permettent de découper les rapports et l'accès aux données aux lecteurs ou aux collaborateurs conformément à leurs rôles.
Cette fonction un rapport, plusieurs vues permet de gagner du temps, de garantir la conformité et de renforcer la sécurité de manière très efficace.
Les éditeurs de texte, les outils de redimensionnement, le positionnement par glisser-déposer et d'autres outils sont tous propres et simples et très faciles à utiliser.
J'ai pu choisir comment je voulais publier mes opérations finies, sous forme de tableau de bord ou de rapport.
Un clic produit une URL et me permet de choisir si l'utilisateur a besoin d'une autorisation pour la voir.
Ce lien peut se connecter à des rapports interactifs ou dynamiques (interactifs étant toutes les fonctionnalités de Zoho Analytics, même si le collaborateur n'utilise pas Zoho Analytics lui-même).
Un autre clic m'a permis de créer un diaporama et de définir un minuteur pour les avancées de page.
Cette fonctionnalité fait de chaque visualisation sur le tableau de bord une diapositive distincte.
Les utilisateurs de Zoho Analytics font preuve de créativité dans les types de tableaux de bord qu'ils peuvent générer, en particulier en ce qui concerne les données sportives.
Ils ont créé des tableaux de bord convaincants des scores des Jeux du Commonwealth 2018 et de la Coupe de la FIFA 2018.
Tout compte fait, Zoho Analytics est un excellent outil, en particulier pour les utilisateurs inexpérimentés dans un environnement de BI distribué.
C'est également un excellent outil pour les utilisateurs plus avancés et pour une utilisation en entreprise.
Là où cela souffre, c'est de faire progresser les débutants vers des requêtes plus complexes.
Mais étant donné son support utilisateur supérieur, cela peut être surmonté si l'utilisateur a le temps et la motivation d'en savoir plus.
La ligne de fond
Zoho Analytics est une option solide pour les utilisateurs professionnels en général qui ne connaissent peut-être pas les logiciels d'analyse.
Il est également disponible à un prix attractif.
