Payment Depot se distingue des autres services de traitement de cartes de crédit en grande partie parce que, là où la plupart de ses concurrents utilisent la méthode de la structure de prix interchange plus, ce fournisseur utilise un modèle d'abonnement de gros.
Par échange plus, nous entendons que le fournisseur de services réalise un profit en majorant les frais facturés par la société de carte de crédit, qui sont généralement fixes.
Les grossistes transmettent ces frais fixes aux commerçants, avec des frais de transaction minimes et des frais d'abonnement mensuels relativement bas.
Payment Depot convient aux commerçants qui traitent au moins 10 000 $ par mois.
Les petites entreprises sont mieux loties avec un service forfaitaire comme Square ou un fournisseur d'échange plus comme Helcim.
Coûts de démarrage, frais et processus de configuration
Payment Depot propose quatre plans d'adhésion différents et une garantie de remboursement de 90 jours.
Si vous annulez votre compte dans les 90 jours et retournez votre équipement, vous obtenez un remboursement complet, moins les frais d'interchange et de transaction.
Vous pouvez choisir de conserver votre terminal, mais vous devrez en payer le prix de détail.
Si vous le retournez, vous devrez payer des frais de restockage de 20%.
Les quatre plans comprennent des frais mensuels, des frais de transaction fixes et des frais d'interchange.
Le plan de base permet jusqu'à 20 000 $ de transactions chaque mois et coûte 29 $ par mois ou 299 $ par an, plus 25 cents par transaction.
Le plan dit le plus populaire est de 49 $ par mois ou 399 $ par an, plus 15 cents par transaction jusqu'à 40 000 $ par mois.
L'abonnement au meilleur rapport qualité-prix est de 69 $ par mois ou 599 $ par an pour un maximum de 100 000 $ par mois.
Enfin, l'adhésion première offre un volume de traitement illimité pour 99 $ par mois ou 999 $ par an plus 5 cents par transaction.
Ces limites de transaction sont utiles pour déterminer les plans les plus pertinents pour votre entreprise et peuvent vous aider à regarder vers l'avenir à mesure que votre entreprise se développe.
Payment Depot vend trois terminaux dont un lecteur de carte mobile et deux lecteurs portables; Les commerçants peuvent également reprogrammer gratuitement leur équipement existant.
Son équipement n'est pas propriétaire, vous pouvez donc continuer à l'utiliser même si vous annulez votre compte, ce qui est bien, non seulement pour la flexibilité, mais cela ajoute également à la transparence de l'entreprise.
Un équipement propriétaire peut donner l'impression qu'une entreprise essaie de vous enfermer et de rendre plus difficile l'annulation d'un compte, car vous avez déjà dépensé de l'argent pour quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser ailleurs.
Options de paiement, compatibilité et intégrations
Payment Depot peut accepter et traiter toutes les principales cartes de crédit, ainsi que les paiements mobiles, y compris Android Pay et Apple Pay.
Il propose également des terminaux virtuels et des solutions e-commerce.
Il est compatible avec de nombreux fournisseurs de logiciels tiers, y compris des passerelles telles que Authorize.net ou USAePay, ce qui facilite l'intégration avec d'autres logiciels populaires pour petites entreprises, tels que FreshBooks (15,00 $ chez FreshBooks) ou Shopify (essai gratuit de 14 jours sur Shopify ).
La société propose une assistance via son bureau du comté d'Orange pendant les heures de bureau (de 7 h 00 à 17 h 00 HNP) et une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via sa banque de traitement au Colorado.
Le personnel surveille également les communications après les heures d'ouverture à son siège et répond aux questions urgentes si nécessaire.
Payment Depot obtient un A-plus du Better Business Bureau (BBB), où il y a deux plaintes et un avis négatif.
Cependant, l'avis négatif concerne une situation dans laquelle First Data (le processeur de Payment Depot) a fermé le compte en raison d'une violation de la politique.
Dans ces cas, First Data et d'autres similaires n'ont pas besoin de notifier l'ISO.
L'une des plaintes concerne les frais de rétrofacturation dus à des transactions frauduleuses, et l'autre fait référence à un problème avec Authorize.net, une passerelle de paiement qui connecte Payment Depot à un logiciel tiers.
Dans ce dernier cas, Payment Depot a répondu en disant qu'il émettrait un remboursement complet, mais le client n'était pas satisfait de cela, ce qui a conduit à quelques va-et-vient.
C'est un bon signe que le service client réponde à ces plaintes de manière polie et opportune.
CardFellow n'a pas d'examen de Payment Depot sur son site, bien qu'il ait un article utile sur l'abonnement par rapport aux plans d'échange plus.
Merchant Maverick a écrit un long article dans lequel il attribue à Payment Depot un score parfait en fonction de ses prix et de ses fonctionnalités, du manque de tactiques de vente agressives, de son support technique 24/7 et de sa disponibilité sur les réseaux sociaux.
Certains des commentaires sur l'examen expriment la déception que Payment Depot, comme de nombreux fournisseurs, ne soit disponible que pour les citoyens américains.
Pour les marchands à volume élevé, Payment Depot est un bon choix, car vous n'avez pas à vous soucier des frais surprise.
Le seul moment où votre facture peut être plus élevée que d'habitude est si vous traitez plus de transactions que d'habitude, auquel cas vous passerez au niveau suivant.
Il vaut toujours la peine de magasiner pour voir si l'échange plus aurait plus de sens, par exemple si vous traitez un volume élevé de petites transactions.
Dans ce cas, Helcim est un excellent choix et partage la transparence et l'ouverture de Payment Depot.
La ligne de fond
Payment Depot impressionne par sa structure de prix de gros, car cela permet aux clients de mieux prédire ce qu'ils finiront par payer.
Mais même ainsi, le prix final de ce service semble un peu trop élevé pour la plupart des exploitants de petites entreprises.
