Après avoir enregistré un long entretien ou une longue réunion, la transcription du fichier résultant ne figure probablement pas en tête de la liste des choses que vous souhaitez faire ensuite.
Tournez-vous vers un service de transcription au lieu.
GMR Transcription produit des résultats cohérents avec d'autres services de test basés sur l'homme et offre également une bonne variété de services.
D'un autre côté, GMR Transcription coûte plus cher que ses concurrents, n'a pas d'éditeur Web et propose des interfaces Web et mobiles mal conçues.
Editors 'Choice Rev est un service de transcription plus moderne, moins cher et intuitif.
Examens honnêtes et objectifs
Daxdi.com est une autorité de premier plan dans le domaine de la technologie, fournissant des analyses indépendantes basées sur les laboratoires des derniers produits et services.
Nos analyses spécialisées du secteur et nos solutions pratiques vous aident à prendre de meilleures décisions d'achat et à tirer le meilleur parti de la technologie.
Coûts de transcription
Le niveau de base de GMR Transcription coûte à peu près le même prix que les autres services de transcription humaine que j'ai testés.
Il facture 1,25 $ la minute pour les enregistrements avec deux haut-parleurs et une bonne qualité audio, avec un délai de 3 à 5 jours.
Cependant, les coûts augmentent rapidement à partir de là.
L'ajout des options textuelles, de code temporel ou de grammaire corrigée ajoute chacune 0,50 USD par minute au coût global.
Contrairement à l'option standard, les transcriptions textuelles incluent toutes les expressions vocales autres que des mots, comme la toux ou le rire.
Le coût de base va jusqu'à 1,75 $ par minute pour un son difficile.
GMR Transcription définit l'audio difficile comme tout enregistrement comprenant un bruit de fond ou des haut-parleurs avec des accents lourds, ainsi que ceux qui nécessitent un horodatage important ou qui incluent une terminologie médicale ou scientifique complexe.
Raccourcir le délai d'exécution fait également monter le prix.
Par exemple, les retours le jour suivant coûtent au minimum 3 USD par minute, tandis que les commandes le jour même coûtent 3,50 USD par minute.
Le service de transcription vidéo de GMR Transcription coûte plus cher que ses offres audio.
Pour les vidéos avec un son clair, le tarif standard pour un délai d'exécution compris entre trois et cinq jours est de 1,75 USD par minute.
GMR Transcription est unique en ce sens qu'il offre un service de transcription de texte en texte, que vous pouvez utiliser si vous souhaitez convertir un document numérisé en texte.
Ceci est similaire à la fonction de reconnaissance optique de caractères (OCR) d'ABBYY FineReader.
Vous pouvez également copier du texte à partir d'une image dans OneNote de Microsoft, de sorte que seuls les clients avec un volume élevé de documents devraient envisager le service de texte en texte de GMR Transcription.
À titre de comparaison, Rev (at Rev) coûte 1 USD par minute d'audio et renvoie des fichiers de moins de 30 minutes en 12 heures.
Les options d'horodatage et de verbatim ajoutent seulement 0,25 $ par minute chacune.
Le service régulier de Scribie, qui a une fenêtre de retour de 36 heures, coûte 1,20 $ la minute et comprend l'horodatage automatique.
L'option standard de Transcription Panda, qui renvoie les fichiers en deux à trois jours ouvrables, coûte 1,20 USD par minute et facture 0,25 USD de plus par minute pour les options d'horodatage et de verbatim.
Pour des fichiers plus simples ou des travaux de transcription rapides, un service de transcription automatique peut suffire.
Ces services sont généralement beaucoup moins chers.
Otter, par exemple, offre aux utilisateurs une allocation d'enregistrement et de transcription de 600 minutes par mois gratuitement.
Scribie propose également un service automatique entièrement gratuit.
Démarrez et processus de transcription
L'inscription à GMR Transcription n'est pas aussi simple qu'avec des services concurrents; l'enregistrement d'un compte est un processus en quatre étapes.
La première section nécessite des informations de contact telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre profession.
Ensuite, vous entrez un mot de passe et devez fournir une adresse.
La dernière étape avant la page de confirmation consiste à payer des frais d'inscription de 1 $.
Aucun autre service que nous avons testé ne rend si difficile la création d'un compte, ni ne facture de frais d'inscription.
GMR Transcription obtient le mérite d'avoir expliqué ses politiques de confidentialité et son processus de transcription dans un langage simple.
La société affirme qu'elle utilise vos informations personnelles à des fins de contact et de personnalisation, mais ne distribue jamais vos données à des sources externes.
GMR Transcription utilise un serveur crypté SSL pour assurer la sécurité des fichiers et des communications.
Tous les employés de GMR Transcription sont soumis à un accord de non-divulgation strict (NDA), et la société supprime vos téléchargements audio de sa base de données une fois le travail de transcription terminé.
Les transcripteurs n'ont pas accès à vos coordonnées.
Interface Web
Le tableau de bord Web de GMR Transcription est fonctionnel mais daté.
Les sections utilisent une iconographie désuète, les options sont dupliquées et de nombreux boutons comportent une lunette artificielle peu attrayante.
Sa palette de couleurs est terne, avec des reflets jaunes, gris, rouges et bleus ternes.
GMR Transcription divise les paramètres en quatre modules (de haut en bas): Télécharger le fichier, Gérer les fichiers, Afficher le rapport et Gérer votre profil.
Dans la section Télécharger un fichier, vous pouvez ajouter un fichier audio pour la transcription, un document texte pour la traduction ou payer et accéder aux transcriptions.
Dans la section Gérer les fichiers, les utilisateurs peuvent afficher l'état des travaux de transcription, ainsi que payer et accéder aux transcriptions terminées.
La section Afficher le rapport héberge des options pour accéder et télécharger votre historique des paiements, l'historique des commandes et les relevés de notes payés.
La dernière section, Gérer votre profil, vous permet de modifier les paramètres de profil, votre mot de passe et les détails de paiement.
La zone Modifier le profil est assez basique et vous ne pouvez pas activer authentification à deux facteurs.
Tous les services de transcription doivent inclure une option d'authentification à deux facteurs, mais malheureusement, aucun des services que j'ai testés n'implémente cette fonctionnalité de sécurité.
Un problème de sécurité que j'ai remarqué lorsque j'ai changé mon mot de passe est que GMR Transcription n'a pas haché mon mot de passe lorsque je l'ai tapé dans le champ de saisie.
GMR Transcription n'inclut pas d'éditeur Web pour apporter des modifications aux relevés de notes en ligne.
Il s'agit d'une limitation considérable car vous devrez probablement apporter des modifications à la transcription à la fin.
Un représentant de GMR Transcription a noté que la société n'avait jamais reçu de demande pour une telle fonctionnalité, mais comme le montrent nos tests de précision, aucun service n'a produit des résultats parfaits.
Votre meilleur pari pour les services qui n'offrent pas d'éditeur est de copier le texte dans un outil gratuit, tel que OTranscribe et d'y apporter des modifications.
Par expérience, corriger une transcription au même rythme que la lecture de l'enregistrement est difficile, surtout si vous devez fréquemment vous déplacer entre les programmes.
Les meilleurs services de transcription proposent des éditeurs Web qui combinent des outils d'édition de texte et de lecture dans une interface cohérente et intuitive.
GMR Transcription manque également d'outils de collaboration robustes, bien qu'il prenne en charge la facturation et les comptes d'équipe.
Quelques services de transcription, tels que Sonix, vous permettent d'attribuer des rôles avec différents niveaux d'autorisation pour chaque utilisateur.
Options de commande
Les problèmes de mise en page affectent également l'expérience de la commande, avec des options mal organisées et encombrées.
Pour commencer, cliquez sur le bouton Télécharger des fichiers audio.
Ensuite, vous définissez les paramètres de traitement par défaut pour chaque téléchargement ou choisissez des options pour le fichier actuel.
Les deux options font apparaître la même interface, la seule différence étant que l'ancienne présélectionne l'option Définir ces paramètres par défaut pour les commandes futures.
Dans ce menu contextuel, vous sélectionnez la langue, le format de fichier, la qualité audio, le délai d'exécution, le nombre de haut-parleurs et tout autre service supplémentaire.
Vous pouvez également ajouter des instructions spéciales ou des notes pour les noms des intervenants, les mots-clés, les termes techniques ou les demandes de mise en forme.
GMR Transcription ne calcule le coût total qu'après avoir soumis ces options et cliqué sur le bouton Calculer.
La plupart des autres services calculent les coûts totaux au fur et à mesure que vous effectuez des sélections.
Le bouton Modifier efface le total calculé au lieu de rouvrir les sélections de commande, ce qui n'a que peu de sens pour moi.
La dernière étape consiste à télécharger des modèles ou des documents justificatifs.
Enfin, vous vous assurez que tout semble correct avant d'accepter les conditions et de soumettre la commande.
GMR Transcription vous envoie un e-mail une fois qu'il a soumis votre fichier avec succès et vous pouvez afficher l'état du travail à partir de l'option Vérifier l'état du fichier sur la page principale du compte avec la date de retour garantie.
Quelle est la précision de la transcription GMR?
Pour tester l'exactitude des services de transcription, je télécharge le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux.
L'enregistrement original d'une conférence téléphonique à trois personnes provient d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC.
Ce n'est pas un enregistrement facile, mais cela le rend idéal pour tester les services et différencier clairement leurs performances.
Il est également intéressant de noter que, comme il y a des humains à l'autre bout de ces services, vous pouvez rencontrer une certaine variabilité dans les résultats de précision.
GMR Transcription a renvoyé la transcription en 53:54 (heures: minutes).
Tous les services ont renvoyé ma transcription dans la fourchette promise, mais la transcription GMR a pris le plus de temps.
Pourtant, cette fois-ci, c'est la fin la plus rapide de l'heure de retour de 3 à 5 jours promise.
Rev a été le plus rapide avec un temps de 1:16, Transcription Panda a réussi un temps de 2:05 et GoTranscript (.72 par minute chez GoTranscript) a terminé la tâche en 2:58.
Scribie a mis un peu plus d'une journée (29:02) pour la même tâche, mais cette heure est dans sa fenêtre de retour de 36 heures.
Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription, je choisis trois paragraphes, un pour chaque orateur à l'appel.
Pour chaque extrait de la transcription, je marque une erreur partout où il y a un mot manquant, incorrect ou supplémentaire.
Je calcule le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées.
La section A est une courte section d'introduction.
La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe.
La section C est encore plus longue et contient un langage technique.
GMR Transcription a renvoyé une transcription avec un taux d'erreur de 12%, ce qui est utilisable, bien que ce soit le pire résultat que j'ai obtenu d'un service humain.
Dans tous les cas, le résultat de GMR Transcription n'est que légèrement pire que celui de GoTranscript, qui avait un taux d'erreur de 10%.
Rev, le service le plus précis que j'ai testé, n'avait qu'un taux d'erreur de 3%.
TranscribeMe et Transcription Panda ont tous deux obtenu des résultats avec un taux d'erreur de cinq pour cent.
Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir les résultats complets ainsi qu'une comparaison avec les services automatiques que nous avons examinés.
J'ai retesté tous les services automatiques avec un enregistrement en personne plus simple entre deux personnes.
J'ai calculé le taux d'erreur de la même manière, en utilisant deux exemples de paragraphes au lieu de trois.
Les services automatiques se sont mieux comportés avec cette tâche dans son ensemble, mais ils ...
