Il y a beaucoup à aimer dans Slack.
Cette application de messagerie professionnelle de premier plan permet aux utilisateurs d'accéder à leur messagerie interne.
Vous pouvez envoyer des messages avec vos collègues et partenaires de manière concise, que vous discutiez en temps réel ou de manière asynchrone.
Slack est également plus dynamique que de nombreuses autres formes de communication d'entreprise.
Les nouvelles modifications apportées à l'interface la rendent désormais plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs.
Pour une bonne raison, il s'agit d'un choix des éditeurs Daxdi pour la messagerie d'équipe.
Parfois, cependant, les éloges qui viennent de la bouche des fans typiques de Slack me rappellent l'adoration que vous entendez de la part des propriétaires d'iPhone qui n'ont jamais touché à un appareil Android.
Ils peuvent identifier comment cela a changé leur vie pour le mieux, mais en même temps, ils ne savent pas ce qui leur manque dans la concurrence.
Vous devez effectuer de nombreuses personnalisations pour garder Slack en ordre.
Ce n'est pas non plus idéal pour les équipes qui travaillent de manière asynchrone la plupart du temps.
Slack coûte également plus cher que les autres alternatives.
Dans un sens absolu, il est difficile de contester que Slack rend la communication non seulement plus facile, mais meilleure.
L'astuce est de savoir quand l'utiliser, comment l'utiliser et à quoi s'attendre.
Slack est l'une des meilleures applications de messagerie d'équipe, et peut-être la plus appréciée de ses utilisateurs, car elle offre plus que toute autre application de messagerie d'équipe.
Tant que plus est ce que vous voulez, c'est un premier choix.
Quoi de neuf dans Slack?
Slack vient d'annoncer le déploiement d'une nouvelle version de l'application pour mettre à jour l'interface avec des changements majeurs.
Ces modifications permettent aux nouveaux utilisateurs de Slack de commencer à utiliser l'application plus facilement.
Un nouveau bouton de rédaction, par exemple, vous permet de commencer à écrire un message dans un grand éditeur, vous avez donc le temps de le réviser et de le relire avant de choisir où le publier.
Dans l'ancienne version, vous deviez choisir une chaîne ou un message direct avant de pouvoir écrire quoi que ce soit.
Un autre changement consiste à rendre certaines applications et commandes plus accessibles via des icônes et des options de menu plutôt que des commandes barre oblique.
Auparavant, par exemple, si vous vouliez exécuter un sondage en utilisant une application de sondage telle que Polly, vous deviez savoir taper "/ polly" pour l'activer.
Maintenant, vous voyez une icône d'éclair; lorsque vous appuyez dessus, une liste de raccourcis apparaît afin que vous puissiez choisir ce dont vous avez besoin plutôt que de devoir le saisir sous forme de commande.
Mon changement préféré, et celui-ci n'est disponible que pour les clients payants, est que vous pouvez créer des groupes de canaux et des messages directs appelés sections.
Auparavant, la meilleure façon d'organiser votre barre latérale était d'ajouter une étoile à tous les canaux et fils de discussion que vous utilisiez le plus fréquemment.
Vous pouvez désormais organiser tous vos canaux et messages en groupes.
Chaque section peut avoir un nom et un emoji.
Ils sont également pliables.
Si vous ne voyez pas ces changements et d'autres changements d'interface tout de suite, soyez assuré qu'ils arriveront.
Selon un représentant de l'entreprise, la sortie se déroulera par étapes, les nouvelles équipes recevant la priorité (probablement parce qu'elles ne savent pas encore comment utiliser Slack et que les changements sont conçus pour leur faciliter la tâche).
Plans et tarifs Slack
Slack propose une option gratuite, ainsi que deux niveaux de forfaits payants: Standard et Plus.
Slack Standard coûte 8 USD par personne et par mois, ou quelques centimes de plus que 80 USD par personne en cas de paiement annuel.
Slack Plus coûte 15 USD par utilisateur et par mois ou 150 USD par personne et par an.
Ces deux prix sont beaucoup plus élevés que ce que coûtent les autres applications de messagerie d'équipe.
Avec les plans payants, vous n'êtes facturé que pour les membres actifs, et si les membres deviennent inactifs au milieu du mois, Slack crédite votre compte d'un montant au prorata.
Alors, qu'obtenez-vous de chacun de ces plans? Le plan gratuit vous permet d'avoir autant de membres dans votre compte que vous le souhaitez, mais il existe des limitations, telles que le fait de n'avoir que des appels audio et vidéo entre deux personnes, pas des groupes.
Les comptes gratuits sont également limités à 5 Go de stockage de fichiers pour les téléchargements dans toute l'équipe.
De plus, seuls les 10 000 messages les plus récents sont disponibles pour la recherche.
C'est un petit nombre si votre groupe frappe entrer à la fin de chaque phrase ou publie beaucoup d'images, de gifs et d'autres contenus non consultables.
Les comptes gratuits sont limités à l'intégration avec jusqu'à dix applications tierces.
En savoir plus sur les intégrations dans un instant.
Le compte Standard supprime de nombreuses restrictions du compte gratuit.
Ici, vous pouvez rechercher tout ce qui se trouve dans votre historique de messages, et vous obtenez des intégrations illimitées.
Le stockage de fichiers passe à 10 Go par personne et vous pouvez avoir des appels de groupe avec jusqu'à 15 personnes.
Les invités peuvent rejoindre votre compte, ce qui est utile si votre équipe travaille fréquemment avec des clients ou des collaborateurs externes.
Les administrateurs peuvent exiger une authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs.
Le compte Slack Standard offre quelques avantages supplémentaires, notamment des statistiques d'utilisation avancées et une assistance prioritaire.
Slack Plus inclut tout en Standard, mais le stockage passe à 20 Go par personne.
Vous bénéficiez d'une assistance 24h / 24 et 7j / 7 avec un temps de réponse de quatre heures.
De plus, il est également possible de provisionner et d'annuler le provisionnement des utilisateurs.
Slack propose une option Enterprise appelée Slack Enterprise Grid.
Vous devez contacter la société pour un devis.
Grid permet essentiellement aux très grandes organisations d'avoir plusieurs espaces de travail Slack qui sont tous regroupés sous un même toit.
L'entreprise peut également garantir la conformité HIPAA si nécessaire.
Les prix de Slack sont élevés.
La plupart des autres applications fonctionnent autour de 3 $ par personne et par mois.
Quelques exemples sont Flock et Zoho Cliq.
Zoho Cliq facture sur une échelle mobile en fonction du nombre d'utilisateurs.Ainsi, même s'il commence à 3 USD par personne et par mois, les frais chutent à 1 USD par personne et par mois une fois que vous atteignez un certain nombre d'utilisateurs.
Glip by RingCentral coûte 5 $ par personne et par mois, et il convient de noter que Glip brille vraiment avec des fonctionnalités et des fonctionnalités.
Twist, une application de Doist, facture également 5 $ par personne et par mois.
Microsoft Teams coûte le même prix, mais vous obtenez des applications Microsoft supplémentaires pour ce montant.
Premiers pas avec Slack
L'utilisation de Slack ou de toute application de messagerie d'équipe pour la première fois nécessite une période d'ajustement.
Pour qu'une équipe adopte avec succès Slack, il faut une culture d'entreprise qui la soutienne.
Les équipes ont besoin de temps pour définir les règles d'engagement.
Quels canaux allez-vous créer et quel type de contenu est-il approprié de partager? Quelles chaînes sont obligatoires et lesquelles sont facultatives? Bien qu'il existe de nombreux conseils pour Slack, il n'y a pas une seule bonne façon de l'utiliser.
Si vous n'êtes pas familier avec le langage Slack, une brève description de l'application devrait vous aider.
Disons que tout le monde dans une organisation rejoint le compte Slack de l'entreprise.
La première fois qu'une personne accède à l'application, elle voit une liste de chaînes sur la gauche.
Les canaux sont comme des forums de discussion auxquels ils peuvent se joindre.
Certains canaux sont ouverts à tous et certains le sont uniquement sur invitation.
Chaque canal a un nom qui décrit généralement le sujet de la salle de discussion.
Il peut y avoir un canal pour chaque département plus quelques-uns pour socialiser en fonction des intérêts des gens.
Lorsque vous entrez dans une chaîne, vous pouvez voir tout ce que les gens y ont publié dans un long fil à défilement continu.
Parfois, les gens répondent à un message spécifique dans un fil, ce qui signifie que la réponse n'apparaît pas dans le fil.
Pour voir le fil, vous l'ouvrez dans un nouveau volet.
Vous pouvez publier quelque chose de nouveau, répondre à un message existant, ajouter un reacji (un emoji utilisé pour montrer votre réaction) au message ou au commentaire de quelqu'un, utiliser un signe @ devant le nom de quelqu'un pour attirer son attention, lire au contenu de votre cœur, ou recherchez la chaîne pour une mention spécifique d'un mot ou d'une phrase.
Voilà l'essentiel.
Une partie du démarrage consiste à explorer les applications (mobiles, de bureau et Web), y compris tous les paramètres et la configuration qu'elles contiennent.
Slack propose une tonne d'options de configuration, vous permettant de tout ajuster, des thèmes de couleur et des tonalités de notification à l'affichage des aperçus Web des liens que les gens partagent.
De plus, l'équipe qui utilise Slack doit déterminer des règles pour elle-même, telles que la rapidité avec laquelle elle s'attend à ce que les gens répondent, si vous pouvez attribuer une tâche à quelqu'un dans Slack, quand utiliser reacji par rapport à une réponse tapée, l'utilisation appropriée d'un thread par rapport à mettre des commentaires directement dans le fil, et ainsi de suite.
Si vous rejoignez une équipe Slack existante, il se peut que des règles et des règles informelles soient déjà en place, auquel cas, prenez le temps d'observer et d'apprendre ce qu'elles sont.
Premières impressions
Slack obtient de nombreux détails.
Vous pouvez taper à l'aide de Markdown, modifier un message après l'avoir publié et voir des aperçus de pages de taille décente lorsque vous ajoutez des liens.
Comme il n'est pas rare de rejoindre plusieurs comptes Slack, vous pouvez basculer entre différents comptes à l'aide de la barre latérale gauche.
Vous pouvez également personnaliser chaque compte pour avoir un look différent, ce qui aide énormément à garder vos groupes en ordre.
Lorsque j'ai commencé à utiliser Slack pour la première fois, l'application me semblait désorganisée, encombrée d'une manière qui me faisait craindre de perdre la trace de ce qui se passait ou de manquer des informations importantes.
(Je l'ai utilisé dans deux contextes professionnels différents et entre amis.) Cela semblait également très chaotique.
Certaines personnes ne dépassent jamais ces sentiments, mais il est possible de les surmonter si vous vous appuyez sur les paramètres de l'application pour la personnaliser.
Cela devient également plus facile à mesure que votre groupe trouve la meilleure façon d'utiliser Slack pour ses besoins.
La personnalisation des alertes m'a énormément aidé et a rendu Slack plus utile.
Peu importe le nombre de canaux que je rejoins, je coupe généralement les alertes sur tous les canaux sauf les plus importants.
(Cela n'est peut-être pas la bonne décision pour vous, mais si vous vous sentez dépassé par l'application, essayez-la.) Heureusement, Slack vous permet d'activer et de désactiver les notifications dans une bonne mesure.
Une option Ne pas déranger, par exemple, vous permet de désactiver toutes les notifications à certaines heures de la journée, comme lorsque vous dormez.
Vous pouvez configurer DND pour qu'il se répète ou qu'il soit utilisé immédiatement pour une session unique.
De plus, vous pouvez avoir des paramètres différents pour vos notifications de bureau par rapport à vos notifications mobiles.
Toutes ces personnalisations contribuent grandement à améliorer votre expérience unique avec Slack.
La configuration représente la moitié de la bataille.
Une autre façon merveilleuse de personnaliser Slack consiste à ajouter des mots-clés pour la notification.
Chaque fois que quelqu'un utilise vos mots clés, vous voyez un nombre de badges à côté de la chaîne dans laquelle ils sont apparus.
C'est de loin l'une des meilleures fonctionnalités de Slack.
Applications et applications bêta
Slack est disponible pour une variété d'appareils et de plates-formes: Mac, Windows, Linux, Android et iOS.
C'est un outil en temps réel basé sur le cloud, vous avez donc besoin d'une connexion Internet pour l'utiliser, quelle que soit l'application que vous avez.
Pour être plus précis, il existe deux versions des applications de bureau pour Mac et Windows.
Tout d'abord, il y en a une standard qui n'est guère plus que l'application Web dans un ...
