Si vous travaillez avec des enregistrements audio ou vidéo, il est probable que vous ayez dû transcrire au moins certains de ces fichiers.
Étant donné que ce processus prend beaucoup de temps et de concentration, un service de transcription dédié, tel que Scribie, pourrait vous faciliter la vie.
Comme pour les autres services humains de cette catégorie, vous téléchargez un enregistrement audio ou vidéo sur le site, puis attendez qu'une équipe de pigistes termine le travail.
L'excellente précision globale de Scribie et l'option automatisée bon marché pour des travaux de transcription plus simples en font un excellent choix pour tous ceux qui cherchent à gagner du temps et des efforts.
Tarification
Comme beaucoup d'autres services de transcription, Scribie facture par minute de transcription audio que vous commandez.
Depuis la dernière fois que nous avons examiné le service, Scribie a simplifié la façon dont il calcule les tarifs.
Tous les fichiers audio transcrits manuellement coûtent désormais 0,80 USD par minute et sont renvoyés dans les 36 heures.
Scribie revendique une précision de 99% avec ses transcriptions manuelles.
En plus du coût de base, vous pouvez opter pour certains extras.
Par exemple, si vous voulez une transcription textuelle stricte de votre fichier, cela ajoute 0,50 $ de plus par minute.
Selon Scribe, les transcriptions avec l'option verbatim prennent en compte "divers sons, les communications non verbales, etc.".
Il y a des frais supplémentaires (0,50 USD par minute chacun) pour les enregistrements avec des arrière-plans bruyants, des haut-parleurs accentués ou un son médiocre.
Scribie ne propose aucun type d'essai gratuit.
La transcription automatique de Scribie était autrefois gratuite, mais elle coûte maintenant 0,10 USD par minute, avec un minimum de 1 USD par fichier.
Scribie prétend être au moins 80% précis avec ses transcriptions automatiques, à condition que vos fichiers ne soient pas bruyants, impliquent des haut-parleurs fortement accentués ou soient de mauvaise qualité d'enregistrement.
Les fichiers sont renvoyés dans les 30 minutes.
Scribie est une bonne valeur à tous les niveaux.
À titre de comparaison, le service de transcription automatisée de Trint coûte 15 $ l'heure de transcription, ce qui est plus cher que le plan de Scribie.
Cela dit, Otter propose un service de transcription automatique gratuit.
Rev facture 1 USD par minute pour la transcription manuelle, indépendamment de la qualité audio ou des accents, et la plupart des fichiers (moins de 30 minutes) sont renvoyés dans les 12 heures.
L'option de base de GoTranscript coûte 0,72 USD par minute, mais dès que vous commencez à ajouter des options telles qu'un délai d'exécution plus rapide ou des horodatages, le coût peut facilement grimper dans la fourchette supérieure de 2 USD par minute.
Tableau de bord Web
Pour utiliser le service de transcription automatique ou manuelle de Scribie, vous devez créer un compte.
La console Web de Scribie est juste moyenne; il est visuellement peu impressionnant et peut être déroutant à naviguer.
L'un des moyens les plus rapides d'améliorer son apparence générale serait de rationaliser la section des détails sous chaque fichier et d'utiliser des jeux de couleurs et des styles de conception cohérents pour tous les éléments.
En haut à droite, il y a cinq sections différentes: Télécharger (par défaut), Fichiers, Appels, Paiements et Paramètres.
Scribie vous permet de télécharger des fichiers depuis votre disque local, d'utiliser un lien depuis YouTube ou Vimeo et même de vous connecter à votre compte Google Drive, Dropbox ou OneDrive.
La prise en charge des fichiers audio et vidéo comprend les principes de base:MP3, WAV, MP4 et AAC, en plus de ceux moins courants tels que AIIF, MKV et OPUS.
Dans le cas peu probable où votre fichier ne correspond à aucun des formats répertoriés, il est facile de le convertir en un format pris en charge par Scribie, en ligne ou avec un logiciel tel qu'Audacity.
Une fois que vous téléchargez un fichier et que Scribie le traite pour obtenir des informations de base, il vous amène à un tableau de bord qui répertorie tous les fichiers que vous avez téléchargés.
Les fichiers sont triés par ordre chronologique, le plus récent apparaissant en haut de la liste, mais il n'y a aucun moyen de le personnaliser.
Pour les actions impliquant plusieurs fichiers, vous pouvez sélectionner Tout, En attente, Livré ou Aucun dans un menu de gauche et une action, telle que Commander, Auto, Télécharger ou Supprimer dans un menu central.
Les transcriptions automatiques apparaissent directement sur la page sous le fichier répertorié, tandis que les liens de téléchargement s'affichent sous les relevés de notes que vous avez commandés.
Vous pouvez modifier l'un ou l'autre type de transcription dans l'éditeur intégré de Scribie (nous en reparlerons plus tard).
Chaque fichier répertorié dans le tableau de bord comprend un bouton vert Commander maintenant (service manuel), avec un menu déroulant à côté, à partir duquel vous pouvez renommer les éléments, modifier les balises ou couper le son.
Dans la barre latérale droite, Scribie affiche votre limite de livraison actuelle (20 heures par semaine et quatre heures par jour), ainsi que d'autres informations pertinentes pour l'onglet actuel.
La limite de diffusion correspond au nombre maximum d'heures d'audio que vous pouvez télécharger sur Scribie pour traitement.
Pour compléter le reste des fonctionnalités, vous pouvez utiliser l'onglet Appels pour configurer un enregistrement et les transcriptions ultérieures d'une conférence téléphonique.
Pour ce service, Scribie héberge l'appel et prend l'enregistrement côté serveur; tout ce que les participants doivent faire est de se connecter à l'appel.
L'onglet Prix vous permet d'afficher les détails de chaque commande que vous avez passée.
La section Paramètres propose de nombreuses options de personnalisation, bien que le menu de la barre latérale facilite la navigation.
J'aime particulièrement les choix détaillés de notification par e-mail et la possibilité d'ajouter des membres de l'équipe à un compte.
Rev a une fonctionnalité similaire basée sur l'équipe.
Processus de transcription
Scribie suit un processus de transcription en quatre parties détaillé sur son site, ce qui permet à l'entreprise d'obtenir des points de transparence.
Tout d'abord, la transcription est divisée en segments et envoyée aux pigistes à domicile qui commencent le travail.
Ensuite, un groupe supplémentaire de transcripteurs corrige les erreurs et ajoutez des services supplémentaires tels que les horodatages ou l'identification des locuteurs.
Le fichier reste séparé jusqu'à l'étape suivante, où il est à nouveau lu pour corriger les incohérences.
La dernière étape est un contrôle de qualité.
Si la transcription est égale ou supérieure à un taux d'exactitude de 99%, elle est renvoyée au consommateur pour examen.
Sinon, la transcription alterne entre les deux dernières étapes jusqu'à ce qu'elle soit prête à être envoyée.
En termes de confidentialité, Scribie affirme que l'accès à vos fichiers ne se fait que sur la base d'un strict besoin d'en connaître et que tous ses employés sont liés par une clause de confidentialité.
Il utilise également un cryptage SSL 256 bits pour toutes les communications entre le serveur et les navigateurs.
Le processus de Scribie consistant à diviser les fichiers en plusieurs segments est une précaution supplémentaire car il limite l'accès à un fichier complet.
Éditeur en ligne
Une fois la transcription terminée, vous pouvez accéder au fichier à partir du tableau de bord.
Tous les services de transcription ont besoin d'un éditeur capable de nettoyer les fichiers, et celui de Scribie fait bonne impression.
L'éditeur Web est une version modifiée de ce qu'utilisent les pigistes de Scribie.
L'éditeur a un look minimaliste et utilise principalement des éléments en noir et blanc, à l'exception du bouton Commander la transcription (bleu) et Télécharger (vert) dans le coin inférieur droit, bien qu'il semble encombré.
J'aime son aspect général, mais je pense que la console Web et cet éditeur bénéficieraient d'un design plus cohérent.
De plus, un mode de mise en page sombre et la possibilité de changer le type de police amélioreraient sa convivialité globale.
Les deux Temi et Trint ont des éditeurs plus simples et plus esthétiques.
En haut, il y a une vue d'ensemble de la forme d'onde du clip et un large éventail d'outils de lecture juste en dessous.
Toutes les bases sont là, ainsi que quelques extras, tels que l'horodatage, la recherche et le remplacement, l'analyse (met en évidence les mots et les phrases inhabituels) et les boutons Dicter.
À droite, il y a des commandes de vitesse et de volume de lecture et un autre ensemble d'options pour régler les raccourcis clavier, afficher le guide de l'utilisateur et appliquer diverses améliorations au fichier audio.
Test de précision
Pour tester l'exactitude des services de transcription, j'ai téléchargé le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux.
L'enregistrement original d'une conférence téléphonique à trois personnes provenait d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC.
Ce n'est pas un enregistrement facile, mais toutes les voix sont clairement audibles.
Scribie a renvoyé la transcription en un peu plus d'une journée, ce qui est dans le délai promis de 36 heures.
Rev seulement nécessaire environ une heure pour la même tâche.
Tous les services de transcription automatisés ont accompli la tâche en trois à quatre minutes.
Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription de test, j'ai choisi trois paragraphes, un pour chaque orateur de l'appel.
Pour chaque extrait de la transcription, j'ai marqué une erreur partout où il y avait un mot manquant ou supplémentaire. Ensuite, j'ai calculé le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées (dans ce cas, 201 mots).
L'exemple de la section A est une courte section d'introduction.
La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe.
La section C est encore plus longue et contient un langage technique.
Scribie a fait un excellent travail avec ce test; il n'avait qu'un taux d'erreur de six pour cent.
Bien que cela ne respecte pas leur promesse d'une précision de 99%, il convient de noter que mes méthodes de test et ma définition de la précision sont les miennes.
Plus pertinent est le fait que Rev a obtenu des résultats légèrement meilleurs, avec un taux d'erreur de seulement 3%.
La plupart des services automatiques ont produit des résultats presque inutilisables, à l'exception de l'offre de Scribie, qui présentait un taux d'erreur comparativement faible de 42%.
Jetez un œil au tableau complet ci-dessous pour la ventilation complète.
Les services indiqués par un (A) sont des services automatiques.
J'ai retesté tous les services automatiques, y compris Scribie, avec un enregistrement plus simple (deux personnes enregistrées en personne) et calculé le taux d'erreur, de la même manière, en utilisant deux échantillons au lieu de trois.
Les services automatiques s'en sont mieux sortis avec cette tâche, mais ils n'étaient toujours pas parfaits.
Scribie est tombé au fond du peloton avec un taux d'erreur de 27%, mais n'est pas trop éloigné des 14 pour cent de Trint ou des 20 pour cent de Temi.
Les résultats complets du deuxième test apparaissent ci-dessous.
Scribie est solide
Lorsque vous choisissez un service de transcription, la précision est la principale mesure que vous devez utiliser pour prendre votre décision.
Scribie obtient des notes élevées dans cette catégorie.
Il propose également désormais des niveaux de tarification simplifiés et son ancien service de transcription automatisé gratuit reste une bonne affaire.
Cependant, une interface bien conçue et une application mobile sont également des aspects importants, et Scribie doit nettoyer son portail Web et lancer une application mobile pour les utilisateurs qui effectuent des enregistrements en déplacement.
Aucune de ces lacunes n'est flagrante, mais Rev, un service concurrent, fait tout un peu mieux.
Pour cette raison, Rev remporte notre Choix des éditeurs pour la catégorie.
