Als wir ProsperWorks CRM Anfang 2017 zum ersten Mal testeten, hatte es kürzlich seinen Namen von G Suite CRM geändert, da es ziemlich eng mit der Produktivitätsumgebung von Google verbunden ist.
Im Juli 2018 änderte das Unternehmen den Produktnamen erneut, diesmal in "Kupfer".
Unabhängig vom Namen leistet das Produkt eine hervorragende Arbeit, indem es die Leichtigkeit einer typischen Google-Anwendung auf eine CRM-App (Customer Relationship Management) überträgt, die im Vergleich zu einigen Mitbewerbern möglicherweise geringfügig funktionsarm ist.
Aber es erledigt definitiv die Aufgabe, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs), und geht sogar so weit, Lead-Management-Funktionen einzubeziehen.
Ehrliche, objektive Bewertungen
Daxdi.com ist eine führende Technologiebehörde und liefert Labs-basierte, unabhängige Überprüfungen der neuesten Produkte und Dienstleistungen.
Unsere Branchenanalysen und praktischen Lösungen helfen Ihnen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen und mehr aus der Technologie herauszuholen.
Außerdem wird die Software im Programm "Google Recommended" von Google vollständig überprüft, um bestimmte Kriterien hinsichtlich Leistung, Sicherheit und Integration in G Suite zu erfüllen.
In diesem Fall hatten die Entwickler von Copper die Integration der G Suite im Sinn, und Google ist zufällig auch Kunde.
Kupfer ist ziemlich nahtlos in G Suite integriert und teilt sogar das gleiche Materialdesign - so sehr, dass es leicht mit einem tatsächlichen Google-Produkt verwechselt werden kann.
Wie Less Annoying CRM (kostenlose Testversion bei Less Annoying CRM) und der Gewinner von Editors 'Choice, Zoho CRM, legt Copper großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und kümmert sich nicht um trendige Funktionen, die die meisten Benutzer nicht benötigen.
Preise und Funktionen
Wie viele CRM-Unternehmen bietet Copper eine kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang.
Der Test dauert 14 Tage und erfordert keine Kreditkarte, um sich zu registrieren.
Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Sie am Ende eine Überraschungsrechnung erhalten.
Um sich anzumelden, benötigen Sie jedoch ein Google Mail-Konto (entweder persönlich oder geschäftlich) und müssen grundlegende Kontaktdaten wie Ihren Firmennamen und Ihre Telefonnummer angeben.
Wenn Sie über mehrere Google Mail-Konten verfügen, werden Sie aufgefordert, das gewünschte Konto auszuwählen.
Kupfer hat drei Preispläne.
Der Basisplan sieht bis zu fünf Benutzer zu einem Preis von 19 USD pro Benutzer und Monat vor, der jährlich in Rechnung gestellt wird.
Dieser Preis steigt auf 24 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wenn Sie sich für eine monatliche Abrechnung entscheiden.
Dieser Plan bietet Platz für bis zu 30.000 Datensätze, fünf benutzerdefinierte Felder und 2 Gigabyte (GB) Speicherplatz.
Alle Pläne beinhalten E-Mail-Support.
Der Professional-Plan kostet 49 USD pro Benutzer und Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt (64 USD pro Benutzer und Monat, wenn er monatlich in Rechnung gestellt wird).
Es ermöglicht bis zu 100.000 Datensätze, 25 benutzerdefinierte Felder und Speicherplatz im Wert von 200 GB.
Dieser Plan umfasst auch das Öffnen von E-Mails, die Integration in MailChimp (10,00 USD bei Mail Chimp), die Automatisierung von Aufgaben, Aktivitätsberichte, benutzerdefinierte Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf die Copper Application Programming Interface (API), falls Sie die Software in Apps außerhalb integrieren müssen von Google G Suite.
Schließlich kostet der Businessplan 119 USD pro Benutzer und Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt.
Es gibt keine Möglichkeit, auf dieser Ebene monatlich zu zahlen.
Benutzer dieses Plans erhalten bis zu 500.000 Datensätze, 100 benutzerdefinierte Felder und 500 GB Speicher.
Zusätzlich zu allen Professional-Funktionen umfasst es auch Team- und Mitarbeiterziele, Bestenlisten, Lead- und Aktivitätsinformationen, einen robusten Onboarding-Prozess und einen engagierten Support-Spezialisten sowie RingCentral (24,99 pro Monat bei RingCentral) Voice-over-IP ( VoIP) Integration.
Die Business- und Professional-Pläne haben keine Benutzerobergrenze.
G Suite Integration
Sobald Ihr Konto in Ordnung ist, können Sie direkt über Google Mail oder den Posteingang von Google Mail sowie über den Browser auf Copper zugreifen.
Sie können sich auch von jedem Browser aus bei Copper anmelden.
In Google Mail und im Posteingang wird Kupfer als Seitenleiste angezeigt, die ausgeblendet werden kann.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, erhalten Sie eine Reihe von Popup-Nachrichten, in denen verschiedene Funktionen von Google Mail erläutert werden.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Posteingang durchsuchen, neue E-Mails lesen und Antworten senden, schlägt Copper vor, diese Kontakte zum CRM hinzuzufügen.
Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie einen Schnappschuss des CRM-Eintrags in der Seitenleiste.
Copper durchsucht sogar E-Mail-Signaturen, um einen Eintrag zu füllen und LinkedIn-Profilinformationen abzurufen.
Jeder Eintrag verfügt über drei Registerkarten: Details, Aktivität und Verwandte.
Details sind selbsterklärend.
Die Aktivität zeigt die Anzahl der Interaktionen an, die Sie mit einem Kontakt hatten, und wann Sie zuletzt kommuniziert haben.
Scrollen Sie nach unten und Sie können die neuesten E-Mails anzeigen, Notizen hinzufügen und Telefonanrufe protokollieren.
Auf der Registerkarte "Verwandte" werden alle mit einem Kontakt verbundenen Opportunities, Aufgaben, Ereignisse usw.
angezeigt.
Über die Seitenleiste können Sie auch auf ein Menü zugreifen, um zu Unternehmen, Opportunities, Aufgaben und nachverfolgten E-Mails zu navigieren.
Es gibt auch einen Link zum Support und, wenn Sie die kostenlose Testversion verwenden, die Anzahl der verbleibenden Tage.
Copper füllt Konten mit Beispieldaten, damit Sie ein Gefühl für die Software bekommen.
Sie können Kontakte, Unternehmen und andere Einträge auch manuell über die E-Mail-Seitenleiste hinzufügen.
Kupfer lässt sich in Google Kalender integrieren.
In Kupfer hinzugefügte Aufgaben werden in einem speziellen Erinnerungsabschnitt im Kalender angezeigt.
Es kann auch eine Verbindung mit Dropbox (12,50 USD pro Benutzer und Monat bei Dropbox Business) und Google Drive hergestellt werden.
Meine einzige Beschwerde hier ist mit dem Email Open Tracker.
Copper benachrichtigt Sie, wenn eine von Ihnen gesendete E-Mail angezeigt wurde, wenn Sie die Chrome-Erweiterung ("CRM für Google Mail") installiert haben.
Für mich sah es jedoch nicht viel anders aus als eine neue E-Mail-Benachrichtigung, und ich fand es ziemlich ablenkend.
Sie können Webbenachrichtigungen deaktivieren, indem Sie Ihre Chrome-Erweiterungseinstellungen aufrufen.
Das Web-App-Dashboard verfügt über einen Abschnitt "Erste Schritte" mit Optionen zum Herstellen einer Verbindung zu Google Mail, zum Hinzufügen vorgeschlagener Kontakte und zum Importieren Ihrer Daten.
Wie gesagt, die Benutzeroberfläche der Copper-Benutzeroberfläche spiegelt die Google-Benutzeroberfläche wider, sodass die Erfahrung in Ihrem Posteingang und im Browser konsistent ist.
Copper hat auch mobile Apps für Android und iOS.
Sie können Kontakte, Unternehmen und Opportunities aus anderen CRMs wie Base CRM und Salesforce oder über Tabellenkalkulation und CSV-Datei (jeweils bis zu 3 MB) importieren.
Während Sie in Copper kein Lead-Capture-Formular für Ihre Website erstellen können, ist die Software mit Google Forms und ähnlichen Tools kompatibel, falls Sie diese bevorzugen.
Es lässt sich auch in Zapier integrieren, um Daten aus Formularen und sozialen Netzwerken abzurufen.
Die Software verfügt über zahlreiche Berichterstellungstools, mit denen Sie Umsatz, Umsatz nach Personen und verpasste Gelegenheiten verfolgen und Ziele für Mitarbeiter festlegen können.
Mithilfe dieser Daten können Sie eine Rangliste erstellen, um einen Überblick über die Erfolge und Hindernisse des Unternehmens zu erhalten und auf einfache Weise die Leistung jedes Ihrer Mitarbeiter zu sehen.
Copper bietet benutzerdefiniertes Onboarding, das aus drei Besprechungen besteht: Einrichten, Anpassen, Trainieren - gegen eine Gebühr.
Größeren Kunden wird ein dedizierter Manager zugewiesen.
E-Mail-Support ist ebenfalls verfügbar, mit einer garantierten Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Lead Management
In der Google Mail-Benutzeroberfläche geht es hauptsächlich um die Verwaltung von Kontakten, während Sie mit der Web-App nach Möglichkeiten, der Vertriebspipeline und der Lead-Verwaltung suchen können.
Über das Dashboard können Sie benutzerdefinierte Pipelines und Phasen erstellen, die den Verkaufsprozessen und Workflows Ihres Unternehmens entsprechen.
Die Lead-Verwaltung ist optional und standardmäßig deaktiviert.
Durch Aktivieren der Lead-Verwaltung können Benutzer Leads erstellen und pflegen, die hoffentlich als Kunden enden.
Sie können Leads manuell hinzufügen oder importieren, nicht nur in Formaten wie Microsoft Excel und CSV, sondern auch aus einer Vielzahl anderer Software, darunter nicht nur große Namen wie LinkedIn und Salesforce, sondern auch Nachwuchskräfte wie Insightly CRM ( 29,00 USD pro Monat und Benutzer bei Insightly) und Pipedrive.
Der Lead-Status kann ebenso angepasst werden wie der Standardstatus für einen neuen Lead.
Zur Unterstützung können Sie in Copper Trigger erstellen, die automatisch Aufgaben erstellen und zuweisen.
Sie können beispielsweise Erinnerungen einrichten, um inaktive Kontakte zu verfolgen, oder eine Onboarding-Aufgabe auslösen, wenn ein Lead Kunde wird.
Darüber hinaus können Sie über die Google Mail-Benutzeroberfläche neue Kontakte entweder zu Ihrer Personenliste oder zu Ihrer Leads-Liste hinzufügen, indem Sie in der Seitenleiste einen einfachen Schalter verwenden, um die Unterscheidung zwischen beiden zu vereinfachen.
Die Tatsache, dass Copper die Lead-Liste dann sofort automatisch mit allen Unternehmens-, sozialen Netzwerk- oder Webinformationen füllt, die es kratzen kann, erleichtert es, herauszufinden, ob es sich um einen Lead handelt, mit dem Sie fortfahren möchten.
Mit Copper können Sie nicht nur Anrufe protokollieren, sondern auch neue Leads oder Kontakte aus neuen eingehenden Anrufen erstellen.
Dies ist ein weiteres nützliches Tool.
Konvertierte Leads (und in der Detailseitenleiste für jeden Eintrag befindet sich eine große Schaltfläche "Lead konvertieren") werden automatisch in die Vertriebspipeline verschoben, die im Abschnitt "Opportunities" von Copper zu finden ist.
(Pipelines dürfen keine nicht qualifizierten Leads enthalten.) Sie können hier auch einen Fortschrittsbericht anzeigen, der einen allgemeinen Überblick über den Verlauf Ihrer Pipeline bietet.
Beginnend mit dem Professional-Plan können Sie auch automatisierte Aktionen aktivieren, um beispielsweise eine Benachrichtigung an den Lead-Eigentümer auszulösen, dass es Zeit ist, einen inaktiven Lead zu verfolgen.
Es gibt eine Reihe nützlicher Berichte für das Lead-Management, einschließlich einer Zusammenfassung der Lead-Conversions, Leads nach Quelle und Conversions nach Quelle.
Für noch mehr Informationen und Automatisierung lässt sich Copper in MailChimp und Zapier integrieren.
Copper bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Ihr Verkaufsteam ungewisse potenzielle Kunden in langjährige Kunden umwandeln kann.
Wenn Sie bereits die Produktivitätssoftware von Google verwenden, ist Copper leicht zu erlernen.
Mit vollständiger E-Mail-Integration, Lead-Management und Workflow-Automatisierung in einer einfachen Benutzeroberfläche zu einem mittleren Preis ist Kupfer eine gute Wahl für ein Google-Unternehmen.
Für eine kostengünstigere Lösung sollten Sie Apptivo CRM (Visit Site at Apptivo) in Betracht ziehen, einen unserer Preisträger der Editors 'Choice.
Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen nicht um ein Google-Unternehmen handelt, ist Zoho CRM, eine andere Wahl der Redaktion, ebenfalls einen Blick wert.
Vorteile
Vollständige Integration in Google Mail, Google Kalender und andere G Suite-Produkte.
Auf viele Funktionen kann direkt über Google Mail oder den Posteingang zugegriffen werden.
Kann neue Leads aus E-Mails direkt in die Lead-Management-Liste ziehen.
Kann automatisierte Aktionen aktivieren.
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Das Fazit
Copper (ehemals ProsperWorks CRM) wurde kürzlich umbenannt und konzentriert sich weiterhin auf die extreme Benutzerfreundlichkeit für Benutzer von CRM, die auch die Produktivitätsumgebung von Google standardisiert haben.
Als wir ProsperWorks CRM Anfang 2017 zum ersten Mal testeten, hatte es kürzlich seinen Namen von G Suite CRM geändert, da es ziemlich eng mit der Produktivitätsumgebung von Google verbunden ist.
Im Juli 2018 änderte das Unternehmen den Produktnamen erneut, diesmal in "Kupfer".
Unabhängig vom Namen leistet das Produkt eine hervorragende Arbeit, indem es die Leichtigkeit einer typischen Google-Anwendung auf eine CRM-App (Customer Relationship Management) überträgt, die im Vergleich zu einigen Mitbewerbern möglicherweise geringfügig funktionsarm ist.
Aber es erledigt definitiv die Aufgabe, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs), und geht sogar so weit, Lead-Management-Funktionen einzubeziehen.
Ehrliche, objektive Bewertungen
Daxdi.com ist eine führende Technologiebehörde und liefert Labs-basierte, unabhängige Überprüfungen der neuesten Produkte und Dienstleistungen.
Unsere Branchenanalysen und praktischen Lösungen helfen Ihnen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen und mehr aus der Technologie herauszuholen.
Außerdem wird die Software im Programm "Google Recommended" von Google vollständig überprüft, um bestimmte Kriterien hinsichtlich Leistung, Sicherheit und Integration in G Suite zu erfüllen.
In diesem Fall hatten die Entwickler von Copper die Integration der G Suite im Sinn, und Google ist zufällig auch Kunde.
Kupfer ist ziemlich nahtlos in G Suite integriert und teilt sogar das gleiche Materialdesign - so sehr, dass es leicht mit einem tatsächlichen Google-Produkt verwechselt werden kann.
Wie Less Annoying CRM (kostenlose Testversion bei Less Annoying CRM) und der Gewinner von Editors 'Choice, Zoho CRM, legt Copper großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und kümmert sich nicht um trendige Funktionen, die die meisten Benutzer nicht benötigen.
Preise und Funktionen
Wie viele CRM-Unternehmen bietet Copper eine kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang.
Der Test dauert 14 Tage und erfordert keine Kreditkarte, um sich zu registrieren.
Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Sie am Ende eine Überraschungsrechnung erhalten.
Um sich anzumelden, benötigen Sie jedoch ein Google Mail-Konto (entweder persönlich oder geschäftlich) und müssen grundlegende Kontaktdaten wie Ihren Firmennamen und Ihre Telefonnummer angeben.
Wenn Sie über mehrere Google Mail-Konten verfügen, werden Sie aufgefordert, das gewünschte Konto auszuwählen.
Kupfer hat drei Preispläne.
Der Basisplan sieht bis zu fünf Benutzer zu einem Preis von 19 USD pro Benutzer und Monat vor, der jährlich in Rechnung gestellt wird.
Dieser Preis steigt auf 24 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wenn Sie sich für eine monatliche Abrechnung entscheiden.
Dieser Plan bietet Platz für bis zu 30.000 Datensätze, fünf benutzerdefinierte Felder und 2 Gigabyte (GB) Speicherplatz.
Alle Pläne beinhalten E-Mail-Support.
Der Professional-Plan kostet 49 USD pro Benutzer und Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt (64 USD pro Benutzer und Monat, wenn er monatlich in Rechnung gestellt wird).
Es ermöglicht bis zu 100.000 Datensätze, 25 benutzerdefinierte Felder und Speicherplatz im Wert von 200 GB.
Dieser Plan umfasst auch das Öffnen von E-Mails, die Integration in MailChimp (10,00 USD bei Mail Chimp), die Automatisierung von Aufgaben, Aktivitätsberichte, benutzerdefinierte Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf die Copper Application Programming Interface (API), falls Sie die Software in Apps außerhalb integrieren müssen von Google G Suite.
Schließlich kostet der Businessplan 119 USD pro Benutzer und Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt.
Es gibt keine Möglichkeit, auf dieser Ebene monatlich zu zahlen.
Benutzer dieses Plans erhalten bis zu 500.000 Datensätze, 100 benutzerdefinierte Felder und 500 GB Speicher.
Zusätzlich zu allen Professional-Funktionen umfasst es auch Team- und Mitarbeiterziele, Bestenlisten, Lead- und Aktivitätsinformationen, einen robusten Onboarding-Prozess und einen engagierten Support-Spezialisten sowie RingCentral (24,99 pro Monat bei RingCentral) Voice-over-IP ( VoIP) Integration.
Die Business- und Professional-Pläne haben keine Benutzerobergrenze.
G Suite Integration
Sobald Ihr Konto in Ordnung ist, können Sie direkt über Google Mail oder den Posteingang von Google Mail sowie über den Browser auf Copper zugreifen.
Sie können sich auch von jedem Browser aus bei Copper anmelden.
In Google Mail und im Posteingang wird Kupfer als Seitenleiste angezeigt, die ausgeblendet werden kann.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, erhalten Sie eine Reihe von Popup-Nachrichten, in denen verschiedene Funktionen von Google Mail erläutert werden.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Posteingang durchsuchen, neue E-Mails lesen und Antworten senden, schlägt Copper vor, diese Kontakte zum CRM hinzuzufügen.
Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie einen Schnappschuss des CRM-Eintrags in der Seitenleiste.
Copper durchsucht sogar E-Mail-Signaturen, um einen Eintrag zu füllen und LinkedIn-Profilinformationen abzurufen.
Jeder Eintrag verfügt über drei Registerkarten: Details, Aktivität und Verwandte.
Details sind selbsterklärend.
Die Aktivität zeigt die Anzahl der Interaktionen an, die Sie mit einem Kontakt hatten, und wann Sie zuletzt kommuniziert haben.
Scrollen Sie nach unten und Sie können die neuesten E-Mails anzeigen, Notizen hinzufügen und Telefonanrufe protokollieren.
Auf der Registerkarte "Verwandte" werden alle mit einem Kontakt verbundenen Opportunities, Aufgaben, Ereignisse usw.
angezeigt.
Über die Seitenleiste können Sie auch auf ein Menü zugreifen, um zu Unternehmen, Opportunities, Aufgaben und nachverfolgten E-Mails zu navigieren.
Es gibt auch einen Link zum Support und, wenn Sie die kostenlose Testversion verwenden, die Anzahl der verbleibenden Tage.
Copper füllt Konten mit Beispieldaten, damit Sie ein Gefühl für die Software bekommen.
Sie können Kontakte, Unternehmen und andere Einträge auch manuell über die E-Mail-Seitenleiste hinzufügen.
Kupfer lässt sich in Google Kalender integrieren.
In Kupfer hinzugefügte Aufgaben werden in einem speziellen Erinnerungsabschnitt im Kalender angezeigt.
Es kann auch eine Verbindung mit Dropbox (12,50 USD pro Benutzer und Monat bei Dropbox Business) und Google Drive hergestellt werden.
Meine einzige Beschwerde hier ist mit dem Email Open Tracker.
Copper benachrichtigt Sie, wenn eine von Ihnen gesendete E-Mail angezeigt wurde, wenn Sie die Chrome-Erweiterung ("CRM für Google Mail") installiert haben.
Für mich sah es jedoch nicht viel anders aus als eine neue E-Mail-Benachrichtigung, und ich fand es ziemlich ablenkend.
Sie können Webbenachrichtigungen deaktivieren, indem Sie Ihre Chrome-Erweiterungseinstellungen aufrufen.
Das Web-App-Dashboard verfügt über einen Abschnitt "Erste Schritte" mit Optionen zum Herstellen einer Verbindung zu Google Mail, zum Hinzufügen vorgeschlagener Kontakte und zum Importieren Ihrer Daten.
Wie gesagt, die Benutzeroberfläche der Copper-Benutzeroberfläche spiegelt die Google-Benutzeroberfläche wider, sodass die Erfahrung in Ihrem Posteingang und im Browser konsistent ist.
Copper hat auch mobile Apps für Android und iOS.
Sie können Kontakte, Unternehmen und Opportunities aus anderen CRMs wie Base CRM und Salesforce oder über Tabellenkalkulation und CSV-Datei (jeweils bis zu 3 MB) importieren.
Während Sie in Copper kein Lead-Capture-Formular für Ihre Website erstellen können, ist die Software mit Google Forms und ähnlichen Tools kompatibel, falls Sie diese bevorzugen.
Es lässt sich auch in Zapier integrieren, um Daten aus Formularen und sozialen Netzwerken abzurufen.
Die Software verfügt über zahlreiche Berichterstellungstools, mit denen Sie Umsatz, Umsatz nach Personen und verpasste Gelegenheiten verfolgen und Ziele für Mitarbeiter festlegen können.
Mithilfe dieser Daten können Sie eine Rangliste erstellen, um einen Überblick über die Erfolge und Hindernisse des Unternehmens zu erhalten und auf einfache Weise die Leistung jedes Ihrer Mitarbeiter zu sehen.
Copper bietet benutzerdefiniertes Onboarding, das aus drei Besprechungen besteht: Einrichten, Anpassen, Trainieren - gegen eine Gebühr.
Größeren Kunden wird ein dedizierter Manager zugewiesen.
E-Mail-Support ist ebenfalls verfügbar, mit einer garantierten Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Lead Management
In der Google Mail-Benutzeroberfläche geht es hauptsächlich um die Verwaltung von Kontakten, während Sie mit der Web-App nach Möglichkeiten, der Vertriebspipeline und der Lead-Verwaltung suchen können.
Über das Dashboard können Sie benutzerdefinierte Pipelines und Phasen erstellen, die den Verkaufsprozessen und Workflows Ihres Unternehmens entsprechen.
Die Lead-Verwaltung ist optional und standardmäßig deaktiviert.
Durch Aktivieren der Lead-Verwaltung können Benutzer Leads erstellen und pflegen, die hoffentlich als Kunden enden.
Sie können Leads manuell hinzufügen oder importieren, nicht nur in Formaten wie Microsoft Excel und CSV, sondern auch aus einer Vielzahl anderer Software, darunter nicht nur große Namen wie LinkedIn und Salesforce, sondern auch Nachwuchskräfte wie Insightly CRM ( 29,00 USD pro Monat und Benutzer bei Insightly) und Pipedrive.
Der Lead-Status kann ebenso angepasst werden wie der Standardstatus für einen neuen Lead.
Zur Unterstützung können Sie in Copper Trigger erstellen, die automatisch Aufgaben erstellen und zuweisen.
Sie können beispielsweise Erinnerungen einrichten, um inaktive Kontakte zu verfolgen, oder eine Onboarding-Aufgabe auslösen, wenn ein Lead Kunde wird.
Darüber hinaus können Sie über die Google Mail-Benutzeroberfläche neue Kontakte entweder zu Ihrer Personenliste oder zu Ihrer Leads-Liste hinzufügen, indem Sie in der Seitenleiste einen einfachen Schalter verwenden, um die Unterscheidung zwischen beiden zu vereinfachen.
Die Tatsache, dass Copper die Lead-Liste dann sofort automatisch mit allen Unternehmens-, sozialen Netzwerk- oder Webinformationen füllt, die es kratzen kann, erleichtert es, herauszufinden, ob es sich um einen Lead handelt, mit dem Sie fortfahren möchten.
Mit Copper können Sie nicht nur Anrufe protokollieren, sondern auch neue Leads oder Kontakte aus neuen eingehenden Anrufen erstellen.
Dies ist ein weiteres nützliches Tool.
Konvertierte Leads (und in der Detailseitenleiste für jeden Eintrag befindet sich eine große Schaltfläche "Lead konvertieren") werden automatisch in die Vertriebspipeline verschoben, die im Abschnitt "Opportunities" von Copper zu finden ist.
(Pipelines dürfen keine nicht qualifizierten Leads enthalten.) Sie können hier auch einen Fortschrittsbericht anzeigen, der einen allgemeinen Überblick über den Verlauf Ihrer Pipeline bietet.
Beginnend mit dem Professional-Plan können Sie auch automatisierte Aktionen aktivieren, um beispielsweise eine Benachrichtigung an den Lead-Eigentümer auszulösen, dass es Zeit ist, einen inaktiven Lead zu verfolgen.
Es gibt eine Reihe nützlicher Berichte für das Lead-Management, einschließlich einer Zusammenfassung der Lead-Conversions, Leads nach Quelle und Conversions nach Quelle.
Für noch mehr Informationen und Automatisierung lässt sich Copper in MailChimp und Zapier integrieren.
Copper bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Ihr Verkaufsteam ungewisse potenzielle Kunden in langjährige Kunden umwandeln kann.
Wenn Sie bereits die Produktivitätssoftware von Google verwenden, ist Copper leicht zu erlernen.
Mit vollständiger E-Mail-Integration, Lead-Management und Workflow-Automatisierung in einer einfachen Benutzeroberfläche zu einem mittleren Preis ist Kupfer eine gute Wahl für ein Google-Unternehmen.
Für eine kostengünstigere Lösung sollten Sie Apptivo CRM (Visit Site at Apptivo) in Betracht ziehen, einen unserer Preisträger der Editors 'Choice.
Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen nicht um ein Google-Unternehmen handelt, ist Zoho CRM, eine andere Wahl der Redaktion, ebenfalls einen Blick wert.
Vorteile
Vollständige Integration in Google Mail, Google Kalender und andere G Suite-Produkte.
Auf viele Funktionen kann direkt über Google Mail oder den Posteingang zugegriffen werden.
Kann neue Leads aus E-Mails direkt in die Lead-Management-Liste ziehen.
Kann automatisierte Aktionen aktivieren.
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Das Fazit
Copper (ehemals ProsperWorks CRM) wurde kürzlich umbenannt und konzentriert sich weiterhin auf die extreme Benutzerfreundlichkeit für Benutzer von CRM, die auch die Produktivitätsumgebung von Google standardisiert haben.
