Flagship Merchant Services ist gut darin, Ihnen Optionen anzubieten.
Beispielsweise bietet es sowohl eine abgestufte Preisstruktur als auch die von den meisten anderen Kreditkartenverarbeitungsdiensten bevorzugte "Interchange Plus" -Preismethode.
Wenn Sie versuchen, herauszufinden, was Ihre Auswahl Sie kostet, kratzen Sie sich ein wenig am Kopf.
Während "Interchange Plus" -Preise transparenter sind als abgestufte Modelle, warnt der Branchenexperte CardFellow vor unerwarteten Gebühren.
Wie immer ist es wichtig, dass Händler ihre gesamte Vereinbarung durchlesen, bevor sie auf der gepunkteten Linie unterschreiben.
Wenn eine klare Preisgestaltung Ihre Priorität ist, sollten Sie sich auch einige unserer anderen Wettbewerber genau ansehen, insbesondere Payline Data oder den Gewinner unserer Redaktion, Helcim.
Flagship bietet auch Clover-Verarbeitungsterminals an, die nicht mit allen Prozessoren kompatibel sind.
Einige große Namen, darunter Sam's Club Merchant Services, verwenden jedoch auch Clover-Produkte.
Händler sollten sich erkundigen, ob ihre eigenen Geräte mit Flagship und First Data sowie mit Terminals anderer Dritthersteller wie VeriFone kompatibel sind, die weitgehend kompatibel sind.
Startkosten, Gebühren und Einrichtungsprozess
Das Flaggschiff bietet seinen Händlern individuelle Preise, abhängig vom Verkaufsvolumen und anderen Faktoren.
Es bietet gestaffelte Preise, bei denen einige Transaktionen für niedrige Raten qualifiziert sind, während andere dies nicht tun.
Nicht qualifizierte Transaktionen können Firmenkarten oder Karten mit hoher Belohnung umfassen, von denen letztere sehr beliebt sind.
Flaggschiff hat auch Austausch plus Pläne, die leichter vorherzusagen sind; Fragen Sie unbedingt nach einem vollständigen Preisblatt, da die Preise je nach Kartenanbieter und -typ variieren.
Auf der Website heißt es, dass die Preise bei 0,38% + 0,19 USD pro Transaktion beginnen, aber das ist nicht unbedingt die Zahl, die am Ende des Tages in einem Händlervertrag endet.
Eine rote Fahne ist, dass das Flaggschiff mit einigen seiner Pläne "kostenlose" Ausrüstung anbietet, was oft bedeuten kann, dass es in Verkleidung geleast wird.
Das Leasing von Kreditkartengeräten ist keine gute Idee, da Sie häufig mehr bezahlen, als wenn Sie es direkt gekauft haben, und für die Stornierungsgebühren anfallen sollten.
Auch hier können wir nicht genug betonen, wie wichtig es ist, alle Verträge sorgfältig zu lesen.
Im Falle eines Ausrüstungsleasings wird hierfür ein gesonderter Vertrag geschlossen.
Das Flaggschiff sagt, dass es niemals Stornierungsgebühren erhebt, aber stellen Sie sicher, dass Sie dies schriftlich erhalten - besser sicher als leid.
Wie bereits erwähnt, verkauft Flagship Clover-Verarbeitungsgeräte, die First Data gehören.
Während First Data Kreditkartentransaktionen für viele ISOs verarbeitet, funktionieren Clover-Geräte nicht unbedingt mit allen konkurrierenden Prozessoren.
Terminals von Drittanbietern von Unternehmen wie VeriFone sind umfassender kompatibel.
Überprüfen Sie daher Ihre Hardwareoptionen sorgfältig, bevor Sie eine Festschreibung vornehmen.
Online-Händler können das E-Commerce-Angebot von Flagship, Quiq, nutzen, das über eine API verfügt, mit der ein Warenkorb oder eine andere Software von Drittanbietern integriert werden kann.
Flaggschiff bietet auch mobile Kreditkartenverarbeitung, damit Sie unterwegs Geschäfte machen können.
Funktionen, Integrationen und Benutzerbewertungen
Das Flaggschiff hat ein B-Rating vom Better Business Bureau (BBB), das teilweise auf den 187 Beschwerden basiert, die in den letzten drei Jahren gegen das Unternehmen eingereicht wurden.
Davon wurden 77 im letzten Jahr geschlossen.
Viele der Beschwerden beziehen sich auf Abrechnungsprobleme, und die negativen Bewertungen drücken die Frustration über die Gebühren und monatlichen Abrechnungen von Flagship aus.
Von den mehr als dreihundert Bewertungen von Flagship sind mehr als 200 positiv.
Viele dieser Kunden loben den Kundensupport des Unternehmens, obwohl die meisten negativen Bewertungen damit unzufrieden sind.
Der Rezensent von Merchant Maverick weist darauf hin, dass viele der positiven Bewertungen bei BBB im selben Monat im Jahr 2015 veröffentlicht wurden, was verdächtig erscheint, zumal positive Bewertungen eine relative Seltenheit auf der Website darstellen.
In seiner Beschreibung von Flagship warnt CardFellow, ein Unternehmen, das Angebote von Prozessoren bereitstellt, die seinen Anforderungen entsprechen, davor, dass das Unternehmen Staffelpreise anbietet, die komplex und schwer vorhersehbar sind.
Sie empfehlen, nach Austausch und Preisgestaltung zu fragen, was transparenter ist.
Es heißt, dass das Flaggschiff ein C-Rating von der BBB hat, daher ist die Bewertung etwas veraltet.
CardFellow hat Aussagen und Anträge für das Flaggschiff aus dem Jahr 2012 - es bezieht sie von Unternehmen, die den Anbieter wechseln möchten - und zeigt neben seiner Überprüfung auch Ausschnitte davon an.
Die Redakteure warnen vor unerwarteten Gebühren, selbst wenn sie Interchange plus Pricing verwenden.
Daher lohnt es sich wie immer, ihre Verträge mit einem feinen Zahnkamm durchzugehen.
Der Prüfer freut sich, mitteilen zu können, dass für keine der von ihm geprüften Aussagen Stornierungsgebühren anfallen.
Der Kundensupport scheint nur über ein Online-Kontaktformular verfügbar zu sein.
Das Flaggschiff verspricht eine "sofortige" Antwort per Telefon oder E-Mail.
Händler können bei Fragen auch die Verkaufsleitung anrufen.
Wir würden es vorziehen, wenn sie eine direkte Support-Nummer angeben würden.
Da viele Kreditkartenunternehmen Transparenz schätzen, ist der Mangel an Informationen auf der Website von Flagship frustrierend.
Die Preise für Terminals und POS-Systeme (Point-of-Sale) sind weder aufgeführt noch gibt es eine Erklärung oder einen Überblick über ihre Zahlungspläne.
Wir finden es gut, dass Flagship als Option Austausch und Preisgestaltung anbietet, obwohl ein Prüfer bei CardFellow vor unerwarteten Gebühren warnt.
Das ist enttäuschend, da Interchange Plus vorhersehbar sein soll und die meisten Wettbewerber keine nicht genannten Gebühren erheben.
Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit Flagship entscheiden, denken Sie wie immer daran, dass alles verhandelbar ist und Sie die Zeit, die Sie für eine gründliche Prüfung Ihrer Verträge benötigen, nie bereuen werden.
Flaggschiff Merchant Services
Das Fazit
Flagship Merchant Services bietet alles, was die meisten Kunden von einem Kreditkartenabwicklungsservice erwarten, aber es ist etwas unklar, was alles kostet.
