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Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Smart-Home-Geräten, Online-Gaming-Plattformen und Video-Streaming-Diensten ist die Aufrechterhaltung einer starken Internetverbindung wichtiger denn je.
Wenn beim Spielen von League of Legends eine Verzögerung auftritt oder das Herunterladen von Musik ewig dauert, besteht eine gute Chance, dass das Problem bei Ihnen liegt und kein Problem mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP).
Bevor Sie einen Serviceabruf mit Ihrem Kabelunternehmen vereinbaren, lesen Sie unsere Tipps zur Fehlerbehebung bei Ihrer Internetverbindung.
Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder einer anderen Website
Beginnen Sie mit dem Offensichtlichen: Tritt das Problem nur auf einem Gerät oder auf allen Ihren Geräten auf? Wenn Ihr Computer Probleme hat, prüfen Sie, ob Ihr Tablet eine Verbindung zum Internet herstellen kann oder ob der Laptop Ihres Ehepartners oder Mitbewohners funktioniert.
Wenn das Problem nur auf einem Gerät auftritt, können Sie das Problem sicher auf diesen bestimmten Computer eingrenzen.
Stellen Sie sicher, dass Wi-Fi aktiviert ist und dass Sie mit dem richtigen Kennwort mit der richtigen SSID verbunden sind.
Wenn Sie Windows ausführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste und wählen Sie Fehlerbehebung, um die Windows-Netzwerkdiagnoseroutine auszuführen.
Dies kann manchmal häufig auftretende Probleme beheben, indem der Adapter zurückgesetzt wird.
Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen Ihres Netzwerkadapters, um sicherzustellen, dass der Adapter die richtige Gateway-Adresse und andere Einstellungen verwendet.
Versuchen Sie es auch mit einer anderen Website.
Wenn Sie andere Websites problemlos besuchen können, liegt das Problem wahrscheinlich an der Website, die Sie besuchen möchten, und Sie müssen warten, bis sie die Probleme behoben haben.
(Sie können auch versuchen, die Adresse der Website einzugeben downforeveryoneorjustme.com- Wenn die Website aktiv zu sein scheint, aber nicht für Sie funktioniert, versuchen Sie, sie in einem Inkognito-Fenster oder einem anderen Browser zu besuchen oder den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen.
Nach Viren suchen
Manchmal kann Ihre Internetverbindung durch schädlichen Code auf Ihrem Computer beeinträchtigt werden.
Führen Sie einen Scan nach Spyware, Viren und Malware durch, die sich erheblich auf die Geschwindigkeit beim Surfen im Internet und die Gesamtsystemleistung auswirken können.
Windows 10 verfügt über einen integrierten Windows Defender, der die Aufgabe gut erledigt - aber es gibt viele kostenlos und abonnementbasierte Dienstprogramme auch verfügbar.
Überprüfen Sie Ihr Internetpaket
Wenn Ihr Internet funktioniert, aber langsamer als erwartet funktioniert, besuchen Sie eine Website wie Speedtest.net und führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch.
Sie erhalten eine Zahl in Megabit pro Sekunde, die die Geschwindigkeit angibt, mit der Ihr Computer tatsächlich arbeitet.
Gehen Sie von dort aus zur Website Ihres Internetdienstanbieters und überprüfen Sie Ihre Rechnung.
Wenn die Nummer auf Ihrer Rechnung mit Ihrem Geschwindigkeitstest übereinstimmt, erhalten Sie die richtigen Geschwindigkeiten, für die Sie bezahlen.
Wenn sich das zu langsam anfühlt, müssen Sie schneller auf etwas upgraden.
Wenn Ihr Geschwindigkeitstest erheblich langsamer ist als die Geschwindigkeit, für die Sie bezahlen, haben Sie tatsächlich Probleme und sollten mit der Fehlerbehebung fortfahren.
Umgehen Sie Ihren DNS-Server
Wenn Sie eine Website in Ihren Browser eingeben, sucht Ihr Computer mithilfe eines DNS-Servers nach der IP-Adresse dieser Website.
Gelegentlich können diese Server Probleme haben, was es schwierig macht, Websites mit ihren benutzerfreundlichen Domainnamen (wie Daxdi.com) zu besuchen.
Es ist, als hätte man ein funktionierendes Telefon ohne Kontaktliste - Sie haben technisch die Möglichkeit, Leute anzurufen, aber Sie kennen die Nummer von niemandem.
Versuchen Sie, Ihren DNS-Server zu umgehen, indem Sie eine IP-Adresse in Ihren Browser eingeben, z 216.58.197.78 (Dies ist eine der IP-Adressen von Google).
Wenn die Seite ordnungsgemäß geladen wird, müssen Sie Ihren DNS-Server ändern, oder vielleicht Leeren Sie Ihren DNS-Cache um Ihre Probleme zu beheben.
Dekodiere die blinkenden Lichter
Wenn Sie überhaupt keine Verbindung zum Internet herstellen können, schauen Sie sich Ihr Modem und Ihren Router an.
Beide sollten einige LED-Statusanzeigen haben.
Wenn keine von ihnen leuchtet, ist das Modem oder der Router wahrscheinlich vom Stromnetz getrennt oder ausgeschaltet.
Trennen Sie das Netzkabel.
Wenn Sie sowohl ein Modem als auch einen Router haben, ziehen Sie beide ab.
Schließen Sie das Modem nach ein oder zwei Minuten wieder an.
Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter auf Ein steht, falls vorhanden.
Sobald die Lichter an sind, schließen Sie Ihren Router an (falls zutreffend) und warten Sie, bis er ebenfalls hochfährt.
Wenn Sie nach dem Anschließen immer noch keine Lichter sehen, liegt möglicherweise ein defektes Netzteil, eine fehlerhafte Steckdosenleiste oder ein frittierter Router vor.
Wenn etwas von den Lichtern sind an, aber einige sind nicht - oder sie blinken wiederholt - Sie möchten genauer hinschauen, was sie Ihnen sagen.
Wenn beispielsweise die Anzeigen Ihres Modems eher blinken als dauerhaft leuchten, kann es möglicherweise keine Internetverbindung finden, was ein neues Modem (oder einen Anruf bei Ihrem Internetdienstanbieter) erforderlich macht.
Wenn die Netzwerklampe Ihres Routers leuchtet, die WLAN-Anzeigen jedoch nicht, müssen Sie möglicherweise die WLAN-Taste an der Seite oder drücken Aktivieren Sie Wi-Fi erneut über das Konfigurationsmenü.
Überprüfen Sie die Dokumentation Ihres Modems und / oder Routers, um zu diagnostizieren, was diese Anzeigen Ihnen sagen.
Wer nutzt sonst noch das Internet?
Es ist möglich, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, aber ein Programm auf Ihrem PC - oder einer anderen Person im Haus - verbraucht Ihre gesamte Bandbreite.
Öffnen Sie unter Windows den Task-Manager, indem Sie Strg + Umschalt + Esc drücken und auf die Spalte Netzwerk klicken, um nach Netzwerknutzung zu sortieren.
Drücken Sie auf einem Mac Befehlstaste + Leertaste, um Spotlight zu öffnen, geben Sie "Aktivitätsmonitor" ein und wechseln Sie zur Registerkarte "Netzwerk" des Aktivitätsmonitors.
Wenn eine bestimmte App viel Bandbreite verbraucht - beispielsweise wenn Sie eine große Datei herunterladen - müssen Sie möglicherweise nur warten, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist, oder sie abbrechen, um Ihr Internet wieder in Schwung zu bringen.
Wenn Sie keine offensichtlichen Schuldigen sehen, prüfen Sie, ob jemand anderes im Haus eine große Datei auf seinen Computer herunterlädt, und fordern Sie ihn auf, sie abzubrechen.
Sie könnten sogar haben Ein Nachbar stiehlt Ihr WLAN.
Holen Sie sich ein besseres Signal
Wenn Sie Wi-Fi verwenden, gibt es viele Probleme, die Ihre Verbindung verlangsamen können.
Versuchen Sie, Ihren Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an den Router anzuschließen.
Wenn das Problem dadurch behoben wird, ist Ihr Wi-Fi-Signal schlecht genug, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu beeinträchtigen.
Überprüfen Sie das WLAN-Symbol auf Ihrem Computer: Wie viele Balken haben Sie?
Wenn Sie nur noch wenige Bars haben, müssen Sie Ihren Router möglicherweise an einen zentraleren Ort in Ihrem Haus verlegen oder einen kaufen Wi-Fi Extender.
(Wenn Sie bereits einen Wi-Fi-Extender haben, ist die Qualität möglicherweise schlecht - a Maschensystem wird wahrscheinlich einen besseren Job machen).
Wenn Sie über volle Balken verfügen, sich jedoch viele Wi-Fi-Netzwerke in Ihrem Gebäude befinden, ist diese möglicherweise zu überlastet, und ein Kanalwechsel oder die Verwendung des 5-GHz-Bandes kann zur Lösung des Problems beitragen.
Überprüfen Unser Leitfaden zur Verstärkung Ihres Wi-Fi-Signals für weitere Tricks zur Verbesserung des Empfangs.
Aktualisieren Sie Ihre Firmware
Firmware ist die eingebettete Software auf niedriger Ebene, auf der Modem, Router und andere Netzwerkhardware ausgeführt werden.
Die meisten Anbieter bieten herunterladbare Firmware-Updates an, mit denen Leistungsprobleme behoben, neue Funktionen hinzugefügt und die Geschwindigkeit erhöht werden können.
Suchen Sie im Abschnitt System der Verwaltungskonsole Ihres Routers nach dem Firmware-Update-Tool und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Firmware-Version installieren.
Laden Sie keine Firmware von einer Website eines Drittanbieters herunter.
Wischen Sie Ihre Einstellungen sauber
Wenn ein Neustart Ihres Routers nicht ausreicht, ist es möglich, dass eine bestimmte Einstellung Ihr Problem verursacht.
Versuchen Sie, Ihren Router auf die werkseitige Standardkonfiguration zurückzusetzen.
Bei den meisten Routern müssen Sie dazu eine sehr kleine Reset-Taste auf der Rückseite drücken und einige Sekunden lang gedrückt halten, bis die LED-Anzeigen zu blinken beginnen.
Nach dem Zurücksetzen können Sie Melden Sie sich bei der Weboberfläche an und von Grund auf neu einrichten.
Achten Sie nur darauf, nicht die gleiche Einstellung zu aktivieren, die das Problem überhaupt verursacht hat.
Aktualisieren Sie auf einen schnelleren Router
Wenn Sie einen älteren 802.11b- oder 802.11g-Router verwenden, sollten Sie ein Upgrade auf einen neueren, leistungsstärkeren Router in Betracht ziehen, insbesondere wenn mehrere Computer, Smartphones und andere Geräte um Bandbreite wetteifern.
Wenn Sie nur einen Computer in Ihrem Haus hätten, könnten Sie ihn mit einem Ethern direkt an das Modem anschließen
Ein Dual-Band-Router bietet Ihnen zwei Funkbänder zur Auswahl und ermöglicht es Ihnen, ein Band Clients zuzuweisen, die viel Bandbreite benötigen, z.
B.
Streaming-Videogeräte und Spielekonsolen.
Darüber hinaus verwenden neuere Router die neuesten Technologien, um einen schnellen Durchsatz mit erweiterter Wi-Fi-Reichweite zu erzielen.
Schauen Sie sich unsere Liste der beste WLAN-Router wenn Sie bereit sind, den Sprung zu wagen.
Gehe zur Quelle
Wenn die Fehlerbehebung bei Modem und Router nicht hilft, kann das Problem später auftreten.
Überprüfen Sie die Verbindung, die zu Ihnen nach Hause kommt.
Diese befindet sich normalerweise an der Seite Ihres Hauses und kann in einem Gehäuse untergebracht sein oder nicht.
Stellen Sie sicher, dass das Hauptkabel nicht von einem Eichhörnchen zerkaut oder von Trümmern eines Sturms gelöst wurde.
Splitter
Wenn Sie einen Kabelteiler sehen, stellen Sie sicher, dass jede Verbindung dicht ist und die Steckverbinder richtig gecrimpt sind.
Wenn der Splitter verdächtig aussieht (dh rostig oder schmutzig), ersetzen Sie ihn - oder, wenn Sie das Signal nicht teilen müssen, versuchen Sie, es vollständig zu entfernen, da billige Splitter die Signalstärke beeinträchtigen können.
Letzter Ausweg: Wählen Sie Ihren ISP
Wenn Sie alles versucht haben und immer noch Probleme mit der Internetverbindung haben, rufen Sie Ihren Diensteanbieter an.
Das Problem könnte zu Ende sein und möglicherweise eine neue Verbindung an der Stange in Ihrem Haus oder neue Geräte wie ein besseres Modem oder einen Verstärker erfordern.
Wenn Sie zu bestimmten Tageszeiten eine Verlangsamung feststellen (denken Sie an die Stunden nach der Schule), ist es möglich, dass Ihr ISP die erhöhte Benutzerlast einfach nicht bewältigen kann.
In diesem Fall möchten Sie möglicherweise einen neuen Dienstanbieter finden.
Zum Glück haben wir sie getestet, um das zu finden schnellste ISPs im Land.
