Wie andere kürzlich gestartete E-Commerce-Fulfillment-Services begann Shipfusion (dessen Kosten durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ermittelt werden können), als ein E-Commerce-Unternehmen eine eigene Logistikplattform für die Abwicklung aufbaute und sich dann entschied, diese als Service zu verkaufen.
Ähnlich wie bei anderen neu hinzugekommenen Diensten wie Red Stag Fulfillment und ShipBob betrachtet das Unternehmen seine Software als eine seiner Hauptstärken - insbesondere für kleinere Anbieter, die die Kontrolle über ihre Produkte zum ersten Mal an Dritte abtreten.
Laut Shipfusion werden eine Reihe von Unternehmen betreut, von denen viele leichte Produkte wie Vitamine / Nahrungsergänzungsmittel, Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Schmuck, Sportartikel und kleine technische Produkte liefern.
Es funktioniert auch mit Unternehmen, die Stichprobenprogramme anbieten.
Shipfusion-Kunden haben normalerweise mindestens 500 Sendungen pro Monat.
Preise
Leider bietet Shipfusion auf seiner Website keine Preisinformationen an.
Sie können ein Formular ausfüllen, um spezifische Informationen zu erhalten.
Das Unternehmen berechnet pro Bestellung Gebühren für Pick-and-Pack-Services, Versand und Verpackung.
Es gibt auch eine monatliche Lagergebühr.
Shipfusion erhebt keine Empfangsgebühren, monatlichen oder jährlichen Abonnementgebühren, Gebühren für die technische Integration oder Supportgebühren.
Es gibt Rabatte basierend auf höheren Bestellungen pro Monat.
Spezielle Projekte wie das Ausrüsten werden stündlich berechnet.
Shipfusion bietet zwar ein optionales Versicherungsprogramm an, aber viele seiner Kunden versichern laut einem Unternehmensvertreter nur internationale Sendungen.
Shipfusion arbeitet mit einem Jahresvertrag, enthält jedoch eine 30-Tage-Kündigungsklausel.
Einrichtungen
Shipfusion ist ein kanadisches Unternehmen mit Sitz in Toronto.
Die beiden US-Lager befinden sich in Niagara Falls, New York, und etwas außerhalb von Chicago.
Um die Sicherheit zu gewährleisten, verfügt Shipfusion über strenge Sicherheitsprotokolle mit internen Kameras, Regeln für Mitarbeiter, was sie mitnehmen dürfen, und andere Sicherheitsmaßnahmen.
Der Pick-and-Pack-Prozess ist vollständig digitalisiert, sodass er sorgfältig verfolgt werden kann.
Laut einem Unternehmensvertreter verwenden Lagerarbeiter iPods mit drahtlosen Scannern, um alle Bestellungen zu kommissionieren und zu verpacken.
Software
Die Shipfusion-Benutzeroberfläche (UI) wird mit einem Dashboard geöffnet, das Informationen zu monatlichen Aktivitäten, Benachrichtigungen zu Kundensupporttickets oder Inventarwarnungen sowie Zusammenfassungen von Schiffen und Rückgaben enthält.
Links am oberen Bildschirmrand bieten Zugriff auf Daten zu Versand-, Produkt- und Bestandsinformationen (z.
B.
wie viele Produkte sich in welchen Lagern befinden und wie viele Projekttage verfügbar sein werden), Berichten, Abrechnungen, Support und Projekten.
Ein Projekt besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die möglicherweise außerhalb des normalen Pick-and-Pack-Prozesses liegen.
Beispielsweise muss ein Unternehmen möglicherweise einen Barcode generieren und an Pakete anhängen, um Bestellungen von Amazon zu versenden.
Benutzer können auch Benachrichtigungen für verschiedene Situationen generieren, z.
B.
für geringe Lagerbestände.
Es gibt auch andere nützliche Funktionen.
Zum einen verfügt jeder Sendungseintrag über eine deutlich sichtbare Schaltfläche "Rückgabe erstellen" für Rücksendungen, die manuell bearbeitet werden müssen.
Wenn die Rücksendung im Lager eintrifft, benachrichtigt Shipfusion den Einzelhändler per E-Mail.
Auf Wunsch kann automatisch ein Rücksendeetikett erstellt werden, das den Sendungen beigefügt werden soll.
Laut einem Unternehmensvertreter versucht Shipfusion sicherzustellen, dass Online-Händler über mehrere Kanäle hinweg sofort auf Daten zu Verkäufen und Sendungen zugreifen können.
Derzeit werden vorgefertigte Integrationen in 20 Plattformen angeboten, darunter E-Commerce-Dienste wie BigCommerce, Shopify, Squarespace und WooCommerce.
Es bietet auch die Integration in Online-Shops wie Amazon, eBay, Etsy und Walmart.
Die benutzerdefinierte Integration ist über eine REST-basierte Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) verfügbar.
Ein Kundensupportportal bietet eine Live-Chat-Option.
Kunden-Helpdesk-Support-Tickets können mithilfe einer deutlich gekennzeichneten Schaltfläche direkt von einer Sendungsseite aus erstellt werden.
Dabei werden automatisch alle erforderlichen Informationen an das Support-Personal gesendet.
Laut einem Unternehmensvertreter kann Shipfusion normalerweise innerhalb von fünf Minuten auf Supportanfragen reagieren.
Dies ist eine kühne Behauptung, wenn man sie neben denen seiner Konkurrenten wie Rakuten Super Logistics und eFulfillment Service betrachtet, die beide ihre Reaktionszeit in Stunden messen.
Abschließende Gedanken
Wie bei vielen kleineren Unternehmen hat Shipfusion nur wenige Benutzerkommentare, aber die verfügbaren sind günstig, insbesondere hinsichtlich des Kundensupports.
Einige von ihnen wiesen auch darauf hin, dass Shipfusion, da es sowohl in den USA als auch in Kanada tätig ist, für grenzüberschreitende Sendungen nützlich ist.
Für kleine bis mittelgroße Online-Einzelhandelsunternehmen, die sich mit kleineren Artikeln befassen, insbesondere für Unternehmen, die auf dem Weg etwas Hand halten müssen, könnte Shipfusion ein guter Ausgangspunkt sein, solange die Preise attraktiv bleiben, sobald Sie sich mit Messingnägeln befassen.
Vorteile
Strenge Sicherheitsprotokolle.
Stellt interne Kameras bereit und gibt Regeln für Mitarbeiter heraus, was sie mitnehmen dürfen, sowie andere Sicherheitsmaßnahmen.
Das Fazit
Shipfusion könnte ein guter E-Commerce-Fulfillment-Service für kleine bis mittelgroße Online-Einzelhandelsunternehmen sein, die sich mit kleineren Artikeln befassen, insbesondere solchen, die auf dem Weg etwas Hand halten müssen.
Wie andere kürzlich gestartete E-Commerce-Fulfillment-Services begann Shipfusion (dessen Kosten durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ermittelt werden können), als ein E-Commerce-Unternehmen eine eigene Logistikplattform für die Abwicklung aufbaute und sich dann entschied, diese als Service zu verkaufen.
Ähnlich wie bei anderen neu hinzugekommenen Diensten wie Red Stag Fulfillment und ShipBob betrachtet das Unternehmen seine Software als eine seiner Hauptstärken - insbesondere für kleinere Anbieter, die die Kontrolle über ihre Produkte zum ersten Mal an Dritte abtreten.
Laut Shipfusion werden eine Reihe von Unternehmen betreut, von denen viele leichte Produkte wie Vitamine / Nahrungsergänzungsmittel, Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Schmuck, Sportartikel und kleine technische Produkte liefern.
Es funktioniert auch mit Unternehmen, die Stichprobenprogramme anbieten.
Shipfusion-Kunden haben normalerweise mindestens 500 Sendungen pro Monat.
Preise
Leider bietet Shipfusion auf seiner Website keine Preisinformationen an.
Sie können ein Formular ausfüllen, um spezifische Informationen zu erhalten.
Das Unternehmen berechnet pro Bestellung Gebühren für Pick-and-Pack-Services, Versand und Verpackung.
Es gibt auch eine monatliche Lagergebühr.
Shipfusion erhebt keine Empfangsgebühren, monatlichen oder jährlichen Abonnementgebühren, Gebühren für die technische Integration oder Supportgebühren.
Es gibt Rabatte basierend auf höheren Bestellungen pro Monat.
Spezielle Projekte wie das Ausrüsten werden stündlich berechnet.
Shipfusion bietet zwar ein optionales Versicherungsprogramm an, aber viele seiner Kunden versichern laut einem Unternehmensvertreter nur internationale Sendungen.
Shipfusion arbeitet mit einem Jahresvertrag, enthält jedoch eine 30-Tage-Kündigungsklausel.
Einrichtungen
Shipfusion ist ein kanadisches Unternehmen mit Sitz in Toronto.
Die beiden US-Lager befinden sich in Niagara Falls, New York, und etwas außerhalb von Chicago.
Um die Sicherheit zu gewährleisten, verfügt Shipfusion über strenge Sicherheitsprotokolle mit internen Kameras, Regeln für Mitarbeiter, was sie mitnehmen dürfen, und andere Sicherheitsmaßnahmen.
Der Pick-and-Pack-Prozess ist vollständig digitalisiert, sodass er sorgfältig verfolgt werden kann.
Laut einem Unternehmensvertreter verwenden Lagerarbeiter iPods mit drahtlosen Scannern, um alle Bestellungen zu kommissionieren und zu verpacken.
Software
Die Shipfusion-Benutzeroberfläche (UI) wird mit einem Dashboard geöffnet, das Informationen zu monatlichen Aktivitäten, Benachrichtigungen zu Kundensupporttickets oder Inventarwarnungen sowie Zusammenfassungen von Schiffen und Rückgaben enthält.
Links am oberen Bildschirmrand bieten Zugriff auf Daten zu Versand-, Produkt- und Bestandsinformationen (z.
B.
wie viele Produkte sich in welchen Lagern befinden und wie viele Projekttage verfügbar sein werden), Berichten, Abrechnungen, Support und Projekten.
Ein Projekt besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die möglicherweise außerhalb des normalen Pick-and-Pack-Prozesses liegen.
Beispielsweise muss ein Unternehmen möglicherweise einen Barcode generieren und an Pakete anhängen, um Bestellungen von Amazon zu versenden.
Benutzer können auch Benachrichtigungen für verschiedene Situationen generieren, z.
B.
für geringe Lagerbestände.
Es gibt auch andere nützliche Funktionen.
Zum einen verfügt jeder Sendungseintrag über eine deutlich sichtbare Schaltfläche "Rückgabe erstellen" für Rücksendungen, die manuell bearbeitet werden müssen.
Wenn die Rücksendung im Lager eintrifft, benachrichtigt Shipfusion den Einzelhändler per E-Mail.
Auf Wunsch kann automatisch ein Rücksendeetikett erstellt werden, das den Sendungen beigefügt werden soll.
Laut einem Unternehmensvertreter versucht Shipfusion sicherzustellen, dass Online-Händler über mehrere Kanäle hinweg sofort auf Daten zu Verkäufen und Sendungen zugreifen können.
Derzeit werden vorgefertigte Integrationen in 20 Plattformen angeboten, darunter E-Commerce-Dienste wie BigCommerce, Shopify, Squarespace und WooCommerce.
Es bietet auch die Integration in Online-Shops wie Amazon, eBay, Etsy und Walmart.
Die benutzerdefinierte Integration ist über eine REST-basierte Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) verfügbar.
Ein Kundensupportportal bietet eine Live-Chat-Option.
Kunden-Helpdesk-Support-Tickets können mithilfe einer deutlich gekennzeichneten Schaltfläche direkt von einer Sendungsseite aus erstellt werden.
Dabei werden automatisch alle erforderlichen Informationen an das Support-Personal gesendet.
Laut einem Unternehmensvertreter kann Shipfusion normalerweise innerhalb von fünf Minuten auf Supportanfragen reagieren.
Dies ist eine kühne Behauptung, wenn man sie neben denen seiner Konkurrenten wie Rakuten Super Logistics und eFulfillment Service betrachtet, die beide ihre Reaktionszeit in Stunden messen.
Abschließende Gedanken
Wie bei vielen kleineren Unternehmen hat Shipfusion nur wenige Benutzerkommentare, aber die verfügbaren sind günstig, insbesondere hinsichtlich des Kundensupports.
Einige von ihnen wiesen auch darauf hin, dass Shipfusion, da es sowohl in den USA als auch in Kanada tätig ist, für grenzüberschreitende Sendungen nützlich ist.
Für kleine bis mittelgroße Online-Einzelhandelsunternehmen, die sich mit kleineren Artikeln befassen, insbesondere für Unternehmen, die auf dem Weg etwas Hand halten müssen, könnte Shipfusion ein guter Ausgangspunkt sein, solange die Preise attraktiv bleiben, sobald Sie sich mit Messingnägeln befassen.
Vorteile
Strenge Sicherheitsprotokolle.
Stellt interne Kameras bereit und gibt Regeln für Mitarbeiter heraus, was sie mitnehmen dürfen, sowie andere Sicherheitsmaßnahmen.
Das Fazit
Shipfusion könnte ein guter E-Commerce-Fulfillment-Service für kleine bis mittelgroße Online-Einzelhandelsunternehmen sein, die sich mit kleineren Artikeln befassen, insbesondere solchen, die auf dem Weg etwas Hand halten müssen.
