Seit der letzten Überprüfung der MDM-Produkte (Mobile Device Management) hat ManageEngine, ein Geschäftsbereich der Zoho Corporation, daran gearbeitet, die neuesten Versionen der Android- und iOS-Plattformen vollständig zu unterstützen, damit sie die gebündelten Registrierungsmethoden verarbeiten können.
Dies war ein Bereich, in dem wir festgestellt haben, dass dieses Produkt in der vorherigen Bewertung fehlt, und wir waren froh zu sehen, dass es behoben wurde.
Obwohl ManageEngine MDM alle vier Android-Unternehmensverwaltungssätze plus Zero-Touch-Registrierung unterstützt, bleibt es in Bezug auf die Berichterstellung und den Workflow für die Geräteregistrierung immer noch etwas zurück.
Dies ist jedoch alles, was dieses Produkt hinter den Gewinnern unserer Editors 'Choice, VMware AirWatch und IBM MaaS360, zurückhält.
ManageEngine hat nicht nur an seinen Funktionen gearbeitet, sondern auch konzertierte Anstrengungen unternommen, um Partnerschaften mit großen OEMs mobiler Geräte einzugehen.
Diese Liste enthält Lenovo, Sony, Samsung und WishTel, um die aktuellste Steuerung von Geräten dieser Hersteller zu ermöglichen.
Sie haben sich auch in andere IT-Management-Lösungen integriert, einschließlich ihres eigenen ManageEngine ServiceDesk Plus, Atlassian JIRA und Zendesk Support, um ein nahtloses Produktangebot sowohl für die Geräteverwaltung als auch für den Helpdesk bereitzustellen.
Neue öffentliche APIs erleichtern auch die Integration anderer Produkte.
Wie SOTI MobiControl und IBM MaaS360 kann ManageEngine MDM auch Ihre Windows- und Mac-Desktop-PCs zusammen mit Ihren Mobilgeräten verwalten.
Obwohl wir diese Funktionen nicht speziell getestet haben, haben wir festgestellt, dass diese Funktionen während unserer Zeit mit dem Produkt verfügbar waren.
Installation und Geräteregistrierung
Um eine ManageEngine-Testversion zu starten, müssen Sie die entsprechenden Kontaktinformationen auf der Website eingeben.
Wenn Sie fertig sind, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet, auf der Sie sofort loslegen können.
Sie bieten auch eine lokale Ausgabe zum Download an.
Diese Version ist für bis zu 25 Geräte kostenlos.
ManageEngine bietet eine Reihe nützlicher Videos, mit denen Sie schnell loslegen können.
Die Geräteregistrierung ist ein Bereich, in dem wir seit unserer letzten Überprüfung erhebliche Verbesserungen festgestellt haben.
Für Android-Geräte können Sie jetzt die NFC-Methode verwenden, um neue Geräte mit minimalem Benutzereingang schnell zu registrieren.
Neue Android-Geräte können mithilfe eines speziellen Google-Kontos bei der Ersteinrichtung des Geräts konfiguriert werden.
Zu den Apple-Registrierungsoptionen gehören Apple Enrollment (ABM / ASM), Apple Configurator, APNs-Zertifikat und die ManageEngine MDM-App.
Das Szenario der Selbstregistrierung von Benutzern ist etwas langwierig, da Sie Informationen in die ManageEngine MDM-App eingeben müssen, anstatt einen QR-Code zu verwenden.
Das Löschen eines Samsung Galaxy S9-Telefons und das anschließende Registrieren als Unternehmensgerät dauerte nur wenige Minuten.
Eine spezielle E-Mail-Adresse, die während der Initialisierung des Geräts verwendet wird, veranlasst den ManageEngine-Client, einen QR-Code herunterzuladen und anschließend auf dem PC-Bildschirm zu scannen, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald dies abgeschlossen ist, wird das Gerät in einer Liste nicht zugewiesener Geräte angezeigt.
Von dort können Sie eine CSV-Datei aller nicht zugewiesenen Geräte herunterladen und die entsprechenden Benutzerkorrekturen vornehmen.
Über eine Upload-Schaltfläche auf demselben Bildschirm können Sie neue Gerätezuweisungen aus der korrigierten CSV-Datei vornehmen.
Verwaltungsschnittstelle
Das erste, was Sie nach der Anmeldung bei Ihrem Mobile Device Manager Plus-Konto sehen, ist das Dashboard, in dem Informationen zu Geräten, Apps und Plattformen sowohl in grafischer als auch in numerischer Form angezeigt werden.
Ein Feed mit aktuellen Aktivitäten auf der rechten Seite des Dashboards enthält einen Social-Media-Typ, in dem Anmerkungen zu systembezogenen Ereignissen ausgeführt werden.
Es ist auch möglich, die verschiedenen Widgets neu anzuordnen, um die gewünschten Informationen so darzustellen, dass sie zu Ihren primären Fokusbereichen passen.
Wenn Sie auf der Inventarseite ein einzelnes Gerät auswählen, werden Ihnen unzählige Informationen angezeigt.
Die Registerkarte Standortdaten zeigt eine Weltkarte mit Symbolen für verschiedene Geräte.
Wenn Sie auf ein Symbol auf der Karte klicken, werden Informationen zum Gerät sowie Schaltflächen angezeigt, mit denen Sie den verlorenen Modus aktivieren, die Remote-Sperre und das Löschen von Unternehmen aktivieren können.
Über ein Suchfeld auf der Karte können Sie nach Namen oder Benutzer nach verlorenen Geräten suchen, um das Gerät auf der Karte zu finden.
Für Samsung Android-Geräte haben Sie die Möglichkeit, einen Knox-Container zu erstellen, um einen sichereren Datenschutz zu ermöglichen.
Dies kann entweder über eine Richtlinienanwendung oder einzeln nach Gerät über das Menü Aktionen erfolgen.
Weitere in diesem Menü verfügbare Aktionen umfassen die Möglichkeit, eine Remotesitzung zu starten, um das Gerät über die ManageEngine-Konsole anzuzeigen.
Diese Funktion ist im Gegensatz zu AppTec360 und Baramundi Management Suite, für die ein externes Tool eines Drittanbieters erforderlich ist, vollständig in das System integriert.
Sie können ein Gerät auch über das Menü Aktionen suchen, sperren, löschen und neu starten.
Die mit der ManageEngine MDM-App verfügbaren Berichterstellungstools sind umfangreich und gehören zu den besten in dieser Zusammenfassung.
Eine umfassende Liste vordefinierter Berichte generiert die meisten Informationen, die Sie sehen möchten.
Wenn Sie etwas mehr benötigen, können Sie einen abfragebasierten Bericht in einer SQL-ähnlichen Sprache erstellen.
Dies bietet Ihnen zwar Anpassungsmöglichkeiten, ist aber definitiv nicht die einfachste Methode, die uns begegnet ist.
Es ist jedoch funktionsfähig und Sie können auch planen, dass Berichte regelmäßig ausgeführt werden, und die Ergebnisse zur administrativen Überprüfung an eine E-Mail senden.
Preisgestaltung
Der Listenpreis für die Professional-Version des Cloud-Dienstes ManageEngine Mobile Device Manager Plus Cloud beträgt 2 USD pro Gerät und Monat.
Die lokale Version kostet 1,50 USD pro Gerät und Monat und wird im Jahresabonnement bezahlt.
Für kleine Unternehmen bieten sie eine kostenlose Vollversion für die Verwaltung von bis zu 25 Geräten.
Diese Zahlen sind zwar nicht die kostengünstigste Lösung in unserer MDM-Zusammenfassung, aber sicherlich wettbewerbsfähig, insbesondere für Kunden kleiner und mittlerer Unternehmen (SMB).
Insgesamt haben wir festgestellt, dass ManageEngine MDM ein effizientes Produkt mit verbesserten Funktionen aus unserer vorherigen Überprüfung ist.
Durch die Preisgestaltung steht das ManageEngine MDM-Angebot in Bezug auf Funktionen und Kosten an der Spitze der Klasse, da der Registrierungsworkflow und die Berichtanpassung nur geringfügig beeinträchtigt werden.
Dies ist ein wirklich solides Produkt mit Cloud-basierten und lokalen Optionen, die die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe bis hin zu Unternehmenskunden abdecken können.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus
Das Fazit
ManageEngine MDM ist immer ein effizientes Produkt und hat sich erst seit unserer vorherigen Überprüfung verbessert.
ManageEngine ist zwar nicht ganz so weit fortgeschritten wie die High-End-Konkurrenz, aber aufgrund der Preisgestaltung und des allgemeinen Funktionsumfangs von ManageEngine bleibt es ganz oben auf dem MDM-Haufen.
